PROVA - GESTÃO DE DESEMPENHO 10

Prévia do material em texto

06/10/2020 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
SHIRLENE DE SOUSA LACERDA
 
202001089251 EAD MADUREIRA - RJ
1 ponto
Assinale a alternativa correta sobre a sigla FAST, para definição de metas:
 (Ref.: 202004981363)
1 ponto
Os objetivos devem nortear as ações de uma organização. Assim como um navegador é orientado por uma
bússola, uma empresa e seus funcionários devem ser orientados pelos objetivos. A respeito desse assunto,
assinale a alternativa correta:
 (Ref.: 202004986056)
1 ponto
Pedro, dono de uma loja de doces, deseja avaliar a qualidade do atendimento dos funcionários. Para isso,
elabora uma escala com os seguintes itens: atendimento ao público, cordialidade, paciência. Ao avaliar seus
funcionários, que tipo de dado será coletado?
 (Ref.: 202004981509)
Lupa Calc. Notas
 
VERIFICAR E ENCAMINHAR
Disciplina: EGT0058 - GEST DE DES Período Acad.: 2020.3 EAD (GT) / AV
Aluno: SHIRLENE DE SOUSA LACERDA Matrícula: 202001089251
Turma: 9007
Prezado(a) Aluno(a),
Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de que respondeu a
todas as questões e que não precisará mais alterá-las. 
A prova será SEM consulta. O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para rascunho. Nesta folha
não será permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador, nestes casos, recolher a folha de rascunho do aluno.
Valor da prova: 10 pontos.
 
1.
T de Time tem a ver com o tempo ou prazo para se atingir a meta.
F de Frequently Discussed (frequentemente discutidas): discutir metas com frequência em vez de uma ou
duas vezes por ano (metas trimestrais, por exemplo).
S de Singular, ou seja, cada indivíduo deve ter metas exclusivas.
A de Achievable, que significa alcançável, ou seja, são metas desafiadoras, porém possíveis.
Smart, para metas inteligentes;
 
2.
Os objetivos não devem ser avaliados.
Os objetivos não são utilizados no planejamento estratégico da empresa.
Os objetivos são elaborados apenas pelos diretores e devem ser gerais.
Cada setor da empresa deve criar objetivos de forma isolada.
Os objetivos devem ser discutidos por todos os funcionários da empresa.
 
3.
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:anotar_on();
06/10/2020 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
1 ponto
O planejamento estratégico é um pré-requisito para a inclusão de grupos em um sistema de gestão de
desempenho. Cite a principal função desse item:
 (Ref.: 202004981576)
1 ponto
Na Avaliação de Desempenho tradicional (AD), é comum um erro no qual o avaliador estende uma avaliação
positiva para outros critérios, por exemplo: empregado é pontual, assíduo e participativo, e acaba sendo bem
avaliado também na entrega de resultados, mesmo que seus resultados sejam pífios. Esse erro é denominado:
 (Ref.: 202004980120)
1 ponto
São utilizados para mensurar o quanto de cada objetivo foi alcançado:
 (Ref.: 202004986053)
1 ponto
Josué é funcionário do RH e a diretora de sua empresa está desconfiada de que as avaliações feitas pelo gestor
de certa equipe são injustas, criando assim um ambiente ruim. A diretora deseja que Josué acompanhe de perto
esse processo da avaliação, emitindo um relatório que atribua notas à equipe de forma conjunta com esse
gestor. Qual método deve ser adotado por Josué?
 (Ref.: 202004981522)
Qualitativo
Falso
Espacial
Verdadeiro
Quantitativo
 
4.
Mapear processos.
Entender como cada equipe pode impactar de forma positiva na organização como um todo.
Calcular despesas.
Calcular receitas.
Diminuir custos.
 
5.
Efeito Halo;
Erro de superobjetivação;
Efeito Horn.
Erro de tendência-central;
Erro de confiabilidade;
 
6.
Serviços.
Resultados.
Fatores.
Padrões de desempenho.
Produtos.
 
7.
Pesquisa de campo
Avaliação 360º
Incidente crítico
Escala gráfica
Escolha forçada
06/10/2020 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
1 ponto
(ESAF ‒ 2006 ‒ CGU ‒ Analista de Finanças e Controle) Escolha a opção que corretamente se refere à liderança:
 (Ref.: 202004981607)
1 ponto
Os padrões de desempenho são importantes instrumentos de gestão para a empresa e fornecem relevantes
informações para a tomada de decisão. Aponte, a seguir, um exemplo de padrão de desempenho (indicador) de
quantidade:
 (Ref.: 202004986054)
1 ponto
Douglas é responsável por gerar relatórios contábeis para sua empresa. Esse relatório é exigido mensalmente e,
ao final do ano, ele precisa consolidar todos os dados desses relatórios. Ele tem uma pasta na nuvem que
guarda todas os relatórios, organizados, por mês, para, ao final do ano, facilitar o envio dos dados para o
consolidado, evitando retrabalhos. Podemos dizer que Daniel tem como pilar o princípio da:
 (Ref.: 202004981644)
 
8.
Esforço ou ação do indivíduo que influencia seu desempenho.
Todo contato pessoal e por escrito realizado de forma unilateral.
Capacidade de influenciar o comportamento das pessoas.
Conjunto de razões internas que estimulam um comportamento específico.
Conhecimentos comportamentais presentes na função gerencial.
 
9.
Cordialidade com os colegas de trabalho.
Apresentação dos dados do relatório de forma organizada.
Atendimento dos clientes com urbanidade.
Tempo gasto para gerar um recibo.
Número de vendas semanais.
 
10.
Efetividade.
Eficiência.
Objetivo.
Qualidade.
Eficácia.
VERIFICAR E ENCAMINHAR
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
javascript:abre_colabore();