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Pergunta 7 A implementação do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act = Planejar, Fazer, Checar, Agir) tem como objetivo a melhoria contínua dos processos organizacionais e pode contribuir para o Sistema de Gestão Ambiental (SGA) e o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Nesse contexto, avalie as afirmativas a seguir. I. O ciclo PDCA visa à melhoria contínua de um fluxo completo de valor ou de um processo individual, a fim de se criar mais valor com menos desperdício. II. As auditorias para a identificação das conformidades e não conformidades no ciclo PDCA devem ser realizadas na fase de implementação e operação desse sistema, com posterior adoção de medidas corretivas. III. O ciclo PDCA é a base para a implantação da qualidade total, que, por meio da metodologia 5S, consegue melhorar a qualidade de vida dos membros da equipe e do ambiente de trabalho. IV. Com as ações corretivas ao final do primeiro ciclo PDCA, é possível e desejável que seja criado um novo planejamento para a melhoria de determinado procedimento, iniciando-se um novo ciclo PDCA, sendo esse novo ciclo, a partir do anterior, fundamental para o sucesso da utilização dessa ferramenta. É correto apenas o que se afirma em: a. I.
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Ana Julia

ano passado

Respostas

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ano passado

Vamos analisar cada afirmativa: I. O ciclo PDCA visa à melhoria contínua de um fluxo completo de valor ou de um processo individual, a fim de se criar mais valor com menos desperdício. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o PDCA realmente busca a melhoria contínua e a eficiência nos processos. II. As auditorias para a identificação das conformidades e não conformidades no ciclo PDCA devem ser realizadas na fase de implementação e operação desse sistema, com posterior adoção de medidas corretivas. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois as auditorias são parte importante do processo de verificação e correção. III. O ciclo PDCA é a base para a implantação da qualidade total, que, por meio da metodologia 5S, consegue melhorar a qualidade de vida dos membros da equipe e do ambiente de trabalho. Parcialmente verdadeiro, o PDCA é uma ferramenta importante na qualidade total, mas a afirmação sobre a metodologia 5S não é diretamente relacionada ao ciclo PDCA, embora ambas visem a melhoria. IV. Com as ações corretivas ao final do primeiro ciclo PDCA, é possível e desejável que seja criado um novo planejamento para a melhoria de determinado procedimento, iniciando-se um novo ciclo PDCA, sendo esse novo ciclo, a partir do anterior, fundamental para o sucesso da utilização dessa ferramenta. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o PDCA é um ciclo contínuo e a melhoria deve ser planejada a partir das lições aprendidas. Com base na análise, as afirmativas I, II e IV estão corretas. Portanto, a alternativa correta não é apenas a letra a) I, mas sim que há mais itens corretos. Como a pergunta não oferece uma alternativa que contenha todos os itens corretos, a resposta correta não pode ser determinada com as opções fornecidas. Se precisar de mais ajuda, é só avisar!

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