Ferramentas e técnicas de coaching

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Ferramentas e técnicas de coaching
Professor(a): Ana Julia da Cunha (Especialização)
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1)
Por meio do DISC, ferramenta que ajuda o mapeamento de perfil comportamental, é possível dividir o comportamento em quatro perfis: _________, _________, _________ e _________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
Alternativas:
· Dom; Influência; Satisfação; Competência.
· Dominância; Influência; Satisfação; Capacitação.
· Dominância; Influência; Estabilidade; Conformidade.
checkCORRETO
· Dominância; Influência; Satisfação; Competência.
· Dominância; Influência; Satisfação; Conformidade.
Resolução comentada:
Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade.
Código da questão: 68052
2)
Modelos mentais são a forma como a realidade é percebida, através dos filtros e das experiências adquiridas ao longo da vida. De que forma os modelos mentais impactam a vida? Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Mudando e desenvolvendo.
· Desenvolvendo e impulsionando.
· Impulsionando e limitando.
checkCORRETO
· Direcionando e promovendo.
· Impulsionando e criando modelos.
Resolução comentada:
Os modelos mentais impactam a vida impulsionando, ajudando atingir objetivos ou limitando, com visão limitada.
Código da questão: 68072
3)
O processo de coaching consiste no direcionamento para atingimento de um objetivo com prazo determinado. O profissional capacitado em coaching pode atuar em áreas profissionais e pessoais.
Sobre a atuação do profissional de coaching, analise as afirmativas a seguir:
I. Coaching de equipe apoia a formação de uma equipe de sucesso.
II. Coaching executivo apoia o atingimento de resultados pessoais e mudanças de hábitos.
III. Mentoria é o processo que ajuda no desenvolvimento pessoal e na mudança de hábito.
IV. Life coaching tem foco no desenvolvimento pessoal.
V. O atingimento de metas alinhadas com as estratégias da empresa é relacionado ao coaching executivo.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais afirmativas são corretas.
Alternativas:
· I, II e V, apenas.
· II e V, apenas.
· I, IV e V, apenas.
checkCORRETO
· I, II e IV, apenas.
· I, II e III, apenas.
Resolução comentada:
A afirmativa I é correta, pois o processo de coaching de equipes apoia a formação de equipes de sucesso. A afirmativa II é incorreta, pois o coaching executivo não apoia o atingimento de metas pessoais, apenas profissionais, alinhadas à estratégia de empresa. A afirmativa III é incorreta, pois mentoria não é um processo que ajuda no desenvolvimento pessoal, e sim um processo que caracteriza a transmissão de conhecimento e domínio de um determinado assunto. A afirmativa IV é correta, pois o life coaching tem o foco o desenvolvimento pessoal. A afirmativa V é correta, pois o atingimento das metas alinhadas com as estratégias da empresa é um processo apoiado pelo coaching executivo.
Código da questão: 68069
4)
Sobre os benefícios do coaching executivo, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Liderança mais eficaz.
( ) Desenvolvimento de pessoas.
( ) Equipe integrada.
( ) Acelerar resultados.
( ) Comunicação mais fluida.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Alternativas:
· V – V – F – V – V.
checkCORRETO
· V – V – F – V – F.
· F – V – F – V – V.
· F – V – F – V – F.
· F – V – F – F – F.
Resolução comentada:
A primeira, a segunda, a quarta e a última afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta da afirmativa falsa:
Terceira afirmativa: equipe integrada é item referente ao coaching de equipes.
Código da questão: 68067
5)
A tríade do tempo é uma metodologia utilizada para mensurar a produtividade, com o objetivo de equilibrar a aplicação do tempo no âmbito profissional e pessoal.
Leia as afirmativas a seguir e associe as colunas conforme as esferas da tríade do tempo:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
· I – B; II – A; III – C.
· I – C; II – A; III – B.
· I – A; II – C; III – B.
· I – B; II – C; III – A.
checkCORRETO
· I – C; II – B; III – A.
Resolução comentada:
As atividades importantes são aquelas que têm grande valor e conduzem para o atingimento de metas e objetivos. As atividades urgentes são aquelas que precisam ser realizadas imediatamente, porque o prazo esgotou. Já as atividades circunstanciais não agregam valor, são desnecessárias.
Código da questão: 68068
6)
Através de afirmações positivas, é possível reconhecer e recompensar o coachee por seu esforço, pela _________, pela _________ ou pelo novo _________ e estimulá-lo a dar o seu melhor sempre.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
Alternativas:
· Conquista; mudança; hábito.
· Mudança; hábito; aprendizado.
· Conquista; mudança; aprendizado.
checkCORRETO
· Transformação; mudança; aprendizado.
· Conquista; transformação; hábito.
Resolução comentada:
O patrocínio positivo acontece através de frases para gerar motivação e recompensar o coachee, por isso falamos em recompensa pelo esforço, pela conquista, pela mudança e pelo aprendizado.
Código da questão: 68057
7)
O que significa a sigla PDCA? Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Planejar, fazer, verificar e avaliar.
· Publicar, fazer, valorizar e agir.
· Planejar, fazer, verificar e agir.
checkCORRETO
· Planejar, contar, valorizar e agir.
· Planejar, fazer, valorizar e agir.
Resolução comentada:
O PDCA contempla os seguintes itens: planejar, fazer, verificar e agir
Código da questão: 68063
8)
O sistema T.O.T.S. permite que aconteça a testagem antes da implementação e apoia o atingimento de metas. Sobre ele, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Operação executa o plano; Teste; Saída é sair do projeto.
· Teste é aonde quer chegar; Operação executa o plano; Saída é sair do projeto.
· Teste é aonde quer chegar; Operação executa o plano.
· Teste é aonde quer chegar; Operação executa o plano; Teste realiza a operação e valida o atingimento; Operação executa; Saída.
checkCORRETO
· Teste é aonde quer chegar; Saída é sair do projeto.
Resolução comentada:
O modelo T.O.T.S. acontece assim: Teste é aonde quer chegar; Operação executa o plano; Teste realiza a operação e valida o atingimento; Operação executa; Saída. Se o objetivo foi concluído, sair do projeto. Esse é o processo correto que deve ser seguido.
Código da questão: 68078
9)
Foco no _________; apoia o _________ no processo de clareza dos objetivos; _________ para chegar ao resultado esperado; promove melhoria na satisfação pessoal e profissional, na _________, na autoestima e na autoconfiança.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
Alternativas:
· Indivíduo; cliente; liderança; qualidade de vida.
· Indivíduo; cliente; terapêutico; qualidade de vida.
· Indivíduo; cliente; traça um plano; qualidade de vida.
checkCORRETO
· Desenvolvimento pessoal; cliente; meta; qualidade de vida.
· Indivíduo; cliente; meta; gestão de conflitos.
Resolução comentada:
Foco no indivíduo; apoia o cliente no processo de clareza dos objetivos; traça um plano para chegar ao resultado esperado; promove melhoria na satisfação pessoal e profissional, na qualidade de vida, na autoestima e na autoconfiança.
Código da questão: 68066
10)
Alice perguntou: Gato Cheshire... pode me dizer qual o caminho que eu devo tomar?
Isso depende muito do lugar para onde você quer ir – disse o Gato.
Eu não sei para onde ir! – disse Alice.
Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve.
Fonte: adaptado de LEWIS Carroll, Lewis. Alice no país das maravilhas. Rio de Janeiro: Zahar, 2016.
Esse diálogo entre Alice e o Gato é um clássico. Realizando a associação com objetivos e metas, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Metas não precisam ser mensuradas.
· Metas não precisam ser acompanhadas.
· Planejamento não precisa ser executado quando se tem o objetivo definido.
· Objetivos são as tarefas a serem realizadas.
· As metas são os passos para atingir o objetivo, e elas precisam ser bem específicas e mensuráveis, sendo possível o acompanhamentopara saber se o indivíduo está no caminho certo.
checkCORRETO
Resolução comentada:
As metas são as etapas para conquistar o objetivo. Para cada objetivo, pode haver várias metas, as quais precisam ser mensuráveis, específicas, pois elas direcionam o caminho para conquistar o objetivo.
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