Prova Online LIDERANÇA E FORMAÇÃO DE EQUIPES (Ale)

Prévia do material em texto

Prova Online
Disciplina: 101090 - LIDERANÇA E FORMAÇÃO DE EQUIPES
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
Parte superior do formulário
QUESTÃO 1
Segundo Goleman (2011), todos os membros contribuem para a formação do nível geral de inteligência emocional do time. Assinale a alternativa correta, que traz o fator que potencializa a inteligência emocional do time.
a )
 A cultura da empresa.
b )
 O tempo de empresa do time.
c )
 O pensamento comum do time.
 
d )
 A diversidade do time.
e )
 O gênero do time.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 2
Treff (2016) explica que é fundamental que se estabeleçam medidas-padrão para acompanhamento e avaliação dos membros da equipe. De que forma essas medidas devem ser estabelecidas?
a )
 De acordo com os interesses individuais do líder da equipe, mesmo que estejam em desacordo com os objetivos organizacionais.
 
b )
 De acordo com o que se espera de cada função. Elas precisam estar alinhadas aos objetivos organizacionais.
c )
 De acordo com o que se espera de cada função, conforme estabelecido pela área de recursos humanos.
d )
 De acordo com os interesses individuais de cada membro da equipe, independentemente da função que ocupam.
e )
 De acordo com o que se espera de cada função, mesmo que esteja em desacordo com os objetivos organizacionais.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 3
Assinale a alternativa correta, que mostra os fatores fundamentais da etapa de preparação, proposta pelo modelo conceitual de liderança na prática.
 
a )
 Autoconhecimento, análise do ambiente, identificação de lacunas e plano SMART.
b )
 Feedback, liderança situacional e empoderamento.
c )
 Formação de equipe, liderança situacional, empoderamento e feedback.
d )
 Autoconhecimento, feedback, empoderamento e plano SMART.
e )
 Formação de equipe, feedback, autoconhecimento e empoderamento.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 4
O conceito SMART Goals (objetivos inteligentes) define orientações para a definição de objetivos claros. A sigla em inglês S.M.A.R.T. une palavras para qualificar o estabelecimento desses objetivos. Qual é o significado em português de cada letra dessa sigla?
 
a )
 Específico, mensurável, atingível, focado em resultados e tempo determinado.
b )
 Simples, metódico, atingível, focado em resultados e tempo determinado.
c )
 Simples, metódico, aberto, rápido e tempo determinado.
d )
 Específico, mensurável, atingível, rápido e tolerante.
e )
 Simples, metódico, atingível, rápido e tempo determinado.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 5
Sentimento de dono significa que os membros da equipe devem possuir ações da empresa em que trabalham?
 
a )
 Não, esse sentimento não tem a ver com propriedade, mas com atitude dos colaboradores.
b )
 Sim, pois o sentimento de dono só pode ser observado em pessoas que possuem participação acionária.
c )
 Não, pois o sentimento de dono é calculado conforme o tempo de vínculo empregatício com a empresa.
d )
 Sim, pois a quantidade de ações que um membro da equipe possui é o que determina o nível de seu sentimento de dono.
e )
 Não, pois, mesmo sem possuir ações da empresa, os funcionários podem utilizar ativos da empresa em benefício próprio.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 6
Segundo Covey (2014), as pessoas precisam mudar a forma como enxergam e interagem com o mundo à sua volta; para isso, elas precisam aprender a realizar mudanças. Assinale a alternativa correta, que traz a forma com a qual as pessoas devem iniciar essas mudanças.
 
a )
 Mudando a si mesmas, começando de dentro para fora.
b )
 Mudando seus subordinados.
c )
 Mudando seus colegas.
d )
 Mudando o ambiente físico em que se encontra.
e )
 Mudando a empresa.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 7
Uma das regras recomendadas para um plano sucessório eficaz trata de prazos (CHARAN; DROTTER; NOEL, 2009). Assinale a alternativa que, de forma correta, traz o que essa regra enfatiza.
a )
 O curto prazo não é relevante.
b )
 Somente o longo prazo é relevante.
c )
 O longo prazo é prioridade do líder.
d )
 O curto prazo é prioridade do líder.
 
e )
 Curto prazo e longo prazo são importantes.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 8
Em que se baseava o modelo criado por Jan Carlzon chamado de a hora da verdade?
a )
 Em regras e processos que centralizavam nele a tomada de decisões para solucionar problemas de clientes.
b )
 Em processos escalonados com níveis de aprovação, para que alguns membros de seu time pudessem tomar decisões rápidas e solucionar problemas de clientes.
 
c )
 Em regras incluindo limites financeiros, para que todos os membros de seu time pudessem tomar decisões rápidas e solucionar problemas de clientes.
d )
 Em regras rígidas, com diversos níveis de aprovação, incluindo limites financeiros, para que apenas os membros da liderança pudessem tomar decisões.
e )
 Em regras sem limites, para que todos os membros de seu time pudessem tomar decisões rápidas e solucionar problemas de clientes.
Parte inferior do formulário