1 Planejamento Estratégico

Prévia do material em texto

13/04/2023, 10:21 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 2/10
PROVA PRESENCIAL
Prova Finalizada em 20/10/2022 20:21:07
 Voltar para videoaulas
 Prova Online
Disciplina: 101113 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Conforme Chiavenato e Sapiro (2009), os níveis de planejamento de uma organização podem ser divididos
em: planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. Com relação ao horizonte
temporal com que cada nível de planejamento se preocupa, é correto afirmar que:
a )
O planejamento estratégico se preocupa com os objetivos no longo prazo; o planejamento tático enxerga um
horizonte de cerca de um ano; e o planejamento operacional preocupa-se com resultados de curto prazo.
b )
Os horizontes temporais são irrelevantes, uma vez que o mercado muda constantemente e qualquer projeção
ou planejamento que se faça estará errado.
c )
Os três níveis de planejamento se preocupam com todos os horizontes temporais simultaneamente, já que os
resultados presentes sempre afetam o que será atingido no futuro.
d )
O planejamento tático busca enxergar um horizonte de tempo maior, entre três e cinco anos, e o
planejamento estratégico se preocupa com o que ocorre em determinado ano ou semestre.
e )
Os níveis estratégico e tático se preocupam com os resultados diários da empresa; enquanto o planejamento
operacional busca definir como a empresa estará no longo prazo, a partir de três anos ou mais.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os níveis de planejamento se desdobram pela estrutura organizacional e vão sendo mais detalhados conforme
os horizontes temporais diminuem. Dessa forma, o planejamento estratégico, elaborado pela alta direção,
estabelece os objetivos e metas no longo prazo (acima de três anos e podendo chegar a dez ou mais de
acordo com o ramo de atividade). O planejamento tático busca definir o conjunto de ações de departamentos
e áreas funcionais dentro do período de um ano; e o planejamento operacional é bastante detalhado e
estabelece os procedimentos de curto prazo - semanas ou meses - das equipes e dos indivíduos. Os três níveis
de planejamento estão sujeitos a mudanças e adequações conforme o comportamento do mercado, mas a
intensidade dessas mudanças pode afetar um nível sem que os outros sejam, necessariamente, atingidos.
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-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
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/sala-de-aula
javascript:;
13/04/2023, 10:21 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 3/10
QUESTÃO 2
Assinale a alternativa que apresenta a definição de risco.
a )
Risco é o efeito da incerteza sobre determinado objetivo e pode ser analisado quanto à sua probabilidade e
seu impacto.
b )
Risco é o resultado de atitudes negligentes do passado que podem vir a se tornar realidade no presente.
c )
Risco é a possibilidade de ocorrência de determinado evento mesmo que medidas preventivas sejam
tomadas.
d )
Risco é a ameaça de um acidente para o qual não é possível tomar nenhum tipo de precaução.
e )
Risco é a somatória de ações equivocadas tomadas pela direção de uma empresa em determinado período.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Segundo a ISO 31.000 (ABNT, 2009), um risco pode ser definido como o efeito da incerteza sobre
determinado objetivo e deve ser analisado ao se considerar duas dimensões: a probabilidade de determinado
evento ocorrer e o impacto que a ocorrência desse evento poderá gerar.
javascript:;
13/04/2023, 10:21 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 4/10
QUESTÃO 3
De modo simples, como podemos definir estratégia?
Assinale a alternativa correta.
a )
A estimativa de quanto será gasto em determinada ação.
b )
O estabelecimento de um prazo para atingir um objetivo.
c )
A maneira utilizada para atingir determinados objetivos.
d )
Um planejamento para definir um objetivo ou uma meta.
e )
Uma forma de se prevenir contra perturbações do mercado.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Definimos estratégia como a determinação de maneiras ou formas para se atingir determinados objetivos. As
alternativas incorretas contêm elementos que podem fazer parte da elaboração de uma estratégia, mas não
apresentam o conceito de forma completa
javascript:;
13/04/2023, 10:21 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 5/10
00:0000:00 ⁄⁄ 02:0502:05
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que descreve corretamente a visão de uma empresa.
a )
Ao definir sua visão, uma organização estabelece de que maneira ela pretende conquistar novos
consumidores e derrotar seus competidores.
b )
A visão busca definir qual é o futuro desejado por uma empresa e comunica como ela deseja ser percebida
pelo mercado no longo prazo.
c )
A visão de uma empresa mostra como ela enxerga o mercado atual e de que forma pretende satisfazer esse
mercado.
d )
Visão e missão de uma empresa são termos equivalentes, entretanto a visão é utilizada para o público externo
e a missão se restringe aos funcionários da organização.
e )
A visão de uma empresa é definida por seus gerentes operacionais e define o conjunto de procedimentos a
ser adotado em suas operações cotidianas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Ao definir sua visão, uma empresa descreve como deseja ser no futuro, nos próximos dez anos ou mais.
Trata-se de um objetivo ambicioso e amplo, elaborado pela alta direção, que não entra no detalhamento dos
procedimentos a serem adotados, mas que busca dar um sentido à estratégia a ser adotada e às ações
decorrentes dessa estratégia. Enquanto a missão descreve o que uma empresa é, a visão mostra aquilo que a
empresa deseja ser.
javascript:;
13/04/2023, 10:21 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 6/10
QUESTÃO 5
De modo geral, podemos dividir o planejamento de uma empresa conforme sua estrutura organizacional.
Sendo a estrutura organizacional dividida nos graus institucional, intermediário e operacional, quais são os
respectivos níveis de planejamento que correspondem a essa hierarquia?
Assinale a alternativa correta.
a )
Planejamento tático, planejamento orçamentário e planejamento operacional.
b )
Planejamento estratégico, planejamento de RH e planejamento de marketing.
c )
Planejamento de operações, planejamento estratégico e planejamento estrutural.
d )
Planejamento financeiro, planejamento operacional e planejamento político.
e )
Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os níveis de planejamento seguem a estrutura organizacional (hierarquia) da empresa. Dessa forma, a
associação correta é a que relaciona o planejamento estratégico ao nível mais elevado da empresa: o nível
corporativo ou institucional (alta direção). Em seguida, temos o planejamento tático que corresponde ao
nível intermediário (departamentos ou áreas da empresa); e o planejamento operacional que é aplicado às
atividades cotidianas da empresa (equipes ou indivíduos).
Os planejamentos citados nas alternativas incorretas, como o planejamento financeiro, o planejamento de
marketing e o planejamento de RH, fazem parte do planejamento tático, situado no nível intermediário da
organização. Os planejamentos estrutural e político, também citados nas alternativas incorretas, podem vir a
fazer parte do nível tático ou do nível operacional,conforme o setor de atuação da organização.
javascript:;
13/04/2023, 10:21 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 7/10
QUESTÃO 6
Assinale a alternativa que apresenta corretamente três fatores internos de uma empresa considerados na
análise SWOT.
a )
Linha de produção enxuta, baixa participação de mercado e economia em retração.
b )
Cultura de inovação, equipe gerencial de reconhecida capacidade técnica e falta de equipe comercial
competente.
c )
Surgimento de uma nova classe de consumidores, comunicação interna deficiente e equipamentos obsoletos.
d )
Gestão de caixa deficiente, diminuição do imposto de importação e mudança na legislação referente ao
manejo de resíduos.
e )
Surgimento de um novo concorrente, equipe qualificada de vendedores e tecnologia patenteada.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os fatores internos de uma empresa, analisados pela matriz SWOT, são aqueles que podem ser controlados
diretamente pela organização e representam seus pontos fortes e seus pontos fracos, por exemplo: cultura de
inovação, capacitação de funcionários, gestão do caixa e demais indicadores financeiros, defasagem
tecnológica em relação aos demais competidores etc. Aspectos como impostos, legislação ou a situação
econômica do país são considerados fatores externos a uma empresa.
javascript:;
13/04/2023, 10:21 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 8/10
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que apresenta características essenciais de um bom KPI.
a )
Um bom KPI deve ser fornecido de forma ágil, mesmo com informações incompletas, e deve ser divulgado a
todos os participantes do mercado.
b )
Um bom KPI deve ser compreendido facilmente e ter acesso restrito aos dirigentes da empresa, por se tratar
de informação confidencial.
c )
Um bom KPI deve ser complexo, sigiloso e traduzir medidas que impactam diretamente nos resultados
estratégicos da empresa.
d )
Um bom KPI deve fornecer informações otimistas sobre o desempenho de uma organização para motivar os
funcionários.
e )
Um bom KPI deve ser utilizado pela direção da empresa na tomada de decisões e deve ser baseado em dados
confiáveis e mensuráveis.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Um bom KPI deve ter caráter estratégico e ser baseado em dados confiáveis já que será utilizado na tomada
de decisões e na elaboração de ações que impactam toda a organização. Esses indicadores devem ser de fácil
compreensão por todos os funcionários da empresa.
javascript:;
13/04/2023, 10:21 Aluno AVA
https://santacruz.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 9/10
00:0000:00 ⁄⁄ 03:1203:12
QUESTÃO 8
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de gestão estratégica:
a )
Gestão estratégica é a tarefa de administrar os recursos de uma organização de modo a atingir os objetivos,
definidos por sua direção, em longo prazo. O planejamento estratégico é um dos componentes da gestão
estratégica.
b )
Gestão estratégica é o modelo adotado por uma organização para formular e implementar sua estratégia
sendo substituída, posteriormente, pela gestão operacional.
c )
Gestão estratégica é o conjunto de indicadores provenientes do planejamento estratégico e tem a
responsabilidade de reduzir as despesas gerais da organização.
d )
O planejamento estratégico engloba a gestão estratégica, que é a soma dos esforços para atingir as metas no
médio prazo e permitir a obtenção de vantagem competitiva.
e )
Gestão estratégica é o conjunto de práticas a serem adotadas por uma empresa que pretende lançar produtos
ou serviços em um mercado ainda inexplorado.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A gestão estratégica de uma organização visa atingir seus objetivos em longo prazo por meio da elaboração
de um planejamento estratégico e da gestão de recursos, de modo a atingir as metas de curto, médio e longo
prazo.
javascript:;