QUESTIONÁRIO 06 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

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QUESTIONÁRIO 06 – ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
· Atividade crucial e intricada, cujas falhas podem ter sérias consequências para a capacidade da empresa de cumprir seus compromissos. Refere – se ao:
Resposta Marcada :
Planejamento da produção
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Assinale a segunda coluna de acordo com a primeira.
 
(1) Confiabilidade
(2) Qualidade percebida
(3) Durabilidade
(4) Conformidade
 
(   ) probabilidade de um produto não apresentar falhas dentro de um determinado período de tempo, geralmente medida pelo MTBF (mean time between fails) e pela taxa de falhas por unidade de tempo, sendo crucial para a competitividade de produtos duráveis.
(   ) refere-se à adequação do produto às normas e especificações utilizadas em sua fabricação, muitas vezes avaliada pela quantidade de defeitos ou peças fora de especificação no processo produtivo.
(   ) medida pelo tempo que um produto permanece funcional até sua deterioração física, frequentemente associada à confiabilidade.
(   ) percepção do consumidor sobre a qualidade do produto com base em fatores como reputação da marca e aparência do produto.
 
Assinale a sequência correta:
Resposta Marcada :
1, 4, 3 e 2.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O conceito de que a qualidade emergiu na década de 1970 com o ressurgimento da indústria japonesa. Sob a orientação do consultor americano W. E. Deming, a qualidade tornou-se uma ferramenta para alcançar vantagem competitiva. De acordo com a afirmativa acima, marque a alternativa INCORRETA:
Resposta Marcada :
Círculos de Controle da Qualidade (CCQs), trata-se de uma filosofia gerencial que abrange um conjunto de práticas, enfatizando a melhoria contínua, a satisfação das necessidades do cliente, o planejamento de longo prazo, a eliminação de defeitos e retrabalho, o envolvimento dos colaboradores, o trabalho em equipe, a implementação de novos processos, a adoção de melhores práticas conhecidas por meio do benchmarking, a resolução de problemas pelos funcionários, a medição de resultados e uma relação próxima com os fornecedores.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· As normas ISO _____ e _____ são baseadas em oito princípios de gerenciamento dentre eles: qualidade, foco no cliente, liderança, envolvimento dos funcionários, abordagem de processo, melhoria contínua, tomada de decisão baseada em evidências e parcerias mutuamente benéficas com fornecedores. Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Resposta Marcada :
9001, 9004.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com as sentenças relacione-as em V para verdadeiras ou F para falsas.
 
(   ) Os custos de prevenção, referem-se às atividades realizadas para manter os custos das falhas e de avaliação em níveis máximos.
(   ) Os custos de avaliação, são aqueles relacionados às atividades destinadas a avaliar a quantidade, envolvendo a medição, avaliação e auditoria de produtos e serviços para garantir que atendam aos requisitos especificados.
(   ) Os custos de falhas internas, são aqueles decorrentes de falhas, defeitos ou falta de conformidade às especificações de um produto ou serviço antes da entrega.
(   ) Os custos de falhas externas, são aqueles que surgem devido a falhas, defeitos ou falta de conformidade com as especificações de um produto ou serviço após a entrega.
 
Assinale a sequência correta:
Resposta Marcada :
F, F, V e V .
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