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Processo	 é	 uma	 palavra	 originária	 do	 latim	processu,	 e
significa	 “maneira	 de	 realizar	 algo;	 inter-relacionamento	 e
combinação	 sequenciadas;	 lógica	 de	 trabalho;	 técnica	 ou
metodologia”	 (DUARTE,	 2011,	 p.	 901).	 Processo	 é	 o	 conjunto	 de
atividades	que	têm	por	objetivo	transformar	insumos	(entradas),
adicionando-lhes	 valor	 por	 meio	 de	 procedimentos,	 em	 bens	 ou
serviços	 (saídas)	 que	 serão	 entregues	 e	 devem	 atender	 aos
clientes	(CRUZ,	2015).	
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https://player.vimeo.com/video/541832142
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http://www.agenciasebrae.com.br/sites/asn/uf/NA/programa-oferece-orientacao-gratuita-para-37-mil-empresas,c626e97b40bc7710VgnVCM100000d701210aRCRD
https://player.vimeo.com/video/541834097
https://experience.hsm.com.br/posts/simplificacao-como-ideologia?utm_medium=search&utm_term=Gest%C3%A3o++processos
https://w.soundcloud.com/player/?url=https%3A//api.soundcloud.com/tracks/219207395&color=%2322bcc0&auto_play=false&hide_related=true&show_comments=false&show_user=false&show_reposts=false&show_teaser=false
https://player.vimeo.com/video/541836137
https://experience.hsm.com.br/posts/falha-a-forca-da-cultura-inovadora?utm_medium=search&utm_term=processos

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