Questões de Administração e Produção

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1. Em muitas empresas, o processo de implementação do empowerment consiste em 10 passos sequenciais, assinale a alternativa que mostre um desses passos corretamente.
a. Não incentivar a formação de times no trabalho em equipe.
b. Analisar os resultados, não se fazendo necessário o fornecimento de feedback, sendo ele positivo ou negativo.
c. Estabelecer metas com os trabalhadores, dentro da estratégia traçada pela empresa.
d. Delegar atribuições fazendo com que os trabalhadores assumam responsabilidades que não cabem a eles nem ao nível deles.
e. Estabelecer padrões de desempenho confusos sem o auxílio dos trabalhadores.
2. Assinale a alternativa correta a respeito do procedimento de arranjo físico.
a. O rearranjo físico de uma operação existente não interfere no seu funcionamento suave, levando à insatisfação do cliente ou a perda na produção.
b. Mesmo que o arranjo físico esteja errado, não há grandes interferências nos padrões de fluxo.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. A elaboração do layout é uma atividade unidisciplinar, geralmente, apenas uma área da empresa.
e. Arranjo físico é frequentemente uma atividade difícil e de longa duração devido às dimensões físicas dos recursos de transformação movidos.
3. A respeito do arranjo físico por processo, marque a alternativa correta.
a. No arranjo por processo, processos similares (ou processos com necessidades similares) são localizados juntos um do outro.
b. Independente do produto, todos eles terão a mesma necessidade e, portanto, percorrerão a mesma rota por meio da operação.
c. No arranjo físico por processo, o produto passa por células de produção.
d. No arranjo físico por processo, o recurso transformador é levado até o material.
e. O arranjo físico por processo é o arranjo físico mais indicado para a produção de navios.
4. De maneira geral, o estudo de localização trata do problema de minimizar os custos de uma rede logística, estando sujeitas a algumas restrições. Assinale a alternativa que apresente uma dessas restrições.
a. Capacidade de investidores.
b. Capacidade das instalações.
c. Restrição de cursos formadores na região.
d. Não existe restrição para a localização.
e. Capacidade de pessoas qualificadas no local.
5. Qual das alternativas abaixo define tempo cronometrado?
a. É o tempo necessário para se executar uma operação de acordo com um método estabelecido, em condições determinadas, por operadores sem treinamento, trabalhando em ritmo normal, durante todas as horas do serviço.
b. É o tempo necessário para se executar uma operação de acordo com um método estabelecido, em condições determinadas, por operador apto e treinado, trabalhando em ritmo fora do normal, durante todas as horas do serviço.
c. É o tempo necessário para se executar uma operação de acordo com um método estabelecido, em condições determinadas, por operador apto e treinado, trabalhando em ritmo normal, durante todas as horas do serviço.
d. É o tempo necessário para se executar uma operação de acordo com um método estabelecido, em condições aleatórias, por operador apto e treinado, trabalhando em ritmo normal, durante todas as horas do serviço.
e. Nenhuma das alternativas.
6. A respeito da ergonomia em ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.
a. Não é aconselhável cadeira com rodízios, pois desta forma, facilitaria o deslocamento.
b. O assento da cadeira deve ser inclinado, com braços e não pode ser ajustável permitindo regulagem à altura da mesa de trabalho e às mudanças de postura com o pé apoiado no chão de maneira normal.
c. Os assentos devem ter medidas adequadas ao usuário e devem ser observados alguns princípios gerais, como a largura do assento, que deve estar conforme a largura torácica da pessoa, e o encosto, que deve permitir uma postura de relaxamento.
d. Os terminais de computador não são uma grande fonte de lesões por esforços repetitivos, portanto, não se faz necessário ter teclado ergonômico, ajustável e monitores com tela antirreflexiva e inclináveis.
e. As impressoras podem ser uma alta fonte de ruído, conforme o tipo, porém não necessita de isolação acústica.
7. A respeito das atividades que agregam valor (AV) e as que não agregam valor (NAV), marque a afirmativa correta:
a. Define-se atividade que agrega valor como sendo uma atividade que o cliente final não está disposto a pagar por ela.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Um dos objetivos de uma empresa é eliminar as atividades que agregam valor, diminuindo seus custos e aumentando a velocidade de seus processos.
d. Para uma etapa final do processo de um item industrial, atividade de pintura e atividade de montagem seriam NAV (processos que não agregam valor).
e. As atividades AV e NAV podem ser utilizadas tanto em operações industriais quanto em operações de serviço.
8. A melhoria dos processos se compõe de quatro estágios e um preliminar. No estágio preliminar, os objetos de análise são relacionados em quatro categorias, sendo elas:
a. Causa e efeito, oposições, similaridade e semelhantes.
b. Causa e efeito, oposições, similaridade e proximidade.
c. Cause e efeito, contra oposição, similaridade e proximidade.
d. Causa e efeito, oposições, igualdade e proximidade.
e. Efeito, oposições, similaridade e proximidade.
9. Marque a alternativa que correlaciona Empresa/Insumo corretamente (Ex.: Escola/Número de alunos).
a. Cinema/Leitos disponíveis.
b. Empresa de transporte/Horas máquinas disponíveis.
c. Fábrica de refrigeradores/Área da loja.
d. Fábrica de cimento/Volume do forno de clínquer.
e. Loja/Número de poltronas.
10. Para que um requisito seja considerado um fator importante na localização de um empreendimento, ele deve:
a. Depender da localização.
b. Os aspectos culturais e religiosos não interferem.
c. Não precisa ser importante para os objetivos da empresa.
d. O clima apresenta pouca interferência para a localização de um empreendimento.
e. Não necessariamente depende da qualidade de vida do local.