DESAFIO PROFISSIONAL DE MULTICRITÉRIO DE APOIO À DECISÃO

Esta é a descrição do seu Desafio Profissional. Para que você possa desenvolver sua atividade e chegar à conclusão desta avaliação, é preciso baixar e salvar o Template Padrão Único em Word, que está disponível no link ao final desta descrição. Para baixá-lo, clique em Arquivo > Criar uma cópia > Baixar uma cópia. Você só conseguirá editar o template depois de salvá-lo.

Vamos adiante. Leia com atenção.

Seja bem-vindo ao Desafio Profissional da Disciplina Multicritério de Apoio à Decisão. Aqui, você assume o papel de profissional responsável por analisar a situação, tomar decisões e propor soluções. É o momento de aplicar seus conhecimentos de forma prática e mostrar como lidaria com um desafio real.

ETAPA 1 - Apresentação do Desafio Profissional.

Você é o analista de uma empresa de tecnologia e deve auxiliar a diretoria (decisores) a escolher uma estratégia para um novo software. Existem três alternativas de ação: (A1) Lançamento Global Agressivo, (A2) Lançamento Regional ou (A3) Venda da Patente. O cenário é de incerteza, pois a reação do mercado é desconhecida.

As projeções de lucro são:

A1: R$ 1.000.000 (sucesso total) ou R$ 300.000 (fracasso).

A2: R$ 400.000 (sucesso total) ou R$ 50.000 (fracasso).

A3: R$ 100.000 (fixo, independente do mercado).

O CEO é arrojado e otimista, enquanto o diretor financeiro é conservador e quer evitar o pior cenário a todo custo. Com base na Teoria da Decisão, identifique qual alternativa cada diretor escolheria aplicando, respectivamente, os critérios Maximax e Maximin.

Como analista, aponte qual seria sua recomendação final para equilibrar a decisão.

ETAPA 2 - Materiais de referência (ambientação) para o Desafio Profissional.

O texto a seguir traz definições para fundamentar sua análise e suas recomendações.

Entendendo o cenário: decisão sob incerteza.

Antes de calcular qualquer valor, é fundamental classificar o tipo de ambiente em que a decisão está sendo tomada. O estudo de caso menciona que a reação do mercado é "desconhecida".

Decisão sob incerteza (ou sob ignorância): como a situação em que não se conhece o total dos estados da natureza ou quando a probabilidade associada aos eventos é desconhecida.

Dica: diferencie este cenário da "decisão sob risco", em que as probabilidades seriam conhecidas. No seu caso, você não tem percentuais de chance de sucesso ou fracasso, o que exige critérios específicos de decisão que não dependem de probabilidades matemáticas.

O papel dos agentes:

Você deve entender claramente quem faz o que processo para posicionar sua recomendação final.

O Decisor (CEO e Diretor Financeiro): é a pessoa ou grupo a quem o processo se destina. Eles têm o poder de ratificar a decisão e assumir suas consequências. Seus julgamentos de valor influenciam diretamente a escolha.

O Analista (você): seu papel é auxiliar os decisores na estruturação do problema e na identificação dos fatores que influenciam a solução. Você não impõe a escolha, mas fornece a metodologia racional para avaliá-la.

Critérios de decisão para cada perfil:

Há critérios matemáticos específicos para lidar com a incerteza, que se alinham perfeitamente aos perfis psicológicos dos seus diretores.

Para o CEO (Otimista e Arrojado): critério Maximax

O critério Maximax significa o "máximo dos máximos". É uma abordagem estritamente otimista.

Como aplicar: o decisor deve olhar para o melhor resultado possível de cada alternativa (A1, A2, A3) e, dentre esses melhores resultados, escolher o maior de todos.

O critério Maximin busca a maximização dos valores mínimos. É uma estratégia de segurança focada em minimizar as perdas máximas.

Como aplicar: o decisor deve identificar o pior resultado possível (o mínimo) de cada alternativa. Em seguida, ele escolhe a alternativa que oferece o "melhor dos piores" resultados (o máximo entre os mínimos).

Buscando o equilíbrio:

Como analista, se você perceber que o Maximax é muito arriscado e o Maximin muito conservador, há uma terceira via para equilibrar a decisão e evitar frustrações futuras.

Critério de Mínimo Arrependimento (Minimax Regret): esse critério foca em minimizar a oportunidade perdida. Busca-se minimizar o "arrependimento" de ter escolhido uma alternativa quando outra teria sido melhor dado um certo estado da natureza.

Como aplicar: calcula-se a diferença entre o melhor resultado possível de um cenário e o resultado da alternativa escolhida. O objetivo é escolher a opção em que o "custo de oportunidade" ou o arrependimento máximo seja o menor possível. Isso pode ser um argumento poderoso para mediar o conflito entre o CEO e o Diretor Financeiro.

ETAPA 3 - Levantamento de conceitos teóricos (preencher no Template Padrão Único).

ETAPA 4 - Aplicação dos conceitos teóricos ao Desafio Profissional (preencher no Template Padrão Único).

ETAPA 5 - ETAPA AVALIATIVA - Redação do produto - Memorial Analítico (preencher no Template Padrão Único e, após a finalização, copiar e colar no campo de resposta a seguir).

Chegou a hora de transformar todo o seu percurso investigativo em um texto claro, bem estruturado e objetivo. Você deverá desenvolver um Memorial Analítico. Ele será o produto final do Desafio Profissional, que será avaliado com nota de zero a dez e terá peso três na média final da disciplina de Multicritério de Apoio à Decisão.

Lembre-se: para baixar o Template Padrão Único do Desafio Profissional, clique no link a seguir e siga o passo a passo: clique em Arquivo > Criar uma cópia > Baixar uma cópia. Você só conseguirá editar o template depois de salvá-lo.

Bons estudos!