Técnicas de negociação

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
ANTONIO BATISTA MIRANDA ASEVEDO
Disciplina:
Técnicas de Negociação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Todo negociador quer chegar a um acordo que satisfaça seus interesses. É por isso que
ele negocia. Além disso, o negociador também tem interesses em seu relacionamento
com o outro. Para uma negociação, onde o peso do relacionamento é maior, qual a
abordagem mais usual?
A) Negociação distributiva.
X B) Perde-perde.
C) Ganha-perde.
D) Negociação integrativa.
E) Negociação posicional.
Questão
002 A reputação, a justiça e a confiança são três elementos cruciais e cuja importância é
indiscutível em toda negociação.
Neste contexto, leia os itens a seguir:
I. A reputação é o legado que todo negociador deixa após uma interação de negociação
com a outra parte.
II. A justiça, ao contrário da reputação e da confiança, não tem relevância nos processos
de negociação.
III. A confiança induz ao comportamento cooperativo. As partes que confiam uma na
outra tratam-se com uma postura cooperativa.
Marque a alternativa correta:
A) Apenas a afirmativa II é verdadeira.
X B) Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
C) Apenas a afirmativa I é verdadeira.
D) Apenas a afirmativa III é verdadeira.
E) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
Questão
003 (UNIVERSA, 2010) A intervenção de uma terceira parte no conflito, representa uma
alternativa a fracasso da negociação entre as partes e deve ser considerada como uma
importante alternativa aos mecanismos usais de negociação. Na perspectiva da
mediação de conflitos, assinale a alternativa CORRETA.
A) A não violência proposta pela prática da mediação de conflitos é sempre confundida
com a passividade diante do mal e da justiça.
B) A resolução de conflitos de forma não violenta é um princípio da mediação de conflitos.
C) Toda intervenção de mediação precisa ter presente uma autoridade para garantir o
encaminhamento da solução do problema.
X D) Ao mediador, cabe conduzir o processo, centralizando em sua pessoa todos os canais
de comunicação.
E) A ação do mediador de conflitos não tem compromisso com a responsabilização das
pessoas pelos atos de violência cometidos.
Questão
004 Acerca dos relacionamentos nas negociações, marque a alternativa errada.
A) Nas negociações, a outra pessoa é o principal problema.
X B) A negociação inserida em um relacionamento evolui com o tempo.
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C) Em algumas negociações, a conservação do relacionamento é a principal meta da
negociação, e as partes às vezes fazem concessões relativas a questões subjetivas para
preservar ou melhorar o relacionamento.
D) A negociação muitas vezes não é uma maneira de discutir uma questão, mas de
aprender mais sobre a outra parte para aumentar a interdependência.
E) A negociação inserida em um relacionamento talvez nunca termine.
Questão
005 (PETROBRÁS, 2018) A intensidade com que o negociador orienta suas ações para o
relacionamento entre as pessoas e para as tarefas e seus resultados estabelece o
modelo de posicionamento estratégico da negociação.
Nesse sentido, um dos modelos preconizados é denominado integração, que:
A) ocorre quando uma das partes, para atingir sua solução preferida, impõe-se sobre a
outra, que vê frustradas suas expectativas e perde.
X B) consiste na ênfase sobre os interesses de relacionamento, na minimização das
diferenças existentes entre as partes conflitantes.
C) consiste em ignorar o conflito, enterrá-lo, afastá-lo ou fugir dele.
D) consiste na busca conjunta para a solução das divergências e antagonismos.
E) tem início no ponto em que as partes estão empenhadas em uma batalha na qual ou se
ganha ou se perde, parecendo haver, porém, um relativo equilíbrio de forças e alguma
interdependência.