a iso 9001 é uma norma internacional...Muitas empresas possuem certificação dessa norma, que tem como um dos objetivos
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Ed 
ano passado
A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ). Um dos principais objetivos dessa norma é garantir que as empresas atendam consistentemente às necessidades e expectativas dos clientes, melhorando a satisfação do cliente. Além disso, a norma busca promover a melhoria contínua dos processos e a eficiência organizacional.
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