PPP4 Marketing Digital

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Pergunta 1 (0.2 pontos)
 
Salvo
Leia o trecho a seguir:
 
Esta tecnologia surgiu principalmente como resultado de recentes inovações nas áreas de mídia social, mobilidade, análise e computação em nuvem. Seus quatro elementos são considerados alavancas tecnológicas de uma sociedade cheia de tecnologia digital.
BELARBI, Naima; CHAFIQ, Nadia; TALBI, Mohammed; NAMIR, Abdelouahed. An experimental case study: integrating mobile dimension from SMAC technologies (Social, Mobile, Analytics and Cloud) within a SPOC. International Journal of Scientific Engineering and Applied Science (IJSEAS), [s.l.], vol. 3, n. 4, p. 70-76, abr. 2017. (Adaptado).
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-se concluir que o trecho acima se refere ao conceito de:
Opções de pergunta 1:
	
		a) 
	Big Data.
	
		b) 
	SMACIT.
	
		c) 
	Internet das coisas.
	
		d) 
	SMAC.
	
		e) 
	Inteligência Artificial.
Pergunta 2 (0.2 pontos)
 
Salvo
Leia o trecho a seguir:
 
“Sebastian et al. (2017, p. 197) observam que o novo contexto tecnológico absorve simultaneamente diversas perspectivas tecnológicas, […] (social media, mobile, analytics, cloud e internet of things). A junção destas tecnologias pode apresentar oportunidades ou ameaçar a existência de empresas, produtos e serviços líderes de mercado.”
SOUZA JUNIOR, Paulo Pereira de. Capacidades digitais e intensidade de gestão para transformação digital: operadoras de telecomunicações do Brasil. 2019. 134 f. Dissertação (Mestrado) – Escola de Administração de Empresas de São Paulo, Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 2019. p. 20.
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-se concluir que o trecho acima se refere ao conceito de:
Opções de pergunta 2:
	
		a) 
	SMACIT.
	
		b) 
	Internet das coisas.
	
		c) 
	Big Data.
	
		d) 
	Inteligência Artificial.
	
		e) 
	SMAC.
Pergunta 3 (0.2 pontos)
 
Salvo
Leia o trecho a seguir:
 
“[..] As etapas variam de acordo com o modelo de negócio, abordagem, produto ou serviço, canal analisado [...]O funil deve ser a jornada do cliente e deve incluir desde o processo de criação de consciência do produto ao compartilhamento da experiência do seu cliente com a sua marca.”
OLIVEIRA, P. H. P. et al. Aplicação do funil de vendas para melhoria de engajamento em um SVA. 2018. Pág. 10. Disponível em: <http://periodicos.unincor.br/index.php/revistaunincor/article/view/5020/pdf_856>. Acesso em: 16 jun. 2020.
 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados, ordene as etapas disponíveis a seguir de acordo com a metodologia AIDA estudada.
 
(  ) Interesse.
(  ) Atenção.
(  ) Desejo.
(  ) Ação.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Opções de pergunta 3:
	
		a) 
	2, 1, 3, 4.
	
		b) 
	2, 4, 1, 3.
	
		c) 
	1, 3, 2, 4.
	
		d) 
	2, 4, 3, 1.
	
		e) 
	3, 1, 2, 4.
Pergunta 4 (0.2 pontos)
 
Salvo
Leia o trecho a seguir:
 
O grande volume de informações produzidas pelo mundo moderno precisa ser analisado de forma consistente e fidedigna. Esse suporte ocorre por meio da estatística. Onde houver incerteza, essa ferramenta pode ser usada. Assim, todas as áreas do conhecimento humano a requerem como técnica de análise de dados. Desta forma, a estatística consiste no planejamento, coleta, consistência, tabulação, análise e interpretação de dados de pesquisas envolvendo censos ou levantamentos por amostragem.
IGNÁCIO, Sérgio Aparecido. Importância da estatística para o processo de conhecimento e tomada de decisão. Revista Paranaense de Desenvolvimento, Curitiba, n. 118, p. 175-192, jan./jun. 2010. p. 182. (Adaptado).
 
O trecho acima exibe a velocidade e o alto volume de dados produzidos atualmente, e apresenta a estatística como uma metodologia de análise. Assim, considerando essas informações e os conteúdos estudados, analise os tipos de armazenamento de dados a seguir e associe-os com suas respectivas características.
 
1) Cloud.
2) Servidores internos.
3) Dispositivos de storage.
(  ) Forma de armazenar dados em uma central localizada no ciberespaço.
(  ) Forma de armazenar dados que não permite o acesso múltiplo ao material armazenado.
(  ) Forma de armazenar dados que possibilita o acesso a computadores conectados a uma rede comum.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Opções de pergunta 4:
	
		a) 
	3, 2, 1.
	
		b) 
	1, 2, 3.
	
		c) 
	1, 3, 2.
	
		d) 
	2, 3, 1.
	
		e) 
	3, 1, 2.
Pergunta 5 (0.2 pontos)
 
Salvo
Leia o trecho a seguir:
 
“O Funil de Compra procura descrever, através do seu conjunto de fases, como os consumidores tomam as suas decisões de compra, desde o momento em que se tornam conscientes da sua necessidade de consumo até que consomem um bem ou serviço que a satisfaça.”
OLIVEIRA, A. O funil de compras e o comportamento online do consumidor. 2016. Disponível em: <https://repositorio.ucp.pt/bitstream/10400.14/21796/1/TFM_%c3%81lvaro%20Oliveira.pdf>. Acesso em: 16 jun. 2020.
 
A afirmação acima aborda o objetivo da criação de um funil de vendas para uma organização: identificar as fases da jornada de consumo: da identificação da necessidade à efetivação da compra de um produto ou serviço. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, associe as etapas do funil de vendas disponíveis a seguir a suas respectivas características.
 
1) Visitantes.
2) Leads.
3) Oportunidades.
4) Vendas.
(  ) Nesta etapa, o consumidor ainda está conhecendo a marca, tendo o primeiro ou um dos primeiros contatos com ela.
(  ) Nesta etapa, o consumidor se torna cliente.
(  ) Nesta etapa, o consumidor está sendo nutrido, através das plataformas digitais da marca, com conteúdos alinhados aos seus interesses e comportamentos.
(  ) Nesta etapa, o consumidor já é considerado um contato qualificado e seu atendimento é iniciado pela equipe comercial.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Opções de pergunta 5:
	
		a) 
	2, 4, 3, 1.
	
		b) 
	1, 2, 4, 3.
	
		c) 
	4, 1, 2, 3.
	
		d) 
	1, 4, 2, 3.
	
		e) 
	3, 1, 2, 4.