prova estacio gestao

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JOANA CARDOSO SILVA
 
Processando, aguarde ...
202308162861       POLO TOM JOBIM - BARRA DA TIJUCA - RJ
1 ponto
A área de Gestão de Pessoas visa criar ações que atraiam e retenham talentos de alto desempenho. O que se
espera alcançar ao criar ações relacionadas ao desempenho e remuneração?
 (Ref.: 202316126242)
1 ponto
Todas as rotinas �nanceiras são importantes para as organizações, mas algumas merecem destaque. São elas:
I. Fluxo de caixa
II. Controle de estoque
III. Orçamento empresarial
ALERTA DE CONEXÃO
Foi identi�cada uma queda de conexão, da sua estação de trabalho, comprometendo a realização
desta avaliação online.
Por favor, feche o navegador SEM FINALIZAR A PROVA e entre novamente.
Lupa: VERIFICAR E ENCAMINHAR
PIP0001 - INTRODUÇÃO A GESTÃO  2023.3 EAD (GT)
Aluno: JOANA CARDOSO SILVA 202308162861
Prezado(a) Aluno(a),
Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de que respondeu a
todas as questões e que não precisará mais alterá-las. 
A prova será SEM consulta. O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para rascunho. Nesta folha
não será permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador, nestes casos, recolher a folha de rascunho do
aluno.
Valor da prova: 10 pontos.
  
Satisfazer os clientes externos.
Aumentar a margem de lucro.
Reduzir a pegada de carbono da empresa.
Expandir a presença global da organização.
Atração e retenção de colaboradores de alto desempenho.
  
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IV. Gestão de cargos e salários
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
 (Ref.: 202315877097)
1 ponto
Com o objetivo de descobrir o padrão geral de administração usado por Administradores considerados mais
produtivos, Likert desenvolveu uma série de pesquisas cujo resultado lhe possibilitou classi�car os sistemas
administrativos estabelecendo quatro per�s organizacionais. Um deles, o sistema participativo, tem como
característica:
 (Ref.: 202312106605)
1 ponto
Defensor do planejamento, Pedro Paulo, um dos gestores do restaurante COMIDA SAUDÁVEL LTDA, sempre
enumera suas vantagens para que a equipe entenda a importância desta função. Entre elas, Pedro Paulo
corretamente lista:
I- maximiza a e�ciência ao estabelecer prioridades;
II- proporciona senso de direção, garantindo unidade à organização;
III- promove o alinhamento das pessoas aos objetivos organizacionais;
IV- de�ne as responsabilidades e o nível de especialização exigido para cada pessoa em seu trabalho;
V- estabelece a amplitude de controle dos gestores.
 
No caso narrado, pode-se a�rmar que há:
 (Ref.: 202312106570)
1 ponto
Maria Paula aprendeu que um sistema de controle e�caz precisa reunir algumas características. São elas:
I- orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho;
I, II, III e IV.
I e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
  
relações interpessoais toleradas e incipientes.
a consulta aos níveis inferiores durante o processo decisório de forma restrita.
um sistema de recompensas materiais e sociais.
um sistema de comunicação em que prevalecem as comunicações descendentes sobre as ascendentes.
um sistema de punição rígido, com foco em medidas disciplinares.
  
um item correto.
quatro itens corretos.
cinco itens corretos.
dois itens corretos.
três itens corretos.
  
5.
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II- natureza positiva, uma vez que o controle deve enfatizar o desenvolvimento e o aprendizado da organização;
III- clareza e subjetividade, pois o controle deve ser imparcial e validado pelo gestor.
 
Está(ão) correto(s):
 (Ref.: 202312106571)
1 ponto
O pacote de serviços é de�nido como um conjunto de mercadorias e serviços que são fornecidos em um
ambiente. Esse conjunto tem cinco características especí�cas. Assinale a alternativa que não corresponde a uma
dessas características:
 (Ref.: 202313579840)
1 ponto
A criação de valor dos serviços está sensivelmente atrelada aos apectos intangíveis da prestação de serviço.
Mesmo assim, existem serviços que possuem a entrega de produtos físicos atrelados à prestação do serviço.
Assinale um exemplo de serviço que possui um produto físico durante sua prestação.
 (Ref.: 202315995585)
1 ponto
Dentre os exemplos a seguir, quais são indicadores usados em um sistema de avaliação: 
 (Ref.: 202312170258)
apenas o item II.
os itens I, II e III.
apenas os itens II e III.
apenas os itens I e II.
apenas o item III.
  
6.
Serviços realçadores.
Serviços explícitos.
Instalações de apoio.
Serviços implícitos.
Bens facilitadores.
  
7.
Restaurante fast food.
Detergente.
Açúcar.
Internet bank.
Streaming de música, como Spotify.
  
8.
Percentual de indicadores de redução do número de funcionários alinhados com a estratégia de
inovação; qualidade da infraestrutura de tecnologias da informação (TI); quantidade de recursos
�nanceiros disponíveis para inovação. 
Número de alianças estratégicas concretizadas com organizações externas à empresa; distribuição
entre as fontes de inovação (interna ou externa); número de funcionários sem experiência anterior
em inovação. 
Investimento e corte de funcionários; número de funcionários sem experiência anterior em
inovação. 
Fatia do orçamento dedicada ao esforço de inovação comparada com o total do orçamento da
empresa; investimentos em corte de funcionários; grau de envolvimento dos setores da empresa
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1 ponto
Uma equipe de alto desempenho tem como característica: 
 (Ref.: 202312170256)
1 ponto
As inovações são classi�cadas em relação ao impacto que poduzem. No caso de um medicamento que foi
desenvolvido para diabetes e se mostrou, anos depois, muito e�ciente para depressão, isso é considerada uma
inovação
 (Ref.: 202315883203)
nas soluções inovadoras. 
Quantidade de novos consumidores como resultado direto da inovação; a fatia de mercado que a
empresa em relação ao total de vendas do setor de atuação; qual o percentual de lealdade/retorno
dos consumidores; nível de satisfação dos consumidores, em especial sobre as soluções
inovadoras. 
  
9.
 Os líderes devem ser sempre eleitos pela equipe. 
Um líder e�caz deve impor respeito para evitar questionamentos improdutivos. 
O estabelecimento de objetivos amplos e �exíveis. 
Um líder e�caz deve ser sempre �exível. 
O entendimento comum sobre as vantagens que virão com o cumprimento de metas.
  
10.
radical.
lateral.
disruptiva.
processual.
incremental.
VERIFICAR E ENCAMINHAR
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