Teoria Geral da Administração

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01/07/2025 11:18:40 1/4
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 (FCC 2018) Entre as teorias mais divulgadas acerca da motivação, insere-se a
desenvolvida por Abraham Maslow, conhecida como hierarquia das necessidades
humanas, a qual, em linhas gerais, sustenta que:
X A) O indivíduo somente vai se sentir estimulado a buscar a satisfação de necessidades
mais elevadas, como de autorrealização, se outras básicas, como de subsistência, já
estiverem satisfeitas.
B) O que motiva o indivíduo para a realização de uma tarefa é a correlação entre o
resultado obtido e o esforço empregado (valência), devendo as tarefas ser
hierarquizadas em função dessa relação.
C) A maioria das pessoas tem uma motivação intrínseca para o trabalho, sendo
desnecessário o estabelecimento de recompensas, porém imprescindível o atendimento
de necessidades básicas.
D) O homem médio não gosta do trabalho e precisa ser forçado ao seu desempenho,
havendo, contudo, uma hierarquia natural entre indivíduos que respondem mais
prontamente a estímulos motivacionais.
E) O reforço positivo é mais efetivo para a fixação de uma motivação permanente, porém
o reforço negativo é necessário para induzir determinados grupos mais refratários.
Questão
002 Existiram três autores que influenciaram na transição da Administração Científica e o
desabrochar do movimento das Relações Humanas. Desses autores, considere a
alternativa que discorre sobre -Elton George Mayo (1880-1949):
A) Estudou sobre as relações humanas e sua importante influência sobre as organizações.
Acreditava na possibilidade da cooperação entre gerentes e empregados, desde que se
empregasse uma comunicação apropriada. Reconhece que os conflitos existem e são
inevitáveis, considerando que as pessoas são diferentes. Portanto propõe para resolver
os conflitos a utilização da técnica de integração, que propiciará uma solução que
satisfaça o interesse de todos os envolvidos, através do respeito às partes envolvidas.
X B) Em sua teoria da autoridade diz que existe a possibilidade de as pessoas aceitarem ou
não e ela se compreende como autoridade de posição (organização formal) e
autoridade de liderança (organização informal). Estes tipos de autoridade, reunida em
uma única pessoa, seria favorável para aceitação. A comunicação, neste caso, é
entendida como ordem, e é necessária para o entendimento e posterior concordância
daquele que a recebe. A concepção de homem passa a ser: Homem Social.
C) Nomeou os primeiros modelos de seus veículos ordem alfabética, de A a S. O modelo de
maior sucesso ficaria conhecido como “Ford T”.
D) Conseguiu fazer uma relação entre as pessoas e a organização. Acreditava que as
pessoas têm suas próprias motivações e estas estão relacionadas também ao papel que
desempenham na organização. A cooperação surge no sentido de atingir seus próprios
objetivos e ideais. Para o autor a cooperação depende da comunicação efetiva entre as
pessoas, da disposição para contribuir com os objetivos da organização e um propósito
comum.
E) Realizou estudos em Hawthorne, distrito de Chicago que apresentou as seguintes
conclusões: que as condições físicas não eram as únicas a afetar a produtividade do
trabalhador; que existe um forte impacto da interação dos trabalhadores entre si e
outros grupos na produtividade; os anseios e angústias do trabalhador também devem
ser considerados; a questão dos grupos informais e sua dinâmica.
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Questão
003 A Teoria das Relações Humanas foi desenvolvida, principalmente, por Elton Mayo, após
a Experiência de Hawthorne. Sobre a Teoria das Relações Humanas, analise as
afirmativas abaixo e identifique as correta.
I-A Teoria das Relações Humanas é oposta à Teoria Clássica, analisando o trabalhador
com uma perspectiva mais humanística e menos mecanicista.
II-A Teoria das Relações Humanas está relacionada com a democratização dos
conceitos administrativos.
III-Na Teoria das Relações Humanas, os psicólogos e sociólogos foram trocados nas
organizações pelos engenheiros e técnicos. É correto o que se afirma em:
A) I, II e III.
B) I, apenas.
X C) II, apenas.
D) III, apenas.
E) I e II, apenas.
Questão
004 (ENADE TEC. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 2018) Os primeiros experimentos de
Hawthorne, realizados entre 1924 e 1933, para analisar o clima interno das
organizações, já apontavam que a simples atenção para com as condições de trabalho
foi suficiente para gerar motivação e sentimentos positivos dos empregados em relação
à organização. As pessoas são os elementos mais importantes, pois partem delas as
iniciativas para as práticas sociais e são também criadoras dos objetivos e das
inovações que almeja qualquer segmento que envolve atividade humana.
BEGNAMI, M. L. V.; ZORZO, A. Clima organizacional: percepções e aplicabilidade.
Revista Científica da FHO|Uniararas, v. 1, n. 2, 2013 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I.O clima organizacional abre novas perspectivas para a gestão de pessoas, na medida
em que se buscam argumentos e compreensão para o desempenho do trabalho
humano, que está relacionado a outros aspectos relevantes do cotidiano, como
liderança, satisfação, ética, motivação, desempenho e rotatividade.
II.O conjunto das normas informais que orientam o comportamento dos membros de
uma organização no dia a dia define o seu clima organizacional.
III.O clima organizacional está ligado à autoestima e à satisfação, ou insatisfação, das
necessidades dos colaboradores de uma organização.
É correto o que se afirma em:
X A) I e II, apenas.
B) I e III, apenas.
C) I, II e III.
D) III, apenas.
E) II, apenas.
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Questão
005 (ENADE TEC. DA QUALIDADE 2018) Com a globalização e o consequente aumento da
competitividade empresarial, as organizações buscam a qualidade e a melhoria
contínua de seus processos, de forma a atender às expectativas dos clientes e às
exigências do mercado, assim como alcançar os objetivos organizacionais. Para tanto, é
necessário que se reconheça a importância da gestão de pessoas, que deve contribuir
com a melhoria contínua das condições e do ambiente de trabalho, que envolvem
aspectos sociais e culturais, com vistas a elevar a qualidade de vida no trabalho e o
nível de satisfação do trabalhador.
Considerando o tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir.
I.A motivação do trabalhador está associada, entre outros fatores, às características do
trabalho, que são as demandas de suas tarefas no dia a dia.
II.As características individuais dos trabalhadores, que envolvem atitudes, interesses,
necessidades e expectativas, impactam a sua motivação.
III.As políticas de pessoal, de recompensa, do clima organizacional bem como as
atitudes da liderança determinam a motivação do trabalhador.
É correto o que se afirma em:
A) I, II e III.
B) I e II, apenas.
X C) I, apenas.
D) II e III, apenas.
E) III, apenas.
Questão
006 (ENADE TEC. DA QUALIDADE 2018) Os líderes são os motivadores dos profissionais, e
estes, motivados, propiciam a formação de equipes de trabalho de alta performance – a
mais relevante entre todas as atividades de responsabilidade do líder. Os técnicos
esportivos, por exemplo, procuram os melhores atletas, aqueles que apresentam
condições físicas adequadas ao perfil do esporte que vão praticar e que tenham
facilidade de integrar-se aos demais atletas, principalmente se a modalidade for
coletiva.
TEIXEIRA, J. M. B.; RIBEIRO, M. T. F. Gestão de pessoas na administração pública: teorias
e conceitos. 1. ed.
Curitiba: Intersaberes, 2017 (adaptado).
A partir das informações do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I.A liderança é uma competência inata do indivíduo, ou seja, não é adquirida ao longo
do exercício profissional.
II.O feedback, essencial para uma boa atuação na gestão de pessoas, deve ser dado
aos subordinados em público, de modo a desafiá-los a promoverem alterações positivas
em seu comportamento.enfoque contingencial, cuja perspectiva pode ser resumida na frase “não existe
uma única maneira indicada de administrar e organizar” (SOBRAL; PECI, 2013, p. 81).
Fortemente baseados em pesquisas empíricas, autores desse enfoque - como
Woodward, Lawrence e Lorsch, Burns e Stalker e outros - identificaram fatores de
contingência que influenciam a estrutura organizacional e que devem ser considerados
pelos administradores, na busca por eficácia organizacional.
São fatores de contingência que influenciam a estrutura:
A) grau de centralização e tipo de processo produtivo.
X B) tecnologia e tamanho da organização.
C) composição da mão de obra e estratégia.
D) concentração do mercado e cultura organizacional.
E) ambiente e fatia do mercado (market share).
Questão
005 (ENADE TEC. DA QUALIDADE 2018) As bases teóricas da Administração ainda estão em
formação, tendo os estudos pioneiros de Taylor e Fayol, por exemplo, sido ampliados,
de forma significativa, nos anos posteriores à sua publicação.
No que se refere a essas bases teóricas, avalie as afirmações a seguir.
I.No âmbito da burocracia, o trabalho realiza-se por meio de funcionários que ocupam
cargos, os quais têm atribuições oficiais, fixas e ordenadas por meio de leis, normas e
resoluções.
II.No âmbito da administração científica, enfatizam-se o estudo das tarefas, a seleção e
o treinamento de trabalhadores e a busca pela eficiência operacional.
III.A reengenharia de processos prevê um esforço deliberado de se obter uma visão
sistêmica da empresa, lastreado em estruturas organizacionais verticalizadas.
IV.Sob o ponto de vista contingencial, procura-se analisar como as condições
ambientais da empresa afetam as possibilidades de escolha nas decisões
organizacionais.
V.Segundo a abordagem comportamentalista, a eficácia organizacional é promovida
pela aplicação de análise quantitativa aos problemas e às decisões administrativas.
É correto apenas o que se afirma em:
A) I, II e IV.
B) III, IV e V.
X C) II, III, IV e V.
D) I, II e III.
E) I e V.
Questão
006 (FGV (2018) Sobre a Teoria Contingencial, analise as afirmativas a seguir.
I.O sistema é composto por variáveis mutáveis.
II.A organização deve focar em controlar variáveis independentes.
III.Variáveis independentes devem servir como incentivo à adaptação.
Está correto o que se afirma em:
X A) I e III, apenas.
B) I e II, apenas.
C) I, apenas.
D) III, apenas.
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E) II, apenas.
Questão
007 A teoria da administração fundamentada na premissa de que as situações são relativas
e dependentes de fatores internos e externos de alta volatilidade é a teoria:
A) contingencial.
B) clássica.
X C) neoestruturalista.
D) comportamental.
E) estruturalista.
Questão
008 Episódios externos, de difícil previsão, fora do controle da organização, mas que afetam
os seus resultados, tais como guerras, tragédias naturais, acidentes de grandes
proporções etc., foram objetos da Escola
A) Sistêmica.
B) Probabilística.
C) Contingencial.
X D) Estruturalista.
E) Clássica.
01/07/2025 11:23:09 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
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Questão
001 (FCC 2018) Trata-se de uma definição de responsabilidade social corporativa:
A) promoção de trabalho voluntário não remunerado dos seus funcionários.
X B) ações articuladas que revertam benefício para alguma comunidade.
C) recolhimento de todos os impostos devidos.
D) doações em valores ou produtos para entidades assistenciais.
E) financiamento de apresentações e espetáculos artísticos.
Questão
002 (ENADE MARKETING 2018) Uma grande empresa provedora de filmes e séries de
televisão via streaming, utiliza recursos de big data para armazenar os dados de seus
consumidores. A empresa passou a utilizar também os recursos de marketing digital, de
modo que fosse possível criar experiências positivas com os consumidores. Em uma das
análises dos dados, revelou-se que os clientes demoravam, em média, 20 minutos para
decidir ao que assistir. A partir de dados antigos de cada consumidor, a empresa
passou a enviar mensagens e avisos relacionados aos filmes ou às séries que poderiam
agradar aquele consumidor específico. Além disso, a empresa, com base nos dados
atuais dos consumidores, busca prever as séries e os filmes que os clientes venham a
assistir.
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I.A primeira estratégia utilizada pela empresa pode ser descrita como segmentação,
que, com a utilização do big data, foi realizada com dados específicos.
II.Os dados captados por meio de big data possibilitam que a empresa direcione a
escolha de filmes e séries de acordo com o seu interesse comercial.
III.A empresa deve utilizar o big data com cautela, pois podem restringir a oferta de
produtos, limitando a escolha do consumidor.
É correto o que se afirma em:
X A) II, apenas.
B) II e III, apenas.
C) I, apenas.
D) I, II e III.
E) I e III, apenas.
Questão
003 O Big Data Analytics possibilita gerar análises sobre os dados armazenados pelo Big
Data, tendo em vista as necessidades do negócio, tais como comportamento dos
consumidores, tendências de mercado, oscilações mercadológicas, deficiências
financeiras, investimentos realizados, taxa de crescimento, política cambial, dentre
outros fatores pertinentes ao negócio. (O’BRIEN; MARAKAS, 2007).
Baseados neste texto é INCORRETO afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
X A) Nada justifica investimentos em sistemas de inteligência artificial.
B) A previsão da demanda provem de dados e informações.
C) Os dados podem ser utilizados por empresas de todos os portes.
D) Estratégias de relacionamento podem ser criadas a partir de dados.
E) Os dados servem para customizar produtos e serviços.
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Questão
004 O compliance envolve questão estratégica [...] para a consolidação de um novo
comportamento por parte das empresas, que devem buscar lucratividade de forma
sustentável, focando no desenvolvimento econômico e socioambiental na condução dos
seus negócios.
Fonte: MONKS, Robert A. G.; MINOW, Nell. Ownership-Based Governance: Corporate
Governance for the New Millennium, 1999.
O objetivo da governança é maximizar a geração de riqueza na medida em que ela seja
compatível com os interesses gerais da sociedade.
Com base no exposto, assinale a alternativa que indica uma prática ou atividade na
qual os objetivos da governança corporativa se consorciam ao conceito de compliance.
A) Responsabilidade socioambiental corporativa.
B) Participação social na gestão.
X C) Publicidade e propaganda.
D) Modelos colaborativos de tomada de decisão.
E) Desenvolvimento e capacitação.
Questão
005 (ENADE ADMINISTRAÇÃO 2018) A teoria matemática da Administração foi a que trouxe
para os processos decisórios o foco no uso de métodos oriundos das ciências exatas,
em especial a Matemática Aplicada, a Computação e a Estatística. Implementações de
conhecimentos, tais como pesquisa operacional, teoria dos jogos, teoria das filas, teoria
das probabilidades, programação linear e modelagem estatística preditiva, passaram a
fazer parte do dia a dia de algumas áreas gerenciais.
A evolução gerencial recente diz respeito ao uso de grandes volumes de dados, com
permanente atualização e diferentes formatos (como numérico, textual e visual), que
vêm associados ao conceito de Big Data. O novo cenário para as práticas de gestão
viabiliza um conceito de decisão baseada em dados ou de gestão baseada em dados.
ANDRADE, R.; AMBONI, N. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Elsevier Brasil,
2017 (adaptado).
No que se refere a evolução recente comentada no texto, assinale a opção correta.
X A) Os conceitos associados à inteligência de negócios e à ciência de dados sinalizam uma
reorientação paradigmática da teoria matemática, que se distancia dos métodos
efetivamente matemáticos, como a pesquisa operacional ou a teoria das filas, e se
aproxima da área de Educação e Psicologia, pelos estudos de inteligência, e da áreacomputacional, pelo estudo de dados.
B) A gestão baseada em dados refere-se à prática de captação, manipulação e análise de
dados para a tomada de decisão, utilizando, na atualidade, diferentes fontes, tipos e
volumes de dados, além de ferramentas computacionais estatísticas mais sofisticadas e
com aplicações complementares aos métodos convencionais de tomada de decisão.
C) As tendências associadas ao Big Data, devido à utilização de grandes números e
valores, atualizam a aproximação do conhecimento gerencial com a Matemática e a
Estatística, com novas aplicações da teoria dos conjuntos infinitos e da lei estatística
dos grandes números.
D) O uso dos diferentes tipos de dados citados sinaliza uma complementação de métodos
de análise nos processos decisórios, com uso de métodos quantitativos convencionais,
a exemplo das medidas estatísticas ou análise de regressão, e de métodos de análise
da pesquisa qualitativa, a exemplo dos métodos etnográficos e projetivos.
E) O conceito de decisão baseada em dados, ainda que não represente novidade no
cenário gerencial, vem adquirindo novos contornos em função de sua aproximação com
o conceito de Big Data, o qual substitui pequenos volumes de dados e dispensa os
procedimentos convencionais de pesquisa com pequenas amostras, como métodos
experimentais ou estudos por entrevistas.
01/07/2025 11:23:09 3/3
Questão
006 Na administração de empresas contemporânea, as vantagens competitivas para se
tornarem eficientes, verdadeiras e duradouras devem ser implementadas com base:
Assinale a alternativa correta.
A) nas finanças.
B) nos equipamentos.
C) nos softwares.
X D) nos processos.
E) nas pessoas.
Questão
007 (FCC (2018) Os sistemas de Big Data costumam ser caracterizados pelos chamados 3
Vs, sendo que o V de
A) volume corresponde à rapidez na geração e obtenção de dados.
B) valor corresponde à grande quantidade de dados acumulada.
C) velocidade corresponde à confiança na geração e obtenção dos dados.
X D) veracidade corresponde à rapidez na geração e obtenção de dados.
E) variedade corresponde ao grande número de tipos ou formas de dados.
Questão
008 (ENADE TEC. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 2018) Um funcionário foi contratado por
uma companhia no regime de teletrabalho, conforme a Lei n° 13.467/2017.
Posteriormente, esse funcionário solicitou ao setor de recursos humanos que seu
regime de trabalho fosse alterado para presencial, alegando que a empresa vinha
demandando a realização de atividades específicas presenciais ao menos um dia na
semana.
Considerando essa situação hipotética, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I.A alteração para o regime presencial depende de mútuo acordo entre empresa e
funcionário.
PORQUE
II.A presença recorrente do funcionário no estabelecimento da empresa descaracteriza
o teletrabalho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
X B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
C) As asserções I e II são proposições falsas.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
01/07/2025 11:18:12 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
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Questão
001 A teoria da administração considera o desenvolvimento lento da administração,
caminhando de forma gradual quando do surgimento de economia capitalista, com
liberalismo econômico, dando espaço para o surgimento do trabalho assalariado,
despontando a figura do empregado. Assim, surge a teoria conhecida como taylorismo,
também conhecida como:
X A) Teoria das Relações Humanas.
B) Teoria Estruturalista.
C) Teoria Geral dos Sistemas.
D) Administração Científica.
E) Teoria Burocrática.
Questão
002 A ênfase nas tarefas e a racionalização do trabalho no nível operacional são enfoques
da:
A) Desenvolvimento Organizacional.
X B) Teoria da Contingência.
C) Teoria Estruturalista.
D) Teoria das Relações Humanas.
E) Administração Cientifica.
Questão
003 (SUGEP 2019) Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o
uso dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira
eficiente e eficaz. A teoria administrativa que trata da Administração Científica tem
como principal enfoque a racionalização do trabalho no nível operacional. Essa teoria
tem como ênfase
A) as pessoas
X B) as tarefas.
C) a competitividade.
D) o ambiente.
E) as estruturas.
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Questão
004 Uma teoria é um conjunto coerente de ideias capazes de explicar as relações entre
determinados fatos observáveis. Cada Teoria Administrativa revela diferentes ênfases e
características. A primeira lista apresenta as teorias e a segunda, suas ênfases e
características. Numere a segunda lista de acordo com a primeira.
1- Administração Científica
2- Teoria Clássica, Teoria da Burocracia, Teoria Neoclássica e Teoria Estruturalista.
3- Teoria das Relações humanas e Teoria Comportamental.
4- Teoria dos Sistemas, Teoria da Contingência e Teoria Neoestruturalista
( ) Ênfase no ambiente – interação entre organização e ambiente externo; incerteza,
mudança e inovação; flexibilidade e ajustamento.
( ) Ênfase nas pessoas – organização informal; grupos e dinâmica de grupos; liderança;
motivação; comunicação.
( ) Ênfase nas tarefas – divisão do trabalho, especialização do operário; estudo dos
tempos e movimentos; método de trabalho / incentivos.
( ) Ênfase na estrutura – desenho organizacional; departamentalização; hierarquia;
princípios da Administração; organização formal.
 
Assinale a sequência correta.
A) 4, 3, 1, 2
B) 3, 4, 2, 1
C) 4, 2, 1, 3
D) 1, 3, 4, 2
X E) 2, 4, 1, 3
Questão
005 (CESPE (2019) A teoria da administração científica, formulada por Frederick W. Taylor e
outros, entre 1890 e 1930, buscava determinar cientificamente os melhores métodos
de se realizar qualquer tarefa e para selecionar, treinar e motivar os empregados das
organizações. Acerca dessa teoria, assinale a opção correta.
 
X A) Taylor desenvolveu um plano de três posições em que um empregado poderia, ao
mesmo tempo, fazer suas tarefas atuais, preparar-se para um trabalho imediatamente
superior e treinar seu sucessor.
B) Um dos princípios no qual Taylor fundamentou sua teoria consiste na ideia de que a
seleção de empregados deveria se dar com base em métodos científicos para que uma
tarefa a ser realizada ficasse a cargo de alguém mais bem habilitado.
C) Taylor estabeleceu sua doutrina de administração com ênfase na visão do ser humano
racional e social, motivado pelos ganhos financeiros e pelas relações sociais
estabelecidas no ambiente de trabalho.
D) Taylor investigou e sistematizou o comportamento do administrador em funções
organizacionais e na organização como um todo.
E) Visando acompanhar o progresso de cada empregado, planejar e rever formalmente os
custos e o andamento da produção, Taylor criou um sistema de gráficos para a
programação da produção.
Questão
006 (CESGRANRIO 2019) Um funcionário do curso de Administração de uma universidade
comentou que o chefe de seu departamento conseguiu melhorar a produtividade do
trabalho dos funcionários, utilizando técnicas de estudo de tempos e movimentos em
que as tarefas foram divididas em seus movimentos básicos, e os diferentes gestos
foram cronometrados para se determinar o modo mais eficiente de se completar cada
uma delas.
Com base nessa descrição, constata-se que a gestão desse chefe foi embasada na
abordagem
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A) da Administração Científica.
B) da Administração Quantitativa.
C) contingencial.
X D) comportamental.
E) burocrática.
Questão
007 Considere as afirmações abaixo sobre as escolas da Administração.
I - Para Taylor, a organização e a Administração devem ser estudadas e tratadas
cientificamente,para possibilitar a execução dos trabalhos com máxima produção a
mínimo custo.
II - Henry Ford é um dos responsáveis pelo elevado grau de desenvolvimento da atual
organização empresarial, no que diz respeito às peças padronizadas e ao trabalhador
especializado.
III- Para Max Weber, as organizações formais, apresentam três características que
formam o tipo ideal da burocracia: formalidade, impessoalidade e profissionalismo.
IV - Dentre os princípios de administração abordados por Fayol, destacam-se: divisão do
trabalho, disciplina, interesse individual, importância na descentralização e a existência
da dualidade de comando.
Quais estão corretas?
A) Apenas III e IV.
X B) Apenas I e II.
C) I, II, III e IV.
D) Apenas I e IV.
E) Apenas I, II e III.
Questão
008 Taylor (1856-1915) defendeu a ideia da “Racionalização do Trabalho”, ao perceber que
a perda de tempo pelos colaboradores nos processos produtivos se dava por
desconhecimento das suas funções. Frederick Taylor, em um de seus legados escritos
“Princípios da Administração Científica”, apresentou quatro princípios fundamentais na
racionalização do trabalho, EXCETO:
A) Princípio do Planejamento.
X B) Princípio da Execução.
C) Princípio da Preparação dos Trabalhadores.
D) Princípio do Custo.
E) Princípio do Controle.III.O exercício da liderança como forma de influenciar o comportamento de equipes de
trabalho permite direcioná-las aos objetivos estabelecidos pela organização.
IV.A motivação dos membros do grupo é um dos fatores que influenciam na
produtividade da equipe.
É correto apenas o que se afirma em:
A) I, II e IV.
B) I e II.
C) III e IV.
X D) II, III e IV.
E) I e III.
Questão
007 Na pirâmide das necessidades humanas proposta por Maslow aquela que ocupa o nível
mais elevado onde o indivíduo realiza seu próprio potencial incluindo-se o trabalho
criativo desafiante e a participação no processo decisório é a:
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A) Necessidade de segurança.
B) Necessidade de autorrealização.
C) Necessidade de alimentação
X D) Necessidade de estima.
E) Necessidade primária.
Questão
008 A teoria das relações humanas surgiu em:
A) 2010, com a popularização de estudos e técnicas sobre qualidade de vida no trabalho.
B) 1930 e focava os efeitos das condições ambientais sobre a produtividade.
C) 1920 por meio do Fordismo
X D) 1970, quando o foco da gestão se voltou ao bem-estar das pessoas.
E) 1910, com os primeiros estudos sobre gestão, de autoria de Frederick Taylor.
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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
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Teoria Geral da Administração
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Questão
001 (CESPE 2018) De acordo com as concepções iniciais de Max Weber, são características
da burocracia.
A) A divisão do trabalho, a flexibilidade organizacional e a previsibilidade.
X B) O excesso de regras, a subjetividade e o mecanicismo.
C) O individualismo, os registros escritos e a estrutura orgânica.
D) A racionalidade, o compromisso profissional e a hierarquia de autoridade.
E) A informalidade das comunicações, a impessoalidade e o profissionalismo.
Questão
002 (ENADE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 2018) O modelo da Administração Pública
Burocrática, surgido na segunda metade do século XIX, teve como princípios
orientadores do seu desenvolvimento a profissionalização, a ideia de carreira, a
hierarquia funcional, a impessoalidade, o formalismo – em síntese, o poder racional-
legal.
BRASIL. Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado. Plano Diretor da
Reforma do Aparelho do Estado. Brasília: Imprensa Nacional, 1995 (adaptado).
Considerando o modelo de administração pública abordado no texto, bem como o
modelo de Administração Pública Gerencial, avalie as afirmações a seguir.
I.No modelo da Administração Pública Burocrática, visa-se controlar os atos
administrativos, evitando-se, assim, a corrupção e o mau uso da máquina pública.
II.O modelo da Administração Pública Burocrática antecedeu o modelo da Administração
Pública Gerencial.
III.O modelo da Administração Pública Gerencial objetiva reduzir custos e aumentar a
qualidade dos serviços públicos, priorizando o cidadão como beneficiário desse serviço.
É correto o que se afirma em
A) II, apenas.
B) I, apenas.
X C) I, II e III.
D) II e III, apenas.
E) I e III, apenas.
Questão
003 São características da Teoria Burocrática da administração EXCETO:
A) Comportamentos esperado dos funcionários.
B) Caráter de impessoalidade nas relações de trabalho.
C) Caráter racional e divisão do trabalho.
D) Caráter informal das comunicações.
X E) Caráter legal das normas e regulamentos.
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Questão
004 Leia as afirmações abaixo:
I.A burocracia não considera as pessoas como pessoas, mas como ocupantes de cargo.
II.Na burocracia, a escolha das pessoas se baseia no mérito e na competência técnica e
não em preferências pessoais.
III.O ocupante de cargo na burocracia, não faz o que quer, mas o que a burocracia
impõe a ele.
IV.Cada funcionário da burocracia tem mandato por tempo indeterminado e segue
carreira na organização.
V.Regras, decisões e ações administrativas são formuladas por escrito.
Analise as características da burocracia abaixo:
A- Rotinas e procedimentos padronizados.
B- Profissionalização dos participantes.
C- Impessoalidade nas relações.
D-Caráter formal das comunicações.
E-Competência técnica e meritocracia.
Marque a opção que apresenta a correspondência CORRETA entre as afirmações e as
características da burocracia.
A) I-C; II-E; III-A; IV-B; V-D.
B) I-E; II-B; III-A; IV-C; V-D
X C) I-B; II-E; III-A; IV-C; V-D.
D) I-B; II-C; III-D; IV-A; V-E.
E) I-C; II-A; III-B; IV-D; V-E.
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Questão
005 Raciocinando que toda organização é orientada por objetivos e abrange muitos
indivíduos, o que exige uma regulamentação cuidadosa para controle de suas
atividades, Max Weber (1864 – 1920), sociólogo alemão, advogado e historiador,
desenvolveu a Teoria da Administração Burocrática que enfatiza a necessidade de uma
hierarquia estritamente definida e governada por regulamentos e linhas de autoridade
claramente estabelecidas.
Max Weber entendia que o modelo ideal para a Administração era a abordagem
burocrática. Para ele, a burocracia é compreendida como uma maneira de organização
humana baseada na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos
pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos
(CHIAVENATO, 2006).
Para Weber, as burocracias são particularmente importantes porque permitem que
grandes organizações desempenhem, de maneira uniforme, suas muitas atividades
rotineiras necessárias à sobrevivência. Além disso, se as regras e os controles forem
estabelecidos adequadamente, não haverá viés burocrático no tratamento das pessoas,
sejam funcionários, sejam usuários. A ideia era a de que uma burocracia fosse eficiente
e produtiva. No setor público, por exemplo, o modelo burocrático encontrou um terreno
fértil, por isso, até hoje, é o modelo preponderante.
O entendimento de Max Weber sobre uma burocracia é que a organização apresente as
seguintes características:
a) Caráter legal das normas: as normas são estabelecidas por parte dos atores sociais
ocupantes dos cargos diretivos, visando a estabelecer padrões e a imprimir disciplina.
b) Caráter formal das comunicações: é típico das organizações burocráticas usar
comunicações escritas. Regras, decisões e ações são formuladas e registradas por
escrito para fornecer comprovação e documentação adequadas.
c) Divisão do trabalho: é importante para que cada um conheça os limites da sua
função, de seus direitos e deveres, evitando, também, esforços duplicados.
d) Impessoalidade no relacionamento: as relações estabelecidas dentro e fora do
ambiente de trabalho decorrem do cargo ocupado pelo indivíduo.
e) Hierarquização da autoridade: cada cargo é supervisionado pelo cargo
hierarquicamente superior.
f) Rotinas e procedimentos padronizados: a padronização das atividades busca a
eficiência máxima.
g) Competência técnica e mérito: este é o critério básico para o reconhecimento, a
promoção e o avanço na carreira.
h) Especialização da administração: os membros do corpo administrativo não são os
donos do negócio, mas profissionais especializados na sua administração.
i) Profissionalização: a escolha da ocupação de cada cargo é por critérios profissionais.
j) Princípio da publicidade: o direito à informação é essencial. No setor público, diante
da necessidade de transparência dos órgãos estatais, isto é fundamental.
k) Previsibilidade do funcionamento: Por conta da padronização das atividades, o
comportamento dos integrantes da organização é previsível.
Leia o texto 'Teoria da Burocracia' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:
I.As informações presentes no texto permitem concluir que a escolha da ocupação de
cada cargo por critérios profissionais, técnicos e objetivos é uma característica contrária
aos princípios da burocracia, na perspectiva de Max Weber.
II.O texto leva o leitor a inferir que o princípio da publicidade representa o direito
essencial à informação. No setor público, diante da necessidade de transparência dos
órgãos estatais, isto é fundamental e, portanto, é uma característica inerente à
burocracia, para Max Weber.
Marque a alternativa CORRETA.X A) A afirmativa II é consequência da I.
B) As duas afirmativas são falsas.
C) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
01/07/2025 11:19:08 4/5
D) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
E) As duas afirmativas são verdadeiras.
Questão
006 (ENADE TEC. GESTÃO PÚBLICA 2018) A Administração Pública burocrática foi
solidificada com o advento do Estado moderno, desenhando suas marcas em
contraposição ao modelo patrimonialista. A burocracia, conforme análise clássica de
Max Weber, foi o tipo de Administração Pública mais puro e apropriado à emergência da
sociedade capitalista de base industrial, firmando-se como a conhecemos atualmente.
Entre as suas principais características, estão o fim da lealdade pessoal e da tradição
como fonte de autoridade. A lei, as regras escritas e impessoais passam a definir as
relações de mando e obediência. A nova gestão pública, também conhecida com
modelo gerencialista, veio no bojo das mudanças socioeconômicas a partir dos anos
1970, contrapondo-se ao modelo burocrático, tomado este como ineficiente e incapaz
para lidar com demandas da sociedade contemporânea. Sua plataforma básica
pretende buscar a transformação da Administração Pública, por meio da adoção de
princípios de gestão até então exclusivos do setor privado da economia.
JUNQUILHO, G. S. Teorias da Administração Pública. Florianópolis: Departamento de
Ciências da Administração / UFSC; [Brasília]: CAPES : UAB, 2010 (adaptado).
Considerando o texto, avalie as afirmações a seguir.
I.A Administração Pública gerencialista tem como foco a implementação de um modelo
de gestão pública que se inspira nas recomendações e nos desenhos sugeridos pelos
que advogam a favor da reforma do Estado para que se atinja mais eficiência do setor
público, especialmente no campo econômico-financeiro.
II.O gerencialismo descarta a Escola de Administração Científica, também chamada de
Teoria Clássica da Administração, que foi idealizada por Henri Fayol, bem como a Teoria
da Burocracia.
III.A Administração Pública burocrática enfatiza a formalização, a divisão do trabalho, a
hierarquia, a impessoalidade e a competência técnica dos funcionários, que devem ser
promovidos e escolhidos por critérios de mérito e competência.
É correto o que se afirma em:
A) III, apenas.
B) I, II e III.
C) II, apenas.
D) I e III, apenas.
X E) I e II, apenas.
Questão
007 (FGV 2018) Um empresário do setor de commodities, após participar de um workshop
sobre gestão, decide aplicar uma política salarial em sua empresa pela qual todos
receberiam um salário base mais uma comissão em função da produtividade, pautando-
se na ideia de que os esforços são exclusivamente relacionados aos incentivos
financeiros.
Esse entendimento do empresário tem influência da:
A) abordagem contingencial, enfatizando a dependência entre a estrutura organizacional e
o ambiente no qual está inserida.
B) abordagem estruturalista, priorizando a eficácia à forma.
C) abordagem clássica, remetendo ao conceito do homo economicus.
X D) abordagem sistêmica, a qual considera a interação do homem com os fatores
extrínsecos.
E) abordagem humanística, ressaltando as necessidades básicas do ser humano
associadas às finanças.
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Questão
008 (UFPR 2018) Uma das facetas de uma organização burocrática é considerar o poder
empregado pelos superiores para controlar os subordinados e a orientação dos
subordinados com relação a esse poder. Com relação aos tipos de organizações
burocráticas e aos mecanismos de controle, identifique como verdadeiras ou falsas as
seguintes afirmativas.
( ) Uma organização burocrática coercitiva usa o poder das regras como principal meio
de controle dos participantes dos níveis mais baixos.
( ) Uma organização burocrática utilitária adota a remuneração como principal meio de
controle dos participantes dos níveis mais baixos.
( ) Uma organização burocrática normativa permite que o gerente escolha o principal
meio de controle dos participantes dos níveis mais baixos.
( ) Uma organização burocrática híbrida adota mais de um meio de controle dos
participantes dos níveis mais baixos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A) F – V – F – V.
X B) F – V – V – V.
C) V – F – V – F.
D) V – V – F – F.
E) F – F – V – V.
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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 (FGV 2018) A Teoria dos Sistemas rompeu com os paradigmas das teorias
administrativas anteriores e trouxe uma nova forma de interpretação das organizações.
Assinale a opção que indica uma inovação proposta pela Teoria dos Sistemas.
A) A hierarquia de comando da organização deve ser separada entre as funções.
B) Os processos internos são suficientes para o sucesso competitivo.
C) As organizações interagem continuamente com o ambiente externo.
X D) Os funcionários podem ser substituídos por máquinas para a otimização de tarefas
específicas.
E) O núcleo técnico deve estar ajustado ao núcleo estratégico.
Questão
002 Com o advento da Teoria Geral dos Sistemas, os princípios do reducionismo, do
pensamento analítico e do mecanicismo, que fortemente influenciaram a abordagem
clássica, foram substituídos pelos princípios opostos do expansionismo, do pensamento
sintético e
A) da teleologia.
B) do feedback.
X C) da retroação positiva.
D) da homeostasia.
E) da retroação negativa.
Questão
003 A essência do enfoque sistêmico da administração é a ideia de elementos que
interagem e influenciam-se para realizar objetivos. Neste enfoque sistêmico está a
teoria dos sistemas, em que um dos olhares é ver a organização como sistema aberto.
Sobre este tema, analise as afirmativas abaixo.
I. A realidade é feita de sistemas, que são feitos de elementos interdependentes.
II. Para compreender a realidade é preciso analisar não apenas elementos isolados, mas
suas inter-relações.
III. Para compreender a realidade é necessário utilizar abordagens de natureza holística
ou sistêmica, generalistas ou interdisciplinares.
Estão corretas as afirmativas:
A) II apenas.
B) I, II e III.
C) I e II apenas.
X D) III apenas.
E) I apenas.
Questão
004 (FCC 2018) Entre as diversas escolas que se sucederam no estudo das estruturas
organizacionais, pode-se citar a abordagem sistêmica da administração, baseada nos
conceitos desenvolvidos por Ludwig von Bertalanffy, que possui como foco
A) os centros de resultado, que irradiam comandos para toda a organização.
B) a função de staff, que centraliza a matriz de responsabilidades no sistema
organizacional.
C) a unidade de comando, buscando isolar a organização de fatores exógenos.
01/07/2025 11:19:34 2/3
X D) a interação da organização com o ambiente em que se insere, sendo por este
influenciada.
E) a cadeia escalar, que representa a gradação de responsabilidades internas.
Questão
005 As organizações dependem de outros parceiros para obter sucesso. Nenhuma
organização vive sozinha. Em seu funcionamento interno, os setores são
interdependentes e um depende do trabalho do outro para que os processos e
procedimentos funcionem a contento. Este conceito faz parte da:
A) Teoria clássica.
B) Teoria dos sistemas.
C) Teoria contingencial.
X D) Teoria estruturalista.
E) Teoria das relações humanas.
Questão
006 (PUCPR 2017) “A falta de demanda por parte de indústrias e varejistas por soja
certificada tem sido o gargalo para a expansão do setor, segundo a Mesa Redonda para
a Soja Sustentável (RTRS). O custo maior do grão, devido à certificação e ao prêmio
pago ao produtor, mantém a produção mundial da soja certificada oscilando entre 2
milhões a 3 milhões de toneladas. A associação pretende anunciar até o fim do ano
novos modelos a fim de tornar o selo mais acessível -- sem reduzir exigências para a
certificação --, a partir de observações feitas pelos próprios membros da RTRS”.
Barros, Betina. Falta de demanda limita crescimento do mercado de soja sustentável.
Valor Econômico.19/09/2017.
Disponível em: https://bit.ly/3I4477g Acesso em: 10 set. 2017.
Embora a sociedade esteja cada vez mais preocupada com a sustentabilidade e
demandando ações das empresas nesse sentido, a aquisição de produtos e serviços
originados de processos sustentáveis tem apresentado ritmo lento para estimular maior
evolução da produção. Essa situação reflete bem o que pesquisadores representantes
da teoria dos sistemas, constataram sobre a interdependência entre as organizações e
seus sistemas. Sobre o entendimento dessa teoria, esse fato sobre a soja reforça o
entendimento de que
A) As organizações, como sistemas abertos, são limitadas ou estimuladas à expansão e
desenvolvimento a partir das demandas e recursos que os seus ambientes apresentam,
mas também interferem neles, alterando seus comportamentos e recursos mediante as
ações que elas adotam.
B) As organizações, como sistemas abertos, recebem influências dos seus ambientes
externos, tendo suas condições de expansão limitadas ou estimuladas por eles, embora
tenham muito pouca capacidade de influenciá-los.
C) As organizações são sujeitas ao que o ambiente em que estão inseridas lhes determina.
X D) As organizações são sistemas fechados e as influências ambientais são mera impressão
dos seus decisores.
E) As organizações estão em interação constante com o ambiente externo e sofrem
influência das contingências externas, resistindo-as.
Questão
007 Quando se abordam sistemas administrativos, está-se referindo a um conjunto de
partes interdependentes que trabalham em conjunto, buscando atingir um objetivo
comum. Os sistemas administrativos são mais comumente classificados nos tipos:
A) Abertos ou fechados.
B) Administrativos ou financeiros.
C) Simples ou complexos.
01/07/2025 11:19:34 3/3
D) Primários ou secundários.
X E) Públicos ou privados.
Questão
008 Criticando a racionalidade absoluta subjacente ao modelo econômico clássico, Herbert
Simon e o grupo que ele coordenou no Carnegie Institute of Technology propuseram o
conceito de que a racionalidade é sempre relativa ao sujeito que decide, não existindo
assim uma única racionalidade tida como superior. Nasce assim o conceito de
racionalidade limitada. Tais conceitos, de racionalidade absoluta e racionalidade
limitada, são a principal base de qual teoria administrativa?
A) Teoria comportamental.
B) Teoria de sistemas.
C) Teoria da decisão.
X D) Teoria da burocracia.
E) Teoria da motivação.
01/07/2025 11:19:59 1/2
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
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Questão
001 (FGV (2018) Sobre a Teoria Contingencial, analise as afirmativas a seguir.
I.O sistema é composto por variáveis mutáveis.
II.A organização deve focar em controlar variáveis independentes.
III.Variáveis independentes devem servir como incentivo à adaptação.
Está correto o que se afirma em:
X A) I e III, apenas.
B) I, apenas.
C) III, apenas.
D) II, apenas.
E) I e II, apenas.
Questão
002 (UFG 2017) A teoria administrativa que estabelece “não haver solução universal única
para problemas da administração” e se distingue por “apresentar uma metodologia de
solução de problema que se inicia com uma análise situacional e termina com a criação,
avaliação, e recomendação de uma solução potencial para resolver o problema
gerencial”, denomina-se:
A) Teoria dos Sistemas.
B) Teoria Clássica.
X C) Teoria das Relações Humanas.
D) Teoria das Contingências.
E) Teoria Estruturalista.
Questão
003 A abordagem contingencial da administração consolida-se a partir dos principais
conceitos da teoria dos sistemas. Assinale a alternativa que apresenta o modelo de
organização mais adequado a mercados turbulentos e instáveis.
A) Modelo mecânico.
B) Modelo tecnológico.
C) Modelo sistêmico
D) Modelo orgânico.
X E) Modelo contingencial.
Questão
004 (IESES – TRT 2014) Segundo a teoria Contingencial, a tecnologia contida em bens de
capital e matérias–primas, constitui–se na chamada tecnologia:
A) Tecnologia inflexível.
B) Tecnologia incorporada.
C) Tecnologia flexível.
D) Tecnologia não incorporada.
X E) Tecnologia obsoleta.
Questão
005 A principal ênfase da teoria administrativa denominada “Teoria da Contingência” recai
na:
A) influência da tecnologia.
01/07/2025 11:19:59 2/2
B) estrutura.
X C) relação interpessoal.
D) execução das tarefas.
E) constituição dos grupos informais.
Questão
006 (FGV 2019) Um importante marco na evolução do pensamento administrativo deu-se
com o enfoque contingencial, cuja perspectiva pode ser resumida na frase “não existe
uma única maneira indicada de administrar e organizar” (SOBRAL; PECI, 2013, p. 81).
Fortemente baseados em pesquisas empíricas, autores desse enfoque - como
Woodward, Lawrence e Lorsch, Burns e Stalker e outros - identificaram fatores de
contingência que influenciam a estrutura organizacional e que devem ser considerados
pelos administradores, na busca por eficácia organizacional.
São fatores de contingência que influenciam a estrutura:
A) grau de centralização e tipo de processo produtivo.
B) composição da mão de obra e estratégia.
C) ambiente e fatia do mercado (market share).
X D) concentração do mercado e cultura organizacional.
E) tecnologia e tamanho da organização.
Questão
007 A abordagem da administração orientada pelo entendimento de que as características
ambientais condicionam as características organizacionais é baseada na teoria
A) da burocracia.
B) da contingência.
X C) clássica.
D) neoclássica.
E) das relações humanas.
Questão
008 Dentro do contexto da evolução das escolas da Administração, está a Abordagem
Contingencial. Assinale a alternativa INCORRETA sobre essa teoria.
X A) As condições ambientais causam transformações no interior das organizações, o
ambiente provoca o fenômeno organizacional.
B) Do ambiente geral da organização, emergem ambientes específicos, cada um
correspondendo a um ou mais subsistemas ou unidades da organização.
C) Não se consegue um alto nível de sofisticação organizacional com a aplicação de um só
modelo de dinâmica organizacional.
D) A teoria estabelece que não há uma estrutura organizacional única que seja altamente
efetiva para todas as organizações.
E) Administrar é prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
01/07/2025 11:20:28 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 O compliance envolve questão estratégica [...] para a consolidação de um novo
comportamento por parte das empresas, que devem buscar lucratividade de forma
sustentável, focando no desenvolvimento econômico e socioambiental na condução dos
seus negócios.
Fonte: MONKS, Robert A. G.; MINOW, Nell. Ownership-Based Governance: Corporate
Governance for the New Millennium, 1999.
O objetivo da governança é maximizar a geração de riqueza na medida em que ela seja
compatível com os interesses gerais da sociedade.
Com base no exposto, assinale a alternativa que indica uma prática ou atividade na
qual os objetivos da governança corporativa se consorciam ao conceito de compliance.
A) Publicidade e propaganda.
X B) Participação social na gestão.
C) Modelos colaborativos de tomada de decisão.
D) Responsabilidade socioambiental corporativa.
E) Desenvolvimento e capacitação.
Questão
002 (ENADE TEC. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 2018) Um funcionário foi contratado por
uma companhia no regime de teletrabalho, conforme a Lei n° 13.467/2017.
Posteriormente, esse funcionário solicitou ao setor de recursos humanos que seu
regime de trabalho fosse alterado para presencial, alegando que a empresa vinha
demandando a realização de atividades específicas presenciais ao menos um dia na
semana.
Considerando essa situação hipotética, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I.A alteração para o regime presencial depende de mútuo acordo entre empresa e
funcionário.
PORQUE
II.A presença recorrentedo funcionário no estabelecimento da empresa descaracteriza
o teletrabalho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
X A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) As asserções I e II são proposições falsas.
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
E) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
01/07/2025 11:20:28 2/3
Questão
003 (ENADE ADMINISTRAÇÃO 2018) A teoria matemática da Administração foi a que trouxe
para os processos decisórios o foco no uso de métodos oriundos das ciências exatas,
em especial a Matemática Aplicada, a Computação e a Estatística. Implementações de
conhecimentos, tais como pesquisa operacional, teoria dos jogos, teoria das filas, teoria
das probabilidades, programação linear e modelagem estatística preditiva, passaram a
fazer parte do dia a dia de algumas áreas gerenciais.
A evolução gerencial recente diz respeito ao uso de grandes volumes de dados, com
permanente atualização e diferentes formatos (como numérico, textual e visual), que
vêm associados ao conceito de Big Data. O novo cenário para as práticas de gestão
viabiliza um conceito de decisão baseada em dados ou de gestão baseada em dados.
ANDRADE, R.; AMBONI, N. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Elsevier Brasil,
2017 (adaptado).
No que se refere a evolução recente comentada no texto, assinale a opção correta.
A) A gestão baseada em dados refere-se à prática de captação, manipulação e análise de
dados para a tomada de decisão, utilizando, na atualidade, diferentes fontes, tipos e
volumes de dados, além de ferramentas computacionais estatísticas mais sofisticadas e
com aplicações complementares aos métodos convencionais de tomada de decisão.
B) O conceito de decisão baseada em dados, ainda que não represente novidade no
cenário gerencial, vem adquirindo novos contornos em função de sua aproximação com
o conceito de Big Data, o qual substitui pequenos volumes de dados e dispensa os
procedimentos convencionais de pesquisa com pequenas amostras, como métodos
experimentais ou estudos por entrevistas.
X C) Os conceitos associados à inteligência de negócios e à ciência de dados sinalizam uma
reorientação paradigmática da teoria matemática, que se distancia dos métodos
efetivamente matemáticos, como a pesquisa operacional ou a teoria das filas, e se
aproxima da área de Educação e Psicologia, pelos estudos de inteligência, e da área
computacional, pelo estudo de dados.
D) As tendências associadas ao Big Data, devido à utilização de grandes números e
valores, atualizam a aproximação do conhecimento gerencial com a Matemática e a
Estatística, com novas aplicações da teoria dos conjuntos infinitos e da lei estatística
dos grandes números.
E) O uso dos diferentes tipos de dados citados sinaliza uma complementação de métodos
de análise nos processos decisórios, com uso de métodos quantitativos convencionais,
a exemplo das medidas estatísticas ou análise de regressão, e de métodos de análise
da pesquisa qualitativa, a exemplo dos métodos etnográficos e projetivos.
Questão
004 (VUNESP 2019) João da Silva foi contratado como Assistente de Suporte de Vendas da
empresa Cosméticos Luxo Ltda., e trabalha em regime de teletrabalho. Com relação ao
seu contrato de trabalho, é correto afirmar que
A) pode ser verbal e não há cláusulas específicas obrigatórias.
B) deve conter cláusula específica sobre o regime de teletrabalho, especificando as
atividades que devem ser realizadas pelo empregado.
C) deve conter cláusula específica abordando que não faz jus ao recebimento de horas
extraordinárias.
D) deve ser escrito, mas a anotação do regime de teletrabalho não precisa constar no
contrato, mas sim na carteira profissional.
X E) pode ser escrito ou verbal, desde que haja anotação expressa da modalidade na
carteira profissional.
01/07/2025 11:20:28 3/3
Questão
005 Práticas de compliance contribuem para gerenciar riscos internos e externos que
podem comprometer os resultados organizacionais. Entre os riscos externos que podem
afetar a instituição e que são passíveis de gerenciamento por práticas de compliance, é
correto destacar:
A) a redução da produtividade.
X B) os desperdícios operacionais na execução de serviços.
C) o aumento dos custos de transação.
D) a perda da reputação e os prejuízos à imagem institucional.
E) o aumento de conflitos interpessoais na equipe.
Questão
006 Um trabalho remoto é a prática dos funcionários de realizarem suas tarefas em um local
que não o escritório central operado pelo empregador. Esses locais podem ser a casa
de um funcionário, um espaço de trabalho compartilhado, um escritório particular ou
qualquer outro local fora do tradicional prédio comercial ou campus.
Fonte: vmware.com
Entre as formas de trabalho remoto encontramos o home-office. A este respeito é
correto afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
A) Consiste nas férias remuneradas.
X B) Trabalho na empresa que, circunstancialmente, se encontra em um espaço da casa.
C) Trabalho realizado em uma unidade externa da organização.
D) Home office e qualquer lugar fora da empresa.
E) Não é uma tendência de empregabilidade.
Questão
007 (FCC (2018) Os sistemas de Big Data costumam ser caracterizados pelos chamados 3
Vs, sendo que o V de
A) volume corresponde à rapidez na geração e obtenção de dados.
B) valor corresponde à grande quantidade de dados acumulada.
C) veracidade corresponde à rapidez na geração e obtenção de dados.
D) variedade corresponde ao grande número de tipos ou formas de dados.
X E) velocidade corresponde à confiança na geração e obtenção dos dados.
Questão
008 Assinale a alternativa que trata de característica predominante na chamada
Administração 4.0:
A) fim da logística.
B) inovação tecnológica.
X C) ausência de gestão de pessoas.
D) proibição de home office.
E) grandes estruturas físicas.
01/07/2025 11:21:05 1/4
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
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Questão
001 (CESGRANRIO 2019) Um funcionário do curso de Administração de uma universidade
comentou que o chefe de seu departamento conseguiu melhorar a produtividade do
trabalho dos funcionários, utilizando técnicas de estudo de tempos e movimentos em
que as tarefas foram divididas em seus movimentos básicos, e os diferentes gestos
foram cronometrados para se determinar o modo mais eficiente de se completar cada
uma delas.
Com base nessa descrição, constata-se que a gestão desse chefe foi embasada na
abordagem
X A) burocrática.
B) contingencial.
C) da Administração Quantitativa.
D) da Administração Científica.
E) comportamental.
Questão
002 (CESPE (2019) A teoria da administração científica, formulada por Frederick W. Taylor e
outros, entre 1890 e 1930, buscava determinar cientificamente os melhores métodos
de se realizar qualquer tarefa e para selecionar, treinar e motivar os empregados das
organizações. Acerca dessa teoria, assinale a opção correta.
 
A) Taylor estabeleceu sua doutrina de administração com ênfase na visão do ser humano
racional e social, motivado pelos ganhos financeiros e pelas relações sociais
estabelecidas no ambiente de trabalho.
X B) Taylor investigou e sistematizou o comportamento do administrador em funções
organizacionais e na organização como um todo.
C) Um dos princípios no qual Taylor fundamentou sua teoria consiste na ideia de que a
seleção de empregados deveria se dar com base em métodos científicos para que uma
tarefa a ser realizada ficasse a cargo de alguém mais bem habilitado.
D) Taylor desenvolveu um plano de três posições em que um empregado poderia, ao
mesmo tempo, fazer suas tarefas atuais, preparar-se para um trabalho imediatamente
superior e treinar seu sucessor.
E) Visando acompanhar o progresso de cada empregado, planejar e rever formalmenteos
custos e o andamento da produção, Taylor criou um sistema de gráficos para a
programação da produção.
01/07/2025 11:21:05 2/4
Questão
003 (ENADE TEC. GESTÃO PÚBLICA 2015) Apesar de afirmações teóricas de que a mudança
é reconhecida como um processo emergente, substantivo, fluido e dinâmico, assentado
nas pessoas, é fato também que os membros das organizações insistem em levá-la à
prática segundo parâmetros de pensamento mecaniscistas, ou seja, de inspiração, de
inspiração taylorista. Os modelos mantais que permeiam a gestão pública são um dos
responsáveis por esse fenômeno.
BERGUES, S. T. Gestão estratégica de pessoas no setor público. São Paulo: Atlas, 2014
(adaptado).
No contexto apresentado, o pensamento mecanicista
I.baseia-se na estrutura organizacional.
II.permite flexibilidade no processo de mudança.
III.compreende a mudança como um processo linear.
É correto o que se afirma em:
A) II, apenas.
X B) I, II e III.
C) III, apenas.
D) I e II, apenas.
E) I e III, apenas.
Questão
004 Há um conceito, proposto pela administração científica, que aumenta a eficiência e
contribui para diminuir custos de produção. Nesse contexto, cada departamento ou
posto de trabalho executa as mesmas tarefas, de forma repetitiva, e, assim, o
trabalhador se torna especialista na execução de suas atividades, com mais rapidez e
maior produtividade.
Para as organizações formais modernas, essas são características referentes ao
conceito de:
A) especialização.
B) divisão do trabalho.
X C) racionalismo.
D) distribuição da autoridade e da responsabilidade.
E) hierarquia.
Questão
005 (ADMINISTRAÇÃO 2017) Frederick Taylor, que consolidou conceitos como a organização
racional do trabalho, a divisão das tarefas e a especialização do trabalho, entre muitos
outros que delinearam as estratégias produtivas utilizadas na época e que perduram
até hoje. Acerca do conceito de divisão do trabalho, é correto afirmar que:
I.Taylor estudou cada tarefa realizada no chão de fábrica e propôs a divisão delas.
II.depois de divididas, cada operário faria uma parte do processo.
III.esse operário teria domínio sobre toda a operação e o processo como um conjunto.
IV. as tarefas da divisão do trabalho são colocadas em linha, resultando no material, ao
final.
Avaliando as assertivas, é possível AFIRMAR que:
A) somente a afirmativa III está incorreta.
B) as afirmativas I e III estão corretas.
X C) a afirmativas II e III estão corretas.
D) somente a afirmativa IV está incorreta.
E) as afirmativas III e IV estão incorretas.
01/07/2025 11:21:05 3/4
Questão
006 Considere as afirmações abaixo sobre as escolas da Administração.
I - Para Taylor, a organização e a Administração devem ser estudadas e tratadas
cientificamente, para possibilitar a execução dos trabalhos com máxima produção a
mínimo custo.
II - Henry Ford é um dos responsáveis pelo elevado grau de desenvolvimento da atual
organização empresarial, no que diz respeito às peças padronizadas e ao trabalhador
especializado.
III- Para Max Weber, as organizações formais, apresentam três características que
formam o tipo ideal da burocracia: formalidade, impessoalidade e profissionalismo.
IV - Dentre os princípios de administração abordados por Fayol, destacam-se: divisão do
trabalho, disciplina, interesse individual, importância na descentralização e a existência
da dualidade de comando.
Quais estão corretas?
A) Apenas III e IV.
X B) Apenas I e IV.
C) Apenas I e II.
D) Apenas I, II e III.
E) I, II, III e IV.
Questão
007 (SUGEP 2019) Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o
uso dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira
eficiente e eficaz. A teoria administrativa que trata da Administração Científica tem
como principal enfoque a racionalização do trabalho no nível operacional. Essa teoria
tem como ênfase
A) o ambiente.
B) a competitividade.
X C) as estruturas.
D) as tarefas.
E) as pessoas
Questão
008 Uma teoria é um conjunto coerente de ideias capazes de explicar as relações entre
determinados fatos observáveis. Cada Teoria Administrativa revela diferentes ênfases e
características. A primeira lista apresenta as teorias e a segunda, suas ênfases e
características. Numere a segunda lista de acordo com a primeira.
1- Administração Científica
2- Teoria Clássica, Teoria da Burocracia, Teoria Neoclássica e Teoria Estruturalista.
3- Teoria das Relações humanas e Teoria Comportamental.
4- Teoria dos Sistemas, Teoria da Contingência e Teoria Neoestruturalista
( ) Ênfase no ambiente – interação entre organização e ambiente externo; incerteza,
mudança e inovação; flexibilidade e ajustamento.
( ) Ênfase nas pessoas – organização informal; grupos e dinâmica de grupos; liderança;
motivação; comunicação.
( ) Ênfase nas tarefas – divisão do trabalho, especialização do operário; estudo dos
tempos e movimentos; método de trabalho / incentivos.
( ) Ênfase na estrutura – desenho organizacional; departamentalização; hierarquia;
princípios da Administração; organização formal.
 
Assinale a sequência correta.
X A) 4, 2, 1, 3
B) 1, 3, 4, 2
C) 2, 4, 1, 3
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D) 4, 3, 1, 2
E) 3, 4, 2, 1
01/07/2025 11:21:30 1/4
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 A teoria das relações humanas surgiu em:
A) 1930 e focava os efeitos das condições ambientais sobre a produtividade.
B) 1970, quando o foco da gestão se voltou ao bem-estar das pessoas.
X C) 1910, com os primeiros estudos sobre gestão, de autoria de Frederick Taylor.
D) 2010, com a popularização de estudos e técnicas sobre qualidade de vida no trabalho.
E) 1920 por meio do Fordismo
Questão
002 (FCC 2018) De acordo com a Teoria Bifatorial, desenvolvida por Herzberg para buscar
explicar os elementos que envolvem a satisfação no trabalho, os denominados fatores
higiênicos
A) estão relacionados à insatisfação no trabalho, sendo administrados pela empresa e
extrínsecos à motivação do funcionário.
B) são fatores indutores do processo motivacional, correspondendo às recompensas
diretas por comportamentos ou ações desejadas.
X C) não repercutem na satisfação ou insatisfação do indivíduo, sendo neutros do ponto de
vista da motivação.
D) representam forças antagônicas à motivação, devendo ser neutralizados pelo reforço
positivo e evitados mediante punição.
E) são intrínsecos à satisfação dos indivíduos em geral, induzindo o processo de motivação
no trabalho.
Questão
003 Na pirâmide das necessidades humanas proposta por Maslow aquela que ocupa o nível
mais elevado onde o indivíduo realiza seu próprio potencial incluindo-se o trabalho
criativo desafiante e a participação no processo decisório é a:
A) Necessidade de segurança.
X B) Necessidade de alimentação
C) Necessidade de estima.
D) Necessidade primária.
E) Necessidade de autorrealização.
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Questão
004 (ENADE TEC. DA QUALIDADE 2018) Os líderes são os motivadores dos profissionais, e
estes, motivados, propiciam a formação de equipes de trabalho de alta performance – a
mais relevante entre todas as atividades de responsabilidade do líder. Os técnicos
esportivos, por exemplo, procuram os melhores atletas, aqueles que apresentam
condições físicas adequadas ao perfil do esporte que vão praticar e que tenham
facilidade de integrar-se aos demais atletas, principalmente se a modalidade for
coletiva.
TEIXEIRA, J. M. B.; RIBEIRO, M. T. F. Gestão de pessoas na administração pública: teorias
e conceitos. 1. ed.
Curitiba: Intersaberes, 2017 (adaptado).
A partir das informações do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I.A liderança é uma competência inata do indivíduo, ou seja, não é adquirida ao longo
do exercício profissional.
II.O feedback, essencial para uma boa atuação na gestão de pessoas, deve ser dado
aos subordinados em público, de modo a desafiá-los a promoverem alterações positivas
em seu comportamento.
III.O exercício da liderança comoforma de influenciar o comportamento de equipes de
trabalho permite direcioná-las aos objetivos estabelecidos pela organização.
IV.A motivação dos membros do grupo é um dos fatores que influenciam na
produtividade da equipe.
É correto apenas o que se afirma em:
X A) I e III.
B) I e II.
C) II, III e IV.
D) I, II e IV.
E) III e IV.
Questão
005 (ENADE TEC. DA QUALIDADE 2018) Com a globalização e o consequente aumento da
competitividade empresarial, as organizações buscam a qualidade e a melhoria
contínua de seus processos, de forma a atender às expectativas dos clientes e às
exigências do mercado, assim como alcançar os objetivos organizacionais. Para tanto, é
necessário que se reconheça a importância da gestão de pessoas, que deve contribuir
com a melhoria contínua das condições e do ambiente de trabalho, que envolvem
aspectos sociais e culturais, com vistas a elevar a qualidade de vida no trabalho e o
nível de satisfação do trabalhador.
Considerando o tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir.
I.A motivação do trabalhador está associada, entre outros fatores, às características do
trabalho, que são as demandas de suas tarefas no dia a dia.
II.As características individuais dos trabalhadores, que envolvem atitudes, interesses,
necessidades e expectativas, impactam a sua motivação.
III.As políticas de pessoal, de recompensa, do clima organizacional bem como as
atitudes da liderança determinam a motivação do trabalhador.
É correto o que se afirma em:
X A) II e III, apenas.
B) I, II e III.
C) I, apenas.
D) I e II, apenas.
E) III, apenas.
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Questão
006 Após experimento científico realizado por Elton Mayo, conhecido como experiência de
Hawthorne, ganhou força a teoria que aumentou a importância da integração social na
produtividade, contrastando drasticamente com os ideais tecnocráticos da época. Essa
teoria é conhecida como:
A) Teoria Estruturalista.
X B) Gestão em Rede.
C) Teoria dos Sistemas.
D) Escola das Relações Humanas.
E) Abordagem Científica.
Questão
007 (ENADE TEC. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 2018) Os primeiros experimentos de
Hawthorne, realizados entre 1924 e 1933, para analisar o clima interno das
organizações, já apontavam que a simples atenção para com as condições de trabalho
foi suficiente para gerar motivação e sentimentos positivos dos empregados em relação
à organização. As pessoas são os elementos mais importantes, pois partem delas as
iniciativas para as práticas sociais e são também criadoras dos objetivos e das
inovações que almeja qualquer segmento que envolve atividade humana.
BEGNAMI, M. L. V.; ZORZO, A. Clima organizacional: percepções e aplicabilidade.
Revista Científica da FHO|Uniararas, v. 1, n. 2, 2013 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I.O clima organizacional abre novas perspectivas para a gestão de pessoas, na medida
em que se buscam argumentos e compreensão para o desempenho do trabalho
humano, que está relacionado a outros aspectos relevantes do cotidiano, como
liderança, satisfação, ética, motivação, desempenho e rotatividade.
II.O conjunto das normas informais que orientam o comportamento dos membros de
uma organização no dia a dia define o seu clima organizacional.
III.O clima organizacional está ligado à autoestima e à satisfação, ou insatisfação, das
necessidades dos colaboradores de uma organização.
É correto o que se afirma em:
X A) II, apenas.
B) I e III, apenas.
C) I e II, apenas.
D) I, II e III.
E) III, apenas.
Questão
008 (FCC 2019) Considere que o novo dirigente de uma entidade integrante da
Administração indireta do Município tenha estabelecido como principal foco de sua
atuação fomentar a motivação dos servidores no ambiente de trabalho. Como
embasamento teórico, referido dirigente valeu-se dos preceitos da Teoria ERC (ou ERG,
como é conhecida internacionalmente), desenvolvida por Clayton Alderfer, o que
significa pressupor que:
A) o que gera a motivação genuína, capaz de assegurar o envolvimento e
comprometimento do indivíduo com os objetivos da entidade, é apenas o atendimento
das necessidades de estima e apreciação social.
X B) apenas o atendimento às necessidades mais básicas, ligadas à subsistência do
indivíduo, constituem fonte para a motivação no trabalho.
C) existem três necessidades essenciais a serem satisfeitas para a motivação dos
indivíduos: existência; de relacionamento e de crescimento.
D) há uma hierarquia entre as necessidades dos indivíduos, cujo atendimento na ordem
correta é pressuposto para gerar motivação.
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E) O homem médio não gosta do trabalho e o evita, sendo que a motivação para a
realização das tarefas advém exclusivamente de recompensas financeiras.
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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 (CESPE 2018) De acordo com as concepções iniciais de Max Weber, são características
da burocracia.
X A) A divisão do trabalho, a flexibilidade organizacional e a previsibilidade.
B) O excesso de regras, a subjetividade e o mecanicismo.
C) A informalidade das comunicações, a impessoalidade e o profissionalismo.
D) O individualismo, os registros escritos e a estrutura orgânica.
E) A racionalidade, o compromisso profissional e a hierarquia de autoridade.
Questão
002 No século XX, um sociólogo alemão desenvolveu a teoria das estruturas de autoridade
e descreveu a atividade organizacional em função das relações de autoridade. Sistema
caracterizado por divisão do trabalho, hierarquia claramente definida, com regras e
regulamentos detalhados e relações impessoais. Quem foi ele e qual a teoria?
A) Peter Blau – Teoria Estruturalista.
X B) Chester Barnard – Teoria das Relações Humanas.
C) Max Weber – Teoria Burocrática.
D) Henry Fayol – Teoria Clássica.
E) Philip Kotler – Teoria do Marketing.
Questão
003 (UFPR 2018) Uma das facetas de uma organização burocrática é considerar o poder
empregado pelos superiores para controlar os subordinados e a orientação dos
subordinados com relação a esse poder. Com relação aos tipos de organizações
burocráticas e aos mecanismos de controle, identifique como verdadeiras ou falsas as
seguintes afirmativas.
( ) Uma organização burocrática coercitiva usa o poder das regras como principal meio
de controle dos participantes dos níveis mais baixos.
( ) Uma organização burocrática utilitária adota a remuneração como principal meio de
controle dos participantes dos níveis mais baixos.
( ) Uma organização burocrática normativa permite que o gerente escolha o principal
meio de controle dos participantes dos níveis mais baixos.
( ) Uma organização burocrática híbrida adota mais de um meio de controle dos
participantes dos níveis mais baixos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A) F – V – F – V.
X B) F – V – V – V.
C) V – F – V – F.
D) F – F – V – V.
E) V – V – F – F.
Questão
004 Max Weber é considerado o criador do modelo burocrático, a partir da sua obra
Sociologia da Burocracia. O modelo burocrático funcionou satisfatoriamente na era
industrial, especialmente, nas grandes organizações que atuavam em um ambiente
estável. Sobre a burocracia de Max Weber, marque a opção que NÃO apresenta a
afirmação verídica sobre o modelo.
A) O modelo burocrático é usado exclusivamente na administração pública.
01/07/2025 11:21:56 2/4
B) A promoção dos funcionários deve ser feita com base na meritocracia.
C) Os cargos são organizados segundo o princípio hierárquico.
X D) Separação entre a propriedade dos meios de produção e a administração.
E) Regras e normas técnicas claramente definidas por escrito.
Questão
005 Após ser alocada como presidente de uma agência de turismo no estado do Minas
Gerais, Antônia, recém pós-graduada em Administração, determina a implantação do
modelo burocrático na estrutura da organização. Nessa situação, é correto dizer que a
organização terá como novas características:
A) o exercício da dualidadede comando entre os chefes e os subordinados.
B) o estabelecimento de rotinas padronizadas e bem definidas.
X C) o fortalecimento de aspectos de informalidade nos canais de comunicação utilizados.
D) o aumento da pessoalidade nas relações entre os funcionários.
E) o foco em contratações de profissionais generalistas e com visão macro.
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Questão
006 Raciocinando que toda organização é orientada por objetivos e abrange muitos
indivíduos, o que exige uma regulamentação cuidadosa para controle de suas
atividades, Max Weber (1864 – 1920), sociólogo alemão, advogado e historiador,
desenvolveu a Teoria da Administração Burocrática que enfatiza a necessidade de uma
hierarquia estritamente definida e governada por regulamentos e linhas de autoridade
claramente estabelecidas.
Max Weber entendia que o modelo ideal para a Administração era a abordagem
burocrática. Para ele, a burocracia é compreendida como uma maneira de organização
humana baseada na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos
pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos
(CHIAVENATO, 2006).
Para Weber, as burocracias são particularmente importantes porque permitem que
grandes organizações desempenhem, de maneira uniforme, suas muitas atividades
rotineiras necessárias à sobrevivência. Além disso, se as regras e os controles forem
estabelecidos adequadamente, não haverá viés burocrático no tratamento das pessoas,
sejam funcionários, sejam usuários. A ideia era a de que uma burocracia fosse eficiente
e produtiva. No setor público, por exemplo, o modelo burocrático encontrou um terreno
fértil, por isso, até hoje, é o modelo preponderante.
O entendimento de Max Weber sobre uma burocracia é que a organização apresente as
seguintes características:
a) Caráter legal das normas: as normas são estabelecidas por parte dos atores sociais
ocupantes dos cargos diretivos, visando a estabelecer padrões e a imprimir disciplina.
b) Caráter formal das comunicações: é típico das organizações burocráticas usar
comunicações escritas. Regras, decisões e ações são formuladas e registradas por
escrito para fornecer comprovação e documentação adequadas.
c) Divisão do trabalho: é importante para que cada um conheça os limites da sua
função, de seus direitos e deveres, evitando, também, esforços duplicados.
d) Impessoalidade no relacionamento: as relações estabelecidas dentro e fora do
ambiente de trabalho decorrem do cargo ocupado pelo indivíduo.
e) Hierarquização da autoridade: cada cargo é supervisionado pelo cargo
hierarquicamente superior.
f) Rotinas e procedimentos padronizados: a padronização das atividades busca a
eficiência máxima.
g) Competência técnica e mérito: este é o critério básico para o reconhecimento, a
promoção e o avanço na carreira.
h) Especialização da administração: os membros do corpo administrativo não são os
donos do negócio, mas profissionais especializados na sua administração.
i) Profissionalização: a escolha da ocupação de cada cargo é por critérios profissionais.
j) Princípio da publicidade: o direito à informação é essencial. No setor público, diante
da necessidade de transparência dos órgãos estatais, isto é fundamental.
k) Previsibilidade do funcionamento: Por conta da padronização das atividades, o
comportamento dos integrantes da organização é previsível.
Leia o texto 'Teoria da Burocracia' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:
I.As informações presentes no texto permitem concluir que a escolha da ocupação de
cada cargo por critérios profissionais, técnicos e objetivos é uma característica contrária
aos princípios da burocracia, na perspectiva de Max Weber.
II.O texto leva o leitor a inferir que o princípio da publicidade representa o direito
essencial à informação. No setor público, diante da necessidade de transparência dos
órgãos estatais, isto é fundamental e, portanto, é uma característica inerente à
burocracia, para Max Weber.
Marque a alternativa CORRETA.
X A) As duas afirmativas são verdadeiras.
B) A afirmativa II é consequência da I.
C) As duas afirmativas são falsas.
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D) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
E) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
Questão
007 (ENADE TEC. GESTÃO PÚBLICA 2018) A Administração Pública burocrática foi
solidificada com o advento do Estado moderno, desenhando suas marcas em
contraposição ao modelo patrimonialista. A burocracia, conforme análise clássica de
Max Weber, foi o tipo de Administração Pública mais puro e apropriado à emergência da
sociedade capitalista de base industrial, firmando-se como a conhecemos atualmente.
Entre as suas principais características, estão o fim da lealdade pessoal e da tradição
como fonte de autoridade. A lei, as regras escritas e impessoais passam a definir as
relações de mando e obediência. A nova gestão pública, também conhecida com
modelo gerencialista, veio no bojo das mudanças socioeconômicas a partir dos anos
1970, contrapondo-se ao modelo burocrático, tomado este como ineficiente e incapaz
para lidar com demandas da sociedade contemporânea. Sua plataforma básica
pretende buscar a transformação da Administração Pública, por meio da adoção de
princípios de gestão até então exclusivos do setor privado da economia.
JUNQUILHO, G. S. Teorias da Administração Pública. Florianópolis: Departamento de
Ciências da Administração / UFSC; [Brasília]: CAPES : UAB, 2010 (adaptado).
Considerando o texto, avalie as afirmações a seguir.
I.A Administração Pública gerencialista tem como foco a implementação de um modelo
de gestão pública que se inspira nas recomendações e nos desenhos sugeridos pelos
que advogam a favor da reforma do Estado para que se atinja mais eficiência do setor
público, especialmente no campo econômico-financeiro.
II.O gerencialismo descarta a Escola de Administração Científica, também chamada de
Teoria Clássica da Administração, que foi idealizada por Henri Fayol, bem como a Teoria
da Burocracia.
III.A Administração Pública burocrática enfatiza a formalização, a divisão do trabalho, a
hierarquia, a impessoalidade e a competência técnica dos funcionários, que devem ser
promovidos e escolhidos por critérios de mérito e competência.
É correto o que se afirma em:
A) I, II e III.
X B) II, apenas.
C) I e III, apenas.
D) I e II, apenas.
E) III, apenas.
Questão
008 (FGV 2021) A Teoria Estruturalista representou uma inovação no mundo da gestão por
contribuir para mitigar a dicotomia que vigorava entre os princípios e fundamentos
utilizados pelas teorias administrativas da época, trazendo um conceito de abordagem
interdisciplinar que sintetizava diferentes abordagens.
Assinale a opção que apresenta um dos principais conceitos trazidos à tona pela Teoria
Estruturalista.
A) O foco no comportamento dos grupos informais.
B) A organização por meio de um sistema de hierarquia funcional.
C) O uso de recompensas sociais e simbólicas.
X D) A forma de controle proveniente da dominação racional-legal.
E) A ideia de homem organizacional.
01/07/2025 11:22:21 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 (FGV 2013) Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa que
apresenta os princípios da abordagem sistêmica.
X A) Expansionismo – Pensamento Sintético – Teleologia.
B) Reducionismo – Pensamento Analítico – Mecanicismo.
C) Expansionismo – Pensamento Analítico – Teleologia.
D) Expansionismo – Pensamento Sintético – Mecanicismo.
E) Reducionismo – Pensamento Sintético – Mecanicismo.
Questão
002 A essência do enfoque sistêmico da administração é a ideia de elementos que
interagem e influenciam-se para realizar objetivos. Neste enfoque sistêmico está a
teoria dos sistemas, em que um dos olhares é ver a organização como sistema aberto.
Sobre este tema, analise as afirmativas abaixo.
I. A realidade é feita de sistemas, que são feitos de elementos interdependentes.
II. Para compreendera realidade é preciso analisar não apenas elementos isolados, mas
suas inter-relações.
III. Para compreender a realidade é necessário utilizar abordagens de natureza holística
ou sistêmica, generalistas ou interdisciplinares.
Estão corretas as afirmativas:
A) I, II e III.
X B) I apenas.
C) III apenas.
D) I e II apenas.
E) II apenas.
Questão
003 (SUGEP 2019) “Analisando as organizações como organismos, consideramos as
empresas como ambientes abertos, ou seja, que sofrem e influenciam o meio onde
estão inseridas. Ver organizações pela metáfora do organismo é aceitar como verdade
o ciclo de vida de todo ser vivo, que nasce, desenvolve-se, cresce e morre. Sendo
assim, acredita-se que toda empresa deverá ter um fim.” Acerca desse ponto de vista,
analise as proposições abaixo.
I.Fazer a pessoa acreditar que o que ela produz é realmente necessário. Ela tem que
estar engajada.
II.Devem-se criar premissas para as pessoas quererem trabalhar, mexendo nas crenças
de valores delas.
III.O ser humano é limitado e precisa de grupos sociais para interagir. Deve-se fazer a
cooperação dos grupos através de incentivos (status).
IV.A autoridade não vem de cima, mas de baixo, da aceitação do subordinado.
Estão corretas:
A) I, III e IV, apenas.
B) I, II, III e IV.
C) II, III e IV, apenas.
X D) I, II e III, apenas.
E) III e IV, apenas.
01/07/2025 11:22:21 2/3
Questão
004 Com o advento da Teoria Geral dos Sistemas, os princípios do reducionismo, do
pensamento analítico e do mecanicismo, que fortemente influenciaram a abordagem
clássica, foram substituídos pelos princípios opostos do expansionismo, do pensamento
sintético e
A) da retroação negativa.
B) da homeostasia.
X C) da teleologia.
D) do feedback.
E) da retroação positiva.
Questão
005 (SUGEP 2019) A teoria sistêmica busca produzir teorias e formulações para aplicação
nas organizações, através de conceitos de várias disciplinas. No que diz respeito aos
insumos para a produção de bens e serviços, assinale “V” para os verdadeiros, ou “F”
para os falsos.
( ) Matérias-primas.
( ) Recursos Humanos.
( ) Energia.
( ) Recursos Financeiros.
( ) Informação.
( ) Equipamento.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
A) V, V, F, V, V, V.
B) F, F, V, V, V, F.
X C) F, V, V, F, F, V.
D) F, V, F, F, V, F.
E) V, V, V, V, V, V.
Questão
006 (IFCC 2018) Entre as teorias desenvolvidas ao longo do tempo acerca das estruturas
organizacionais, insere-se a Abordagem Sistêmica
A) que, de acordo com o modelo predicado por Eric Trist, identifica dois subsistemas na
organização: o técnico, compreendendo as demandas da tarefa, e o social,
compreendendo as relações sociais dos encarregados da tarefa.
B) desenvolvida por Henri Fayol, sustentada pelo princípio da cadeia escalar e unidade de
comando como pilares para a manutenção do sistema organizacional.
X C) baseada nos estudos de Mary Parker Follet, que propõe um enfoque holístico das
relações entre os integrantes da organização de molde a fomentar a motivação e a
produtividade.
D) inspirada na Teoria dos Sistemas desenvolvida pelo biólogo Ludwig von Bertalanffy,
predicando a autonomia das unidades de uma organização, como sistemas autônomos,
denominados centros de resultado.
E) desenvolvida a partir dos estudos do sociólogo George Homans em seu livro The human
group, predicando a independência entre os sistemas interno e externo à organização,
a qual se traduz em um ambiente fechado e impermeável a mutações.
01/07/2025 11:22:21 3/3
Questão
007 A visão da organização como um sistema aberto deriva da Teoria de Sistemas,
importante marco no pensamento administrativo. Nessa abordagem, a organização é
vista como um sistema composto por subsistemas interdependentes, em contínua
interação com o ambiente. Na abordagem dos sistemas abertos, também o indivíduo é
visto como um sistema aberto, em interação com os demais e com o ambiente que o
cerca. O indivíduo executa um determinado papel, administrando suas expectativas
quanto aos papéis dos demais indivíduos e ajustando-se aos novos papéis que lhe são
atribuídos.
Esse conceito de ser humano é conhecido, em Administração, como homem:
A) B administrativo.
X B) organizacional.
C) social.
D) racional-intuitivo.
E) funcional.
Questão
008 (FGV 2018) A Teoria dos Sistemas rompeu com os paradigmas das teorias
administrativas anteriores e trouxe uma nova forma de interpretação das organizações.
Assinale a opção que indica uma inovação proposta pela Teoria dos Sistemas.
A) As organizações interagem continuamente com o ambiente externo.
B) Os processos internos são suficientes para o sucesso competitivo.
X C) O núcleo técnico deve estar ajustado ao núcleo estratégico.
D) Os funcionários podem ser substituídos por máquinas para a otimização de tarefas
específicas.
E) A hierarquia de comando da organização deve ser separada entre as funções.
01/07/2025 11:22:44 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 (ENADE ADMINISTRAÇÃO 2015) As organizações, enquanto fenômenos complexos, são
influenciadas por alterações que ocorrem ao longo do tempo em função das demandas
sociais, políticas, econômicas, culturais e, mais precisamente no contexto atual,
tecnológicas. Essas mutações demandam entendimento dos processos que envolvem o
ciclo de vida dessas entidades e as formar pelas quais elas devem ser gerenciadas,
considerando a articulação entre os elementos de seu planejamento estratégico. Além
de se tornar substancial para o fomento e a formulação de estratégias, compreender os
aspectos históricos, econômicos, contextuais e políticos de uma organização é fator
preponderante para o seu sucesso.
(JUNQUEIRA, E.; FREZATTI, F. Perfil do sistema de controle gerencial das empresas
brasileiras (adaptado).
A partir das ideias apresentadas no texto, assinale a opção que descreve a corrente
teórica mais adequada à interpretação do cenário apresentado.
X A) Escola Comportamentalista, que prevê a adaptação organizacional associada á
classificação dos profissionais por aspectos relacionados à motivação, o que torna a
mudança organizacional independente das pessoas.
B) Escola Clássica da Administração, que propõe que a mudança organizacional se
estabeleça por meio de métodos e técnicas que busquem a máxima eficiência das
atividades organizacionais e, assim, se constitua como organização racional do
trabalho.
C) Abordagem Contingencial, que propõe a possibilidade de adaptação das organizações
frente às alterações contextuais que as acometem, permitindo que possam utilizar
modelos, ferramentas e instrumentos adequados às suas demandas.
D) Abordagem das Relações Humanas, que postula que a estrutura da organização se
fortalece com a criação de sistemas organizacionais interdependentes, cuja principal
característica é a estrutura técnica.
E) Escola burocrática, que postula a necessidade de modelos racionais, para a criação da
estrutura organizacional, à luz do planejamento estratégico da organização.
Questão
002 (UFG 2017) A teoria administrativa que estabelece “não haver solução universal única
para problemas da administração” e se distingue por “apresentar uma metodologia de
solução de problema que se inicia com uma análise situacional e termina com a criação,
avaliação, e recomendação de uma solução potencial para resolver o problema
gerencial”, denomina-se:
A) Teoria dos Sistemas.
X B) Teoria das Relações Humanas.
C) Teoria Estruturalista.
D) Teoria Clássica.
E) Teoria das Contingências.
Questão
003 A abordagem contingencial da administração consolida-se a partir dos principais
conceitos da teoria dos sistemas. Assinale a alternativa que apresenta o modelo de
organização mais adequado a mercados turbulentos e instáveis.
X A) Modelo orgânico.
B) Modelo tecnológico.
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C) Modelo contingencial.
D) Modelo mecânico.
E) Modelo sistêmico
Questão
004 (FGV 2019) Um importante marco na evolução do pensamento administrativo deu-se
com o