Claro! Vou ajudar com um exemplo prático para sua atividade sobre a norma ISO 9001:2015. Parte 1 – Escolha do requisito e checklist Requisito escolhido: 7.1.5 – Monitoramento e medição dos recursos Checklist (itens em formato de perguntas): 1. Os recursos para monitoramento e medição são adequados para garantir resultados válidos? (Conforme / Não conforme / N/A) 2. Existe um procedimento para calibrar e verificar os equipamentos de medição? (Conforme / Não conforme / N/A) 3. Os registros de calibração e verificação estão atualizados e disponíveis? (Conforme / Não conforme / N/A) 4. Os equipamentos fora de calibração são identificados e controlados para evitar uso indevido? (Conforme / Não conforme / N/A) Avalie sua área com base nessas perguntas, anotando as não conformidades encontradas. --- Parte 2 – Análise de não conformidades Suponha que você identificou que "os registros de calibração não estão atualizados". Ferramenta escolhida: Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe) Causas possíveis para o problema: - Falta de treinamento da equipe - Ausência de procedimento claro para atualização dos registros - Falha na comunicação interna - Recursos insuficientes para manutenção dos equipamentos --- Plano de ação resumido: - Treinar a equipe sobre a importância e procedimentos de calibração - Revisar e documentar o procedimento de controle de registros - Melhorar a comunicação entre setores responsáveis - Avaliar necessidade de recursos para manutenção --- Esse exemplo pode ser adaptado para sua área específica. Assim, você terá um diagnóstico claro e um plano para melhoria contínua conforme a ISO 9001:2015. Quer ajuda para montar a apresentação?