Para responder à pergunta, precisamos analisar o contexto apresentado. O Business Model Canvas é uma ferramenta que ajuda a visualizar e estruturar os elementos essenciais de um modelo de negócios, incluindo a proposta de valor e os recursos-chave. A falta de entendimento desses blocos por parte da área de Recursos Humanos dificultou a identificação das competências necessárias. Agora, vamos analisar as alternativas: A) conhecimento apenas sobre custos e receitas para reduzir despesas com folha de pagamento. - Esta opção é muito limitada e não aborda a necessidade de entender a proposta de valor e os recursos-chave. B) foco exclusivo nas políticas de benefícios como forma de motivar os colaboradores. - Novamente, esta opção é restrita e não considera a importância do alinhamento estratégico com o modelo de negócios. C) capacidade de delegar decisões operacionais à liderança de linha sem se envolver na estratégia. - Essa abordagem não é adequada, pois o RH deve estar envolvido na estratégia para alinhar as competências. D) entendimento dos recursos-chave e proposta de valor para planejar competências e perfis profissionais. - Esta opção é a mais adequada, pois enfatiza a necessidade de compreender os elementos do Business Model Canvas para alinhar as competências e perfis profissionais à estratégia organizacional. Portanto, a alternativa correta é: D) entendimento dos recursos-chave e proposta de valor para planejar competências e perfis profissionais.