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AUDITORIA E GESTÃO DE QUALIDADE NAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE quesionario 1

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Questões resolvidas

A qualidade de um relatório de auditoria dependerá da qualidade das constatações, evidências e conclusões obtidas, resultado de uma boa execução, que forneceu evidências necessárias e suficientes.
Assim, é possível afirmar corretamente sobre o relatório de auditoria.
I) Que o relatório consiste da exposição completa, objetiva e clara das constatações, evidências e conclusões obtidas.
II) Que o relatório deve explicitar apenas a situação encontrada e o conjunto de evidências, mas não os critérios utilizados.
III) Que a metodologia utilizada para a realização da auditoria não precisa ser explicitada no relatório final.
IV) Que o relatório deve ser objetivo, de maneira a conduzir o leitor a chegar às mesmas conclusões que o auditor.
Apenas I e IV.
Apenas I e II.
Apenas II e IV.
Apenas I e IV.
Apenas III e IV.
Apenas II e III.

(2015, Instituto AOCP, Administração Hospitalar) A auditoria de enfermagem é um processo do serviço de enfermagem para promover o controle de qualidade do serviço de enfermagem.
Assinale a alternativa que apresenta algumas das atividades da auditoria de enfermagem.
Análise da conta hospitalar; verificação da qualidade da assistência de enfermagem e participação em negociações de contratos.
Ação punitiva dos erros de enfermagem; verificação de desvios de medicamentos no setor de enfermagem e acompanhamento do desempenho dos médicos no hospital.
Desarticular greves e movimentos similares no setor de enfermagem e identificar possíveis lideranças nocivas aos interesses dos mantenedores do hospital.
Garantir o cumprimento de acordos e negociações no âmbito do hospital e integrar os diversos grupos de interesses para promover o desenvolvimento de toda a organização hospitalar.
Demonstrar a exatidão dos procedimentos médico-hospitalares em relação aos valores faturados dos pacientes; e verificação da qualidade dos fornecedores de serviços e materiais hospitalares.

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Questões resolvidas

A qualidade de um relatório de auditoria dependerá da qualidade das constatações, evidências e conclusões obtidas, resultado de uma boa execução, que forneceu evidências necessárias e suficientes.
Assim, é possível afirmar corretamente sobre o relatório de auditoria.
I) Que o relatório consiste da exposição completa, objetiva e clara das constatações, evidências e conclusões obtidas.
II) Que o relatório deve explicitar apenas a situação encontrada e o conjunto de evidências, mas não os critérios utilizados.
III) Que a metodologia utilizada para a realização da auditoria não precisa ser explicitada no relatório final.
IV) Que o relatório deve ser objetivo, de maneira a conduzir o leitor a chegar às mesmas conclusões que o auditor.
Apenas I e IV.
Apenas I e II.
Apenas II e IV.
Apenas I e IV.
Apenas III e IV.
Apenas II e III.

(2015, Instituto AOCP, Administração Hospitalar) A auditoria de enfermagem é um processo do serviço de enfermagem para promover o controle de qualidade do serviço de enfermagem.
Assinale a alternativa que apresenta algumas das atividades da auditoria de enfermagem.
Análise da conta hospitalar; verificação da qualidade da assistência de enfermagem e participação em negociações de contratos.
Ação punitiva dos erros de enfermagem; verificação de desvios de medicamentos no setor de enfermagem e acompanhamento do desempenho dos médicos no hospital.
Desarticular greves e movimentos similares no setor de enfermagem e identificar possíveis lideranças nocivas aos interesses dos mantenedores do hospital.
Garantir o cumprimento de acordos e negociações no âmbito do hospital e integrar os diversos grupos de interesses para promover o desenvolvimento de toda a organização hospitalar.
Demonstrar a exatidão dos procedimentos médico-hospitalares em relação aos valores faturados dos pacientes; e verificação da qualidade dos fornecedores de serviços e materiais hospitalares.

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
AUDITORIA E GESTÃO DE QUALIDADE NAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE 7501-30_44701_R_F1_20261
CONTEÚDO
Usuário natalia.cavalcante2 @aluno.unip.br
Curso AUDITORIA E GESTÃO DE QUALIDADE NAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 11/04/26 15:08
Enviado 11/04/26 15:11
Status Completada
Resultado da
tentativa
4 em 5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
A responsabilidade, para o profissional da auditoria, vem sendo cobrada pela sociedade ao
passar do tempo, independentemente de sua função social ou administrativa. Assim, o
profissional da auditoria deve manter-se ligado à ética de sua profissão, para a transmissão
da verdade, sabendo lidar com os possíveis problemas que venham a surgir. Desta
maneira, está correto o que se afirma em:
Na prática da auditoria, a realização de seu trabalho não deve ser
apenas competente, mas embasado em uma conduta responsável e
respeitável, por constituir o seu maior patrimônio.
O auditor tem uma função de relevância, em face de sua atuação na
defesa de interesse individual na apuração da correta prestação de
contas.
Na prática da auditoria, a realização de seu trabalho não deve ser
apenas competente, mas embasado em uma conduta responsável e
respeitável, por constituir o seu maior patrimônio.
Não há diferença de objetivos e atribuições dos auditores, seja ele
interno ou independente.
Os objetivos da profissão do auditor, de trabalhar nos padrões mais
elevados de profissionalismo e desempenho, estão implícitos em seu
código de conduta.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,5 em 0,5 pontos
25/06/2026, 00:56 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_119769727_1&course_id=_438314_1&content_id=_4881204_1&out… 1/8
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_438314_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_438314_1&content_id=_4868319_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
e.
Comentário
da resposta:
O auditor deve ter como qualificações profissionais as
responsabilidades para com a sua profissão, mas não aquelas de seu
comportamento social.
Resposta: B
Comentário: A alternativa A está errada, pois o auditor tem na sua função
a relevância da defesa coletiva. A alternativa B está correta, pois o maior
patrimônio do auditor, que é o seu alicerce, é baseado na confiança
depositada nele, sem qualquer sanção de ordem moral ou ética. A
alternativa C está errada, pois de acordo com vínculo entre o auditor e a
empresa, ele terá atribuições diferenciadas. A alternativa D está errada,
pois em cada profissão há a explicitação de seus padrões a serem
alcançados. A alternativa E está errada, pois o comportamento civil do
auditor tem relação direta com o seu crédito de confiança com a
instituição.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
O auditor deve ter como requisitos prioritários para seu trabalho condições éticas,
intelectuais e legais, que são caracterizadas como de foro pessoal e intransferível, podendo
ser citadas:
I) Como condições morais de ordem geral: cobrar honorários justos, ser pertinente nas
ações, ter caráter ilibado.
II) Como requisitos morais: ter integridade, idoneidade, justiça e imparcialidade.
III) Como requisitos de conduta profissional: capacidade prática, pesquisa permanente,
bom senso no procedimento de revisão e sugestão.
Responda qual(is) assertiva(s) é(são) correta(s) sobre essas condições:
Apenas II e III.
Apenas I e III.
Apenas II e III.
Apenas III.
Apenas I e II.
Apenas II.
Pergunta 3
No decorrer da Segunda Guerra Mundial, várias atrocidades na área da medicina
envolvendo experimentos em pessoas aconteceram. Em 1978 foi promulgado o Relatório
de Belmont, que estabelecia os princípios éticos básicos: autonomia, beneficência e justiça.
Em 1979 foi acrescentado o princípio da não maleficência pelo livro “princípios da ética
biomédica”, de Beauchamp. Sobre esses princípios, podemos afirmar que:
0 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I) Segundo o princípio da autonomia, o profissional de saúde deve respeitar a vontade,
valores morais, as crenças do paciente ou de seu representante.
II) O princípio da beneficência visa ao bem-estar e aos interesses do paciente por meio da
ciência médica e de seus representantes.
III) O princípio da justiça exige equidade na distribuição de bens e benefícios na área da
saúde.
IV) O princípio da autonomia prevê o respeito às pessoas, tanto por suas escolhas, como
por seus atos.
Estão corretas:
I, II, III e IV
II, III e IV
I, III e IV
I, II e III
I, II, III e IV
II e III
Resposta: D
Comentário: Todas estão corretas por exemplificarem
adequadamente cada princípio bioético.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário da
resposta:
Avalie as frases a seguir e assinale a alternativa correta.
 
Para que o paciente seja considerado como apto para procedimento cirúrgico em um
hospital dia, ele deverá estar hígido, com ausência de comprometimento sistêmico.
                                            PORQUE
Ele deverá estar lúcido no momento da alta, além de ter a capacidade de ingerir líquidos.
As duas frases estão corretas e a segunda não justifica a primeira.
As duas frases estão corretas e a segunda justifica a primeira.
Apenas a primeira frase está correta.
Apenas a segunda frase está correta.
As duas frases estão erradas.
As duas frases estão corretas e a segunda não justifica a primeira.
Resposta: E
Comentário: A segunda frase não justifica a primeira, pois um fato não
tem relação direta com o outro. As frases apenas especificam
condições para a internação e para a alta
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário da
resposta:
(FCC 2018/ Câmara legislativa do DF/ Enfermeiro) A equipe de auditoria, após constatar
irregularidade em uma conta hospitalar de um paciente X, verifica que há motivo para a
aplicação de glosa total. De acordo com o Sistema Nacional de Auditoria (SNA) Federal, um
dos motivos para glosa total é:
Pacientes com registros de internados, porém não encontrados no
hospital.
Pacientes com registros de internados, porém não encontrados no
hospital.
Procedimento cobrado difere do tratamento realizado.
Internação para investigação diagnóstica.
Alta a pedido ou transferência para outro hospital com período de
internação igual ou inferior a 24 horas.
Internação desnecessária na UTI.
Resposta: A
Comentário: Nesta situação é considerada uma situação de fraude,
o que justifica a glosa total.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
Segundo as normas do Tribunal de Contas da União, a auditoria é um processo
sistemático, documentadoe independente, de se avaliar objetivamente uma situação ou
condição para determinar a extensão na qual critérios são atendidos, obter evidências
quanto a esse atendimento e relatar os resultados dessa avaliação a um destinatário.
Desta maneira, podemos afirmar corretamente que:
A auditoria é um processo de avaliação subjetiva, pois o auditor se
apoiará em fatos e evidências, mas seu relatório será confeccionado
por meio de suas observações.
A auditoria é um processo de avaliação subjetiva, pois o auditor se
apoiará em fatos e evidências, mas seu relatório será confeccionado
por meio de suas observações.
O relatório da auditoria poderá ser disponibilizado para qualquer
destinatário da instituição.
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c.
d.
e.
Evidências são elementos de comprovação da discrepância entre a
situação encontrada e o critério de auditoria.
Auditoria é processo sistemático de duas fases consecutivas; a
execução e a comunicação dos resultados.
Os critérios utilizados para a avaliação em uma auditoria são
determinados pelo auditor na fase de planejamento.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A qualidade de um relatório de auditoria dependerá da qualidade das constatações,
evidências e conclusões obtidas, resultado de uma boa execução, que forneceu evidências
necessárias e suficientes. Assim, é possível afirmar corretamente sobre o relatório de
auditoria.
I) Que o relatório consiste da exposição completa, objetiva e clara das constatações,
evidências e conclusões obtidas.
II) Que o relatório deve explicitar apenas a situação encontrada e o conjunto de evidências,
mas não os critérios utilizados.
III) Que a metodologia utilizada para a realização da auditoria não precisa ser explicitada
no relatório final.
IV) Que o relatório deve ser objetivo, de maneira a conduzir o leitor a chegar às mesmas
conclusões que o auditor.
Estão corretas:
Apenas I e IV.
Apenas I e II.
Apenas II e IV.
Apenas I e IV.
Apenas III e IV.
Apenas II e III.
Resposta: C
Comentário: A frase II está incorreta, pois o relatório deve apresentar os
critérios utilizados para a comparação das evidências, e a frase III está
incorreta, pois a metodologia deve ser descrita para que possa ser
reproduzida.
Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
(2015, Instituto AOCP, Administração Hospitalar) A auditoria de enfermagem é um processo
do serviço de enfermagem para promover o controle de qualidade do serviço de
enfermagem. Assinale a alternativa que apresenta algumas das atividades da auditoria de
enfermagem.
Análise da conta hospitalar; verificação da qualidade da assistência de
enfermagem e participação em negociações de contratos.
Ação punitiva dos erros de enfermagem; verificação de desvios de
medicamentos no setor de enfermagem e acompanhamento do
desempenho dos médicos no hospital.
Desarticular greves e movimentos similares no setor de enfermagem e
identificar possíveis lideranças nocivas aos interesses dos
mantenedores do hospital.
Garantir o cumprimento de acordos e negociações no âmbito do
hospital e integrar os diversos grupos de interesses para promover o
desenvolvimento de toda a organização hospitalar.
Demonstrar a exatidão dos procedimentos médico-hospitalares em
relação aos valores faturados dos pacientes; e verificação da qualidade
dos fornecedores de serviços e materiais hospitalares.
Análise da conta hospitalar; verificação da qualidade da assistência de
enfermagem e participação em negociações de contratos.
Resposta: E
Comentário: A frase E está correta, pois além de poder participar da
análise da conta, que possui grande parte de procedimentos de
enfermagem, bem como da análise da qualidade da assistência, o
enfermeiro pode participar de negociações de contrato para demonstrar
a necessidade de procedimentos que o enfermeiro deve fazer e que
garantirão a boa assistência ao paciente, por exemplo, a passagem de
PICC.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
A auditoria, no âmbito do SUS, é realizada pelo Sistema Nacional de Auditoria do SUS (SNA)
como instrumento de qualificação da gestão para o fortalecimento do SUS, por meio de
recomendações e orientação para a alocação e utilização adequada dos recursos, a
garantia do acesso e a qualidade da atenção à saúde oferecida aos cidadãos. Desta
maneira, é correto afirmar que:
A auditoria é vista como um meio para ampliar o diálogo com as
políticas públicas, de modo a melhorar os indicadores epidemiológicos
e de bem-estar social.
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Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
A auditoria é vista como um meio para ampliar o diálogo com as
políticas públicas, de modo a melhorar os indicadores epidemiológicos
e de bem-estar social.
A auditoria no SUS consegue aferir a observância dos padrões
estabelecidos de qualidade e quantidade, mas não consegue avaliar os
custos da assistência.
A auditoria no SUS consegue atuar apenas detectando os desvios de
padrões estabelecidos no processo de um serviço, mas não da
instituição.
Não é possível avaliar a efetividade dos serviços prestados à população
por não ser possível conhecer os custos da assistência.
A auditoria no SUS consegue fortalecer a gestão apenas na lógica da
resolutividade das ações, mas não na melhoria da qualidade de vida e
da cidadania.
Resposta: A
Comentário: A missão da auditoria no SUS é de ser referência e ser
reconhecida pela construção de um sistema que busca contribuir para
a universalização do acesso e da qualidade da atenção à saúde no SUS.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
De acordo com a Resolução COFEN nº 266/2001, que dispõe sobre as atividades do
Enfermeiro Auditor, é correto afirmar ser de sua competência, EXCETO:
É privativo ao enfermeiro atuar na elaboração de medidas de prevenção
e controle sistemático de danos que possam ser causados aos pacientes
durante a assistência de enfermagem.
É privativo ao enfermeiro auditor organizar, dirigir, planejar, coordenar e
avaliar, prestar consultoria, auditoria e emissão de parecer sobre os
serviços de auditoria de enfermagem.
É privativo ao enfermeiro atuar na elaboração de medidas de prevenção
e controle sistemático de danos que possam ser causados aos pacientes
durante a assistência de enfermagem.
Como integrante de equipe de auditoria em saúde, pode atuar na
elaboração, execução e avaliação dos planos assistenciais de saúde.
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25/06/2026, 00:56 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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Quinta-feira, 25 de Junho de 2026 00h53min14s BRT
d.
e.
Comentário da
resposta:
Como integrante de equipe de auditoria em saúde, pode atuar na
elaboração de contratos e adendos que dizem respeito à assistência de
enfermagem e de sua competência.
O enfermeiro auditor, no exercício de sua função, tem o direito de
solicitar esclarecimento sobre fato que interfira na clareza e objetividade
dos registros, com fim de coibir interpretação equivocada que possa
gerar glosas.
Resposta: B
Comentário: Está errado, pois esta atividade não é privativa, mas do
enfermeiro como integrante de equipe de Auditoria em Saúde,
portanto, pode ser realizada por outro profissional.← OK
25/06/2026, 00:56 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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