Prática 1a5 de Sistema Gerencial e Ética

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Questão 1/5 - Ética 
O sujeito ético é aquele capaz de visar à existência (o existir consigo e com o 
outro) e de canalizar ações equilibradas para si e para aqueles com os quais 
convive (Rodrigues, 2008). 
 
 
A questão básica da ética consiste em: 
 
 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 20.0 
 A Reflexões sobre como agir perante o outro. 
Você acertou! 
Vázquez (1986) afirma que a ética nos coloca diante da “questão do sujeito”, 
“da outridade”, “da alteridade” (a “ex-sistência” do outro), quando se supõe ser 
sua função básica nos inquirir sobre como devemos agir perante o outro. 
Referência:​ ​Rodrigues, Zita Ana Lago. ​Ética na gestão pública. Curitiba: 
Intersaberes, 2016 (Série Gestão Pública) p. 37. 
 B Normas e prescrições sobre o agir humano sob o ponto de vista de seu 
comportamento e dos princípios legais. 
 C Uma reflexão sobre as questões básicas da convivência e das 
atividades artísticas. 
 D Na definição sobre as regras e normas do bem viver. 
 E Na história humana, há apenas um constructo moral para todos os 
tempos e espações sociais, culturais e políticos. 
 
Questão 2/5 - Ética 
Em suas premissas, denominadas de visão científica da moral e permeadas por 
um cunho determinístico e religioso, Galvão (1996) defende três fontes básicas 
de origem da moral, que são: 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 20.0 
 A A realidade vivencial, a humanidade e a natureza. 
 B O homem, os valores e a ciência. 
 C Deus, a natureza e o homem. 
Você acertou! 
Conforme Galvão (1996), existe uma vertente que defende uma perspectiva 
de a-historicidade no campo da reflexão ética, por ele denominada de visão 
científica da moral. Considerando sua visão de cunho religioso e 
determinístico, o pesquisador define três fontes básicas de origem da moral: 
● Deus – As normas morais se definem pelo cunho transcendente e 
sobre-humano, com leis determinísticas como fonte única da moral. 
● Natureza – A moral como “direito natural” é proveniente de aspectos da 
conduta natural biológica, sendo que os instintos humanos dariam 
origem às qualidades morais. 
● Ser humano – Por sua condição imanente de ser bom e justo e por ser 
dotado de estrutura e essência eterna, imutável e racional, o ser 
humano seria ele mesmo a fonte da moral. 
Referência:​ ​Rodrigues, Zita Ana Lago. ​Ética na gestão pública. Curitiba: 
Intersaberes, 2016 (Série Gestão Pública) p. 46. 
 D A natureza, a sociedade e os princípios éticos. 
 E As ciências, a natureza e Deus. 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Em relação ao nível de relevância – ou importância –, as informações podem ser 
classificadas em quatro categorias: irrelevante, potencial, mínima e crítica. A 
figura abaixo ilustra essas categorias e o impacto que representam para as 
organizações. 
Assinale “C” para a informação crítica, “M” para a informação mínima, “P” 
para a informação potencial e “I” para a informação irrelevante, nas 
afirmações abaixo, e depois marque a alternativa correta. Considere a 
empresa como sendo uma fábrica de equipamento eletrônico. 
 
 
 
 
 
 
( ) Espera-se um aumento de 40% nas vendas por dispositivos móveis. 
( ) O lucro líquido foi de 102 mil reais no mês de fevereiro. 
( ) O clima terá um aumento de 1% na temperatura global. 
( ) O refugo de peças na prensa foi de 5% do total produzido por ela. 
Nota: 20.0 
 A P-C-M-I 
 B M-C-I-P 
 C P-M-I-C 
 D P-C-I-M 
Você acertou! 
Informações críticas são aquelas que garantem a sobrevivência da 
organização. As informações mínimas são usadas para o gerenciamento das 
atividades. As informações potenciais são aquelas que podem ter um impacto 
futuro, tipicamente usadas para buscar diferenciais competitivos para as 
empresas. As informações irrelevantes não causam impacto algum sobre a 
organização, e devem ser descartadas. A primeira proposição é potencial 
(indicador de mercado), a segunda é crítica (indicador financeiro), a terceira é 
irrelevante para o contexto e a quarta é mínima (indicador de qualidade de 
produção). 
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 35-36. 
 E M-P-I-M 
 
Questão 4/5 - Ética 
Leia o texto abaixo e depois responda à questão: 
 
 
A reflexão ética situa-se numa vertente que não é a mesma das prescrições e 
das normas morais. O engajamento ético daí decorrente pode levar os sujeitos a 
transgredir tais prescrições e normatizações morais, distanciando-se do que “é”, 
no sentido de propor aquilo que entendem que possa “vir a ser”. 
De acordo com os estudos realizados e a bibliografia básica, podemos 
afirmar que a ética está implícita em: 
Assinale como verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois assinale a alternativa 
que corresponde a alternativa correta: 
 
( ) Todas as práticas sociais; 
( ) Nas ações humanas, que não são neutras nem impermeáveis a valores e a 
significados; 
( ) No fato de que são os sujeitos que realizam essas práticas e de que estes 
são sujeitos reais e historicamente situados; 
Nota: 20.0 
 A F- V- F 
 B F - F - F 
 C V- V- V 
Você acertou! 
Como explica Rodrigues (2008), o engajamento ético vem promovendo 
profundas modificações e transformações socioculturais nos grupamentos 
humanos nas sociedades e nos povos, as quais podem ser evolutivas ou não, 
podendo demonstrar involuções e retrocessos em seu desenrolar histórico. 
Assim, podemos afirmar que a ética está implícita: 
● em todas as práticas sociais; 
● nas ações humanas, que não são neutras nem impermeáveis a valores 
e a significados; 
● no fato de que são os sujeitos que realizam essas práticas e de que 
estes são sujeitos reais e historicamente situados. 
Referência:​ ​Rodrigues, Zita Ana Lago. ​Ética na gestão pública. Curitiba: 
Intersaberes, 2016 (Série Gestão Pública) p. 35. 
 D V- F- V 
 E V- V- F 
 
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
As informações organizacionais são tratadas em um processo cíclico 
envolvendo, antes de qualquer coisa, a identificação da sua necessidade, 
passando pela sua aquisição, organização, armazenamento, distribuição e 
utilização (Choo, 2003). A cada etapa em que as informações são manipuladas, 
elas tendem a circular entre pessoas e sistemas, seguindo os denominados 
fluxos informacionais. Relativo às regras de circulação das informações, os 
fluxos podem ocorrer de maneira formal ou informal.​ Assinale os itens com (V), 
que são considerados Verdadeiros para os fluxos que ocorrem de maneira 
FORMAL e com (F) para os que são Falsas. 
 
( ) estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e 
proteção das informações. 
( ) iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e 
trafegando por múltiplos canais de comunicação. 
( ) um exemplo, é o envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos seus 
participantes, conforme previsto no termo de abertura e em conformidade com a 
política de comunicação da organização. 
( ) seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e 
documentados nas políticas da organização. 
( ) são as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat 
online, os fóruns de discussão e os ambientes de relacionamento. 
Nota: 20.0 
 A F – F – V – V – F 
 B V – V – F – V – F 
 C F – F – V – F – F 
 D V – F – V – V – F 
Você acertou! 
Fluxos formais são os que seguem normas e procedimentos bem definidos, 
previstos, estruturados e documentados nas políticas da organização. Os 
fluxos formais estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de 
circulação e proteção das informações. Apesar disso, uma grande parte das 
informações seguem os fluxos informais, iniciados de forma espontânea pelaspessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de 
comunicação. 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 19-20. 
 E F – V – V – V – F 
 
Questão 1/5 - Ética 
Leia o texto abaixo e responda à questão: 
 
 
O pensamento platônico, cujo protagonista é sempre Sócrates, concebe a 
filosofia como um grande projeto educativo das classes governantes, 
entendendo-a como condição primeira para o estabelecimento do Estado ideal e 
do governo ideal voltado à justiça social e política, do qual, no entendimento 
platônico, a pólis grega tanto necessitava. Para Platão, tal governo deveria ser 
exercido por reis filósofos, considerados como os únicos aptos a desempenhar 
esse papel. 
 
 
RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: Intersaberes, 2016 
(Série Gestão Pública). 
 
 
Segundo Lara (1989), no âmago do pensar platônico, uma contradição 
dialética se estabelece entre dois princípios antagônicos. Quais são eles? 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 A A rivalidade e a racionalidade. 
 B O orgulho e a irracionalidade. 
 C O desprezo e a racionalidade. 
 D A rivalidade e o desprezo. 
 E A racionalidade e a irracionalidade. 
Você acertou! 
Segundo Lara (1989), no âmago do pensar platônico, uma contradição 
dialética se estabelece entre dois princípios antagônicos: por um lado, a 
racionalidade​, o mundo ideal e o demiurgo; por outro, a ​irracionalidade​, cuja 
representação é a matéria, a necessidade, a imagem e a corrupção, o ser 
humano concreto e real, como mero reflexo daquela imagem ideal e de 
perfeita harmonia que se apresentava no primeiro campo de entendimento 
platônico, o da idealidade. 
 
Referência:​ RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: 
Intersaberes, 1ª. edição 2016. p. 64. 
 
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
 
 
Os softwares e os bancos de dados rapidamente se mostraram úteis para apoiar 
a atividade gerencial e, em particular, as tomadas de decisão. Davis (1974) 
definiu os sistemas de informação como sistemas integrados homem/máquina 
geradores de informações para apoiar as funções operacionais, gerenciais e as 
tomadas de decisão em uma organização. Foi essa característica de apoio à 
gestão que fez com que os sistemas de informação fossem conhecidos como 
sistemas de informações gerenciais (SIGs).A partir dos anos 1990, com o 
acirramento da competividade e a crescente importância das decisões 
estratégicas nas organizações, surgiu uma terceira categoria de ferramentas. 
 
 
ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015. 
 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, o que 
significa a sigla SAEs? 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 A Sistemas de apoio ao estado. 
 B Sistemas de apoio aos militares. 
 C Sistemas de apoio ao governo. 
 D Sistemas de apoio aos executivos. 
Você acertou! 
Esses sistemas, destinam-se a apresentar o desempenho geral da 
organização, de modo a permitir que os executivos identifiquem situações de 
decisão e oportunidades de negócio (Hemmatfar, 2010). Grandes volumes de 
dados, frequentemente multidimensionais, são processados por meio de 
técnicas computacionais avançadas, como o processamento analítico online – 
Olap​ (​Baptista; Sampaio; Sousa, 2006​), algoritmos inteligentes e a 
mineração de dados, ou data mining (Meira Junior; Zaki, 2014). Os sistemas 
de BI utilizam painéis gráficos, ou ​dashboards​, para exibir, de maneira 
resumida e integrada, indicadores financeiros e informações críticas de 
mercado, o que facilita a compreensão do negócio e a tomada de decisões 
estratégicas. 
Referência: ​ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 59-60. 
 E Sistemas de apoio aos estudantes. 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
 
O início da utilização dos computadores e dos softwares nas empresas criou as 
condições para o uso da tecnologia como ferramenta de gestão. Os softwares e 
os bancos de dados rapidamente se mostraram úteis para apoiar a atividade 
gerencial e, em particular, as tomadas de decisão. Por exemplo, Dickson (1968), 
em seu artigo intitulado “Management Information-Decision Systems” (“Sistemas 
de informação e decisão gerenciais”), afirmou que a integração entre sistemas 
de informação e a administração formava a referência para suprir os novos 
requisitos de gestão. Davis (1974) definiu os sistemas de informação como 
sistemas integrados homem/máquina geradores de informações para apoiar as 
funções operacionais, gerenciais e as tomadas de decisão em uma organização. 
Foi essa característica de apoio à gestão que fez com que os sistemas de 
informação fossem conhecidos como sistemas de informações gerenciais (SIGs). 
 
 
ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015. 
 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, o que 
significa a sigla SADs? 
 
 
 Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 A Sistemas de apoio à direção. 
 B Sistemas de apoio à decisão. 
Você acertou! 
Esse tipo de ferramenta se caracteriza pelo uso intensivo de processamento 
numérico, simulações, projeções estatísticas e técnicas de modelagem de 
problemas para solucionar situações complexas e não estruturadas, como a 
otimização de linhas de produção, o planejamento de rotas de uma companhia 
aérea ou a simulação de investimentos financeiros. É importante enfatizarmos 
a diferença de propósitos entre os SADs e os SIGs. Enquanto os SIGs se 
destinam à gestão cotidiana das organizações por meio de relatórios 
gerenciais, os SADs buscam solucionar problemas complexos com simulações 
de cenários e análises estatísticas, sendo úteis especialmente para as 
decisões tomadas nos níveis estratégicos das organizações. 
Referência: ​ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 59-60. 
 C Sistemas de apoio à detenção. 
 D Sistemas de apoio gerenciais. 
 E Sistemas de apoio à organização. 
 
Questão 4/5 - Ética 
Leia o texto abaixo e responda à questão: 
 
 
Com seus enfoques profundamente metafísicos, em razão do clássico embate 
entre fé e razão, a Idade Média fundamentou-se na lei divina e eterna como 
pressuposto máximo do bem viver, portanto dos fundamentos da ética e da 
moral. A vontade de Deus caracterizava-se como a expressão ideal da ordem do 
Universo, da qual emanavam todos os valores em sua plenitude, bem como 
normas e determinações da convivência cotidiana dos indivíduos em sociedade. 
Nesse contexto, Deus era considerado o fundamento básico da existência, 
isentando o ser humano de sua capacidade de autorresponsabilização por suas 
decisões e ações. Sob essa perspectiva, tudo dependia de Deus e o homem 
deveria submeter-se às vontades exógenas e absolutas que lhe determinavam 
as formas corretas de pensar e agir. 
 
 
RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: Intersaberes, 2016 
(Série Gestão Pública). 
 
 
Segundo os conceitos abordados no livro base, responda: quais foram os 
dois pensadores de destaque do período medieval? 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 A Platão e Sócrates. 
 B Friedrich Nietzsche e René Descartes. 
 C Aristóteles e Immanuel Kant. 
 D Albert Camus e Georg Wilhelm Friedrich Hegel. 
 E Santo Agostinho e São Tomás de Aquino. 
Você acertou! 
Os pensadores de destaquedo período medieval foram Santo Agostinho 
(354-420) e São Tomás de Aquino (1225-1274), considerados, 
respectivamente, representantes maiores dos períodos da ​patrística ​(de 
formulação filosófico-teológica dos princípios e dogmas cristãos) e da 
escolástica ​(de ensinamento prático-vivencial das bases filosófico-teológicas 
da doutrina cristã). Segundo Vals (2006), Santo Agostinho revela influências 
de Platão em seus constructos filosóficos, baseados na teoria das ideias 
inatas platônicas. Em seus diálogos, Agostinho tratou de temas ligados às 
questões do conhecimento e, sem separar o saber da fé e da religião, 
apresentou a essência da vida humana fundamentada na vida religiosa. Na 
teologia, Agostinho tratou dos dogmas cristãos sobre a existência e a natureza 
de Deus; na cosmologia, investigou as noções de tempo e eternidade; e, na 
ética, questionou as origens do mal, da felicidade, do livre-arbítrio e do destino 
humano – impregnando todas essas questões com a centralidade da figura de 
Deus. No pensamento agostiniano, Deus é o centro de tudo – o princípio e o 
fim supremo do ser, a fonte de todo o conhecimento e a norma maior da vida. 
Podemos então, com base nisso, deduzir uma ética de ausência de liberdade, 
de submissão e de dependência humana diante da vontade divina. Na obra 
Suma teológica​, Santo Tomás de Aquino (1990) trata da natureza de Deus, 
das questões morais e revela fortes influências aristotélicas, revalorizando sua 
ideia conforme o contexto medieval e demonstrando a verdade da concepção 
cristã de mundo. Tomás de Aquino identifica o ser com Deus, apresentando 
cinco provas da existência divina, deduzidas do mundo sensível, e entende 
que o conhecimento sensível é o ponto de partida para a reflexão filosófica. 
Considera, assim, que a inteligibilidade de algo depende dos dados sensíveis, 
devendo-se partir do efeito para se chegar às causas, do particular para se 
chegar ao geral, ao universal. É o conhecimento indutivo que o move, 
compreendendo que razão e fé são coisas distintas. 
Referência:​ RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: 
Intersaberes, 1ª. edição 2016. p. 69-71. 
 
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto, e responda à questão: 
 
 
A complexidade das decisões gerenciais aumenta à medida que ascendemos 
nos níveis funcionais da organização, porque seus resultados se tornam menos 
previsíveis. De acordo com o grau de incerteza das informações e da 
previsibilidade das decisões, estas são classificadas em três tipos, quais são 
eles? 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 A Filtragem, críticas e apresentação. 
 B Estruturadas, não estruturadas e semiestruturadas. 
Você acertou! 
As decisões podem ser classificadas de acordo com sua complexidade. Em 
um extremo estão as decisões simples, que fazem parte do cotidiano, nas 
quais as informações são suficientemente claras de modo a reduzir a 
probabilidade de insucesso. No outro extremo estão as decisões complexas, 
baseadas em informações estimadas ou imprecisas, que deixam margem para 
incerteza ou que podem causar grande impacto na organização. Como vimos 
anteriormente, a complexidade das decisões gerenciais aumenta à medida 
que ascendemos nos níveis funcionais da organização, porque seus 
resultados se tornam menos previsíveis. De acordo com o grau de incerteza 
das informações e da previsibilidade das decisões, estas são classificadas em 
três tipos, descritos na sequência: estruturadas, não estruturadas e 
semiestruturadas (Laudon; Laudon, 2010). 
Referência:​ ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 49. 
 C Precisão, processamento e temporalidade. 
 D Relevância, temporalidade e apresentação. 
 E Filtragem, processamento e a apresentação. 
Questão 1/5 - Ética 
Leia o texto abaixo e responda à questão: 
 
 
No período contemporâneo, complexo, inovador e altamente tecnológico, surgem 
alguns aspectos fundantes e básicos para a reflexão da ética. De acordo com os 
conceitos abordados no livro base da disciplina, analise as sentenças abaixo 
indicando (V) para verdadeiro e (F) para falso e assinale a alternativa correta 
referente aos princípios fundamentais da reflexão ética no período 
contemporâneo. 
 
 
( ) Ética existencialista. 
 
 
( ) Ética da ação comunicativa. 
 
 
( ) Ética da alteridade e da transcendência religiosa. 
 
 
( ) Ética da responsabilidade da civilização tecnológica. 
 
 
( ) Ética da justiça. 
Nota: 20.0 
 A F – V – V – V – V 
 B V – F – V – F – V 
 C V – V – V – V – V 
Você acertou! 
No período contemporâneo, complexo, inovador e altamente tecnológico, 
surgem alguns aspectos fundantes e básicos para a reflexão ética, 
destacando- se aqueles enfocados pela ética existencialista, pela ética da 
ação comunicativa, pela ética da alteridade e da transcendência religiosa, pela 
ética da responsabilidade da civilização tecnológica e pela ética da justiça, 
cujas bases teóricas se voltam às ações do mundo humano e suas 
consequências e ao seu desenvolvimento prático e contextual por meio de 
seus valores de sustentação. 
Referência:​ RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: 
Intersaberes, 1ª. edição 2016. p. 101-119. 
 D F – F – V – F – V 
 
 E V – V – V – F – F 
 
Questão 2/5 - Ética 
Leia o texto abaixo e responda à questão: 
 
 
Desde os primórdios do pensamento ocidental, o embate filosófico sempre 
esteve voltado à questão do ser. Para alguns pensadores, o ser é uma 
essencialidade (essencialismo, racionalismo, idealismo), outros propõem que é 
apenas existência (existencialismo, materialismo, pragmatismo). Essa questão 
se desenrola ao longo da história do pensamento humano e, certamente, não é 
simples resolvê-la. É um problema filosófico de base e, portanto, condicionado 
às visões de mundo que o sustentam. Dessa forma, pensar o ser consiste em ter 
posição clara e consistente sobre a questão de o ser se constituir em essência 
ou em uma existência em concretude. 
 
 
RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: Intersaberes, 2016 
(Série Gestão Pública). 
 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, 
sabemos que a renovação contemporânea dos princípios éticos clássicos 
pressupõe alguns questionamentos. 
 
Assinale a alternativa correta que corresponde a esses elementos. 
 
 
 
I - princípios religiosos; 
 
 
II - força afirmativa da vida humana; 
 
 
III - realidade; 
 
 
IV - responsabilidade, da liberdade, da igualdade e da diferença; 
 
 
V - autodeterminação e do respeito à vida; 
Nota: 20.0 
 A Somente as asserções I e III estão corretas. 
 B Somente as asserções III e IV estão corretas. 
 C Somente as asserções I, II e III estão corretas. 
 D Somente as asserções I, II, III e IV estão corretas. 
 E Todas as asserções estão corretas. 
Você acertou! 
Neste início de milênio, em virtude das crises que se institucionalizam, dos 
perigos que rondam a civilização, dos problemas da ciência, da técnica e da 
tecnologia, em meio aos avanços ímpares que se apresentam com a 
globalização econômica e a tudo aquilo que isso acarreta para os povos, 
acentuam-se as seletividades e as separatividades, os excluídos do processo 
social, a fome, a miséria, a crise ecológica, a violência, as migrações 
constantes e desumanas, os riscos da não subsistência dos recursos naturais, 
comprometendo a sobrevivência das pessoas e colocando a racionalidade. 
Referência:​ RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: 
Intersaberes, 1ª. edição 2016. p. 98-99. 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Nos dias atuais,a Internet pode ser considerada como um veículo de 
aproximação do Estado com o cidadão, sendo o principal instrumento para tornar 
o governo cada vez mais de caráter “eletrônico”. Logo podemos entender que o 
Estado, embora distante de forma física das pessoas, está “mais próximo” do 
cidadão na forma virtual, bem como mais eficiente na realização de seus 
objetivos, por meio dos SI governamentais, aliados ao crescente progresso das 
chamadas TIC – Tecnologia da Informação e Comunicação. 
 
A partir desse contexto, e de acordo com os estudos realizados durante a 
disciplina, analise as asserções e assinale a alternativa correta referente as 
vantagens para a utilização de sistemas de e-gov na gestão pública: 
 
I - Agregar agilidade aos serviços prestados pelo governo; 
II - Agregar acessibilidade aos serviços governamentais para o cidadão; 
III - Atribuir transparência aos dados e informações da gestão privada; 
IV - Simplificar processos complexos, por exemplo Declaração de Imposto de 
Renda ou Solicitação de Passaporte; 
V - Permitir o gerenciamento de dados para o planejamento público, como no 
caso do censo populacional. 
Nota: 20.0 
 A Somente as asserções I e II estão corretas. 
 B Somente as asserções I e III estão corretas. 
 C Somente as asserções II, III e IV estão corretas. 
 D Somente as asserções I, II, IV e V estão corretas. 
Você acertou! 
Na esfera governamental, os sistemas de informação são utilizados como 
canais de informação e de serviços para os cidadãos, além de possibilitarem 
novos meios de interação do governo com a sociedade. Os sistemas de 
informação governamentais dão origem ao chamado ​governo eletrônico​, ou 
e-gov​, que utiliza as tecnologias da informação e comunicação (TICs) para 
agilizar o acesso aos serviços e conferir transparência às informações da 
Administração Pública. No Brasil, o governo eletrônico surgiu em 2000 e 
atualmente conta com uma plataforma de portais integrados (Governo 
Eletrônico, 2015) que fornecem informações diversificadas, como licitações e 
compras eletrônicas, dados da Administração Pública, publicações ​online​, 
convênios com entidades públicas e sistemas de cadastro e serviços ​online​. 
Um exemplo de sistema de informação governamental é o aplicativo para o 
preenchimento ​online ​da Declaração do Imposto de Renda*, que simplifica a 
elaboração e a entrega da declaração, além de alimentar os dados dos 
contribuintes diretamente no banco de dados da Receita Federal. 
Referência:​ ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 84. 
 E Todas as asserções estão corretas. 
 
Questão 4/5 - Ética 
Leia o texto abaixo e responda à questão: 
 
 
O existencialismo é uma proposição filosófica centrada na existência e no 
indivíduo em sua concretude e estimula a oposição entre essência e existência 
dos seres, privilegiando esta última. Propõe que o indivíduo é aquilo que ele faz 
de si e de sua vida, nos limites das determinações físicas, políticas e 
histórico-sociais que pesam sobre ele. Essa corrente de pensamento considera 
que não existe uma natureza humana ideal e a existência real está sempre em 
desenvolvimento. O existencialismo se firma como uma forte tendência filosófica, 
na qual surgem postulados comuns e muitas divergências internas. De todo 
modo, o existencialismo tem se desenvolvido como reflexão sobre a condição 
humana, sendo, portanto, possível falarmos em uma ética existencialista. Apesar 
das diversas abordagens do real e da diversidade das posições que o 
existencialismo abriga, podemos chamá-lo mais amplamente de ​filosofia da 
existência​. 
 
 
RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: Intersaberes, 2016 
(Série Gestão Pública). 
 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro, grandes linhas são 
evidentes no existencialismo, quais são elas? 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Nota: 20.0 
 A O existencialismo ateu e o existencialismo cristão. 
Você acertou! 
O ponto crucial do existencialismo é a percepção extraordinária do indivíduo 
contemporâneo perante as crises dramáticas da civilização e a ruptura de 
seus horizontes pela própria capacidade humana de prover criações e 
artefatos sociais e industriais destrutivos. Isso o faz relacionar-se com uma 
nova dimensão: a da liberdade-necessidade-responsabilidade participativa. É 
com Søren Kierkegaard (1813-1855) que, em uma reação à visão sistemática 
da realidade do tipo hegeliana (que dissolve a existência contingente e 
singular do indivíduo em um conjunto e em um processo lógico, reduzindo-o 
ao absoluto do sistema), o existencialismo se firma como uma forte tendência 
filosófica, na qual surgem postulados comuns e muitas divergências internas. 
De todo modo, o existencialismo tem se desenvolvido como reflexão sobre a 
condição humana, sendo, portanto, possível falarmos em uma ética 
existencialista. Apesar das diversas abordagens do real e da diversidade das 
posições que o existencialismo abriga, podemos chamá-lo mais amplamente 
de ​filosofia da existência​. Duas grandes linhas são evidentes no 
existencialismo: 
1. o existencialismo ateu, com Jean-Paul Sartre (1905-1980) e Martin 
Heidegger (1889-1976); e 2. o existencialismo cristão, com Gabriel 
Marcel (1889-1973), Emmanuel Mounier (1905-1950) e Martin Buber 
(1878-1965). 
 
Referência:​ RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: 
Intersaberes, 1ª. edição 2016. p. 101-102. 
 B Apenas o existencialismo judeu. 
 C Apenas o existencialismo ateu. 
 D Apenas o existencialismo cristão. 
 E Apenas o existencialismo budista. 
 
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Aprofundando a relação entrada-processamento – saída apresentada por 
Churchman (1972), podemos estabelecer um conjunto de regras que definem um 
sistema. 
Analise a imagem a seguir, e de acordo com os temas abordados no livro 
base, assinale a alternativa correta que corresponde a definição de 
Processamento: 
 
 
 
Nota: 20.0 
 A É apenas o monitoramento constante dos sistemas para evitar que 
sejam interrompidos ou sofram invasões. 
 B São sinais ou comandos provenientes do ambiente externo. 
 C São resultado do processamento que retornam para o ambiente. 
 D São elementos externos ao sistema, como os usuários e outros 
sistemas. 
 E É a conversão das entradas em saídas por meio dos elementos (E1, 
E2, … En). 
Você acertou! 
Aprofundando a relação entrada-processamento – saída apresentada por 
Churchman (1972), podemos estabelecer um conjunto de regras que definem 
um sistema, como as listadas a seguir: 
Um sistema recebe uma ou mais entradas, as quais são provenientes do 
ambiente e influenciam o sistema de alguma forma, como uma força externa, 
um sinal elétrico ou uma onda sonora. 
Um sistema tem elementos internos que processam as entradas e as 
convertem em saídas. 
Um sistema produz uma ou mais saídas, que retornam ao ambiente. 
Portanto, em um sistema, temos os seguintes componentes: 
1. Entradas ​– São sinais ou comandos provenientes do ambiente externo. 
2. Processamento ​– É a conversão das entradas em saídas por meio dos 
elementos (E1, E2, … En). 
3. Saídas ​– São resultado do processamento das entradas, que retornam 
para o ambiente. 
4. Ambiente ​– São elementos externos ao sistema, como os usuários e 
outros sistemas. 
Referência:​ ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 68 - 69. 
Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
 
 
Em nosso cotidiano, a todo o momento utilizamos sistemas de informação. Hoje 
mesmo, se você fez comprasem uma padaria, abasteceu seu veículo em um 
posto de combustíveis ou retirou dinheiro em um caixa eletrônico, muito 
provavelmente os dados referentes às suas transações foram registrados em um 
sistema. A esse tipo de sistema damos o nome de sistema de processamento de 
transações (SPT). 
 
 
ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015. 
 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, qual é a 
função dos SPTs? Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 A Se atualizar em múltiplos critérios de avaliação sobre determinada 
variável de decisão. 
 B Registrar os dados referentes às atividades básicas e rotineiras de 
uma empresa. 
Você acertou! 
Os SPTs têm como função registrar os dados referentes às atividades básicas 
e rotineiras de uma empresa, como as vendas da padaria, os serviços do 
posto de combustíveis e o autoatendimento do banco; por isso, dizemos que 
os SPTs servem para informatizar o nível operacional das empresas. Porém, 
não são apenas os dados de clientes que os SPTs registram. Eles estão em 
praticamente todos os setores internos de uma empresa, como os softwares 
de controle de estoques, os sistemas de folha de pagamentos ou os sistemas 
de contas a pagar/receber. Em geral, quando falamos em registrar ou atualizar 
dados, estamos tratando de um SPT. 
Referência: ​ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p.100. 
 C Planejar e prever as necessidades de produção. 
 D Identificar tendências e padrões que podem aprimorar o desempenho 
das empresas e auxiliar nas tomadas de decisão. 
 E É responsável pela parte física do sistema, como os computadores, os 
discos e os dispositivos periféricos. 
 
Questão 2/5 - Ética 
Leia o texto abaixo e responda à questão: 
 
 
A Gestão Pública reforça bases de entendimento e situa as possíveis ações 
práticas como alicerces para os progressos científicos e tecnológicos sobre o 
assunto em tela, que versa sobre as ações humanas e seus espaços de 
responsabilização pela organização da vida em sociedade. 
 
 
RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: Intersaberes, 2016 
(Série Gestão Pública). 
 
 
De acordo com o livro base da disciplina, na gestão pública brasileira, há três 
níveis administrativos, quais são essas esferas? 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 A As esferas organizacionais e municipais. 
 B As esferas governamentais e municipais. 
 C As esferas estaduais e empresariais. 
 D As esferas estaduais e ONGs. 
 
 E As esferas federal, estadual e municipal. 
Você acertou! 
Assim, na gestão pública brasileira, há três níveis administrativos, as esferas 
federal, estadual e municipal, sendo que, em todas elas e por meio dos 
Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, devem ser obedecidos e 
respeitados os princípios constitucionais, os quais consubstanciam essas 
mesmas ações administrativas de cunho público. 
Referência:​ RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: 
Intersaberes, 1ª. edição 2016. p. 135-136. 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
 
 
A todo o momento utilizamos sistemas de informação. Hoje mesmo, se você fez 
compras em uma padaria, abasteceu seu veículo em um posto de combustíveis 
ou retirou dinheiro em um caixa eletrônico, muito provavelmente os dados 
referentes às suas transações foram registrados em um sistema. A esse tipo de 
sistema damos o nome de sistema de processamento de transações (SPT). 
“Os dados registrados por meio dos SPTs abastecem as bases de dados que 
serão acessadas por outros sistemas, em particular pelos sistemas gerenciais, o 
que torna os SPTs verdadeiros “guardiões” dos dados corporativos. ” (O’Brien, 
2004) 
 
ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015. 
 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, em 
razão de sua importância para os negócios das empresas, os SPTs devem 
cumprir requisitos mínimos de qualidade, quais são os atributos 
funcionais? Analise as sentenças abaixo indicando (V) para verdadeiro e 
(F) para falso e na sequencia assinale a alternativa correta: 
 
 
( ) Desempenho 
 
 
( ) Disponibilidade 
 
 
( ) Integridade de dados 
 
 
( ) Modularidade 
 
 
( ) Facilidade de uso 
Nota: 20.0 
 A V- F- V- V- F 
 B F- V- V- V- V 
 C V- V- V- V- V 
Você acertou! 
a) Desempenho: ​Refere-se aos tempos de resposta que o sistema leva para 
concluir uma transação, sendo medido pela quantidade de transação que o 
sistema é capaz de realizar um determinado período. 
b) Disponibilidade: Indica o percentual de tempo em que o SPT permanece 
disponível aos usuários. Quando um sistema nunca deixa de funcionar, 
dizemos que ele tem 100% de disponibilidade. Em muitas situações, os SPTs 
desempenham funções críticas na organização,e a disponibilidade tem 
impactos diretos no desempenho financeiro das operações, como nos sites de 
comércio eletrônico. Nesses casos, os SPTs são projetados para alta 
disponibilidade, sendo rotulados tecnicamente com a sigla HA (​high 
availability​). 
c) Integridade de dados​: Refere-se à capacidade que o sistema tem de 
contornar os possíveis problemas de software ou hardware sem causar perda 
de dados. Sistemas de ​back-up distribuídos auxiliam a proteger os dados em 
caso de falhas nos discos ou de catástrofes naturais nos data centers. Além 
disso, a integridade dos dados deve ser garantida no caso de acesso 
simultâneo dos dados, como ocorre, por exemplo, nos sistemas de reservas 
de voos, em que vários usuários tentam realizar suas reservas ao mesmo 
tempo. 
d) Modularidade: É a característica que permite a um sistema aumentar sua 
capacidade de forma incremental, na medida da necessidade, por meio da 
inclusão de módulos adicionais ou atualizações de hardware. Por exemplo, um 
sistema altamente modular pode ser implementado inicialmente para uma 
demanda pequena e, depois, de forma progressiva, ser ampliado em 
pequenos incrementos para acompanhar o crescimento da demanda. 
e) Facilidade de uso: Permite aos usuários operar o sistema sem 
dificuldades, o que garante a consistência dos dados e proporciona uma 
experiência de uso descomplicada por meio de uma interface amigável. Essa 
característica passou a ser ainda mais importante quando os SPTs se 
tornaram sistemas online e, portanto, operados diretamente pelos clientes 
finais via internet, como é o caso dos sistemas de comércio eletrônico. 
Referência:​ ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 101.102. 
 D V- V- F- V- V 
 E V- V- V- F- V 
 
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Um sistema de informação organizacional é um sistema de informação que 
trata do fluxo e da manutenção das informações que fornecem suporte aos 
processos de negócios de uma organização. Como Chiavenato (2010, p. 69) 
define Sistema de Informação Organizacional? Assinale a alternativa 
correta: 
Nota: 20.0 
 A “É a parte lógica do sistema, representada pelos programas de 
computador e pelo banco de dados. ” 
 B “Um sistema organizado e integrado de geração, processamento, 
armazenamento e comunicação de dados e informações 
indispensável para a análise da situação e tomada de decisão”. 
Você acertou! 
Referência:​ ELEUTERIO, M. A. M.Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 91. 
 C “Uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que 
coletam, manipulam e armazenam, disseminam os dados e informações 
e fornecem um mecanismo de feedback. ” 
 D “É aquele que se baseia em múltiplos critérios de avaliação sobre 
determinada variável de decisão. ” 
 
 E “ É toda a parte física do sistema, como os computadores, os discos e 
os dispositivos periféricos.” 
 
Questão 5/5 - Ética 
Leia o texto abaixo e responda à questão: 
 
 
A ética surge como embasamento das ações humanas em suas dimensões 
individuais e também coletivas, dado que o exercício profissional no âmbito da 
administração pública não pode desviar-se da sua condição coletiva e vinculada 
ao exercício do bem comum, culminando em pressupostos de uma cidadania 
que se revela também no exercício da função pública, seja pelos governantes, 
seja pelos funcionários e servidores administrativos do Estado. 
 
 
RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: Intersaberes, 2016 
(Série Gestão Pública). 
 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, como 
Rodrigues (2008) define cidadania ativa? 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 A Como uma conquista insignificativa e constante de direitos e deveres 
sociais, qualidade de vida, equidade e participação. 
 
 B Sistema político em que os cidadãos elegem os seus dirigentes por 
meio de eleições periódicas. 
 C Como uma forma de sociabilidade que penetra em todos os espaços 
sociais. 
 D Constituem e se imbricam, envolvendo os diferentes atores políticos e a 
presença do Estado e da sociedade civil em seus desdobramentos e 
consequências e apontando para a necessidade de uma gestão mais 
eficiente na realização e na oferta dos serviços públicos. 
 E A compreensão do cidadão não só de que é portador de direitos e 
deveres, mas também de que é criador/construtor corresponsável 
pelos novos direitos e deveres perante a sociedade, revelando-se 
como partícipe e avaliador da gestão pública. 
Você acertou! 
Essa cidadania ativa deve ser considerada não apenas como uma mera 
inserção dos indivíduos historicamente excluídos e que, de alguma forma, 
passam a ter maior acesso a instâncias decisórias e controle sobre elas. Sem 
ingenuidade, entendemos que essas inserções podem ser vistas como efetivo 
motor da mudança individual e coletiva e que o ponto de partida deve ser a 
compreensão do cidadão não só de que é portador de direitos e deveres, mas 
também de que é criador/construtor corresponsável pelos novos direitos e 
deveres perante a sociedade, revelando-se como partícipe e avaliador da 
gestão da coisa pública. 
Referência:​ RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: 
Intersaberes, 1ª. edição 2016. p. 132. 
Questão 1/5 - Ética 
Leia o texto abaixo e responda à questão: 
 
 
Conforme Bernardes (2005), as teorias da administração relacionam à 
burocracia, às relações humanas e à visão sistêmica, estando elas vinculadas 
aos preceitos rígidos da prática administrativa, aos sentimentos que envolvem 
essas relações humanas e à visão de totalidade que está implicada no conjunto 
contextual da administração. 
 
 
RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: Intersaberes, 2016 
(Série Gestão Pública). 
 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, 
Campos e Barsano (2013) definem que as teorias da administração 
atrelam-se à 3 tipos de abordagens, quais são elas? 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 A Abordagem empresarial, à abordagem das relações étnicos raciais e à 
abordagem comportamental. 
 B Abordagem da administração, à abordagem das relações humanas 
e à abordagem comportamental. 
Você acertou! 
As teorias da administração atrelam-se à abordagem clássica da 
administração (abordagens da administração científica, da organização 
racional do trabalho e da burocracia), à abordagem das relações humanas 
(teoria das relações humanas, teoria estruturalista e teoria comportamental) e 
à abordagem comportamental (teoria dos sistemas, teoria contingencial e 
teoria neoclássica). Todas elas contêm seus princípios e suas determinantes, 
pressupondo posturas e valores que se desenvolvem no campo prático 
vivencial da gestão organizacional e institucional pública e privada. 
Referência: RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: 
Intersaberes, 1ª. edição 2016. p. 186. 
 C Abordagem da administração, à abordagem das relações gerenciais e à 
abordagem comportamental. 
 D Abordagem gerenciais, à abordagem das relações étnicos raciais e à 
abordagem comportamental. 
 E Abordagem governamental, à abordagem das relações financeiras e à 
abordagem comportamental. 
 
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
 
 
Os sistemas integrados de gestão, ou sistemas ERP – ​Enterprise Resource 
Planning​, representam a evolução dos sistemas de informação nas empresas. 
Eles diferem dos demais sistemas – ditos departamentais – porque integram 
todas as atividades e todos os processos de negócio de uma organização em um 
único sistema, provendo informações de forma simplificada e em tempo real para 
todas as áreas funcionais da organização. 
 
ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015. 
 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, por que 
um sistema ERP (​Entreprise Resource Planning​) é considerado um sistema 
integrado? Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 A O ERP é considerado um sistema integrado porque reúne, em um 
mesmo bloco de notas, os orçamentos de todos os setores da 
organização. 
 B O ERP é considerado um sistema integrado porque reúne na nuvem, os 
dados que são coletados nas pesquisas. 
 C O ERP é considerado um sistema integrado porque reúne, em um 
mesmo banco de dados, as informações de todos os setores da 
empresa. 
Você acertou! 
O caráter integrador e multidepartamental de um ERP é reforçado por Santos 
(2013, p. 2), segundo o qual “em um sistema ERP, integração e´ vista como a 
ligação conjunta de dados e transação de processos de setores distintos da 
organização, presente entre funções ou entidades operacionais da empresa”. 
Por seu turno, Kroenke (2012, p. 170) define o ERP como “uma suíte de 
aplicativos, um banco de dados e um conjunto de processos inerentes para a 
consolidação das operações da empresa em uma única e coerente plataforma 
de computação”. Segundo Hossain, Rashid e Patrick (2002), os ERPs 
oferecem suporte às áreas de planejamento, manufatura, vendas, marketing, 
distribuição, contabilidade, finanças, recursos humanos, gestão de projetos, 
controle de estoque, serviços, transporte e e-business. 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 142. 
 D O ERP é considerado um sistema integrado porque faz ​backup​ em 
todas as máquinas. 
 E O ERP é considerado um sistema integrado porque planeja e prever as 
necessidades de produção. 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Suponha que você é um consultor contratado para a analisar a viabilidade da 
migração dos sistemas para a nuvem de uma empresa de varejo. 
 
 
A partir desse contexto, e de acordo com os estudos realizados durante a 
disciplina, analise as asserções e assinale a alternativa correta referente as 
vantagens da implantação do sistema de computação em nuvem: 
 
 
 
 
I - Redução de custo: investimento reduzido em infraestrutura de redes e 
dados; 
 
 
II - Flexibilidade: ajustar capacidades contratadas como adaptação a picos de 
demanda; 
 
 
III - Segurança:monitoramento constante dos sistemas para evitar que sejam 
interrompidos ou sofram invasões; 
 
 
IV - Recuperação de dados: Back-up constante e em locais diferentes dos 
dados trabalhados; 
 
 
V - Equipe reduzida de manutenção: manutenção de responsabilidade do 
fornecedor de toda a estrutura; 
 
 
VI - Acessibilidade e mobilidade:​ ​acesso remoto e autenticação de usuários 
são permitidos, agilizando processos e reduzindo custo operacional. 
 
 
Nota: 20.0 
 A 
Somente as asserções I e II estão corretas. 
 
 B 
Somente as asserções I e 
III estão corretas. 
 
 C 
Somente as 
asserções II, III 
e IV estão 
corretas. 
 
 D 
Somente 
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Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
 
 
Há algum tempo as organizações se deparam com informações cada vez mais 
volumosas e complexas em suas tomadas de decisão. Tal volume e 
complexidade das informações impedem que elas sejam interpretadas pelos 
gestores em tempo hábil e com a profundidade necessária. A visualização e a 
interpretação em tempo real de grandes volumes de informações complexas e 
interdependentes tornaram-se, portanto, elementos essenciais no cotidiano dos 
gestores estratégicos. Os modernos sistemas de informação, em particular os 
sistemas de BI, têm ferramentas analíticas específicas para essa finalidade. São 
as chamadas ferramentas Olap – online analytical processing, ou processamento 
analítico online –, que possibilitam a análise rápida de grandes volumes de 
dados sob múltiplos ângulos de observação – o que denominamos de análise 
multidimensional. 
 
 
ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015. 
 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, quais 
são as três maneiras de explorar as estruturas multidimensionais de um 
Olap? Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 A Precisão, processamento e temporalidade. 
 B Filtragem, críticas e apresentação. 
 C Análise SWOT, processamento e temporalidade. 
 D Detalhamento sucessivo, diferentes dimensões, diferentes 
visualizações. 
Você acertou! 
1. Detalhamento sucessivo (drill down) – Permite a navegação através 
das informações com diferentes níveis de detalhamento. Por exemplo, 
enquanto o gestor financeiro visualiza a receita total da empresa no 
primeiro trimestre, ele pode desmembrá-lo em valores mensais dentro 
do trimestre. Dependendo da forma como a estrutura foi elaborada, ele 
poderá “descer” até o nível das receitas diárias. 
2. Diferentes dimensões (slicing and dicing) – O usuário pode alterar as 
dimensões para obter uma visualização diferente dos dados. Por 
exemplo: um relatório de receitas trimestrais por canal de venda pode 
ser facilmente alterado para um relatório de vendas por linha de 
produto. 
3. Diferentes visualizações – É possível alterar o formato de apresentação 
das informações por meio da utilização, por exemplo, de tabelas, 
planilhas dinâmicas, gráficos, mapas e recursosvisuais. 
Independentemente do formato selecionado, o usuário continua a 
explorar as informações com os recursos mencionados acima. As 
funções de exploração do Olap são executadas em tempo real, 
fornecendo respostas imediatas ao usuário de forma a agilizar o 
processo analítico e decisório. 
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p.162-164. 
 E Data warehouse (DW), Olap e data mining. 
 
Questão 5/5 - Ética 
Leia o texto abaixo e responda à questão: 
 
Sobre os valores e os princípios éticos considerados como adequados ao 
desenvolvimento de boas práticas na gestão pública contemporânea, 
destacamos o entendimento de Campos e Barsano (2013) acerca da evolução 
histórica desses princípios, ao considerarem fatores como demarcatórios dos 
avanços no campo da gestão pública. 
 
RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: Intersaberes, 2016 
(Série Gestão Pública). 
 
De acordo com os estudos realizados e a bibliografia básica indicada para 
esta disciplina, leia e analise as assertivas abaixo, identificando – as como 
verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois assinale a alternativa que 
corresponde aos fatores como demarcatórios dos avanços no campo da 
gestão pública. 
 
( ) A concorrência global e as novas necessidades dos clientes. 
( ) A necessidade de aprimorar a qualidade dos produtos e dos serviços e as 
novas tecnologias de produção e distribuição de produtos e de prestação de 
serviços com substanciais avanços em curto espaço de tempo. 
( ) O rápido crescimento do setor de serviços e a crescente escassez de 
recursos produtivos. 
( ) Os déficits de mão de obra qualificada e as questões ligadas à 
responsabilidade social e à sustentabilidade humanas. 
Nota: 20.0 
 A V - V- F- V 
 B V - V- V- V 
Você acertou! 
Referência: RODRIGUES, Z. A. L. Ética na Gestão Pública. Curitiba: 
Intersaberes, 1ª. edição 2016. p. 187-188. 
 C V - V- F- F 
 D V - F- V- V 
 E F - V- F- V