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17/06/2021 inteli_emocional | - Turma JUN/2021: Módulo 1 - Gestão das Emoções Pessoais: Feedback da Questão 16
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Inteligência Emocional
Módulo 1 - Gestão das Emoções Pessoais
Feedback
Considere novamente a situação descrita na questão anterior: o trabalho está acumulado,
e seu colega falta; ninguém deve faltar quando há prazos a cumprir, pois denota falta de
comprometimento; você fica com raiva; você se recusa a atender uma pessoa que pede
informações.
Aponte a solução que denota inteligência emocional:
A. Compreender que a culpa por sua raiva foi do seu colega, mas perdoá-lo. 
B. Sentir-se culpado por achar que ninguém deve faltar. 
C. Identificar os pensamentos que o levaram a sentir raiva. 
D. Ir ao banheiro e gritar até a raiva passar. 
E. Julgar o motivo da ausência do seu colega para avaliar se ele deve ser culpado ou
não. 
Nesse tipo de situação, em geral nossa emoção não decorre diretamente do evento, mas
das expectativas que tínhamos sobre ele e sobre as pessoas envolvidas e
consequentemente do que pensamos a respeito do que aconteceu. Assumir culpa ou
atribuí-la à outra pessoa geralmente só maximiza os sentimentos. Afastar-se da situação e
respirar pode ser útil, mas gritar provavelmente não terá o efeito desejado e trará outras
consequências negativas.
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