N2_ESTRATÉGIA_NEGOCIAÇÕES

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“Primordialmente estar pronto para negociar significa estudar. Quando for entrar em uma negociação, informe-se, o quanto for possível, isso significa preparar-se emocionalmente para entender a outra pessoa. Foque no interesse principal do seu cliente, entenda os motivos, evite suposições, conheça a especificidade do objetivo que você está negociando.”
 
SEBRAE. Planejamento . Preparando-se para negociar. Veja princípios básicos que vão ajudar você a obter sucesso em uma negociação. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/preparando-se-para-negociar,fd53643ce145f510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso em: 6 abr. 2020.
 
A partir do trecho apresentado e do conteúdo estudado sobre a negociação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A comunicação é a principal técnica usada pelo negociador.
	Resposta Correta:
	 
A comunicação é a principal técnica usada pelo negociador.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A comunicação é a técnica principal utilizada pelos negociadores na negociação. É por meio da comunicação que os negociadores buscam um objetivo similar, a negociação. Para existir comunicação, é necessário ter um emissor, um receptor, o canal de comunicação e a tradução da mensagem enviada.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“A comunicação está na raiz da evolução do ser humano e foi ela que viabilizou o desenvolvimento da espécie, possibilitando que os indivíduos discutissem suas ideias, expressassem sua visão de mundo, compartilhassem seus desejos e, assim, construíssem uma sociedade organizada na medida do possível e em permanente transformação”.
IAMIN, G. P. Negociação : conceitos fundamentais e negócios internacionais. Curitiba: Intersaberes, 2016. p. 33.
 
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre comunicação interpessoal nas negociações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. A comunicação é essencial para os negociadores, pois é por intermédio dela que os negociadores se comunicam.
II. Para comunicar com outra pessoa, é necessário somente falar, pois o bom negociador explica detalhadamente os seus objetivos.
III. A comunicação entre os negociadores pode ocorrer por meio de várias ações, como a fala, a escrita e a linguagem corporal.
IV. Para a comunicação das negociações ser completa, é necessário esclarecer dúvidas e dar retorno do que está sendo entendido do assunto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
 
 
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
 
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. É por meio da comunicação que os negociadores se comunicam, sendo este um elemento essencial nas negociações. Durante todo o processo de negociação, comunicar-se requer ouvir e falar de forma eficiente, podendo ocorrer por vários meios como pela fala, escrita, linguagem corporal, troca de pensamentos, entre outros. Logo, para se obter uma comunicação completa nas negociações, é preciso esclarecer dúvidas e dar feedback do que está sendo entendido sobre o assunto.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
 
“A maioria das negociações comerciais não é puramente distributiva e nem puramente integrativa; mais especificamente, os elementos competitivos e cooperativos são entrelaçados. A tensão resultante, conhecida como “ O dilema do negociador ”, demanda difíceis escolhas estratégicas.”
DAYCHOUM, M. Negociação conceitos e técnicas . Rio de Janeiro: Brasport, 2016. p. 48.
 
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre negociação integrativa e distributiva, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I.  A negociação integrativa proporciona a realização dos interesses de ambas as partes.
II. Na negociação distributiva, ambas as partes competem por um valor fixo.
III. Os negociadores da negociação integrativa buscam um relacionamento de longo prazo.
IV. A negociação distributiva propicia aos negociadores soluções criativas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A negociação integrativa possibilita para ambas as partes envolvidas um acordo mútuo, assim propiciando a realização dos interesses e das preferências das partes envolvidas na negociação, exibindo soluções criativas na negociação e buscando um relacionamento de longo prazo. Por sua vez, na negociação distributiva, ambas as partes buscam uma negociação ganha/perde, competindo por um valor fixo, não apresentando soluções criativas em suas negociações.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia trecho a seguir:
 
“Nas relações de longo prazo, num contexto de interdependência, é importante conhecer as verdadeiras necessidades e prioridades das partes envolvidas. Nesses casos, chegar a acordos claros e satisfatórios, que tenham uma grande probabilidade de cumprimento, depende da vontade das partes em compartilhar informações precisas sobre suas próprias necessidades e interesses. Para tanto, é preciso haver confiança mútua entre as partes; do contrário, fica difícil chegar a um acordo.”
VALLE, M. L. R. F; DUTRA, M. L. S. Como conduzir negociações eficazes : manual do participante. Brasília: SEBRAE, 2013. p. 85.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A confiança entre os negociadores proporciona chegar em um acordo entre ambas as partes, por meio da credibilidade, do comprometimento, da clareza e da receptividade.
Pois:
II. Nas negociações em que não há confiança, ocorrem em um processo lento, pois precisam de comprovações, o que dificulta o processo e o torna mais vulnerável em longo prazo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Por meio da confiança mútua em uma negociação, os negociantes possuem maior credibilidade, comprometimento, clareza, receptividade e coerência para firmar um acordo, visto que ter bons princípios e ética torna a negociação confiável. Logo, nas negociações em que não existe confiança, o processo torna-se mais demorado e vulnerável em longo prazo.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
 
“Pessoas são partes fundamentais de qualquer negócio. Estejam elas dentro da empresa, gerando produtos e fornecendo serviços ou estejam fora, como fornecedores, parceiros, cliente etc. Pessoas são, portanto, a essência e a própria razão de ser de qualquer empreendimento.”
 
SEBRAE. Método de gestão de pessoas . Como administrar a infraestrutura da sua empresa. 2017. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-administrar-a-infraestrutura-da-sua-empresa,43cd51de567f6410VgnVCM1000003b74010aRCRD . Acesso em: 10 abr. 2020.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A especialização dos trabalhadores ocorre por meio da divisão do trabalho.
Pois:
II. Ao especializar os profissionais, a empresa lhes possibilita que executem as atividades que exigem melhores conhecimentos e habilidades.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Aperfeiçoar os trabalhadores em uma determinada função implica realizar a divisão do trabalho, sendo que, ao especializar os seus funcionários, a empresa possibilita que os mesmos realizem as atividades que exijam maior conhecimento,habilidades, estilos e competências.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“A origem do termo negociação remonta ao latim negocium, palavra formada pela junção dos termos nec (nem, não) + ocium (ócio, repouso), cujo significado estrito é o de atividade difícil, trabalhosa. Seu uso mais frequente, porém, tanto no latim quanto no português, gira em torno de comércio, tráfico, relações comerciais, transação, combinação, ajuste.”                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                
VALLE, M. L. R. F; DUTRA, M. L. S. Como conduzir negociações eficazes : manual do participante. Brasília: SEBRAE, 2013. p. 40.
 
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre as negociações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. O negociador, ao saber quais são as suas competências, entende a sua personalidade, possibilitando tanto o desenvolvimento de estratégias pessoais quanto profissionais.
II. Conhecimento, habilidades e atitudes são elementos importantes na performance do negociador.
III. Na negociação, é indispensável o negociador conhecer as suas funções e responsabilidades na empresa.
IV. Conhecer os estilos comportamentais das pessoas auxiliam os negociadores a construir suas estratégias de mercado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O conhecimento, as competências, as habilidades, as atitudes e os estilos comportamentais são um conjunto de elementos que fazem parte da estruturação das estratégias de mercado e contribuem para que os negociadores possam se conhecer e ajudar a estruturar o seu lado profissional. O negociador, ao estar ciente das suas funções e responsabilidades na empresa, consegue se desenvolver e apresentar melhores resultados.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
 
“Com efeito, é muito difícil identificarmos precisamente qual é o primeiro movimento que ocorre em uma negociação, mas certamente podemos afirmar que ele acontece bem antes do momento no qual os participantes se encontram pessoalmente. [...] No caso da negociação empresarial, podemos indicar que o primeiro ato ocorre em um momento anterior a todo e qualquer contato entre os negociadores, seja por telefone, e-mail
ou carta.”
IAMIN, G. P. Negociação : conceitos fundamentais e negócios internacionais. Curitiba: Intersaberes, 2016. p. 28.
 
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre negociação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
No processo de negociação, são envolvidas duas ou mais partes.
	Resposta Correta:
	 
No processo de negociação, são envolvidas duas ou mais partes.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. No processo de negociação, são envolvidas duas ou mais partes, que pretendem resolver interesses opostos. As partes envolvidas na negociação são denominadas como vendedor e comprador, que possuem o objetivo de alcançar acordos mútuos por meio da comunicação interpessoal.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“Se uma pessoa organizada consegue ser muito mais produtiva, em uma empresa, a organização pode trazer resultados ainda mais promissores. Uma empresa organizada consegue estruturar seu planejamento estratégico e atingir seus objetivos. Um caminho para conseguir isso é dividir sua empresa em áreas e atribuir as atividades que deverão ser executadas e os responsáveis por cada uma delas. Com isso, é possível ter resultados e, consequentemente, mais eficiência nos trabalhos realizados, evitando atropelos”.
 
SEBRAE. Organização . Como organizar sua empresa. Saiba como ter um negócio mais produtivo e eficiente por meio de organização e divisão de tarefas. [2020]. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/sp/cursos_eventos/como-organizar-sua-empresa,9982f8ba5a17a510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso em: 10 abr. 2020.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os departamentos são classificados como áreas, setores e segmentos.
Pois:
II. São resultantes do agrupamento das atividades desenvolvidas por um determinado setor.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Os departamentos são áreas, setores e segmentos resultantes do agrupamento das atividades desenvolvidas pelo mesmo. Ademais, ao departamentalizar os setores de uma empresa, organiza-se a estrutura da mesma, tornando mais eficiente o seu planejamento e as suas ações estratégicas, possibilitando melhores resultados.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o seguinte fragmento textual.
 
“Ao final de cada processo de negociação sempre é interessante realizar também o monitoramento dos assuntos tratados e objetivos alcançados a fim de ter o controle exato de tudo que foi planejado e o que foi realizado, quais os resultados alcançados, as oportunidades de melhorias a serem implementadas.”
 
SEBRAE. Empreendedorismo . O processo de negociação no pequeno negócio. Os aspectos e cuidados básicos do empreendedor ao se deparar com uma negociação. [2020]. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/o-processo-de-negociacao-no-pequeno-negocio,a613dd52aa611510VgnVCM2000004d00210aRCRD . Acesso em: 10 abr. 2020.
 
A partir do texto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s) para os elementos que estruturam o controle das negociações.
 
I. Cumprir os compromissos.
II. Haver confiança entre as partes.
III. Conhecer o concorrente.
IV. Monitorar os acordos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Os elementos que estruturam o controle das negociações são: cumprir os compromissos acordados após o fechamento da negociação, haver confiança entre as partes para que seja estabelecida uma relação confiável e monitorar os acordos, conferindo se o que foi acordado está sendo cumprido.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
Os negociadores possuem estilos pessoais; assim, conhecer esses estilos auxilia os mesmos em suas negociações, possibilitando traçar a melhor estratégia em seus negócios, exibindo um comportamento criativo, empreendedor, estimulante e persuasivo que desenvolva conceitos amplos.
 
Sobre o comportamento criativo, assinale a alternativa correta que contemple esse estilo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Inovador.
	Resposta Correta:
	 
Inovador.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O estilo inovativo busca ser criativo, empreendedor, estimulante e persuasivo em suas negociações. Logo, ao negociar com um estilo inovador, é possível que o mesmo explore diversos aspectos em uma situação, como também pensar e desenvolver conceitos amplos