Para identificar um dos passos corretos no processo de implementação do empowerment, precisamos considerar o que realmente promove a capacitação e a autonomia dos trabalhadores. Analisando as alternativas: a) Estabelecer padrões de desempenho confusos sem o auxílio dos trabalhadores - Isso não promove empowerment, pois a confusão e a falta de auxílio não capacitam os funcionários. b) Analisar os resultados, não se fazendo necessário o fornecimento de feedback, sendo ele positivo ou negativo - O feedback é essencial para o desenvolvimento e a melhoria contínua, portanto, essa opção não é correta. c) Estabelecer metas com os trabalhadores, dentro da estratégia traçada pela empresa - Esta opção é positiva, pois envolve os trabalhadores no processo de definição de metas, promovendo a colaboração e o engajamento. d) Delegar atribuições fazendo com que os trabalhadores assumam responsabilidades que não cabem a eles nem ao nível deles - Isso não é empowerment, pois pode levar à sobrecarga e à frustração dos trabalhadores. e) Não incentivar a formação de times no trabalho em equipe - Essa opção vai contra o conceito de empowerment, que valoriza o trabalho em equipe e a colaboração. Portanto, a alternativa correta que mostra um dos passos do processo de implementação do empowerment é: c) Estabelecer metas com os trabalhadores, dentro da estratégia traçada pela empresa.