sld 1

Prévia do material em texto

Unidade I
MODELOS DE LIDERANÇAÇ
Prof. Gustavo Nascimento
A liderança e seus conceitos
 “Liderança é a capacidade de influenciar 
um grupo para que as metas sejam 
alcançadas” – Stephen Robbins
 A definição de liderança vem sofrendo 
diversas modificações ao longo dos 
anos, adaptando-se ao contexto exigido 
de cada geração.
A liderança e seus conceitos
 O carisma é algo importante de ser 
ressaltado no líder, principalmente a 
capacidade de persuasão exercida sobre 
as pessoas.
 Alguns nascem com estas capacidades, 
outros podem desenvolvê-la ao longo da 
vida.
 O líder exerce papel fundamental no 
grupo que atua, encaminhando seus 
liderados na busca do objetivo da 
empresa.
A liderança e seus conceitos
Existe estilos entre liderança e gerência, os 
gerentes estão preocupados em fazer com 
que seu grupo cumpra prazos e normas 
estabelecidas pela empresa, desenvolvendo 
ações como:
 Ajudar o grupo a atingir metas;
 Intermediar possíveis conflitos;
 Servir de ponte entre os desejos da 
empresa e do trabalhador.
A Liderança e seus conceitos
 As atividades descritas no slide anterior, 
poderão ser mais facilmente 
desenvolvidas quando o líder é 
escolhido pelo grupo, e não quando o 
mesmo é indicado pela empresa.
 Segundo Zaleznik – “Os líderes se 
diferem dos gerentes em motivação, 
história de vida e quanto aos seus 
modos de pensar e agir”.
 O líder “natural” terá mais facilidade em 
influenciar pessoas, agindo de forma 
mais eficaz.
A liderança e seus conceitos – o 
líder como ponte
A Liderança e seus conceitos
 O líder conforme visto deve funcionar 
como uma ponte entre os objetivos da 
empresa e os objetivos de seus 
liderados.
 A relação entre empresa e colaboradores 
deve ser de ganha-ganha.
 Para esta solução acontecer, requer 
muita negociação, participação e 
sinergia de esforços de todos os 
envolvidos.
A liderança e seus conceitos – as 
teorias e características da 
liderança
 A liderança precisa estar presente em 
qualquer que seja a organização, 
principalmente em empresas divididas 
por setores ou departamentos.
 Características psicológicas podem ser 
observadas nos líderes: persistência, 
autoconfiança, motivação e 
adaptabilidade são algumas.
A liderança e seus conceitos – 3 
teorias fundamentais
A liderança e seus conceitos
1. Teoria de traço de personalidade:
 Teoria mais antiga, diz que o líder possui 
um característica específica que difere 
de outras pessoas. Característica física, 
intelectual ou social ligada a tarefa a ser 
desenvolvida.
2. Teoria de estilo de liderança:
 Explica a liderança através do estilo do 
líder frente ao seus liderados, como ele 
se comporta para orientar as pessoas nose comporta para orientar as pessoas no 
desenvolvimento da tarefa.
A liderança e seus conceitos
3. Teoria situacional de liderança:
 Explica a liderança de forma mais ampla.
Parte do princípio que o líder age de 
acordo com a situação, não existindo um 
único estilo de liderar.
Nesta teoria o líder eficaz é aquele que é 
capaz de se ajustar a diferentes tipos de 
pessoas ou grupos, nas diversas 
situações.
Interatividade
Na teoria situacional de liderança temos 
como comportamento principal:
a) Comportamento único no estilo de agir.
b) O líder possui um característica 
específica que difere de outras pessoas.específica que difere de outras pessoas.
c) O líder age de acordo com a situação, 
não existindo um único estilo de liderar.
d) Liderança questionadora e persuasiva.
e) Lidera de acordo com seus interesses, 
desconsiderando o grupo.
Os estilos de liderança
 A liderança é um processo necessário e 
presente em todos os âmbitos da nossa 
vida, quer estejamos na posição de líder 
como pais, supervisores ou professores, 
quer que estejamos na situação de 
liderado ou colaboradorliderado ou colaborador.
 Outra característica importante para um 
bom líder é a automotivação e sua 
influência nos liderados.
Os estilos de liderança
 Liderar não é uma tarefa fácil, na grande 
parte dos grupos, as pessoas tem 
pontos de vistas diferentes.
 Diversos são os estilos de liderança que 
podemos observar.
 A seguir 3 importantes estilos.
Os estilos de liderança
1. A liderança autocrática
 Considerado negativo e marcado por 
autoritarismo do líder, inibindo a opinião 
de seus liderados.
 O líder concentra poder de decisão, nãoO líder concentra poder de decisão, não 
pergunta a opinião do grupo, pouco 
delega, agindo de forma bastante 
centralizadora.
Os estilos de liderança
2. Liderança liberal
 Estilo de proporcionar liberdade ao 
grupo, em certos momentos exagerada.
Delega ao grupo as tarefas e os deixa 
livre para desenvolver. Não há controle, 
as tarefas são divididas no próprio 
grupo.
Observa-se muito a perda do foco e 
objetivo a ser alcançado nas atividades.
O líder emite opinião quando solicitado.
Os estilos de liderança
3. Liderança democrática
 Solicita a participação do grupo na 
tomada de decisões. A liberdade é mais 
controlada. Age de forma a conduzir as 
tarefas, incentivando e orientando os 
subordinados.
Tem um estilo integrador, busca a 
satisfação de todos.
Os estilos de liderança
 Qualquer que seja o estilo a relação de 
líder e liderado deve ser de respeito e 
confiança. 
 O líder não é um mero passador de 
tarefas, ele deve desenvolver as 
pessoas, objetivando atingir as metas 
propostas pela empresa.
Os estilos de liderança
Vejamos as principais características de um 
líder:
 Imparcialidade – agir com a razão na 
tomada de decisões.
 Empatia – colocar-se no lugar do outro;Empatia colocar se no lugar do outro;
 Cordialidade – deve estar presente em 
todas as relações;
Os estilos de liderança
 Paciência – perceber os limites do outro 
e do grupo;
Posicionamento definido – agir sem 
alterações constantes de personalidade;
Autocontrole – controlar-se diante dasAutocontrole controlar se diante das 
situações adversas;
Espírito de coletividade – base da liderança 
eficaz, considerar o grupo
Interatividade 
Considere a afirmação: “Solicita a 
participação do grupo na tomada de 
decisões. A liberdade é mais controlada”. 
Que estilo de liderança é este ?
a) Liderança autocrática
b) Liderança Liberal
c) Liderança democrática
d) Liderança persuasiva
e) Nenhuma das anteriores
A liderança com o uso do coaching 
como ferramenta gerencial
 As diversas teorias, tipos e modelos de 
liderança que conhecemos possuem em 
comum a característica de se tratar de 
um esforço que vislumbre um eficaz e 
saudável gerenciamento de pessoas em 
prol dos objetivos de uma organizaçãoprol dos objetivos de uma organização 
para qual ambos, lideres e liderados, 
trabalham.
A liderança com o uso do coaching 
como ferramenta gerencial
 O líder hoje não é mais um simples 
“treinador”, seu papel agrega a palavra 
“coaching”.
 Coaching - “Trata-se de um 
relacionamento que provoca novas 
competências e que agrega valor a 
organização e ao cliente” – Chiavenatto.
 O coaching é uma ferramenta vital para a 
empresa moderna. 
A liderança com o uso do coaching 
como ferramenta gerencial
 A responsabilidade do coach (treinador) 
é proporcionar uma aprendizagem 
organizacional constante.
 O líder antigo tomava suas decisões e 
distribuia as tarefas de acordo com as 
habilidades de seus liderados, no líder 
atual, cabe ao coach perceber e 
complementar o conhecimento de seus 
liderados.
 Coaching é liderança refinada, pois 
concentra-se no desenvolvimento das 
pessoas.
A liderança com o uso do coaching 
como ferramenta gerencial
1. Capacidade de influência e de 
motivação:
 O coach como representante de umadeterminada organização pauta sua 
atuação de acordo com os objetivos, 
missão e visão desta organização. 
Sua missão é partilhar estes
conhecimentos.
 É uma pessoa entusiasmada, com bom 
astral, tem forte iniciativa e 
comprometimento com o grupo.
A liderança com o uso do coaching 
como ferramenta gerencial
2. Mediador de conflitos:
 Conflitos nas relações sempre existem 
quando temos pontos de vista 
diferentes, seja na forma ou intensidade.
O conflito pode ter conotação positiva, 
desde que bem conduzido.
No coaching o conflito é tratado como 
elemento construtivo aos grupos de 
trabalho.
A liderança com o uso do coaching 
como ferramenta gerencial
3. Capacidade de delegar poderes
 Uma característica marcante do coach é 
saber delegar, confiar na equipe para a 
realização de uma tarefa.
 É importante também esclarecer que oÉ importante também esclarecer que o 
trabalho é delegado, mas sem o 
acompanhamento em forma de pressão, 
para que o liderado sinta-se a vontade 
para realizar.
A liderança com o uso do coaching 
como ferramenta gerencial
4. Habilidade de orientação
 O coach desenvolve uma espécie de 
treinamento baseado no 
desenvolvimento de pessoas.
 Ele ensina e espera que o aprendizadoEle ensina e espera que o aprendizado 
se concretize de acordo com o tempo de 
cada pessoa. 
A liderança com o uso do coaching 
como ferramenta gerencial
5. Gerenciamento da criatividade
 A gestão de um coach é marcada pela 
estimulação a criatividade que possam 
apresentar.
 Sua percepção é aguçada, e utilizadaSua percepção é aguçada, e utilizada 
para o desenvolvimento da equipe.
Interatividade
Como é tratado um conflito no coaching?
a) Tratado como elemento construtivo aos 
grupos de trabalho.
b) Tratado como algo destrutivo e deve ser 
eliminado.eliminado.
c) Tratado como algo errado e passível de 
punição.
d) Tratado como algo simples e fácil de se 
resolver.
e) Tratado como algo que envolve somente 
questões pessoais.
O papel da liderança diante dos 
diferentes tipos de conflitos
 O conflito é algo inerente a nossa 
existência, pertence ao relacionamento e 
acontecerá quando existir pontos de 
vistas diferentes sobre um mesmo 
assunto.
 Os conflitos fazem parte da dinâmica 
humana e muitas vezes é uma 
oportunidade de crescimento.
 Cabe ao líder gerenciar e aproveitar o 
que o conflito pode oferecer de 
contribuição para a sua equipe.
O papel da liderança diante dos 
diferentes tipos de conflitos
O que fazer?
 Os conflitos organizacionais são mais 
difíceis de serem resolvidos, pois os 
envolvidos geralmente escondem para 
evitar problemas, e quando se percebe 
existência, ele já está instalado.
 O papel do líder neste contexto é ter a 
percepção de quando isto poderá 
acontecer e auxiliar na sua eliminação.
O papel da liderança diante dos 
diferentes tipos de conflitos
Não existe receita pronta para resolver um 
conflito, mas alguns pontos o líder deve 
esclarecer para solucionar a situação:
1. Qual o tipo de conflito está se 
desenvolvendo, interno ou externo?
2. Quem são os envolvidos?
3. Quais foram as causas do conflito?
4. Que benefícios ele pode oferecer ao 
grupo?
O papel da liderança diante dos 
diferentes tipos de conflitos
 Três habilidades o líder deve possuir 
para resolver a situação: empatia, escuta 
ativa (disponibilidade de ouvir) e 
principalmente atuar no ponto correto do 
conflito.
Mediação x Negociação:
 O líder ao negociar um conflito não pode 
se comportar como se estivesse em 
meio a uma negociação.
 Na negociação buscamos que todosNa negociação buscamos que todos 
ganhem.
O papel da liderança diante dos 
diferentes tipos de conflitos
 Na mediação é diferente. Trata-se de 
encontrar um ponto em que as partes 
conflitantes concordem, mesmo que uma 
delas tenha que abdicar de sua opinião, 
apesar de que tanto a mediação como a 
negociação resulta numa positivanegociação resulta numa positiva 
solução para o conflito.
 O que está em jogo são os interesses da 
empresa e de todos que a compõem.
O papel da liderança diante dos 
diferentes tipos de conflitos
Tipos de conflitos:
O conflito Interno –
 É aquele desenvolvido no campo das 
nossas relações intrapessoais. 
Representa as nossas discordânciasRepresenta as nossas discordâncias 
internas. E algo que acreditamos e de 
alguma forma a sociedade ou família 
rejeita.
Mesmo nas empresas este tipo de 
conflito é comum.
O papel da liderança diante dos 
diferentes tipos de conflitos
O conflito externo –
 É um tipo de conflito explícito e que 
pode ocorrer em vários outros níveis 
externos, podendo se desenvolver nas 
relações intragrupais (entre grupos), 
entre organizações (geralmente do 
mesmo setor) ou ainda interpessoais 
(entre indivíduos).
O papel da liderança diante dos 
diferentes tipos de conflitos
Subdivisão dos conflitos externos:
 Conflitos de interesse: são os 
antagonismos a respeito do que nos 
interessa, do que desejamos ser ou 
obter. Esse interesse pode ser do campo 
material, como o nosso desejo de 
obtenção de alguns bens, posições na 
sociedade, como cargos ou posições 
que desejamos ocupar, status.
O papel da liderança diante dos 
diferentes tipos de conflitos
 Conflito de valores: tipo de conflito vem 
a se relacionar com nossos valores e 
crenças. Referente a questões de 
identidades moral, social e cultural. 
É uma forma de negar tudo o que nos foi 
passado por nossos pais professorespassado por nossos pais, professores, 
amigos, etc.
 Conflito de direitos: relacionados com a 
infração de normas, leis ou 
regulamentações com as quais somos 
submetidossubmetidos.
O papel da liderança diante dos 
diferentes tipos de conflitos
 A evolução na aceitação dos conflitos 
organizacionais
 Os conflitos organizacionais nem 
sempre foram vistos como benéficos ou 
importantes para o desenvolvimento das 
pessoas.
A evolução de sua aceitação segue 
praticamente a mesma evolução das 
teorias da gestão administrativa.
O papel da liderança diante dos 
diferentes tipos de conflitos
Interatividade
Sobre o conflito externo, é verdadeiro 
afirmar:
a) Representa as nossas discordâncias 
internas. 
b) Desenvolve entre pessoas de um mesmob) Desenvolve entre pessoas de um mesmo 
setor.
c) Refere-se a questões de identidades 
moral, social e cultural. 
d) Pode se desenvolver nas relações entre 
grupos organizações ou ainda entregrupos, organizações ou ainda entre 
indivíduos.
e) São relativos somente a conflitos entre 
empresas. 
ATÉ A PRÓXIMA!