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Questão 3/10 - Comunicação Organizacional Ler em voz alta Chiavenato (2014), afirma que as funções básicas da comunicação são: Controle; Motivação; Expressão emocional; Informação. Considerando as quatro funções citadas acima, leia com atenção as afirmações a seguir: I. O controle é a atuação da comunicação como facilitadora da tomada de decisões, transmitindo as informações necessárias para tal. II. A motivação é promovida pela comunicação ao definir o que uma pessoa deve fazer (por exemplo, definindo as metas de um funcionário). III. A expressão emocional é a forma como a comunicação estabelece a maneira pela qual as pessoas expressam seus sentimentos de satisfação ou insatisfação. IV. A informação refere-se à forma como, por meio da comunicação, o comportamento das organizações, grupos e pessoas é gerenciado (por exemplo, se um grupo hostiliza outro). É correto o que se afirma em: A I e II apenas. B I e III apenas. C II e III apenas. D II, III e IV apenas. E III e IV apenas.
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Luís Gabriel Magalhães da Silva

mês passado

Respostas

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mês passado

Vamos analisar cada uma das afirmações: I. O controle é a atuação da comunicação como facilitadora da tomada de decisões, transmitindo as informações necessárias para tal. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois o controle envolve a comunicação de informações que ajudam na tomada de decisões. II. A motivação é promovida pela comunicação ao definir o que uma pessoa deve fazer (por exemplo, definindo as metas de um funcionário). Verdadeiro, essa afirmação também está correta, já que a comunicação é fundamental para estabelecer metas e motivar os funcionários. III. A expressão emocional é a forma como a comunicação estabelece a maneira pela qual as pessoas expressam seus sentimentos de satisfação ou insatisfação. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a comunicação é um meio pelo qual as emoções são expressas. IV. A informação refere-se à forma como, por meio da comunicação, o comportamento das organizações, grupos e pessoas é gerenciado (por exemplo, se um grupo hostiliza outro). Falso, essa afirmação não está correta, pois a informação em si não se refere ao gerenciamento do comportamento, mas sim à transmissão de dados e conhecimentos. Com base na análise, as afirmações I, II e III estão corretas. Portanto, a alternativa que contém todas as afirmações verdadeiras é: B) I e III apenas.

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