Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a INCORRETA: a) Utilizar som muito alto pode causar um sinistro. - Esta afirmação é correta, pois um som alto pode distrair o condutor e prejudicar a atenção. b) Nossa vida pessoal não tem influência em nosso modo de dirigir. - Esta afirmação é INCORRETA, pois a vida pessoal pode sim influenciar o comportamento do condutor, afetando sua concentração e estado emocional. c) Uma boa atenção difusa é primordial em um serviço de urgência. - Esta afirmação é correta, já que em situações de urgência, a atenção difusa pode ajudar a perceber mais informações ao redor. d) Durante a condução, a atenção do condutor pode ser afetada, entre outras coisas, pelo uso de álcool, pelo sono e por conversas através do celular. - Esta afirmação é correta, pois todos esses fatores realmente afetam a atenção do condutor. Portanto, a alternativa INCORRETA é: b) Nossa vida pessoal não tem influência em nosso modo de dirigir.