1000 Questões Administração Geral [Parte 5]

Prévia do material em texto

14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/26… 1/5
Administração geral x 
4006) Q144497 (/questoes-de-concurso/questao/144497) (/questoes-de-concurso/questao/144497#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tre-rj-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
 Ocultar texto associado à questão
A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
O sistema de valores compartilhados pelos membros da organização e o conjunto de características-chave que a instituição valoriza e
que a diferencia das demais é conhecido como cultura organizacional.
 
Certo
Errado
4007) Q144500 (/questoes-de-concurso/questao/144500) (/questoes-de-concurso/questao/144500#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tre-rj-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar texto associado à questão
A departamentalização, que consiste na divisão de tarefas em blocos, unidades ou áreas de trabalho, com base em critérios
específicos, tem a finalidade de elevar a entropia do sistema organizacional.
 
Certo
Errado
4008) Q141739 (/questoes-de-concurso/questao/141739) (/questoes-de-concurso/questao/141739#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANCINE - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-ancine-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
25. Qualidade e produtividade (5 S, 6 Sigma, PDCA, Processos,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/25.+Qualidade+e+produtividade+%285+S%2C+6+Sigma%2C+PDCA%2C+Processos%2C...%29)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, 
julgue os itens de 92 a 98. 
A gestão da qualidade no âmbito dos serviços busca estabelecer de maneira objetiva os limites entre produção e consumo, ou seja,
delimitar onde termina a produção e onde começa o consumo.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/26… 2/5
4009) Q141741 (/questoes-de-concurso/questao/141741) (/questoes-de-concurso/questao/141741#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANCINE - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-ancine-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
25. Qualidade e produtividade (5 S, 6 Sigma, PDCA, Processos,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/25.+Qualidade+e+produtividade+%285+S%2C+6+Sigma%2C+PDCA%2C+Processos%2C...%29)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, 
julgue os itens de 92 a 98. 
No ciclo PDCA, o controle implica não só o estudo de um processo, mas também a observação de seus efeitos.
 
Certo
Errado
4010) Q138421 (/questoes-de-concurso/questao/138421) (/questoes-de-concurso/questao/138421#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-stj-analista-judiciario-psicologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
 Ocultar texto associado à questão
Os padrões culturais das organizações moldam os comportamentos, dão sentido aos pensamentos e canalizam as emoções, sendo,
pois, mecanismos de controle organizacional.
 
Certo
Errado
4011) Q137459 (/questoes-de-concurso/questao/137459) (/questoes-de-concurso/questao/137459#imprimir)
Provas:
CESPE - 2012 - Câmara dos Deputados - Analista - Técnico em Material e Patrimônio (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-camara-dos-deputados-analista-tecnico-em-material-e-patrimonio)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os seguintes itens, relativos ao planejamento estratégico.
De acordo com especialistas, a maior parte das organizações ainda emprega técnicas de planejamento embasadas unicamente na
superação de situações passadas.
 
Certo
Errado
4012) Q137461 (/questoes-de-concurso/questao/137461) (/questoes-de-concurso/questao/137461#imprimir)
Provas:
CESPE - 2012 - Câmara dos Deputados - Analista - Técnico em Material e Patrimônio (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-camara-dos-deputados-analista-tecnico-em-material-e-patrimonio)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos) 28. Burocracia (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/28.+Burocracia)
 Ocultar texto associado à questão
Em relação à administração moderna, julgue os itens a seguir.
Para Max Weber, no modelo burocrático ideal, a escolha ou a promoção do profissional devem ser fundamentadas exclusivamente no
mérito.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/26… 3/5
 
Certo
Errado
4013) Q172138 (/questoes-de-concurso/questao/172138) (/questoes-de-concurso/questao/172138#imprimir)
Provas: COPESE - UFT - 2012 - DPE-TO - Assistente de Defensoria Pública (/questoes-de-concurso/prova/copese-uft-2012-dpe-to-assistente-de-defensoria-publica) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
Vários são os níveis organizacionais. Relativamente ao nível institucional é CORRETO afirmar:
 
a) É o nível mais elevado e aberto da organização.
b) É composto pelos gerentes setoriais.
c) É responsável pela realização das tarefas cotidianas.
d) É composto pelos supervisores de primeira linha.
4014) Q172140 (/questoes-de-concurso/questao/172140) (/questoes-de-concurso/questao/172140#imprimir)
Provas: COPESE - UFT - 2012 - DPE-TO - Assistente de Defensoria Pública (/questoes-de-concurso/prova/copese-uft-2012-dpe-to-assistente-de-defensoria-publica) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
A função de controle no processo administrativo implica em:
 
a) Definir o que deve ser feito, quando, como e em que sequência.
b) Agrupar as atividades em uma estrutura lógica.
c) Dirigir os esforços para um propósito comum.
d) Comparar o desempenho com o padrão estabelecido.
4015) Q149644 (/questoes-de-concurso/questao/149644) (/questoes-de-concurso/questao/149644#imprimir)
Provas: UFBA - 2012 - UFBA - Auxiliar de Administração (/questoes-de-concurso/prova/ufba-2012-ufba-auxiliar-de-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
 
Considerando-se o esquema apresentado, é correto afirmar:
A atividade ou função de controle se destina a verificar se os atos estão de acordo com o que foi definido pela Função Planejamento,
convergindo para o alcance dos objetivos.
Certo
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/26… 4/5
 
Errado
4016) Q150242 (/questoes-de-concurso/questao/150242) (/questoes-de-concurso/questao/150242#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ro-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
A decisão tomada corriqueiramente sobre assuntos inéditos e não programados caracteriza-se como uma tomada de decisão
 
a) de nível operacional.
b) de nível tático.
c) equivocada.
d) sem feedback.
e) de nível estratégico.
4017) Q150247 (/questoes-de-concurso/questao/150247) (/questoes-de-concurso/questao/150247#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ro-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
A quantidade de transações de negócios realizadas em um período de tempo é denominada
 
a) scope.
b) lead time.
c) throughput.
d) workflow.
e) billing.
4018) Q155901 (/questoes-de-concurso/questao/155901) (/questoes-de-concurso/questao/155901#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca da análise e descrição de cargos, capacitação de pessoas e gestão de desempenho, julgue os itens subsequentes.
O método de observação direta é o mais adequado para se analisar o cargo de diretor financeiro de uma grande organização.
 
Certo
Errado
4019) Q155906 (/questoes-de-concurso/questao/155906) (/questoes-de-concurso/questao/155906#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
 Ocultar texto associado à questão
No que se refere ao recrutamento e à seleção, julgue os itens que se seguem.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/26… 5/5
4006) Certo 4010) Certo 4014) D 4018) Errado
4007) Errado 4011) Certo 4015) Certo 4019) Errado
4008) Errado 4012) Certo 4016) E 4020) Certo
4009) Errado 4013) A 4017) C 
GABARITO: 
O processo de seleção objetiva atrair as pessoas necessárias para ocupar cargos ou funções na organização.
 
Certo
Errado
4020) Q155913 (/questoes-de-concurso/questao/155913) (/questoes-de-concurso/questao/155913#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens a seguir, referentes à gestão de pessoas.
A gestão de pessoas é situacional e contingencial, o que impede ao gerente de pessoal de uma organização implementar, do mesmo
modo, as práticas e políticas de recursos humanos por ele adotadas em outra organização e em outro momento.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/26… 1/5
Administração geral x 
4021) Q155932 (/questoes-de-concurso/questao/155932) (/questoes-de-concurso/questao/155932#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 24. Projetos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/24.+Projetos)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca de gestão de projetos, julgue os próximos itens.
De acordo com a estrutura analítica do projeto (EAP), divide-se o escopo do projeto em partes menores e mais gerenciáveis, no intuito
de facilitar a gestão.
 
Certo
Errado
4022) Q155937 (/questoes-de-concurso/questao/155937) (/questoes-de-concurso/questao/155937#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
2. Administração estratégica (indicadores, objetivos, metas,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica+%28indicadores%2C+objetivos%2C+metas%2C...%29)
20. Planejamento (tático, operacional, cenários, APO, BSC, indicadores, desempenho, gestão estratégica, metas, objetivos, controle, programas, resultados) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento+%28t%C3%A1tico%2C+operacional%2C+cen%C3%A1rios%2C+APO%2C+BSC%2C+indicadores%2C+desempenho%2C+gest%C3%A3o+estrat%C3%A9gica%2C+metas%2C+objetivos%2C+controle%2C+programas%2C++resultados%29)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação à ferramenta de gestão denominada balanced scorecard, julgue os itens subsequentes.
As rupturas no sistema de gestão são a principal causa do baixo desempenho das organizações. Embora exista uma grande
quantidade de ferramentas para formulação de estratégias, há dificuldades de integrá-las de modo satisfatório.
 
Certo
Errado
4023) Q155944 (/questoes-de-concurso/questao/155944)(/questoes-de-concurso/questao/155944#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
20. Planejamento (tático, operacional, cenários, APO, BSC, indicadores, desempenho, gestão estratégica, metas, objetivos, controle, programas, resultados) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento+%28t%C3%A1tico%2C+operacional%2C+cen%C3%A1rios%2C+APO%2C+BSC%2C+indicadores%2C+desempenho%2C+gest%C3%A3o+estrat%C3%A9gica%2C+metas%2C+objetivos%2C+controle%2C+programas%2C++resultados%29)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação ao planejamento estratégico, visão, missão e análise SWOT, julgue os itens subsequentes.
A análise situacional das forças e fraquezas pela matriz SWOT permite ver a situação da organização frente ao ambiente, ou seja, os
aspectos positivos e negativos que devem ser aprimorados pela empresa.
 
Certo
Errado
4024) Q155898 (/questoes-de-concurso/questao/155898) (/questoes-de-concurso/questao/155898#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
25. Qualidade e produtividade (5 S, 6 Sigma, PDCA, Processos,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/25.+Qualidade+e+produtividade+%285+S%2C+6+Sigma%2C+PDCA%2C+Processos%2C...%29)
 Ocultar texto associado à questão
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.
O diagrama de Ishikawa permite a identificação das causas que geram efeito negativo em um processo.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/26… 2/5
O diagrama de Ishikawa permite a identificação das causas que geram efeito negativo em um processo.
 
Certo
Errado
4025) Q162937 (/questoes-de-concurso/questao/162937) (/questoes-de-concurso/questao/162937#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - PRF - Técnico de Nível Superior - Classe A Padrão I (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-prf-tecnico-de-nivel-superior-classe-a-padrao-i) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
 Ocultar texto associado à questão
 
Com base nos dados da ficha de prateleira acima e considerando que seja gasto um dia para a reposição do item referido
nessa ficha, julgue os itens subsecutivos.
O controle de estoque do item de que trata a ficha foi realizado pelo sistema de revisões periódicas.
 
Certo
Errado
4026) Q147915 (/questoes-de-concurso/questao/147915) (/questoes-de-concurso/questao/147915#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Chesf - Profissional de Nível Superior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-chesf-profissional-de-nivel-superior-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
Uma organização é produtiva quando consegue atingir seus objetivos, transformando entradas em resultados ao mais baixo custo
possível. Assim sendo, a produtividade implica preocupação tanto com a eficiência quanto com a eficácia organizacional. 
Nesse sentido, a eficácia organizacional
 
a) é a proporção entre o resultado efetivo alcançado e os recursos necessários para alcançá-lo.
b) é alcançada por meio da racionalização do trabalho do funcionário e pelo somatório da eficiência individual.
c) é obtida, segundo a visão Taylorista, quando uma organização domina as técnicas da Administração Científica.
d) depende da análise que o gerente faz de cada situação específica, com base na análise das contingências, para que possa tomar decisões que justifiquem
os seus resultados.
e) visa ao bom aproveitamento de recursos e a uma boa relação entre custo e benefício, ou seja, a obter os resultados esperados com os menores custos e
com perdas reduzidas.
4027) Q149485 (/questoes-de-concurso/questao/149485) (/questoes-de-concurso/questao/149485#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-anatel-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/26… 3/5
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
11. Estruturas organizacionais e hierarquia (arquitetura organizacional, centralização/descentralização, reengenharia, atribuições e responsabilidades) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Estruturas+organizacionais+e+hierarquia+%28arquitetura+organizacional%2C+centraliza%C3%A7%C3%A3o%2Fdescentraliza%C3%A7%C3%A3o%2C+reengenharia%2C+atribui%C3%A7%C3%B5es+e+responsabilidades%29)
 Ocultar texto associado à questão
A abordagem clássica da administração foi desenvolvida em razão 
do crescimento acelerado e desordenado das organizações e da 
necessidade de aumentar a sua eficiência. A respeito desse assunto, 
julgue o item abaixo.
A disposição adequada das unidades e a definição de responsabilidades para cada uma delas, como forma de alcançar a eficiência
organizacional, eram as preocupações principais da escola de administração científica.
 
Certo
Errado
4028) Q149497 (/questoes-de-concurso/questao/149497) (/questoes-de-concurso/questao/149497#imprimir)
Provas: PUC-PR - 2012 - DPE-PR - Técnico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/puc-pr-2012-dpe-pr-tecnico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
O departamento fiscal da empresa Gama tem apresentado constantemente situações como: pagamento de tributos em atraso por
conta do não lançamento de notas fiscais dentro dos prazos previstos pela legislação. Quando questionados, funcionários apontam
que não são os responsáveis pelos problemas. De maneira geral os funcionários da área afirmam que não são atribuições de seus
cargos. Como consequência várias atividades importantes do departamento fiscal ficam sob responsabilidade indefinida. 
Os problemas do departamento fiscal da Gama estão relacionados:
 
a) O planejamento.
b) À organização.
c) O relacionamento interpessoal.
d) A gestão da informação.
e) O controle.
4029) Q149036 (/questoes-de-concurso/questao/149036) (/questoes-de-concurso/questao/149036#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-anac-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
6. Comportamento (motivação, aprendizagem, paradigmas,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/6.+Comportamento+%28motiva%C3%A7%C3%A3o%2C+aprendizagem%2C+paradigmas%2C...%29)31. Inovação e mudança organizacional (crise, aprendizagem, conflito,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/31.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional+%28crise%2C+aprendizagem%2C+conflito%2C...%29)
 Ocultar texto associado à questão
No que concerne ao gerenciamento de conflitos e à gestão da 
mudança, julgue os itens que se seguem.
O objetivo da mudança organizacional estratégica é alterar o posicionamento da organização em face do ambiente.
 
Certo
Errado
4030) Q148862 (/questoes-de-concurso/questao/148862) (/questoes-de-concurso/questao/148862#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-anac-analista-administrativo-area-1) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens subsequentes, que tratam da organização racional do 
processo decisório e do processo racional de solução de problemas.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/26… 4/5
Disponibilidade de informações, conhecimento do assunto, tempo existente e conflito de interesses são fatores que afetam a decisão.
 
Certo
Errado
4031) Q148879 (/questoes-de-concurso/questao/148879) (/questoes-de-concurso/questao/148879#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-anac-analista-administrativo-area-1) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
20. Planejamento (tático, operacional, cenários, APO, BSC, indicadores, desempenho, gestão estratégica, metas, objetivos, controle, programas, resultados) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento+%28t%C3%A1tico%2C+operacional%2C+cen%C3%A1rios%2C+APO%2C+BSC%2C+indicadores%2C+desempenho%2C+gest%C3%A3o+estrat%C3%A9gica%2C+metas%2C+objetivos%2C+controle%2C+programas%2C++resultados%29)
 Ocultar texto associado à questão
 
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens 
seguintes.
A empresa TKX, em sua análise estratégica, considera que a concorrência com outras empresas que estão realizando fusões com
companhias internacionais caracteriza-se como uma ameaça.
 
Certo
Errado
4032) Q148898 (/questoes-de-concurso/questao/148898) (/questoes-de-concurso/questao/148898#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-anac-analista-administrativo-area-1) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca de variáveis de comportamento organizacional, julgue os 
itens seguintes.
O clima organizacional é observado, por exemplo, a partir da identificação do grau de flexibilidade e comprometimento das pessoas
nas organizações.
 
Certo
Errado
4033) Q148944 (/questoes-de-concurso/questao/148944) (/questoes-de-concurso/questao/148944#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-anac-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca de estrutura e cultura organizacional, julgue os itens que se 
seguem.
A hierarquia na organização surge com a dificuldade de gerentes coordenarem e motivarem os empregados de maneira eficaz.
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/26… 5/5
4021) Certo 4025) Errado 4029) Certo 4033) Certo
4022) Certo 4026) D 4030) Certo 4034) A
4023) Certo 4027) Errado 4031) Certo 4035) D
4024) Certo 4028) B 4032) Certo 
GABARITO: 
 
4034) Q172385 (/questoes-de-concurso/questao/172385) (/questoes-de-concurso/questao/172385#imprimir)
Provas: CIAAR - 2012 - CIAAR - Oficial Temporário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/ciaar-2012-ciaar-oficial-temporario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
A Teoria das Relações Humanas teve sua origem, principalmente, nas conclusões advindas da experiência de Hawthorne. Observou-
se, nessa experiência, que o nivel de produtividade do individuo é oriundo do fato dele se sentir aceito por um grupo e essa integração
determinar o aumento da sua produtividade. Tal fato está relacionado, de acordo com a pirâmide das necessidades de Maslow, a qual
nivel de necessidade?
 
a) Social.
b) Fisiológica.
c) De segurança,
d) Autorrealização.
4035) Q172392 (/questoes-de-concurso/questao/172392) (/questoes-de-concurso/questao/172392#imprimir)
Provas: CIAAR - 2012 - CIAAR - Oficial Temporário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/ciaar-2012-ciaar-oficial-temporario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
Durante um evento para os colaboradores, o diretor da Mercadosul Ltda., empresa do setor varejista de vestuário, afirmou que o
processo de comunicação está sofrendo com o problema de ruidos, o que impede a eficácia da comunicação. No que se refere aos
ruidos da comunicação, assinale a alternativa incorreta.
 
a) O excesso de mensagens que são veiculadas aos destinatários é considerado ruido de comunicação.
b) A codificação da mensagem por parte do emissor, quando não é eficaz, pode se tornar um ruído no processo de comunicação,
c) O ruido é considerado como interferências que distorcem a mensagem e impedem a transmissão e a recepção da informação,
d) O ruido é considerado o canal por onde a mensagem é veiculada e que permite ao receptor ter acesso à mensagem e decodificá-la.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 1/5
Administração geral x 
4036) Q204431 (/questoes-de-concurso/questao/204431) (/questoes-de-concurso/questao/204431#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - TERMOBAHIA - Técnico de Administração e Controle Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-termobahia-tecnico-de-administracao-e-controle-junior)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
1. Administração da produção (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.+Administra%C3%A7%C3%A3o+da+produ%C3%A7%C3%A3o)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Quanto maior a empresa,mais complexo se torna o sistema de planejamento, de programação e de controle da manutenção.Várias
atividades são demandadas e precisam ser executadas pelo setoradministrativo responsável pelo pleno funcionamento das atividades
da empresa.É considerada atividade de controle da manutenção o(a):
 
a) provisionamento de ferramentas e materiais
b) cálculo dos desvios em percentagem de valor
c) atribuição de responsabilidades na operação
d) análise das tarefas para determinação dos melhores métodos
e) análise das tarefas para determinação das melhores sequências das operações
4037) Q222178 (/questoes-de-concurso/questao/222178) (/questoes-de-concurso/questao/222178#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Administração e Controle Júnior - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-administracao-e-controle-junior-2012)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
Uma empresa compra molas de suspensão a um custo unitário de R$ 40,00. Dada uma demanda anual de 5.000 unidades, um custo
de fazer o pedido de R$ 50,00 e um custo de manutenção em estoque de R$ 2,00 ao ano, qual o custo anual total associado ao lote
econômico? 
 
a) R$ 200.000,00
b) R$ 201.000,00
c) R$ 201.500,00
d) R$ 202.000,00
e) R$ 202.500,00
4038) Q222185 (/questoes-de-concurso/questao/222185) (/questoes-de-concurso/questao/222185#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Administração e Controle Júnior - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-administracao-e-controle-junior-2012)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
Na construção de um sistema de mapeamento das competências essenciais, no nível individual, devem ser considerados diversos
critérios, EXCETO o de 
a) comunicação e conhecimento
b) criatividade e inovação
c) eficácia e eficiência
d) imagem e marca
e) liderança e motivação
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 2/5
 
4039) Q222192 (/questoes-de-concurso/questao/222192) (/questoes-de-concurso/questao/222192#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Administração e Controle Júnior - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-administracao-e-controle-junior-2012)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em
Valiosas, Raras, Inimitáveis e Sustentáveis. Um analista propôs, equivocadamente, outra questão, a saber: 
 
a) a organização é capaz de manter o recurso inimitável por seus concorrentes?
b) o recurso detido pela organização representa algum valor para o cliente?
c) o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?
d) os concorrentes conseguem imitar ou copiar este recurso que é raro?
e) somente a empresa possui o recurso considerado valioso?
4040) Q221137 (/questoes-de-concurso/questao/221137) (/questoes-de-concurso/questao/221137#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Nas últimas décadas, as empresas investiram muito na implementação de sistemas de gestão pela qualidade (SGQ), visando à maior
competitividade no mercado que se tornou globalizado, exigindo, assim, que as empresas buscassem a otimização de seus
processos. 
A otimização dos processos, na implementação de sistemas de gestão da qualidade, tem como foco os seguintes resultados,
EXCETO 
 
a) satisfação dos clientes
b) redução dos custos de operação
c) minimização de perdas
d) certificação do SGQ com base na Norma ISO 9001
e) eficiência na utilização dos recursos
4041) Q221144 (/questoes-de-concurso/questao/221144) (/questoes-de-concurso/questao/221144#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
Uma forma efetiva de gerenciamento da cadeia de suprimentos, que tem sido adotada por muitas empresas, é a gestão processual
das atividades. 
Dentre as atividades que devem ser de responsabilidade da gerência de cadeia de suprimentos, a única que NÃO constitui seu foco
de atuação é 
 
a) previsão de demanda de produtos acabados
b) expedição de produtos acabados
c) controle de estoques
d) precificação dos produtos e serviços
e) controle de entregas de produtos
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 3/5
4042) Q221149 (/questoes-de-concurso/questao/221149) (/questoes-de-concurso/questao/221149#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
O modal de transporte mais utilizado no Brasil é o 
 
a) ferroviário
b) marítimo
c) aéreo
d) rodoviário
e) dutoviário
4043) Q373558 (/questoes-de-concurso/questao/373558) (/questoes-de-concurso/questao/373558#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos
diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.
A abordagem estruturalista destaca-se por enfatizar as pessoas
nas organizações, bem como os aspectos informais do trabalho.
 
Errado
Certo
4044) Q373560 (/questoes-de-concurso/questao/373560) (/questoes-de-concurso/questao/373560#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:(/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos
diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.
Na década de 80 do século XX, muitas mudanças no papel do governo e da administração pública foram alvo da denominada
administração para o desenvolvimento
 
Errado
Certo
4045) Q373565 (/questoes-de-concurso/questao/373565) (/questoes-de-concurso/questao/373565#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.
As funções administrativas procuram transformar recursos humanos, financeiros, materiais, tecnológicos e informacionais em produtos
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 4/5
As funções administrativas procuram transformar recursos humanos, financeiros, materiais, tecnológicos e informacionais em produtos
e serviços por meio da eficiência e eficácia do desempenho organizacional.
 
Errado
Certo
4046) Q373572 (/questoes-de-concurso/questao/373572) (/questoes-de-concurso/questao/373572#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.
A política de aplicação das pessoas nas organizações descreve os processos de recrutamento, seleção e integração das pessoas e a
maneira como o desempenho delas será avaliado.
 
Errado
Certo
4047) Q373577 (/questoes-de-concurso/questao/373577) (/questoes-de-concurso/questao/373577#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.
A matriz taxonômica do Modelo de Excelência da Gestão evidencia a forma como os resultados dos serviços públicos geram valor
para a sociedade por meio do princípio da aprendizagem organizacional.
 
Errado
Certo
4048) Q373584 (/questoes-de-concurso/questao/373584) (/questoes-de-concurso/questao/373584#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens a seguir, que tratam de gestão de projetos.
O método de gestão de projetos denominado PRINCE2 tem como um de seus princípios o gerenciamento por exceção.
 
Errado
Certo
4049) Q373589 (/questoes-de-concurso/questao/373589) (/questoes-de-concurso/questao/373589#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens seguintes, acerca de projetos e das etapas para sua
realização.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 5/5
4036) B 4040) D 4044) Errado 4048) Certo
4037) B 4041) D 4045) Certo 4049) Errado
4038) D 4042) D 4046) Errado 4050) Errado
4039) C 4043) Errado 4047) Errado 
GABARITO: 
realização.
O gerenciamento das expectativas das partes interessadas é próprio da fase de encerramento do projeto.
 
Errado
Certo
4050) Q373591 (/questoes-de-concurso/questao/373591) (/questoes-de-concurso/questao/373591#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens seguintes, acerca de projetos e das etapas para sua
realização.
No ciclo de vida de um projeto, a fase de iniciação é definida como o momento em que o gerente deve elaborar a especificação
detalhada do produto ou serviço.
 
Errado
Certo
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 1/5
Administração geral x 
4051) Q373596 (/questoes-de-concurso/questao/373596) (/questoes-de-concurso/questao/373596#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Com referência à gestão de processos, julgue os itens que se
seguem.
A gestão de pessoas não constitui um dos processos finalísticos de um banco.
 
Errado
Certo
4052) Q1157 (/questoes-de-concurso/questao/1157) (/questoes-de-concurso/questao/1157#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - MPE-PE - Técnico Ministerial - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-mpe-pe-tecnico-ministerial-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
As organizações contemporâneas que se destacam adotam, quanto à natureza da hierarquia, uma ordem social de classificação,
status e privilégio distinto daquelas 
organizações mais tradicionais. Dentro dos níveis hierárquicos, as pressões levam ao aumento do trabalho em equipe, à redução de
tarefas e de exigências de trabalho, bem como maior
 
a) ênfase nos procedimentos formais.
b) ênfase nos controles internos.
c) estruturalismo funcionalista.
d) exigência de cargos no nível tático.
e) exigência de competências.
4053) Q1392 (/questoes-de-concurso/questao/1392) (/questoes-de-concurso/questao/1392#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Polícia Federal - Agente da Polícia Federal (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-policia-federal-agente-da-policia-federal) 
Disciplina: AdministraçãoGeral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Julgue os itens seguintes, referentes a administração e processo administrativo. 
A matriz SWOT consiste em ferramenta típica de planejamento operacional.
 
Certo
Errado
4054) Q2941 (/questoes-de-concurso/questao/2941) (/questoes-de-concurso/questao/2941#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-trf-2-ordf-regiao-analista-judiciario-psicologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
A tomada de decisão em grupo depende da tarefa e do grupo e pode assumir várias formas. Em uma decisão por consenso, todos os
membros
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 2/5
 
a) votam individualmente, após a exposição dos motivos de todos.
b) recebem autoridade para tomar decisão por si mesmos.
c) oferecem suas opiniões para que o líder do grupo decida.
d) votam anonimamente em alternativas do grupo.
e) concordam com a decisão do grupo.
4055) Q5015 (/questoes-de-concurso/questao/5015) (/questoes-de-concurso/questao/5015#imprimir)
Provas: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/consulplan-2012-tse-analista-judiciario-psicologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
Em relação à comunicação nas organizações, analise. 
I. Uma comunicação eficaz é um processo horizontal, em que todos os envolvidos mantêm uma ética relacional. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
Assinale
 
a) se apenas a afirmativa I estiver correta.
b) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
c) se apenas a afirmativa II estiver correta.
d) se apenas a afirmativa III estiver correta.
4056) Q7939 (/questoes-de-concurso/questao/7939) (/questoes-de-concurso/questao/7939#imprimir)
Provas:
FCC - 2012 - TCE-AP - Analista de Controle Externo - Orçamento e Finanças (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-tce-ap-analista-de-controle-externo-orcamento-e-financas)
FCC - 2012 - TCE-AP - Analista de Controle Externo - Contabilidade (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-tce-ap-analista-de-controle-externo-contabilidade) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
Em relação a mudança organizacional, considere: 
I. São presenciados simultaneamente três campos de força em uma organização em mudança, que se caracterizam por desejar a
mudança, evitar a mudança e implementa-la. 
II. A história da mudança mostra que, quando as condições melhoram, as pessoas se mostram insatisfeitas; não se contentam por
terem progredido tanto e reclamam sobre o que ainda devem percorrer. 
III. O modelo de mudança de Lewin expõe três passos para a introdução da mudança, identificado-os sequencialmente como
mudança, descongelamento e recongelamento. 
IV. Uma dificuldade na gestão da mudança ocorre pelo fato de a empresa desejar ou necessitar mudar e os indivíduos, embora
possam inicialmente colocar-se a favor, tendem a resistir à medida que as mudanças ocorrem. 
Está correto o que se afirma APENAS em
 
a) I, II e III.
b) II, III e IV.
c) I e III.
d) II e IV.
e) III e IV.
4057) Q7941 (/questoes-de-concurso/questao/7941) (/questoes-de-concurso/questao/7941#imprimir)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 3/5
Provas:
FCC - 2012 - TCE-AP - Analista de Controle Externo - Orçamento e Finanças (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-tce-ap-analista-de-controle-externo-orcamento-e-financas)
FCC - 2012 - TCE-AP - Analista de Controle Externo - Contabilidade (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-tce-ap-analista-de-controle-externo-contabilidade) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
Em relação à análise econômica de investimentos, considere: 
I. As técnicas de análise de investimentos valem-se de alguns estratagemas como a análise da TIR e do VPL. 
II. Quando o VPL é maior que zero, a organização obterá um retorno maior que seu custo de capital. 
III. A TIR é a taxa de desconto que faz o VPL de um projeto de investimento igualar-se a zero. 
IV. O payback é muito utilizado na análise de investimentos por considerar o valor do dinheiro ao longo do tempo. 
Está correto o que se afirma em
 
a) I, II e IV, apenas.
b) I, II e III, apenas.
c) II, III e IV, apenas.
d) I, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
4058) Q8855 (/questoes-de-concurso/questao/8855) (/questoes-de-concurso/questao/8855#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-tj-pe-analista-judiciario-analise-de-sistemas) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
As ferramentas para traduzir as declarações estratégicas genéricas em hipóteses, objetivos, indicadores e metas específicas são
fornecidas pelo Balanced Scorecard (BSC) que, nessa perspectiva conceitual,
 
a) narra a história da estratégia.
b) cria a consciência estratégica nos colaboradores.
c) explica o destino estratégico da organização.
d) estimula o diálogo na organização.
e) coloca a visão em movimento.
4059) Q200838 (/questoes-de-concurso/questao/200838) (/questoes-de-concurso/questao/200838#imprimir)
Provas: Makiyama - 2012 - CPTM - Analista Administrativo Júnior (/questoes-de-concurso/prova/makiyama-2012-cptm-analista-administrativo-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Dentre as funções administrativas,a que serve de base às demais funções é o planejamento,sobre o qual podemos afirmar que: I É
um processo que começa com os objetivos e define os planos para alcançá-los. II Define onde se pretende chegar, o que deve ser
feito,quando, como e em que seqüência.III Abrange somente o nível estratégico da organização.IV O seu produto é o plano que
proporciona respostas às questões: o que, quando, como, onde e por quem.
 
a) I, II e III
b) II, III e IV
c) I
d) I, II e IV
e) III
4060) Q1847 (/questoes-de-concurso/questao/1847) (/questoes-de-concurso/questao/1847#imprimir)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 4/5
Provas:
CESPE - 2012 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa- Cargo 10 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-mpe-pi-tecnico-ministerial-area-administrativa-cargo-10) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar texto associado à questão
Tendo em vista que a gestão da qualidade tema recorrente na 
administração da maioria das empresas deixou de ser diferencial 
competitivo e se tornou essencial à permanência da organização no 
mercado, julgue os itens seguintes.
O ciclo de Shewhart ou Deming, clássica ferramenta da escola da qualidade, proporciona ao programa de qualidade uma metodologia
de caráter pontual sobre as atividades de planejamento, execução, checagem e correção.
 
Certo
Errado
4061) Q1854 (/questoes-de-concurso/questao/1854) (/questoes-de-concurso/questao/1854#imprimir)
Provas:
CESPE - 2012 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa - Cargo 10 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-mpe-pi-tecnico-ministerial-area-administrativa-cargo-10) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens que se seguem, relativos a funções administrativas e ambiente organizacional.
Uma das funções básicas da administração é a organização ou estruturação, que consiste na reunião e coordenação de atividades e
de recursos necessários para o alcance dos objetivos organizacionais.
 
Certo
Errado
4062) Q3362 (/questoes-de-concurso/questao/3362) (/questoes-de-concurso/questao/3362#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-trf-2-ordf-regiao-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Trata-se do método de formulação de estratégias gerenciais que determina onde estamos hoje, para onde queremos ir e como vamos
chegar lá:
 
a) análise de Hiato.
b) análise de Pareto.
c) diagrama Ishikawa.
d) ciclo PDCA.
e) BSC - Balanced Scorecard.
4063) Q3367 (/questoes-de-concurso/questao/3367) (/questoes-de-concurso/questao/3367#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-trf-2-ordf-regiao-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Gestão estratégica de pessoas é
a) a definição da arquitetura organizacional compatibilizada com os pontos fortes da organização e oportunidades de mercado.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 5/5
4051) Certo 4055) B 4059) D 4063) C
4052) E 4056) D 4060) Errado 4064) C
4053) Errado 4057) B 4061) Certo 4065) E
4054) E 4058) E 4062) A 
GABARITO: 
 
b) a formulação de políticas de gestão de pessoas alinhadas à cultura e ao clima da organização.
c) o alinhamento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas com a missão, visão, objetivos estratégicos, estratégias e planos da
organização.
d) a definição das funções críticas que as pessoas passam a desempenhar num cenário estratégico.
e) o processo de educação gerencial e desenvolvimento do componente crítico-criativo.
4064) Q223575 (/questoes-de-concurso/questao/223575) (/questoes-de-concurso/questao/223575#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Comercialização e Logística Júnior - Comércio e Suprimento (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-analista-de-comercializacao-e-logistica-junior-comercio-e-su)
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Analista de Comercialização e Logística Júnior - Comércio e Suprimento - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-analista-de-comercializacao-e-logistica-junior-comercio-e-su)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
1. Administração da produção (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.+Administra%C3%A7%C3%A3o+da+produ%C3%A7%C3%A3o)
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
Nas empresas, a logística externa executa atividades relacionadas ao recolhimento, ao armazenamento e à distribuição física de
produtos aos compradores. 
Uma das principais atribuições da logística externa na distribuição física das mercadorias é 
 
a) gerenciar o estoque de produtos semiacabados.
b) controlar a formação do preço final do produto acabado.
c) atuar na escolha da melhor embalagem para o transporte.
d) auditar licitações de conformidade com as necessidades da empresa.
e) controlar, para a empresa, a fabricação das matérias-primas utilizadas.
4065) Q222180 (/questoes-de-concurso/questao/222180) (/questoes-de-concurso/questao/222180#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Administração e Controle Júnior - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-administracao-e-controle-junior-2012)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
Na administração patrimonial de uma empresa, deve-se fazer uma cuidadosa distinção entre os débitos capitalizáveis e não
capitalizáveis. 
Dentre os seguintes custos aplicados a ativos imobilizados, NÃO pode(m) ser capitalizável(is) 
 
a) a construção de um depósito adicional nas adjacências de uma fábrica
b) a instalação de um sistema de ar-condicionado na fábrica e/ou escritório
c) a substituição de um equipamento já desgastado por outro novo similar
d) a substituição de um equipamento por outro mais eficiente
e) os gastos com manutenção (pintura, revisões) em máquinas da fábrica
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 1/5
Administração geral x 
4066) Q440890 (/questoes-de-concurso/questao/440890) (/questoes-de-concurso/questao/440890#imprimir)
Provas: FUNIVERSA - 2012 - PC-DF - Perito Criminal - Biológicas (/questoes-de-concurso/prova/funiversa-2012-pc-df-perito-criminal-biologicas)
FUNIVERSA - 2012 - PC-DF - Perito Criminal - Odontologia (/questoes-de-concurso/prova/funiversa-2012-pc-df-perito-criminal-odontologia)
FUNIVERSA - 2012 - PC-DF - Perito Criminal - Geologia (/questoes-de-concurso/prova/funiversa-2012-pc-df-perito-criminal-geologia)
FUNIVERSA - 2012 - PC-DF - Perito Criminal - Ciências Contábeis (/questoes-de-concurso/prova/funiversa-2012-pc-df-perito-criminal-ciencias-contabeis)
FUNIVERSA - 2012 - PC-DF - Perito Criminal - Engenharia (/questoes-de-concurso/prova/funiversa-2012-pc-df-perito-criminal-engenharia)
FUNIVERSA - 2012 - PC-DF - Perito Criminal - Física (/questoes-de-concurso/prova/funiversa-2012-pc-df-perito-criminal-fisica) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral)- Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas analisadas no BSC (Balanced Scorecard).
 
a) aprendizado e crescimento, marketing, financeira e processos internos
b) aprendizado e crescimento, financeira, cliente e processos internos
c) marketing, recursos humanos, contábil e processos externos
d) aprendizado e crescimento, financeira, cliente e processos externos
e) marketing, financeira, recursos humanos e processos internos
4067) Q221151 (/questoes-de-concurso/questao/221151) (/questoes-de-concurso/questao/221151#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
Atenção: essa questão foi anulada pela banca organizadora, servindo apenas para consulta.
A estrutura de custo do modal aéreo de cargas é dada por 
a)
alto custo fixo e alto custo variável
b)
alto custo fixo e baixo custo variável
c)
baixo custo fixo e alto custo variável
d)
baixo custo fixo e baixo custo variável
e)
baixo custo variável e nenhum custo fixo
4068) Q579055 (/questoes-de-concurso/questao/579055) (/questoes-de-concurso/questao/579055#imprimir)
Provas: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cetro-2012-prefeitura-de-campinas-sp-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Em relação à análise de valor, assinale a alternativa correta.
a) Verificar se todas as características de uma peça são necessárias é função dos testes de valor.
b) Na sessão de criação chamada brainstorming, nem toda ideia exposta é anotada.
c) Fusão de know-how dos fornecedores não e técnica de analise de valor.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 2/5
 
d) A determinação do custo de cada propriedade de um item é responsabilidade da análise comparativa.
4069) Q579048 (/questoes-de-concurso/questao/579048) (/questoes-de-concurso/questao/579048#imprimir)
Provas: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cetro-2012-prefeitura-de-campinas-sp-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Em relação à análise de cargos, assinale alternativa correta.
 
a) Visa a modificar o conteúdo dos cargos.
b) Seu desenvolvimento tem início com a coleta de informações de cada cargo.
c) A contribuição pessoal que o indivíduo dá ao cargo é uma das suas abrangências.
d) A identificação de cargos é a sua fase mais operativa.
4070) Q579050 (/questoes-de-concurso/questao/579050) (/questoes-de-concurso/questao/579050#imprimir)
Provas: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cetro-2012-prefeitura-de-campinas-sp-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
A respeito da administração de materiais, assinale a alternativa correta.
 
a) A interrupção de fornecimento é menor quando há um único fornecedor.
b) O menor investimento em ferramentas especiais é a vantagem de se ter vários fornecedores.
c) O preço unitário de um artigo tende a ser mais baixo quando há uma única fonte de fornecimento.
d) Maior incentivo em aperfeiçoamento de métodos é vantagem quando há um único fornecedor.
4071) Q579036 (/questoes-de-concurso/questao/579036) (/questoes-de-concurso/questao/579036#imprimir)
Provas: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cetro-2012-prefeitura-de-campinas-sp-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Em relação à motivação humana, assinale a alternativa correta.
 
a) A frustração tem como consequência a liberação da tensão, mantendo-se o estado de desequilíbrio.
b) Mesmo não evitando a frustração, a compensação tenta satisfazer alguma necessidade por outra substituta.
c) Podendo a necessidade humana ser satisfeita, frustrada ou compensada, as compensações são ocorrências típicas das necessidades fisiológicas.
d) A redução da frustração é caracterizada pela satisfação de outra necessidade em relação à necessidade de maior relevância.
4072) Q579043 (/questoes-de-concurso/questao/579043) (/questoes-de-concurso/questao/579043#imprimir)
Provas: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cetro-2012-prefeitura-de-campinas-sp-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
No que se refere aos princípios orçamentários, assinale a alternativa que apresenta aquele em que todas as receitas e despesas
devem estar contidas em uma só lei orçamentária.
a) Universalidade.
b) Unidade.
c) Exclusividade.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 3/5
 
d) Princípio da não afetação da receita.
4073) Q576051 (/questoes-de-concurso/questao/576051) (/questoes-de-concurso/questao/576051#imprimir)
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
O Portal de Compras do Governo Federal, denominado COMPRASNET, concentra informações básicas e permite a execução de
transações importantes para desencadear uma maior agilidade nas compras públicas. As relações de negócios, através da internet,
realizadas com o auxílio do COMPRASNET, são conhecidas hoje em dia como
 
a) G2C.
b) B2G.
c) G2B.
d) C2G.
4074) Q576056 (/questoes-de-concurso/questao/576056) (/questoes-de-concurso/questao/576056#imprimir)
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Os Órgãos Públicos, historicamente, sempre sofreram com grandes entraves burocráticos na área de compras e contratações. Diante
da necessidade de promover maior agilidade em relação às compras e contratações realizadas pelo Governo Federal, foi
regulamentado, primeiramente, pelo Decreto nº 2.743/1998 e, posteriormente, pelo Decreto nº 3.931/2001, o Sistema de Registro de
Preços (SRP) previsto na Lei 8.666/93. Esse SRP, de acordo com o Decreto nº 3.931/2001, possibilita um “conjunto de procedimentos
para registro formal de preços relativos à prestação de serviços e aquisição de bens, para contratações futuras”. Em relação ao SRP,
é correto afirmar que
 
a) a Ata de Registro de Preços, resultante de Pregão Eletrônico para Registro de Preços durante sua vigência, poderá ser utilizada por qualquer órgão da
Administração que não tenha participado do certamelicitatório, mediante prévia consulta ao órgão gerenciador, sem que haja necessidade de comprovar a
vantagem econômica, uma vez que a licitação ocorreu na forma eletrônica em cenário nacional.
b) será permitido ao órgão não participante da licitação adquirir a totalidade de itens constantes da Ata de Registro de Preços de uma única vez, sendo
observadas as condições estabelecidas no Edital da Licitação e seus anexos.
c) o fornecedor, participante da Ata de Registro de Preços, não é obrigado contratar com o órgão não participante da licitação, devendo, quando aceitar
contratar, entregar o material ou serviço em conformidade com as disposições contidas no Edital da Licitação.
d) o órgão não participante, também denominado como órgão carona, poderá adquirir até 25% a mais de itens constantes da Ata de Registro de Preços,
observando o Artigo 65 da Lei 8.666/93.
4075) Q576070 (/questoes-de-concurso/questao/576070) (/questoes-de-concurso/questao/576070#imprimir)
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Considerando-se o inter-relacionamento das atividades de apoio da logística empresarial, responsáveis
por dar suporte ao desempenho das atividades primárias de transportes, manutenção de estoques e
processamento de pedidos, analise as afirmativas a seguir como verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ).
Marque a opção que apresenta a sequência correta.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 4/5
 
a) V, V, F, F.
b) F, V, V, F.
c) V, F, V, V.
d) F, V, F, V.
4076) Q580362 (/questoes-de-concurso/questao/580362) (/questoes-de-concurso/questao/580362#imprimir)
Provas:
CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO - 7ª Região(BA e SE) - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/concepcao-2012-crefito-7a-regiao-ba-e-se-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
“Este documento deve ser elaborado com um plano contendo: Introdução, desenvolvimento e conclusão. Pode ser feito por escrito ou
oralmente.” 
(MARTINS, Dileta Silveira et al. Português Instrumental. Editora Sagra Luzzatto. 24ª Ed.Porto Alegre.) O texto caracteriza o seguinte
documento.
 
a) Ata.
b) Relatório.
c) Carta.
d) Requerimento.
e) Circular.
4077) Q581315 (/questoes-de-concurso/questao/581315) (/questoes-de-concurso/questao/581315#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - CITEPE - Analista de Logística Pleno (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-citepe-analista-de-logistica-pleno) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
O Acordo de Nível de Serviço é um instrumento utilizado pelas empresas quando essas terceirizam um serviço. 
Considere as afirmativas a seguir sobre essa modalidade de contrato. 
I - Defi ne quais os processos que serão suportados pela infraestrutura terceirizada. 
II - Defi ne quem é o responsável por cada atributo do contrato. 
III - Estabelece multas ou penalidades para os casos em que a qualidade acordada não é atingida. 
IV - Estabelece os serviços cobertos sem estabelecer a gravidade de cada ocorrência. Estão corretas as afirmações
 
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I, II e III, apenas.
e) I, II, III e IV.
4078) Q581377 (/questoes-de-concurso/questao/581377) (/questoes-de-concurso/questao/581377#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - CITEPE - Analista de Logística Júnior - Ênfase em PCP (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-citepe-analista-de-logistica-junior-enfase-em-pcp) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
O profissional que deseja manter um lugar de prestígio no mercado de trabalho, que preza por sua imagem, que pensa a longo prazo
e quer traçar para si um futuro promissor, precisa que as suas atitudes sejam pautadas por valores éticos e íntegros. 
Nesse sentido, o exercício de valores éticos no ambiente organizacional promove
a) o desequilíbrio entre os interesses individuais e institucionais.
b) o enfraquecimento das relações entre empregados e empregadores.
c) o fortalecimento das relações da empresa com todos os atores que com ela se relacionam.
d) uma ameaça à sobrevivência da empresa no mercado.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 5/5
4066) B 4070) D 4074) C 4078) C
4067) Anulada 4071) D 4075) B 4079) B
4068) A 4072) B 4076) B 4080) A
4069) C 4073) C 4077) D 
GABARITO: 
 
e) uma ruptura na credibilidade da empresa no mercado em que atua.
4079) Q581365 (/questoes-de-concurso/questao/581365) (/questoes-de-concurso/questao/581365#imprimir)
Provas: IFC - 2012 - IFC - Auxiliar Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/ifc-2012-ifc-auxiliar-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Assinale a alternativa CORRETA. Na esfera administrativa, tem como conceito básico da sua principal finalidade assegurar que os
resultados daquilo que foi planejado, organizado e dividido se ajustem tanto quanto for possível aos objetivos previamente
estabelecidos, sempre respeitando as premissas legais, neste caso trata-se do:
 
a) Método.
b) Controle.
c) Sistema.
d) Recurso.
e) Planejamento.
4080) Q581745 (/questoes-de-concurso/questao/581745) (/questoes-de-concurso/questao/581745#imprimir)
Provas: IFC - 2012 - IFC - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/ifc-2012-ifc-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
O setor de serviços é um dos que mais cresce. A prestação de serviços pode ser identificada pelo conjunto de características:
 
a) Perecibilidade, intangibilidade, inseparabilidade, relações com os clientes, esforço do cliente e uniformidade.
b) Tangibilidade, alta lucratividade, estocagem, relações com os clientes, perecibilidade e uniformidade.
c) Tangibilidade, separabilidade, perecibilidade, estocagem, movimentação e inseparabilidade.
d) Alta lucratividade, separabilidade, uniformidade, tangibilidade, não perecibilidade e esforço do cliente.
e) Relações com os clientes, alta lucratividade, inseparabilidade, movimentação, esforço do cliente e uniformidade.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 1/6
Administração geral x 
4081) Q582546 (/questoes-de-concurso/questao/582546) (/questoes-de-concurso/questao/582546#imprimir)
Provas: COPEVE-UFAL - 2012 - UFAL - Secretário Executivo (/questoes-de-concurso/prova/copeve-ufal-2012-ufal-secretario-executivo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Segundo Sachs (2001), o desenvolvimento sustentável apresenta cinco dimensões: social, econômica, espacial, ecológica e cultural.
Dadas as proposições seguintes,I. Sustentabilidade Social – alcança-se através da gestão eficiente na alocação do recurso e dos
investimentos públicos e privados. II. Sustentabilidade econômica – entende-se como um processo de desenvolvimento de equidade
na distribuição de bens e rendas. III. Sustentabilidade ecológica – realiza-se através do aumento de utilização de recursos, limitação
de consumos de recursos e produtos renováveis. IV. Sustentabilidade espacial – entende-se como equilíbrio e melhor distribuição
territorial humana e econômica. V. Sustentabilidade cultural – realiza-se através da modernização que facilite soluções específicas
para o ecossistema, para a área e cultura. verifica-se que estão corretas apenas
 
a) I, III e V.
b) II, III e V.
c) III e IV.
d) II e III.
e) III, IV e V.
4082) Q374 (/questoes-de-concurso/questao/374) (/questoes-de-concurso/questao/374#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Engenheiro Agrônomo (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-caixa-engenheiro-agronomo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
7. Analise organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/7.+Analise+organizacional)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
A análise de riscos faz parte da estratégia organizacional. Essa análise deve indicar as ações para minimizar, conhecer e controlar os
riscos de uma organização. Existem pontos nessa análise que, utilizados de forma conjunta, garantirão o seu sucesso. 
Todos os pontos listados a seguir fazem parte dessa atividade, EXCETO a
 
a) análise de vulnerabilidades
b) análise de estratégias
c) análise de ameaças e danos
d) identificação e classificação dos ativos
e) identificação e classificação dos processos de negócio
4083) Q580367 (/questoes-de-concurso/questao/580367) (/questoes-de-concurso/questao/580367#imprimir)
Provas:
CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO - 7ª Região(BA e SE) - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/concepcao-2012-crefito-7a-regiao-ba-e-se-assistente-administrativo)
CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO - 7ª Região(BA e SE) - Recepcionista (/questoes-de-concurso/prova/concepcao-2012-crefito-7a-regiao-ba-e-se-recepcionista)
CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO - 7ª Região(BA e SE) - Operador Técnico da Informação (/questoes-de-concurso/prova/concepcao-2012-crefito-7a-regiao-ba-e-se-operador-tecnico-da-informacao)
CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO - 7ª Região(BA e SE) - Assistente de Secretaria (/questoes-de-concurso/prova/concepcao-2012-crefito-7a-regiao-ba-e-se-assistente-de-secretaria) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) Programação (TI) (/questoes-de-concurso/disciplina/programacao)
Atendimento ao Público (/questoes-de-concurso/disciplina/atendimento-ao-publico) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
A LEI Nº 6.839, de 30 de outubro 1980, dispõe sobre o registro de empresas nas entidades fiscalizadoras do exercício de profissões.
Marque a alternativa que registra a redação correta do art. 1º da citada Lei.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 2/6
 
a) Art. 1º O registro de empresas e a anotação dos profissionais legalmente habilitados, delas encarregados, não serão obrigatórios nas entidades competentes
para a fiscalização do exercício das diversas profissões, em razão da atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
b) Art. 1º O registro de empresas e a anotação dos profissionais legalmente habilitados, delas encarregados, serão obrigatórios nas entidades competentes
para a fiscalização do exercício das diversas profissões, em razão da atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
c) Art. 1º O registro de empresas legalmente habilitadas, é obrigatório nas entidades competentes para a fiscalização do exercício das diversas profissões, em
razão da atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
d) Art. 1º O registro de empresas e a anotação dos profissionais legalmente habilitados, delas encarregados, serão obrigatórios nas entidades competentes
para a fiscalização do exercício das diversas profissões.
e) Art. 1º O registro de empresas e a anotação dos profissionais legalmente habilitados, delas encarregados, não serão obrigatórios nas entidades competentes
para a fiscalização do exercício das diversas profissões, em razão do não exercício da atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a
terceiros.
4084) Q576063 (/questoes-de-concurso/questao/576063) (/questoes-de-concurso/questao/576063#imprimir)
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
1. Administração da produção (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.+Administra%C3%A7%C3%A3o+da+produ%C3%A7%C3%A3o)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
7. Analise organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/7.+Analise+organizacional)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
A trilogia de Joseph Juran possui três etapas:
 
a) planejamento, controle e melhoria da qualidade.
b) organização, direção e planejamento da qualidade.
c) organização, direção e melhoria da qualidade.
d) planejamento, organização e controle da qualidade.
4085) Q580564 (/questoes-de-concurso/questao/580564) (/questoes-de-concurso/questao/580564#imprimir)
Provas: FUNDATEC - 2012 - CREA-PR - Agente Profissional - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/fundatec-2012-crea-pr-agente-profissional-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral) 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Segundo Kotler e Armstrong (2007), os serviços aumentaram significativamente nos últimos anos. Segundo os autores, as empresas
devem considerar características especiais dos serviços ao elaborar seus programas de marketing, quais sejam: I. Intangibilidade – os
serviços não podem ser vistos, tocados, provados, ouvidos ou cheirados antes da compra. II. Perecebilidade – os serviços não podem
ser separados dos seus provedores. III. Variabilidade – a qualidade dos serviços depende de quem os executa e de quando, onde e
como sãoexecutados. Quais estão corretas?
 
a) Apenas I.
b) Apenas I e II.
c) Apenas I e III.
d) Apenas II e III.
e) I, II e III.
4086) Q576049 (/questoes-de-concurso/questao/576049) (/questoes-de-concurso/questao/576049#imprimir)
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 3/6
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
O ciclo PDCA é um modelo gerencial para melhoria contínua da qualidade. Assinale a opção que apresenta, corretamente, as quatro
etapas desse ciclo.
 
a) Planejar, organizar, dirigir e controlar.
b) Planejar, verificar, dirigir e agir.
c) Planejar, organizar, fazer e controlar.
d) Planejar, fazer, verificar e agir.
4087) Q586264 (/questoes-de-concurso/questao/586264) (/questoes-de-concurso/questao/586264#imprimir)
Provas: Quadrix - 2012 - CRP 18ª Região MT - Auxiliar Administrativo - Secretaria (/questoes-de-concurso/prova/quadrix-2012-crp-18-ordf-regiao-mt-auxiliar-administrativo-secretaria) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
Ao iniciar no novo cargo, o auxiliar administrativo de secretaria teve como primeira tarefa organizar documentos, relacionando-os de
forma sistemática para que permitissem melhor consulta posterior de suas informações. Esse processo está mais relacionado com:
 
a) Descarte.
b) Backup.
c) Espelhamento.
d) indexação.
e) Contingenciamento.
4088) Q581295 (/questoes-de-concurso/questao/581295) (/questoes-de-concurso/questao/581295#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - CITEPE - Analista de Suprimento Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-citepe-analista-de-suprimento-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
A prática da ética nas organizações tem tomado grande espaço na mídia e hoje já faz parte dos critérios utilizados pelo consumidor
nas suas decisões de compras. 
Considere as afirmativas abaixo sobre ética. 
I - A prática da ética requer convicção, vontade política e competências adequadas para tornar as ações empresariais concretas e
objetivas. 
II - É ético focar a busca do lucro no interesse exclusivo dos acionistas da organização, já que eles são os investidores e, dessa forma,
já contribuem com a oferta de empregos à sociedade. 
III - A empresa deve ter uma postura ética independente dos fatores externos e sempre focar nos valores que ela defende,
independente do que seus competidores praticam. 
IV - A empresa que tem como foco a satisfação do cliente atua eticamente quando julga que seu compromisso com esse cliente acaba
depois que ele efetuar o pagamento do bem que adquiriu. 
Estão corretas as afirmativas
 
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I, II e III, apenas.
e) I, II, III e IV.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 4/6
4089) Q135706 (/questoes-de-concurso/questao/135706) (/questoes-de-concurso/questao/135706#imprimir)
Provas:
ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 - Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2012-cgu-analista-de-financas-e-controle-prova-3-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Entre as diversas Escolas do Pensamento Estratégico, uma delas possui caráter abrangente e eclético, segundo o qual, para cada
período ou situação de contexto, a organização deve adotar uma determinada estrutura de formação de estratégias, em função da
alternância entre estabilidade e necessidade de transformação. Trata-se da
 
a) Escola do Design.
b) Escola Empreendedora.
c) Escola Ambiental.
d) Escola da Configuração.
e) Escola do Planejamento.
4090) Q581360 (/questoes-de-concurso/questao/581360) (/questoes-de-concurso/questao/581360#imprimir)
Provas: IFC - 2012 - IFC - Auxiliar Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/ifc-2012-ifc-auxiliar-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
Assinale a alternativa CORRETA. O processo pelo qual um indivíduo transmite estímulos destinados a modificar o comportamento de
outros indivíduos é chamado de:
 
a) Orientação.
b) Comunicação.
c) Educação.
d) Sensibilização.
e) Dissertação.
4091) Q581396 (/questoes-de-concurso/questao/581396) (/questoes-de-concurso/questao/581396#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - CITEPE - Analista de Logística Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-citepe-analista-de-logistica-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
O objetivo da empresa, ao implantar um sistema de gestão de qualidade, é produzir cada vez mais e melhor com cada vez menos. É
evidente que esse objetivo pode conduzir a empresa a melhorar sua competitividade no mercado. 
Ao melhorar a competitividade, a empresa tem como foco
a) aumentar a carga horária de trabalho de seus funcionários.
b) aumentar o consumo de matéria-prima.
c) ampliar seu parque tecnológico.
d) conquistar mais clientes.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 5/6
 
e) reduzir os dividendos distribuídos aos acionistas.
4092) Q579106 (/questoes-de-concurso/questao/579106) (/questoes-de-concurso/questao/579106#imprimir)
Provas:
CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Especialista em Relações Sociais (/questoes-de-concurso/prova/cetro-2012-prefeitura-de-campinas-sp-especialista-em-relaaaues-sociais)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
Com base nos conhecimentos concernentes à Cultura Organizacional, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que deve ser
utilizada para que haja colaboração e parceria como meio de contribuição interno e externo, objetivando o favorecimento da
flexibilidade.
 
a) Integração e Comunicação.
b) Imagem de Produtos e Serviços.
c) Desempenho Profissional.
d) Novas Ideias.
4093) Q145894 (/questoes-de-concurso/questao/145894) (/questoes-de-concurso/questao/145894#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - MPE-AP - Técnico Ministerial - Auxiliar Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-mpe-ap-tecnico-ministerial-auxiliar-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
6. Ambiente organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/6.+Ambiente+organizacional)
9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Paul Hersey e Kenneth Blanchard desenvolveram um modelo de liderança contingencial baseado no ciclo de vida, cuja proposta de
estilo eficaz é baseada na maturidade dos subordinados de trabalho. O conceito de maturidade inclui duas dimensões: a de trabalho
(capacidade) e a psicológica (disposição). Os estilos de liderança têm relação com o grau de maturidade dos subordinados. Cada
estilo é caracterizado por palavras-chave. Para maturidade baixa dos subordinados a palavra-chave é
 
a) Persuadir.
b) Compartilhar.
c) Delegar.
d) Interagir.
e) Determinar.
4094) Q152039 (/questoes-de-concurso/questao/152039) (/questoes-de-concurso/questao/152039#imprimir)
Provas: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/consulplan-2012-tse-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
Com relação à comunicação organizacional, analise. 
I. Geralmente, a direção da comunicação é horizontal nas unidades de trabalho rotineiras, e vertical nas não rotineiras. 
II. Quando as tarefas são muito analisáveis, as formas de comunicação estatísticas e de escrita são frequentes. 
III. As atividades de comunicação crescem à medida que aumenta a variedade de tarefas. 
Está correto somente o que se afirma em 
a) I 
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 6/6
4081) E 4085) C 4089) D 4093) E
4082) B 4086) D 4090) B 4094) D
4083) B 4087) D 4091) D 4095) B
4084) A 4088) B 4092) A 
GABARITO: 
 
b) II 
c) III 
d) II, III 
4095) Q586257 (/questoes-de-concurso/questao/586257) (/questoes-de-concurso/questao/586257#imprimir)
Provas:
Quadrix - 2012 - CRP 18ª Região MT - Analista Administrativo - Financeiro (/questoes-de-concurso/prova/quadrix-2012-crp-18-ordf-regiao-mt-analista-administrativo-financeiro) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
A Ciência da Administração aponta vários tipos de Organização. Cada tipo possui suas características próprias com vantagens e
desvantagens. Com o advento da informática e da telemática, tem-se exigido um investimento permanente em treinamento e
qualificação profissional. Nas grandes organizações, cada vez mais, o processo de autonomia decisória dos empregados está
crescendo. Hoje se trabalha em grupo. Sobre o assunto, considere as seguintes características: I. Linhas diretas de comunicação. 
II. Descentralização das decisões: a especialidade é quem promove as decisões. 
III. Ênfase na especialização: é baseada na separação das funções de acordo com as especialidades. 
Aplicam-se a que tipo de organização?
 
a) Organização Linear.
b) Organização Funcional.
c) Organização Linha Staff.
d) Nenhuma das organizações citadas.
e) Todas as organizações citadas.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 1/5
Administração geral x 
4096) Q581423 (/questoes-de-concurso/questao/581423) (/questoes-de-concurso/questao/581423#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - CITEPE - Analista de Suprimento Pleno (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-citepe-analista-de-suprimento-pleno) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing) 27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
O atendimento ao cliente marca, em grande parte, o final do processo nas relações de prestação de serviço. Portanto, garantir a
qualidade no atendimentoao cliente não é trabalho de um único profissional, mas de todos os envolvidos no processo de prestação de
serviço. 
O processo de atendimento ao cliente
 
a) atua sobre a transformação das expectativas do cliente antes da compra do serviço e nas perspectivas do cliente sobre o serviço prestado.
b) percorre o ciclo de serviço e foca seu esforço nas atividades do final do ciclo.
c) tem na cordialidade, no cuidado e na atenção individual fornecida ao cliente um determinante menor na preparação do trabalho.
d) coloca a condição de trabalho do atendente em situação inferior à posição do cliente.
e) objetiva o convencimento do cliente sobre as qualidades do serviço, permitindo a venda.
4097) Q580610 (/questoes-de-concurso/questao/580610) (/questoes-de-concurso/questao/580610#imprimir)
Provas: CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO - 7ª Região(BA e SE) - Coordenador Geral (/questoes-de-concurso/prova/concepcao-2012-crefito-7a-regiao-ba-e-se-coordenador-geral) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Com a “Teoria das Relações Humanas”, surge uma nova concepção sobre a natureza do homem: o homem social, que se baseia em
alguns aspectos. 
(CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Editora Campus, 2004. 7ª Edição.) 
Analise as proposições com V(Verdadeiro) ou F(falso). Em seguida, marque a sequência correta. ( ) Os trabalhadores são criaturas
sociais complexas, dotadas de sentimentos, desejos e temores. ( ) O comportamento no trabalho, como em qualquer outro local, é
uma consequência de muitos fatores motivacionais. 
( ) As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com que
interagem. 
( ) O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança. 
( ) As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores de comportamento dos membros do grupo social. 
( ) A motivação restringe-se às explicações do estado subjetivo e entrópico das pessoas.
 
a) V; F; V; V; F; F.
b) V; V; V; V; V; F.
c) V; V; F; F; V; V.
d) V; V; V; F; V; F.
e) V; F; V; F; V; F.
4098) Q576068 (/questoes-de-concurso/questao/576068) (/questoes-de-concurso/questao/576068#imprimir)
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Um sistema de informação responsável por promover a integração dos dados de outros sistemas e disponibilizar relatórios com
informações relevantes para a tomada de decisões no âmbito de uma Instituição é classificado como sistema de informação
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 2/5
 
a) operacional.
b) gerencial.
c) organizacional.
d) estratégico.
4099) Q145077 (/questoes-de-concurso/questao/145077) (/questoes-de-concurso/questao/145077#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-RR - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-rr-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
O modelo de departamentalização matricial é definido de acordo com critérios geográficos, estabelecidos em uma matriz que
coordena as ações de suas filiais.
 
Certo
Errado
4100) Q144170 (/questoes-de-concurso/questao/144170) (/questoes-de-concurso/questao/144170#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tre-rj-tecnico-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue os itens subsecutivos.
Na gestão estratégica, o processo de diagnóstico estratégico pode se utilizar da análise SWOT para obter uma análise do ambiente
interno e externo da organização.
 
Certo
Errado
4101) Q2942 (/questoes-de-concurso/questao/2942) (/questoes-de-concurso/questao/2942#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-trf-2-ordf-regiao-analista-judiciario-psicologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 24. Sistemas (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/24.+Sistemas)
O aporte da Teoria de Sistemas revolucionou o estudo das organizações, pois suas fronteiras foram ultrapassadas e
 
a) a noção de subsistema composto por elementos não relacionados que constituem as partes ou órgãos que compõem o sistema permitiu compreender
relações intra-grupos.
b) em vez de se estudar a organização de fora para dentro, passou-se a estudá-la no seu interior.
c) passou-se a olhá-las do elemento menor e condicionado rumo ao elemento maior e condicionador, numa teorização introversa.
d) o ambiente externo passou a ser considerado o condicionante básico do formato e do comportamento organizacional.
e) a empresa, como sistema fechado por limites ou fronteiras, passou a criar sua própria cultura.
4102) Q1153 (/questoes-de-concurso/questao/1153) (/questoes-de-concurso/questao/1153#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - MPE-PE - Técnico Ministerial - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-mpe-pe-tecnico-ministerial-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
A qualidade percebida pelo público no momento de um atendimento pode conter duas dimensões: uma dimensão técnica, relacionada
ao resultado do atendimento, e uma dimensão funcional, relacionada ao
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 3/5
 
a) procedimento computacional.
b) processo organizacional.
c) resultado ambiental.
d) processo emocional.
e) resultado econômico.
4103) Q1848 (/questoes-de-concurso/questao/1848) (/questoes-de-concurso/questao/1848#imprimir)
Provas:
CESPE - 2012 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa - Cargo 10 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-mpe-pi-tecnico-ministerial-area-administrativa-cargo-10) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar textoassociado à questão
Tendo em vista que a gestão da qualidade tema recorrente na 
administração da maioria das empresas deixou de ser diferencial 
competitivo e se tornou essencial à permanência da organização no 
mercado, julgue os itens seguintes.
A observação direta do produto ou serviço ao final do processo produtivo, a inspeção com base em amostras e o surgimento dos
departamentos de qualidade são as principais características da era da qualidade total.
 
Certo
Errado
4104) Q1855 (/questoes-de-concurso/questao/1855) (/questoes-de-concurso/questao/1855#imprimir)
Provas:
CESPE - 2012 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa - Cargo 10 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-mpe-pi-tecnico-ministerial-area-administrativa-cargo-10) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens que se seguem, relativos a funções administrativas e ambiente organizacional.
O fluxograma é um instrumento adequado para representar graficamente a estrutura de uma organização e seus departamentos.
 
Certo
Errado
4105) Q3356 (/questoes-de-concurso/questao/3356) (/questoes-de-concurso/questao/3356#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-trf-2-ordf-regiao-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é
a) uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito.
b) um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo
c) um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica.
d) o desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido, em categorias e grupos para determinar sua composição, objetivando a análise e pesquisa
para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 4/5
 
e) a representação gráfica que mostra a distribuição de dados por categorias.
4106) Q3363 (/questoes-de-concurso/questao/3363) (/questoes-de-concurso/questao/3363#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-trf-2-ordf-regiao-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Planejamento é o processo de determinar os objetivos organizacionais, como atingi-los e é hierarquizado a partir das perspectivas:
 
a) marketing, tecnologia, produção e mercado.
b) missão, valores e visão.
c) financeira, do cliente, interna e de aprendizado e crescimento das pessoas.
d) estratégicas, táticas e operacionais.
e) da eficiência, eficácia, efetividade e economicidade.
4107) Q3368 (/questoes-de-concurso/questao/3368) (/questoes-de-concurso/questao/3368#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-trf-2-ordf-regiao-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa, que
podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, é:
 
a) inteligência emocional.
b) empowerment.
c) downsizing.
d) capital intelectual.
e) capital social.
4108) Q5016 (/questoes-de-concurso/questao/5016) (/questoes-de-concurso/questao/5016#imprimir)
Provas: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/consulplan-2012-tse-analista-judiciario-psicologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
A respeito da qualidade de vida no trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.
 
a) O modelo de gestão organizacional deve buscar a compatibilidade entre o bem-estar dos servidores, desempenho funcional e missão institucional.
b) Promover a autoestima e gerar satisfação no trabalho pode reduzir as doenças do trabalho.
c) A efetividade organizacional faz reduzir fatores negativos, como o absenteísmo e as aposentadorias precoces.
d) Na área pública, a valorização do servidor implica melhoria da qualidade do serviço público.
4109) Q4981 (/questoes-de-concurso/questao/4981) (/questoes-de-concurso/questao/4981#imprimir)
Provas: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/consulplan-2012-tse-analista-judiciario-psicologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
Atualmente, as organizações estão tentando melhorar as suas comunicações internas e externas, devido ao grande número de
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 5/5
4096) A 4100) Certo 4104) Errado 4108) C
4097) B 4101) D 4105) B 4109) B
4098) B 4102) B 4106) D 4110) D
4099) Errado 4103) Errado 4107) D 
GABARITO: 
Atualmente, as organizações estão tentando melhorar as suas comunicações internas e externas, devido ao grande número de
problemas gerados pela inadequação dessas comunicações. Qual é o procedimento recomendado na tentativa de maximizar a
eficácia da comunicação organizacional?
 
a) Utilizar linguagem técnica na elaboração de relatórios e e-mails.
b) Usar de forma correta e constante o processo de retroação.
c) Distanciar-se do mundo dos colaboradores.
d) Aumentar o grau de entropia do sistema organizacional.
4110) Q7942 (/questoes-de-concurso/questao/7942) (/questoes-de-concurso/questao/7942#imprimir)
Provas:
FCC - 2012 - TCE-AP - Analista de Controle Externo - Orçamento e Finanças (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-tce-ap-analista-de-controle-externo-orcamento-e-financas)
FCC - 2012 - TCE-AP - Analista de Controle Externo - Contabilidade (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-tce-ap-analista-de-controle-externo-contabilidade) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Em relação à teoria da contingência, considere:I. A tecnologia é uma das variáveis principais da teoria que revela que estas influenciam e condicionam o funcionamento de uma
organização e sua estrutura. 
II. Nessa abordagem, os aspectos comportamentais são variáveis condicionantes da estrutura organizacional e elemento central para
a performance organizacional. 
III. As variáveis de tamanho da organização, de diferenças individuais, de incerteza ambiental e de tecnologia das tarefas, são
elementos centrais da teoria. 
IV. Para a teoria, os fatores do ambiente interno equiparam-se aos externos à empresa, condicionando a elaboração de estratégias e
táticas de ação 
Está correto o que se afirma APENAS em
 
a) I, II e IV.
b) II, III e IV.
c) I e III.
d) I, II e III.
e) II e IV.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 1/6
Administração geral x 
4111) Q204423 (/questoes-de-concurso/questao/204423) (/questoes-de-concurso/questao/204423#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - TERMOBAHIA - Técnico de Administração e Controle Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-termobahia-tecnico-de-administracao-e-controle-junior)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
Um estudo apresentado durante o Congresso Brasileiro de Soja, em Cuiabá, constatou que,em Sorriso e Sinop, municípios a 420 km
e a 503 quilômetros de Cuiabá, o preço da soja chegou a custar R$ 40,27 a saca, no mês de dezembro época de plantio do grão de
2011, quando atingiu o seu melhor desempenho. Em contraponto, o produto chegou a ser comercializado ao mínimo de R$ 33,37 a
saca, no período de colheita. O produtor precisa melhorar a gestão de estoque e de comercialização para que não tenha prejuízos na
safra. A falta de estabelecimentos adequados para estocar a produção nacional é um dos problemas que causam preocupação no
setor. Com a necessidade de fazer o escoamento rápido, o agricultor não consegue esperar o melhor momento para comercializar a
produção. O principal problema detectado seria solucionado com a construção de novos(as):
 
a) pontos de comercialização
b) espaços de cabotagem
c) armazéns
d) áreas de plantio
e) estradas
4112) Q204430 (/questoes-de-concurso/questao/204430) (/questoes-de-concurso/questao/204430#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - TERMOBAHIA - Técnico de Administração e Controle Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-termobahia-tecnico-de-administracao-e-controle-junior)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
1. Administração da produção (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.+Administra%C3%A7%C3%A3o+da+produ%C3%A7%C3%A3o)
Através do conhecimento do estado de funcionamento de cada equipamento,é possível determinar as suas necessidades de
manutenção e a época em que tal manutenção deve ocorrer. Com a manutenção preditiva,é possível predizer falhas através do
acompanhamento de parâmetros de medição e análise, permitindo a operação contínua pelo maior tempo possível. Os parâmetros de
vibração relacionados a máquinas rotativas são usualmente expressos em termos de:
 
a) deslocamento, velocidade e aceleração
b) deslocamento, aceleração e temperatura
c) deslocamento, vazamentos e sobrecargas
d) oxidação de contatos, velocidade e vazamentos
e) oxidação de contatos, temperatura e sobrecargas
4113) Q141742 (/questoes-de-concurso/questao/141742) (/questoes-de-concurso/questao/141742#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANCINE - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-ancine-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
25. Qualidade e produtividade (5 S, 6 Sigma, PDCA, Processos,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/25.+Qualidade+e+produtividade+%285+S%2C+6+Sigma%2C+PDCA%2C+Processos%2C...%29)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, 
julgue os itens de 92 a 98. 
O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos processos.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 2/6
4114) Q141780 (/questoes-de-concurso/questao/141780) (/questoes-de-concurso/questao/141780#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANCINE - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-ancine-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca da gestão do clima e da cultura organizacional, julgue 
o item abaixo.
A cultura organizacional compreende a estrutura, os processos e as pessoas de uma organização, interferindo de forma determinante
no seu desempenho.
 
Certo
Errado
4115) Q149791 (/questoes-de-concurso/questao/149791) (/questoes-de-concurso/questao/149791#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ro-analista-judiciario-psicologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14. Gestão do conhecimento e Informação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Gest%C3%A3o+do+conhecimento+e+Informa%C3%A7%C3%A3o)
A conversão do conhecimento
 
a) tácito em tácito engendra o conhecimento conceitual.
b) individual em social resulta no conhecimento estruturado.
c) explícito em explícito gera o conhecimento sistêmico.
d) explícito em tácito dá origem ao conhecimento compartilhado.
e) tácito em explícito produz o conhecimento operacional.
4116) Q149796 (/questoes-de-concurso/questao/149796) (/questoes-de-concurso/questao/149796#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ro-analista-judiciario-psicologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
A área da ergonomia da atividade dedica-se ao estudo
 
a) da quantidade de controle pessoal sobre os postos de trabalho nas organizações.
b) do grau de criatividade, autonomia e flexibilidade de que dispõem os trabalhadores no trabalho.
c) dos efeitos nocivos produzidos pela administração científica do trabalho.
d) da quantidade de poder que os trabalhadores podem exercer sobre o ambiente de trabalho.
e) das formas de gestão participativa e consultiva nas organizações.
4117) Q150243 (/questoes-de-concurso/questao/150243) (/questoes-de-concurso/questao/150243#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ro-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)O gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, possibilitando a preordenação dos problemas,
a fim de identificar problemas, permitir a fácil visualização e reconhecimento das causas, comparar a situação anterior com a posterior
ao aparecimento do problema, identificar itens responsáveis por causar impactos e eliminar as causas desses impactos, denomina-se
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 3/6
 
a) diagrama de Ishikawa.
b) gráfico de controle.
c) fluxograma.
d) diagrama de Pareto.
e) diagrama de causa e efeito.
4118) Q150248 (/questoes-de-concurso/questao/150248) (/questoes-de-concurso/questao/150248#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ro-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
As funções clássicas do administrador incluem
 
a) planejamento, produção, venda e controle.
b) liderança, planejamento, captação e organização.
c) planejamento, organização, comando e controle.
d) planejamento, execução, distribuição e organização.
e) organização, comando, produção e análise.
4119) Q150250 (/questoes-de-concurso/questao/150250) (/questoes-de-concurso/questao/150250#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ro-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Com base nas concepções elaboradas pela Escola de Relações Humanas, assinale a opção correta.
 
a) A estrutura formal da empresa consiste no foco de análise do comportamento humano nas organizações.
b) A liderança informal, bem como suas implicações, não é um elemento que influencia o comportamento das pessoas no ambiente organizacional.
c) O homem é um ser condicionado ao sistema social e às demandas de ordem biológica.
d) Os papéis organizacionais não devem ser explícitos, a fim de não se acentuar as diferenças hierárquicas.
e) A organização é apenas a responsável por estruturar a empresa, não formando um sistema social.
4120) Q147916 (/questoes-de-concurso/questao/147916) (/questoes-de-concurso/questao/147916#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Chesf - Profissional de Nível Superior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-chesf-profissional-de-nivel-superior-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Em seus estudos referentes ao impacto do ambiente nas organizações, Burns e Stalker ficaram impressionados com os métodos e os
procedimentos administrativos nitidamente diferentes que foram encontrados. Eles classificaram as organizações pesquisadas em
dois tipos: as mecanísticas e as orgânicas. 
Verifica-se que as organizações orgânicas apresentam um(a)
a) predomínio da interação vertical sobre a lateral e uma amplitude de controle do supervisor mais ampla.
b) amplitude de controle do supervisor mais estreita e uma confiança maior nas regras e nos procedimentos formais.
c) estrutura burocrática assentada em minuciosa divisão do trabalho, com cargos ocupados por especialistas com atribuições perfeitamente distribuídas.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 4/6
 
d) confiança maior nas comunicações e nos cargos, continuamente redefinidos por interação com outros indivíduos participantes da tarefa.
e) confiança maior nas regras e nos procedimentos formais, além de um predomínio da interação vertical entre superior e subordinado.
4121) Q147923 (/questoes-de-concurso/questao/147923) (/questoes-de-concurso/questao/147923#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Chesf - Profissional de Nível Superior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-chesf-profissional-de-nivel-superior-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Segundo Michel Porter, podem-se identificar algumas estratégias genéricas potencialmente bem sucedidas caso se queira obter um
desempenho melhor que os competidores na indústria, como, por exemplo: Liderança em Custo, Diferenciação e Enfoque. 
Nesse sentido, sobre as estratégicas genéricas, constata-se que a
 
a) posição de liderança em custo, para ser alcançada, normalmente necessita de market share significativo, que traga ganhos de escala, ou outras vantagens,
entre as quais o acesso privilegiado à matéria-prima.
b) característica única dos produtos ou serviços em uma estratégia de diferenciação também permite a obtenção de menores margens, aumentando a
necessidade de adoção de uma posição de baixo custo.
c) estratégia de diferenciação implica que a firma deve ignorar custos para reforçar a sua posição competitva, já que a liderança em custo não é uma ação do
seu planejamento.
d) estratégia de liderança em custo e a estratégia de enfoque têm como meta atingir seus objetivos em toda a indústria; por outro lado, a estratégia de
diferenciação é construída visando a atender um alvo em particular.
e) diferenciação dificulta a obtenção de vantagens competitivas, porque cria lealdade do consumidor à marca, o que resulta em maior sensibilidade ao preço.
4122) Q143705 (/questoes-de-concurso/questao/143705) (/questoes-de-concurso/questao/143705#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-al-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
De acordo com critério específico de homogeneidade, departamentalização é o agrupamento das atividades e recursos
correspondentes (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. Assim sendo, departamentalização
 
a) por projeto é utilizada, geralmente, por empresas dispersas em vários territórios e baseia-se no princípio de que todas as atividades que se realizam em
determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob a liderança de um administrador.
b) por processo agrupa as atividades de acordo com as etapas de transformação ou fabrico, pois considera o modo pelo qual as atividades ou tarefas são
executadas para a consecução de meta específica.
c) matricial é aquela em que a organização faz abordagem divisional, envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades, de acordo com os resultadosde
um ou mais projetos executados pela organização.
d) por produto consiste em agrupar atividades, de modo a focalizar determinado uso de produto ou serviço, sendo utilizada, principalmente, no grupamento de
atividade de vendas ou serviços.
e) funcional envolve agrupar certo número de pessoas não diferenciáveis que têm obrigação de executar tarefas sob ordens de superior.
4123) Q139968 (/questoes-de-concurso/questao/139968) (/questoes-de-concurso/questao/139968#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - TST - Analista Judiciário - Análise de Sistemas (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-tst-analista-judiciario-analise-de-sistemas) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
O modelo das Cinco Forças de Porter foi criado por Michael Porter em 1979 e tem por objetivo a análise da competição entre
empresas. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, que devem ser estudadas para o
desenvolvimento de uma estratégia empresarial eficiente. Segundo o modelo, as forças competitivas que atuam sobre uma empresa
são: poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos clientes/consumidores, ameaça de novos entrantes no mercado,
ameaça de produtos e serviços substitutos e
a) grau de rivalidade entre os concorrentes do mercado.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 5/6
4111) C 4115) C 4119) C 4123) A
4112) A 4116) C 4120) D 4124) Errado
4113) Errado 4117) D 4121) A 4125) Certo
4114) Certo 4118) C 4122) B 
GABARITO: 
 
b) facilidade de criação de novos produtos e renovação da gama atual.
c) potencial de aquisição de produtos pelos clientes/consumidores.
d) alta demanda de produtos e capacidade de entrega pelos fornecedores.
e) manutenção do grau de satisfação dos clientes/consumidores.
4124) Q138422 (/questoes-de-concurso/questao/138422) (/questoes-de-concurso/questao/138422#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-stj-analista-judiciario-psicologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
 Ocultar texto associado à questão
Sob a perspectiva da administração comparativa, as organizações são consideradas produtoras de artefatos ou elementos culturais.
 
Certo
Errado
4125) Q144501 (/questoes-de-concurso/questao/144501) (/questoes-de-concurso/questao/144501#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tre-rj-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
O planejamento de recursos humanos, por ser uma área funcional da organização, é definido como atividade precípua do
planejamento tático.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 6/6
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 1/6
Administração geral x 
4126) Q144498 (/questoes-de-concurso/questao/144498) (/questoes-de-concurso/questao/144498#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tre-rj-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
 Ocultar texto associado à questão
A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
As entrevistas são excelentes ferramentas de seleção para se avaliar as habilidades interpessoais de candidatos.
 
Certo
Errado
4127) Q149645 (/questoes-de-concurso/questao/149645) (/questoes-de-concurso/questao/149645#imprimir)
Provas: UFBA - 2012 - UFBA - Auxiliar de Administração (/questoes-de-concurso/prova/ufba-2012-ufba-auxiliar-de-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
 Ocultar texto associado à questão
 
Considerando-se o esquema apresentado, é correto afirmar:
A Função Controle é importante, pois precede as demais funções do ciclo administrativo.
 
Certo
Errado
4128) Q149481 (/questoes-de-concurso/questao/149481) (/questoes-de-concurso/questao/149481#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-anatel-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
O processo de administração adequadamente executado envolve 
atividades como planejar, organizar, liderar e controlar. Com 
relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
Comparar o desempenho alcançado com o previsto e adotar medidas corretivas são características do processo de controle.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 2/6
4129) Q149498 (/questoes-de-concurso/questao/149498) (/questoes-de-concurso/questao/149498#imprimir)
Provas: PUC-PR - 2012 - DPE-PR - Técnico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/puc-pr-2012-dpe-pr-tecnico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14. Gestão do conhecimento e Informação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Gest%C3%A3o+do+conhecimento+e+Informa%C3%A7%C3%A3o)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
Gestores da organização Beta estão preocupados com as situações comentadas em reunião: os relatórios administrativos apontam
para informações que não convergem; não conseguimos concluir quais departamentos são mais eficientes por não estabelecermos
padrões de desempenho. 
Assinale a alternativa que corresponde à função de administração melhor relacionada ao texto:
 
a) Controle.
b) Planejamento.
c) Organização.
d) Liderança.
e) Direção.
4130) Q149032 (/questoes-de-concurso/questao/149032) (/questoes-de-concurso/questao/149032#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-anac-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)6. Comportamento (motivação, aprendizagem, paradigmas,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/6.+Comportamento+%28motiva%C3%A7%C3%A3o%2C+aprendizagem%2C+paradigmas%2C...%29)
 Ocultar texto associado à questão
No que concerne ao gerenciamento de conflitos e à gestão da 
mudança, julgue os itens que se seguem.
A estratégia assertiva de gerenciamento de conflitos implica a adoção de comportamentos de compromisso e o engajamento dos
integrantes do grupo.
 
Certo
Errado
4131) Q148875 (/questoes-de-concurso/questao/148875) (/questoes-de-concurso/questao/148875#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-anac-analista-administrativo-area-1) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
 
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens 
seguintes.
Para acompanhar a melhoria do desempenho da empresa TKX, deve-se optar por um indicador de desempenho complexo.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 3/6
4132) Q148899 (/questoes-de-concurso/questao/148899) (/questoes-de-concurso/questao/148899#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-anac-analista-administrativo-area-1) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca de variáveis de comportamento organizacional, julgue os 
itens seguintes.
A cultura organizacional consiste em um fenômeno multidimensional e multinível.
 
Certo
Errado
4133) Q146982 (/questoes-de-concurso/questao/146982) (/questoes-de-concurso/questao/146982#imprimir)
Provas: AOCP - 2012 - BRDE - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/aocp-2012-brde-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
O sistema existente nas organizações que são usados com o objetivo de tornar o processo decisório mais ágil e consistente,
permeando toda a organização e também o ambiente externo, é denominado
 
a) sistema de objetivos e valores organizacionais.
b) sistema técnico de conhecimento e tecnologia.
c) sistema físico-social de clima e cultura organizacional.
d) sistema de informações gerenciais.
e) sistema aberto interna e externamente.
4134) Q143166 (/questoes-de-concurso/questao/143166) (/questoes-de-concurso/questao/143166#imprimir)
Provas:
ESAF - 2012 - Receita Federal - Auditor Fiscal da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2012-receita-federal-auditor-fiscal-da-receita-federal-prova-1-gabarito-1)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opção que melhor representa o conjunto considerando C para afirmativa correta e
E para afirmativa errada. 
I. Uma mudança planejada é orientada para aprimorar a capacidade de adaptar-se ao novo ambiente e mudar o comportamento dos
empregados. 
II. Um executivo sênior, agente de mudança, deve se concentrar em quatro aspectos: estrutura, tecnologia, arranjo físico e pessoas. 
III. A resistência à mudança é sempre individual e surge em decorrência de ameaças à relação de poder.
 
a) C - C - E
b) C - E - C
c) E - C - C
d) E - E - C
e) E - C - E
4135) Q143015 (/questoes-de-concurso/questao/143015) (/questoes-de-concurso/questao/143015#imprimir)
Provas:
ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2012-receita-federal-analista-tributario-da-receita-federal-prova-1-gabarito-1)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 4/6
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar texto associado à questão
Nas questões 46 a 55, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa
correta e E para afirmativa errada.
I. Modelos de processos apresentam sempre um único escopo independentemente do público ou finalidade. 
II. Processos de suporte são aqueles que aumentam a capacidade da organização de realizar seus processos primários ou
finalísticos. 
III. Modelos de processos são representações complexas e cabais de alguma atividade de negócio.
 
a) E - E - C
b) C - E - E
c) C - C - E
d) C - E - C
e) E - C - E
4136) Q142651 (/questoes-de-concurso/questao/142651) (/questoes-de-concurso/questao/142651#imprimir)
Provas: FAURGS - 2012 - TJ-RS - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/faurgs-2012-tj-rs-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14. Gestão do conhecimento e Informação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Gest%C3%A3o+do+conhecimento+e+Informa%C3%A7%C3%A3o)
O objetivo dos sistemas de informação é apresentar os fluxos de informação, estabelecendo vinculações com o processo decisório e
dando pleno suporte aos gestores responsáveis pela gestão de processos. Nesse contexto, considere as seguintes ações. 
I - Determinar os requisitos de informação para a tomada de decisão. 
II - Localizar e registrar os dados necessários à produção da informação. 
III - Manipular e resumir os dados de modo a produzir os relatórios de informação necessários. 
IV - Prover a avaliação da informação. 
V - Confrontar a informação produzida com as necessidades de informação por parte da unidade operacional superior. 
Quais devem ser executadas pelo gestor a fim de maximizar a eficiência da gestão?
 
a) Apenas I e V.
b) Apenas II e IV.
c) Apenas III, IV e V.
d) Apenas I, II, III e V.
e) I, II, III, IV e V.
4137) Q142656 (/questoes-de-concurso/questao/142656) (/questoes-de-concurso/questao/142656#imprimir)
Provas: FAURGS - 2012 - TJ-RS - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/faurgs-2012-tj-rs-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
1. Administração da produção (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.+Administra%C3%A7%C3%A3o+da+produ%C3%A7%C3%A3o)
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
Em relação ao sistema de estoque Just in Time (JIT), assinale as afirmações abaixo com V (verdadeiro) ou F (falso). 
( ) Os fornecedores entregam peças no momento exato em que elas se tornam necessárias parao processo de produção da
organização compradora. 
( ) Utilizado adequadamente, esse sistema mantém os custos em nível mínimo. 
( ) Utilizado adequadamente, esse sistema mantém os estoques em nível máximo. 
( ) Utilizado adequadamente, esse sistema mantém o armazenamento em nível mínimo. 
( ) Os fornecedores entregam peças após constatada a falta da peça no processo de produção da organização compradora. 
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 5/6
( ) Os fornecedores entregam peças após constatada a falta da peça no processo de produção da organização compradora. 
A alternativa que preenche corretamente os parênteses, de cima para baixo, é
 
a) V – V – F – V – F.
b) V – F – F – V – F.
c) F – V – V – F – V.
d) F – F – V – V – V.
e) V – V – F – F – F.
4138) Q142872 (/questoes-de-concurso/questao/142872) (/questoes-de-concurso/questao/142872#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-trf-5-ordf-regiao-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
A Teoria da Contingência considera as características do ambiente que determinam o projeto da estrutura de uma organização e os
sistemas de controle. As organizações em ambientes mutantes escolhem uma estrutura
 
a) mecanicista.
b) orgânica.
c) tecnológica.
d) comportamental.
e) funcional.
4139) Q135707 (/questoes-de-concurso/questao/135707) (/questoes-de-concurso/questao/135707#imprimir)
Provas:
ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 - Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2012-cgu-analista-de-financas-e-controle-prova-3-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Acerca dos conceitos de gestão estratégica e planejamento estratégico, é correto afirmar que
 
a) o conceito de gestão estratégica é mais amplo que o de planejamento estratégico.
b) problemas rotineiros e previsíveis constituem objeto principal do planejamento estratégico.
c) o conceito de planejamento estratégico é mais amplo que o de gestão estratégica.
d) problemas rotineiros e previsíveis constituem objeto principal da gestão estratégica.
e) ambos os conceitos se equivalem, podendo ser tidos como sinônimos.
4140) Q146110 (/questoes-de-concurso/questao/146110) (/questoes-de-concurso/questao/146110#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Administração (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-mpe-ap-analista-ministerial-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Sempre que a Norma Internacional ISO se refere à necessidade de haver procedimentos documentados, a empresa tem que ter a
descrição da atividade em documento controlado e autorizado, ou seja,
a) as políticas que a empresa deve adotar.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 6/6
4126) Certo 4130) Errado 4134) A 4138) B
4127) Errado 4131) Errado 4135) E 4139) A
4128) Certo 4132) Certo 4136) E 4140) B
4129) A 4133) D 4137) A 
GABARITO: 
 
b) os passos a dar para efetuar aquela atividade.
c) os cargos devem ser responsabilizados pelos processos.
d) as funções-chave que controlarão as pessoas executantes.
e) os conhecimentos da equipe gerencial sobre padrão único de desempenho.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 1/5
Administração geral x 
4141) Q155902 (/questoes-de-concurso/questao/155902) (/questoes-de-concurso/questao/155902#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca da análise e descrição de cargos, capacitação de pessoas e gestão de desempenho, julgue os itens subsequentes.
Os requisitos mentais, os requisitos físicos e as condições de trabalho são fatores de especificação utilizados na análise de cargos.
 
Certo
Errado
4142) Q155907 (/questoes-de-concurso/questao/155907) (/questoes-de-concurso/questao/155907#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
 Ocultar texto associado à questão
No que se refere ao recrutamento e à seleção, julgue os itens que se seguem.
O investimento em recrutamento poderá ser reduzido caso o mercado de trabalho se encontre em procura de profissionais.
 
Certo
Errado
4143) Q155926 (/questoes-de-concurso/questao/155926) (/questoes-de-concurso/questao/155926#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
25. Qualidade e produtividade (5 S, 6 Sigma, PDCA, Processos,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/25.+Qualidade+e+produtividade+%285+S%2C+6+Sigma%2C+PDCA%2C+Processos%2C...%29)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca dos preceitos da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir.
O programa de excelência gerencial, voltado para organizações interessadas em implementar ou que já implementam o modelo de
excelência gerencial (MEG), é fundamentado em três etapas sensibilização, acompanhamento e medição do impacto.
 
Certo
Errado
4144) Q155933 (/questoes-de-concurso/questao/155933) (/questoes-de-concurso/questao/155933#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 22. Projetos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/22.+Projetos)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca de gestão de projetos, julgue os próximos itens.
De acordo com as práticas usuais em gerenciamento de projetos, a elaboração do termo de abertura, documento que oficializa o início
de um projeto, compete ao grupo de processo de planejamento.14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 2/5
 
Certo
Errado
4145) Q155938 (/questoes-de-concurso/questao/155938) (/questoes-de-concurso/questao/155938#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração estratégica (indicadores, objetivos, metas,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica+%28indicadores%2C+objetivos%2C+metas%2C...%29)
20. Planejamento (tático, operacional, cenários, APO, BSC, indicadores, desempenho, gestão estratégica, metas, objetivos, controle, programas, resultados) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento+%28t%C3%A1tico%2C+operacional%2C+cen%C3%A1rios%2C+APO%2C+BSC%2C+indicadores%2C+desempenho%2C+gest%C3%A3o+estrat%C3%A9gica%2C+metas%2C+objetivos%2C+controle%2C+programas%2C++resultados%29)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação à ferramenta de gestão denominada balanced scorecard, julgue os itens subsequentes.
Para a efetiva implementação do balanced scorecard, é necessário que se estabeleçam estratégias para a organização, pois sem
estratégia não há direcionamento organizacional.
 
Certo
Errado
4146) Q155940 (/questoes-de-concurso/questao/155940) (/questoes-de-concurso/questao/155940#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação à ferramenta de gestão denominada balanced scorecard, julgue os itens subsequentes.
Existem duas formas de comunicação organizacional: a oral e a escrita, que podem ser auxiliadas por recursos visuais, e podem
ocorrer de cima para baixo, de baixo para cima e lateralmente.
 
Certo
Errado
4147) Q155945 (/questoes-de-concurso/questao/155945) (/questoes-de-concurso/questao/155945#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
Em relação às funções de administração, planejamento, organização, direção e controle, e ao processo de planejamento, julgue os itens
seguintes.
De acordo com a atitude e visão interativa da função de planejamento, os quatro princípios considerados como específicos são:
contribuição para a missão organizacional e para os objetivos gerais da organização; precedência do planejamento, em relação às
demais funções; penetração e abrangência em relação às características e atividades da empresa; e maior eficiência, eficácia e
efetividade dos resultados.
 
Certo
Errado
4148) Q155894 (/questoes-de-concurso/questao/155894) (/questoes-de-concurso/questao/155894#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
25. Qualidade e produtividade (5 S, 6 Sigma, PDCA, Processos,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/25.+Qualidade+e+produtividade+%285+S%2C+6+Sigma%2C+PDCA%2C+Processos%2C...%29)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 3/5
 Ocultar texto associado à questão
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.
O losango é utilizado no fluxograma como símbolo do início ou do final de um processo.
 
Certo
Errado
4149) Q155899 (/questoes-de-concurso/questao/155899) (/questoes-de-concurso/questao/155899#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar texto associado à questão
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.
A técnica de notação de cadeia de valor é utilizada no processo do seis sigma.
 
Certo
Errado
4150) Q137462 (/questoes-de-concurso/questao/137462) (/questoes-de-concurso/questao/137462#imprimir)
Provas:
CESPE - 2012 - Câmara dos Deputados - Analista - Técnico em Material e Patrimônio (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-camara-dos-deputados-analista-tecnico-em-material-e-patrimonio)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
 Ocultar texto associado à questão
Em relação à administração moderna, julgue os itens a seguir.
O modelo de gerenciamento de Fayol, que deu origem ao que se conhece atualmente como organograma, embasa-se em estratégias.
 
Certo
Errado
4151) Q172139 (/questoes-de-concurso/questao/172139) (/questoes-de-concurso/questao/172139#imprimir)
Provas: COPESE - UFT - 2012 - DPE-TO - Assistente de Defensoria Pública (/questoes-de-concurso/prova/copese-uft-2012-dpe-to-assistente-de-defensoria-publica) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
É característica própria do planejamento estratégico:
 
a) Ser projetado para médio prazo, geralmente para o exercício anual.
b) Envolver cada departamento, seus objetivos e recursos específicos.
c) Ser definido no nível intermediário em cada departamento da empresa.
d) Ser projetado em longo prazo, tendo seus efeitos estendidos a vários anos.
4152) Q172141 (/questoes-de-concurso/questao/172141) (/questoes-de-concurso/questao/172141#imprimir)
Provas: COPESE - UFT - 2012 - DPE-TO - Assistente de Defensoria Pública (/questoes-de-concurso/prova/copese-uft-2012-dpe-to-assistente-de-defensoria-publica) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 4/5
A função de organizar no processo administrativo implica em:
 
a) Deixar de trabalhar com base no improviso.
b) Relaciona-se com a ação, com o colocar-seem marcha, com as pessoas.
c) Designar as atividades, posições específicas e pessoas, ou seja, a relação cargos e tarefas.
d) Comparar o desempenho com o padrão estabelecido.
4153) Q172386 (/questoes-de-concurso/questao/172386) (/questoes-de-concurso/questao/172386#imprimir)
Provas: CIAAR - 2012 - CIAAR - Oficial Temporário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/ciaar-2012-ciaar-oficial-temporario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Considere as seguintes afirmativas relacionadas à Teoria Clássica da Administração: 
l. Nela, a unidade de comando compreende que cada empregado numa organização deve receber ordens de apenas um superior, 
ll. A divisão do trabalho ocorre no nivel dos órgãos que compõem a organização, podendo ser tanto vertical quanto horizontal. 
lll. Apresentou a ênfase na prática da administração, bem como nos objetivos e nos resultados. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
 
a) l, ll e Ill.
b) l, apenas,
c) I e ll, apenas,
d) Il e Ill, apenas.
4154) Q172393 (/questoes-de-concurso/questao/172393) (/questoes-de-concurso/questao/172393#imprimir)
Provas: CIAAR - 2012 - CIAAR - Oficial Temporário - Administração (/questoes-de-concurso/prova/ciaar-2012-ciaar-oficial-temporario-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
Leia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas. 
A influência gerencial constitui-se em uma forma de__________, que, sendo eficaz e aliada ao continuo estimulo da________da
equipe, resulta em um impulsionador do(a)______.
 
a) motivação / aspiração humana / liderança
b) liderança / motivação / comportamento humano
c) satisfação / motivação / trabalho organizacional
d) premiação / necessidade / controle organizacional
4155) Q179337 (/questoes-de-concurso/questao/179337) (/questoes-de-concurso/questao/179337#imprimir)
Provas: EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/exatus-2012-detran-rj-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
Relacione os tipos de organização decorrentes da abordagem neoclássica e as suas características: 
 
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 5/5
4141) Certo 4145) Certo 4149) Errado 4153) C
4142) Certo 4146) Certo 4150) Errado 4154) B
4143) Errado 4147) Errado 4151) D 4155) B
4144) Errado 4148) Errado 4152) C 
GABARITO: 
A sequência correta de cima para baixo é:
 
a) 2, 1, 1, 2, 1, 2.
b) 1, 2, 2, 1, 2, 1.
c) 2, 2, 1, 2, 1, 2.
d) 1, 1, 2, 1, 2, 1.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 1/6
Administração geral x 
4156) Q179344 (/questoes-de-concurso/questao/179344) (/questoes-de-concurso/questao/179344#imprimir)
Provas: EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/exatus-2012-detran-rj-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Frederick Herzberg formulou a chamada teoria dos dois fatores para melhor explicar o comportamento das pessoas em
situação de trabalho. Esses dois fatores são especificamente:
 
a) Fatores situacionais e fatores departamentais.
b) Fatores higiênicos e fatores motivacionais.
c) Fatores descritivos e fatores interpessoais.
d) Fatores sistêmicos e fatores emocionais.
4157) Q194020 (/questoes-de-concurso/questao/194020) (/questoes-de-concurso/questao/194020#imprimir)
Provas: MB - 2012 - QT - Primeiro Tenente - Administração (/questoes-de-concurso/prova/mb-2012-qt-primeiro-tenente-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
O componente da Cultura Organizacional que se constitui de crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos é
 
a) a pressuposição básica.
b) o valor compartilhado.
c) o artefato.
d) o valor básico.
e) a atitude.
4158) Q194037 (/questoes-de-concurso/questao/194037) (/questoes-de-concurso/questao/194037#imprimir)
Provas: MB - 2012 - QT - Primeiro Tenente - Administração (/questoes-de-concurso/prova/mb-2012-qt-primeiro-tenente-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Assinale a opção que apresenta uma das características principais da Teoria Neoclássica.
 
a) Reciclagem dos planos.
b) Procedimentos padronizados.
c) Ênfase nos princípios gerais da administração.
d) Relatividade das decisões.
e) Caráter formal das comunicações.
4159) Q194001 (/questoes-de-concurso/questao/194001) (/questoes-de-concurso/questao/194001#imprimir)
Provas: MB - 2012 - QT - Primeiro Tenente - Administração (/questoes-de-concurso/prova/mb-2012-qt-primeiro-tenente-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 2/6
A Norma ISO que especifica os requisitos de um sistema de gestão de qualidade, podendo tais requisitos serem utiliza dos na
certificação da organização e em situações contratu ais, é a NBR ISO
 
a) 9000
b) 9001
c) 9004
d) 14000
e) 14001
4160) Q162938 (/questoes-de-concurso/questao/162938) (/questoes-de-concurso/questao/162938#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - PRF - Técnico de Nível Superior - Classe A Padrão I (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-prf-tecnico-de-nivel-superior-classe-a-padrao-i) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
 
Com base nos dados da ficha de prateleira acima e considerando que seja gasto um dia para a reposição do item referido
nessa ficha, julgue os itens subsecutivos.
Entre os equipamentos de movimentação classificados como transportadores incluem-se os tratores, os trailers e os veículos
especiais para transporte a granel.
 
Certo
Errado
4161) Q162940 (/questoes-de-concurso/questao/162940)(/questoes-de-concurso/questao/162940#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - PRF - Técnico de Nível Superior - Classe A Padrão I (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-prf-tecnico-de-nivel-superior-classe-a-padrao-i) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
 Ocultar texto associado à questão
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 3/6
 
Com base nos dados da ficha de prateleira acima e considerando que seja gasto um dia para a reposição do item referido
nessa ficha, julgue os itens subsecutivos.
O estoque de segurança admitido para o item mencionado é o de duas unidades.
 
Certo
Errado
4162) Q171408 (/questoes-de-concurso/questao/171408) (/questoes-de-concurso/questao/171408#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - TRANSPETRO - Administrador Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-transpetro-administrador-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
A análise de cenários externos é necessária no ambiente organizacional, devendo tornar-se rotineira, ou seja, deve estar incorporada
ao dia a dia das empresas que pretendem administrar estrategicamente o seu negócio. 
A empresa que se organiza estrategicamente transforma ameaças em oportunidades.
 
a) as forças ambientais tornam-se controláveis mesmo quando elas não são previstas com certa antecedência.
b) as turbulências do mercado são minimizadas pelas empresas que se organizam estrategicamente, minimizando os seus possíveis impactos.
c) a análise e o monitoramento do mercado quantificam as receitas que a organização obterá em relação às estratégias adotadas.
d) a perspectiva estratégica dá a vantagem competitiva fundamental para que a empresa seja a líder no segmento de mercado em que atua.
e) uma empresa que se organiza estrategicamente não sofre impactos decorrentes das forças que atuam no macroambiente.
4163) Q171410 (/questoes-de-concurso/questao/171410) (/questoes-de-concurso/questao/171410#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - TRANSPETRO - Administrador Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-transpetro-administrador-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
A natureza da estrutura adotada por uma empresa depende, principalmente, de fatores internos. 
Contribuem para a criação da estrutura da empresa os seguintes fatores internos, EXCETO a(s)
 
a) sequência de passos necessária para produzir os pro- dutos ou serviços que os membros e clientes desejam ou de que necessitam.
b) natureza dos objetivos estabelecidos para a empresa, seus executivos e funcionários.
c) atividades operantes exigidas para realizar os objetivos da empresa.
d) funções administrativas a desempenhar.
e) características pessoais do corpo funcional.
4164) Q171446 (/questoes-de-concurso/questao/171446) (/questoes-de-concurso/questao/171446#imprimir)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 4/6
Provas: CESGRANRIO - 2012 - TRANSPETRO - Administrador Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-transpetro-administrador-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
Nas organizações de aprendizagem, os padrões de raciocínio se expandem com as pessoas aprendendo continuamente a aprender
em grupo. 
Com relação ao tipo de aprendizagem transformacional, tem-se que ela
 
a) está focada nas estratégias da organização, no seu desenvolvimento, na sua implementação e nas prováveis melhorias.
b) orienta para o desempenho e a valorização de tarefas específicas.
c) orienta para a eficiência na prática da função, mostrando também como se faz para promover o aprendizado e o crescimento da equipe.
d) orienta para as formas de se realizarem mudanças significativas na organização.
e) trata dos fundamentos de uma organização, dos seus valores, atos e de suas convicções.
4165) Q178113 (/questoes-de-concurso/questao/178113) (/questoes-de-concurso/questao/178113#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Administrador Júnior - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-administrador-junior-2012) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no ambiente externo à
organização macroambiente e no ambiente interno microambiente. Cada um destes ambientes apresenta variáveis que dão subsídios
aos gestores no processo de estruturação do planejamento estratégico. 
Sendo assim, sabe-se que, no processo de planejamento estratégico, o
 
a) processo é utilizado para controlar as variáveis controláveis e as não controláveis.
b) macroambiente fornece as variáveis não controláveis.
c) macroambiente fornece as variáveis controláveis.
d) microambiente fornece as variáveis não controláveis.
e) micro e o macroambientes fornecem as variáveis controláveis.
4166) Q178118 (/questoes-de-concurso/questao/178118) (/questoes-de-concurso/questao/178118#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Administrador Júnior - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-administrador-junior-2012) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Uma empresa que atua no segmento industrial pesado tem apresentado resultados negativos nos últimos três anos, e seus acionistas
exigiram a contratação de um consultor para identificar novas estratégias de atuação e conseguir a recuperação da empresa nos
próximos dois anos. 
O consultor adotou um modelo para a identificação de novas estratégias utilizando a análise do ambiente externo quanto às forças
que influenciam a competitividade de um segmento. 
Constituem-se, no modelo adotado pelo consultor, forças que influenciam a competitividade:
 
a) Capacidade Produtiva, Força de Trabalho e Governança Corporativa
b) Capacidade Produtiva, Força de Trabalho e Governo
c) Tecnologia, Capacidade Produtiva e Governo
d) Clientes, Fornecedores, Novos Entrantes e Produtos Substitutos
e) Força de Trabalho, Sistema de Transporte, Clientes e Tecnologia
4167) Q178120 (/questoes-de-concurso/questao/178120) (/questoes-de-concurso/questao/178120#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Administrador Júnior - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-administrador-junior-2012) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
14/09/2017 Questões de Concursos ePerguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 5/6
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande concorrência, fez uma análise SWOT detalhada de seu
ambiente interno, visando a estabelecer ações que pudessem melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que
demandou um grande esforço da alta administração, não atingiu o objetivo esperado melhoria da competitividade. 
Um consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na análise realizada pela empresa. 
O consultor constatou que a falha ocorrida deveu-se ao fato de a empresa não ter feito a análise
 
a) de oportunidades e ameaças existentes no macroambiente.
b) das forças tecnológicas para adotar soluções informatizadas.
c) dos fatores sociais para entender as expectativas dos clientes internos.
d) dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o preço de seus produtos.
e) dos novos entrantes no mercado para determinar o seu volume de produção.
4168) Q178093 (/questoes-de-concurso/questao/178093) (/questoes-de-concurso/questao/178093#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Administrador Júnior - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-administrador-junior-2012) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Uma empresa de transportes treina sua equipe de forma contínua e lhe oferece o melhor suporte possível para o trabalho, levando em
conta a segurança e motivação de seus trabalhadores. Seus uniformes, além de serem elegantes, foram desenhados para que
tivessem o maior conforto possível, os veículos de entrega são novos e têm manutenção constante. As pesquisas de satisfação dos
clientes mostram que eles estão contentes com o comportamento dos funcionários e as entregas acontecem no prazo previsto e da
forma mais cordial possível. Ainda assim, a expectativa, com relação aos serviços da empresa, é muito baixa dentre aqueles que
ainda não utilizaram seus serviços, o que faz com que a demanda seja reduzida. Há uma lacuna entre o serviço percebido e o serviço
esperado. 
Tendo em vista os tipos de marketing no setor de serviços, verifica-se que o problema dessa transportadora está relacionado com o
marketing
 
a) externo
b) interno
c) direto
d) interativo
e) de relacionamento
4169) Q189583 (/questoes-de-concurso/questao/189583) (/questoes-de-concurso/questao/189583#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - LIQUIGAS - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-liquigas-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Para efetivar as metas desenvolvidas no período de 2011-2015, uma empresa de gás investirá 715 milhões de reais. Desse total, 336
milhões de reais serão direcionados à área comercial para aquisição de novos botijões, já prevendo o aumento das vendas e o
incremento no market-share. 
Os gastos inseridos no plano estratégico estão relacionados ao sistema
 
a) logístico
b) orçamentário
c) informacional
d) mercadológico
e) de produção
4170) Q190028 (/questoes-de-concurso/questao/190028) (/questoes-de-concurso/questao/190028#imprimir)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 6/6
4156) B 4160) Errado 4164) D 4168) A
4157) A 4161) Errado 4165) B 4169) B
4158) C 4162) B 4166) D 4170) A
4159) B 4163) E 4167) A 
GABARITO: 
Provas:
CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental (/questoes-de-concurso/prova/ceperj-2012-seplag-rj-especialista-em-politicas-publicas-e-gestao-governamental)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
Entre os vários e diferentes exemplos de estruturação inovadora por processo, o exemplo que é definido como o resultado da
combinação entre a forma de organizar o trabalho em grupos e a dimensão horizontal organizacional denomina-se:
 
a) estrutura sistêmica
b) organização em equipes
c) descentralização simulada
d) corporação virtual
e) grupos de inovação
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 1/6
Administração geral x 
4171) Q190030 (/questoes-de-concurso/questao/190030) (/questoes-de-concurso/questao/190030#imprimir)
Provas:
CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental (/questoes-de-concurso/prova/ceperj-2012-seplag-rj-especialista-em-politicas-publicas-e-gestao-governamental)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
As práticas administrativas contemporâneas buscam novas formas de alocação de responsabilidades, distribuição de funções e
gerenciamento das atividades dos funcionários. Um exemplo é o modelo de organização flexível. Nesse domínio, não se considera
uma preocupação do modelo:
 
a) o meio ambiente
b) a interação das organizações com o mercado e com os clientes
c) a estruturação das atividades por processo
d) a utilização de tecnologia da informação
e) o agrupamento dos processos produtivos e dos processos de apoio das empresas
4172) Q190078 (/questoes-de-concurso/questao/190078) (/questoes-de-concurso/questao/190078#imprimir)
Provas:
FUMARC - 2012 - TJ-MG - Técnico Judiciário - Analista de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/fumarc-2012-tj-mg-tecnico-judiciario-analista-de-recursos-humanos) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Paradigma representa um modelo ou padrão a ser seguido. Segundo Chiavenato (2004), são paradigmas organizacionais em
extinção, a ideia de que, EXCETO: 
 
a) a autoridade organizacional deve ser centralizada.
b) a divisão do trabalho aumenta a produtividade.
c) a promoção seja a base da cooperação entre colegas.
d) para haver controle é preciso haver normas oficiais.
4173) Q190085 (/questoes-de-concurso/questao/190085) (/questoes-de-concurso/questao/190085#imprimir)
Provas:
FUMARC - 2012 - TJ-MG - Técnico Judiciário - Analista de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/fumarc-2012-tj-mg-tecnico-judiciario-analista-de-recursos-humanos) 
Disciplina: AdministraçãoGeral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14. Gestão do conhecimento e Informação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Gest%C3%A3o+do+conhecimento+e+Informa%C3%A7%C3%A3o)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Leia o trecho: 
Na Era da Informação, as empresas estão sendo conceituadas como conjuntos integrados, articulados e sempre atualizados de
competências, sempre prontas e disponíveis para serem aplicadas a toda e qualquer oportunidade ou ameaça que surja. 
PORQUE
As empresas enfrentam um cenário de descontinuidades, marcado por mudanças e transformações sem precedentes que ocorrem no mundo dos negócios. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 2/6
 
a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
4174) Q189482 (/questoes-de-concurso/questao/189482) (/questoes-de-concurso/questao/189482#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-liquigas-profissional-junior-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
A análise do modelo das cinco forças de M. Porter pode ser usada para prever o nível médio de desempenho em um setor. Isso
funciona se o setor de uma organização for o determinante principal de seu desempenho geral. O modelo descreve as fontes mais
comuns de ameaças ambientais locais nos setores, podendo ser usado para caracterizar o nível geral de ameaça em um setor e, por
fim, como o nível geral de ameaça em um setor está relacionado ao nível médio de desempenho de uma organização no setor. 
O quadro abaixo descreve a presença das forças do M. Porter em quatro setores. 
 
Analisando o quadro, pode-se prever que o nível médio de desempenho das organizações nos setores
 
a) I e II será, respectivamente, baixo e alto.
b) I e II será, respectivamente, alto e baixo.
c) I e IV será, respectivamente, alto e baixo.
d) III e IV será, respectivamente, alto e baixo.
e) III e IV será, respectivamente, baixo e alto.
4175) Q222069 (/questoes-de-concurso/questao/222069) (/questoes-de-concurso/questao/222069#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Comercialização Logística Júnior - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-comercializacao-logistica-junior-2012)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 
O método Total Quality Control (TQC) ou Controle de Qualidade Total busca atrelar benefícios ao conceito de qualidade aplicada ao
produto. Esse método foi utilizado pela primeira vez na empresa GE General Eletric, em 1956, por Armand Feigenbaum, reconhecido
como um dos mentores do conceito da Qualidade Total. Na visão do TQC, a abordagem da qualidade é vista como responsabilidade 
a) do departamento especializado em controle e da alta administração.
b) do departamento de qualidade que realiza a triagem das reclamações dos clientes.
c) do departamento de marketing que realiza a apresentação do produto ou serviço ao mercado.
d) da alta administração juntamente com o setor de recursos humanos e não mais do departamento de qualidade.
e) de todas as áreas da empresa e não mais somente de um departamento especializado em controle.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 3/6
 
4176) Q222177 (/questoes-de-concurso/questao/222177) (/questoes-de-concurso/questao/222177#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Administração e Controle Júnior - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-administracao-e-controle-junior-2012)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
O lucro operacional de uma empresa é dado pela subtração das receitas operacionais e despesas operacionais. 
Sabendo-se que as receitas aumentaram R$ 200.000,00 e as despesas, R$ 100.000,00 sobre o orçado, qual a variação absoluta do
lucro operacional em relação ao orçado? 
 
a) R$ 100.000,00
b) R$ 200.000,00
c) R$ 300.000,00
d) R$ 400.000,00
e) R$ 500.000,00
4177) Q222191 (/questoes-de-concurso/questao/222191) (/questoes-de-concurso/questao/222191#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Administração e Controle Júnior - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-administracao-e-controle-junior-2012)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Uma empresa, passando por forte turbulência no mercado e crise motivacional, teve seu programa de avaliação de desempenho
bastante contestado por seus colaboradores. Seus executivos, porém, não contavam que, naquela situação, o programa teria como
vantagem ser percebido como um processo de 
 
a) atenção a formulários, sistemas e regras
b) geração de reações negativas e de não aceitação pelo avaliado
c) punição apenas dos responsáveis pelo desempenho passado
d) redução de expectativas de desenvolvimento
e) redução de incertezas por favorecer retroação e troca de ideias
4178) Q221136 (/questoes-de-concurso/questao/221136) (/questoes-de-concurso/questao/221136#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Um empresário do setor moveleiro, com base nas pesquisas divulgadas em relação ao poder de compra dos brasileiros, otimismo do
consumidor e ascensão da classe C, decidiu aumentar a sua participação no mercado em 25%, nos próximos três anos. Para isso,
estabeleceu metas de vendas às quais sua força de vendas está submetida. Para alcançar o seu objetivo, ele promoveu um
treinamento para os vendedores e estabeleceu um sistema de premiação. 
A decisão de aumentar a sua participação no mercado é fundamental em que tipo de planejamento? 
 
a) Tático
b) Operacional
c) Gerencial
d) Orçamentário
e) Estratégico
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 4/6
4179) Q221143 (/questoes-de-concurso/questao/221143) (/questoes-de-concurso/questao/221143#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO- 2012 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing) 25. Tecnologia e robótica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/25.+Tecnologia+e+rob%C3%B3tica)
Com o advento do comércio eletrônico entre a empresa e o cliente final, o chamado B2C, os sistemas logísticos sofreram profundas
alterações, incrementando sua importância estratégica para as empresas. 
Em relação aos possíveis impactos gerados pelo comércio eletrônico sobre as cadeias logísticas, analise as afirmações a seguir. 
I - Inúmeras empresas de varejo eletrônico (e-tailing) com novos canais de venda e marketing direto foram criadas, aumentando a
importância da função logística. 
II - Houve forte investimento em tecnologia da informação em geração de sites para atendimento ao cliente, sem conexão com o
sistema de estoque da empresa. 
III - O grau de complexidade dos canais de distribuição aumentou, devido ao alto grau de dispersão dos pedidos e prazos de entrega. 
IV - A importância e o número de intermediários diminuíram na cadeia de distribuição física. 
São corretas as afirmativas: 
 
a) I, II e III, apenas.
b) I, II e IV, apenas.
c) I, III e IV, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
4180) Q221148 (/questoes-de-concurso/questao/221148) (/questoes-de-concurso/questao/221148#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
25. Tecnologia e robótica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/25.+Tecnologia+e+rob%C3%B3tica)
Uma das vantagens do comércio eletrônico em relação ao comércio tradicional é 
 
a) relação pessoal empresa/cliente
b) rápida inserção no mercado
c) aumento na burocracia de compras
d) aumento da assimetria informacional na venda
e) aumento do foco no cliente local
4181) Q221150 (/questoes-de-concurso/questao/221150) (/questoes-de-concurso/questao/221150#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2012 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
O custo de manutenção de estoque é uma parte do modelo de lote econômico de pedidos. Duas das componentes a serem
consideradas no cálculo desse custo são: 
 
a) seguro e obsolescência
b) custo de falta e custo de capital
c) custo de pedido e impostos
d) armazenamento e custo de pedido
e) perdas e demanda anual
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 5/6
4182) Q373557 (/questoes-de-concurso/questao/373557) (/questoes-de-concurso/questao/373557#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos
diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.
A racionalização do trabalho no nível operacional foi o principal enfoque da abordagem neoclássica da administração.
 
Errado
Certo
4183) Q373564 (/questoes-de-concurso/questao/373564) (/questoes-de-concurso/questao/373564#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.
O controle organizacional é o processo sistemático pelo qual os chefes ou gestores regulam as atividades organizacionais para torná-
las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões de desempenho.
 
Errado
Certo
4184) Q373569 (/questoes-de-concurso/questao/373569) (/questoes-de-concurso/questao/373569#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.
O planejamento instrucional de ações de treinamento e desenvolvimento de pessoas diagnostica as necessidades de aprendizagem e
estabelece toda a programação de cursos, bem como sua avaliação.
 
Errado
Certo
4185) Q373571 (/questoes-de-concurso/questao/373571) (/questoes-de-concurso/questao/373571#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.
A verificação contínua de resultados de desempenho cotejados com os planejamentos estratégico, tático e operacional é um dos
objetivos da avaliação de desempenho.
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/27… 6/6
4171) E 4175) E 4179) C 4183) Certo
4172) C 4176) A 4180) B 4184) Errado
4173) B 4177) E 4181) A 4185) Certo
4174) B 4178) E 4182) Errado 
GABARITO: 
 
Certo
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 1/5
Administração geral x 
4186) Q373576 (/questoes-de-concurso/questao/373576) (/questoes-de-concurso/questao/373576#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/) Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.
As diretrizes expressas do Modelo de Excelência em Gestão Pública podem ser observadas nos critérios do Modelo de Excelência da
Gestão.
 
Errado
Certo
4187) Q373583 (/questoes-de-concurso/questao/373583) (/questoes-de-concurso/questao/373583#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca da ética profissional do servidor público, julgue os itens que
se seguem.
O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal estabelece que a vida pessoal e a vida funcional
do servidor são dissociadas e que seu comportamento profissional é fruto de suas atitudes no trabalho.
 
Errado
Certo
4188) Q373588 (/questoes-de-concurso/questao/373588) (/questoes-de-concurso/questao/373588#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens a seguir, que tratam de gestão de projetos.
Na gestão de projetos, uma das desvantagens da utilização do método ZOPP é a de que ele não privilegia a participação de todos os
envolvidos no projeto e prevê que o planejamento seja um papel restrito ao gerente do projeto.
 
Errado
Certo
4189) Q373590 (/questoes-de-concurso/questao/373590) (/questoes-de-concurso/questao/373590#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens seguintes, acerca de projetos e das etapas para sua
realização.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 2/5
As atividades realizadas durante as etapas de um projeto são independentes e não se repetem ao longo do desenvolvimento do
projeto – superada uma etapa, não há possibilidade de rever os respectivos processos.
 
Errado
Certo
4190) Q373595 (/questoes-de-concurso/questao/373595) (/questoes-de-concurso/questao/373595#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Com referência à gestão de processos, julgue os itens que se
seguem.
Na metodologia gerencial que adota o denominado giro do PDCA para a melhoria do processo, a letra C nessa sigla significa
correção, ou seja, eliminação das causas identificadas como geradoras dos desvios.
 
Errado
Certo
4191) Q373603 (/questoes-de-concurso/questao/373603) (/questoes-de-concurso/questao/373603#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação a processos e certificação ISO 9000:2000 e a noções
de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, julgue
os itens subsequentes.
O diagrama de Pareto, ferramenta estatística que pode ser utilizada para a apresentação, em um gráfico de barra vertical, dos
problemas identificados em um processo, permite classificar tais problemas e priorizá-los em duas categorias: pouco vitais e muito
triviais
 
Errado
Certo
4192) Q580361 (/questoes-de-concurso/questao/580361) (/questoes-de-concurso/questao/580361#imprimir)
Provas:
CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO - 7ª Região(BA e SE) - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/concepcao-2012-crefito-7a-regiao-ba-e-se-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Analise as informações seguintes: - É todo pedido que se encaminha a uma autoridade do Serviço Público. A palavra destacada nas
expressões seguintes é importantíssima para que o emissor tenha despacho favorável. 
”(Nestes termos pede deferimento;)” ou Nestes termos espera deferimento.) 
- “Neste tipo de comunicação, utiliza-se de linguagem que se aproxima de níveis informais.(...) Por se tratar de comunicação rotineira
e corriqueira, evita-se explicar siglas e apresentar personagens envolvidos na comunicação. Quando se distribui em diversos
departamentos, deve-se evitar registros apenas das siglas do departamento emissor ou somente o primeiro nome do receptor das
cópias.” 
- “Esta correspondência é reproduzida em muitos exemplares, porque é dirigida a muitas pessoas ou a um órgão. Serve para
transmitir avisos, ordens ou instruções. Em geral, contém assunto de caráter ou interesse geral.” 
As informações registram características, respectivamente, das correspondências oficias:
a) Ofício; carta e requerimento.
b) Requerimento; memorando; circular.
c) Circular; carta e requerimento.
d) Relatório; ata e ofício.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 3/5
 
e) Ofício; memorando e carta.
4193) Q580359 (/questoes-de-concurso/questao/580359) (/questoes-de-concurso/questao/580359#imprimir)
Provas:
CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO - 7ª Região(BA e SE) - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/concepcao-2012-crefito-7a-regiao-ba-e-se-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
“Arquivo é o conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, são reunidos por acumulação ao longo das
atividades de pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas”. (Por: Neire de Rossio Martins. Associação de Arquivistas Brasileiros) 
De acordo com as entidades criadoras / mantenedoras os “Arquivos” recebem classificações, excetuando-se:
 
a) Públicos (federal, estadual, municipal).
b) Reservados ou secretos (documentos particulares e sigilosos).
c) Institucionais (escolas, igrejas sociedades, clubes, associações).
d) Comerciais (empresas, corporações, companhias).
e) Pessoais (fotos de família, cartas, originais de trabalhos etc)
4194) Q580462 (/questoes-de-concurso/questao/580462) (/questoes-de-concurso/questao/580462#imprimir)
Provas:
CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO - 7ª Região(BA e SE) - Auxiliar Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/concepcao-2012-crefito-7a-regiao-ba-e-se-auxiliar-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)A LEI Nº 6.839, de 30 de outubro 1980, dispõe sobre o registro de empresas nas entidades fiscalizadoras do exercício de profissões. 
Marque a alternativa que registra a redação correta do art. 1º da citada Lei. delas encarregados, não serão obrigatórios nas entidades
competentes para a fiscalização do exercício das diversas profissões, em razão da atividade básica ou em relação àquela pela qual
prestem serviços a terceiros. a fiscalização do exercício das diversas profissões, em razão do não exercício da atividade básica ou em
relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
 
a) Art. 1º O registro de empresas e a anotação dos profissionais legalmente habilitados,
b) Art. 1º O registro de empresas e a anotação dos profissionais legalmente habilitados, delas encarregados, serão obrigató- rios nas entidades competentes
para a fiscalização do exercício das diversas profissões, em razão da atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
c) Art. 1º O registro de empresas legalmente habilitadas, é obrigatório nas entidades competentes para a fiscalização do exercício das diversas profissões, em
razão da atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
d) Art. 1º O registro de empresas e a anotação dos profissionais legalmente habilitados, delas encarregados, serão obrigatórios nas entidades competentes
para a fiscalização do exercício das diversas profissões.
e) Art. 1º O registro de empresas e a anotação dos profissionais legalmente habilitados, delas encarregados, não serão obrigatórios nas entidades competentes
para
4195) Q581299 (/questoes-de-concurso/questao/581299) (/questoes-de-concurso/questao/581299#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - CITEPE - Analista de Suprimento Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-citepe-analista-de-suprimento-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
O Ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas. Seu objetivo principal é proporcionar aos gestores a
possibilidade de melhoria contínua em seus processos, produtos e serviços. 
Relacione as fases do ciclo PDCA com seus objetivos, apresentados a seguir. 
I - Plan 
II - Do 
III - Check 
IV - Act 
P - Acompanhar indicadores e metas. 
Q - Colocar o plano em prática. 
R - Promover a ação corretiva. 
S - Construir o gráfico 80 – 20 
T - Estabelecer planos de ação. 
As associações corretas são:
a) I - T , II - R , III - Q , IV - P
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 4/5
 
b) I - T , II - Q , III - P , IV - R
c) I - Q , II - P , III - R , IV - T
d) I - Q , II - S , III - T , IV - P
e) I - P , II - Q , III - R , IV - S
4196) Q581307 (/questoes-de-concurso/questao/581307) (/questoes-de-concurso/questao/581307#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - CITEPE - Analista de Suprimento Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-citepe-analista-de-suprimento-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Dentre as características da abordagem Just in Time NÃO está presente a(o)
 
a) busca da eliminação de retrabalhos
b) produção enxuta, com menor estoque possível
c) foco na utilização da capacidade
d) foco na produção quando necessária
e) menor número de paradas na produção
4197) Q581376 (/questoes-de-concurso/questao/581376) (/questoes-de-concurso/questao/581376#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2012 - CITEPE - Analista de Logística Júnior - Ênfase em PCP (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-citepe-analista-de-logistica-junior-enfase-em-pcp) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Uma empresa contratou um consultor organizacional que, após diagnosticar diversos problemas, indicou, em seu relatório final, a
necessidade de uma reestruturação que acarretará uma série de mudanças nessa organização. 
Para que essas mudanças ocorram, é necessário que o(a)
 
a) consultor se torne um funcionário dessa empresa para implementar as mudanças por ele indicadas.
b) nível operacional dessa empresa se dedique mais às suas atividades para promovê-las.
c) nível institucional dessa empresa se comprometa com as mudanças e dirija esse processo, estimulando toda a organização.
d) nível tático dessa empresa providencie todos os recursos necessários ao processo de mudança, inclusive os recursos financeiros.
e) empresa tenha suas atividades paralisadas durante o período de implantação dessas mudanças.
4198) Q581364 (/questoes-de-concurso/questao/581364) (/questoes-de-concurso/questao/581364#imprimir)
Provas: IFC - 2012 - IFC - Auxiliar Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/ifc-2012-ifc-auxiliar-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Assinale a alternativa CORRETA. Considerando o cenário da administração, a função administrativa que trata das relações
interpessoais dos administradores em todos os níveis da organização e de seus respectivos subordinados, é denominada função de:
 
a) Agente.
b) Direção.
c) Psicólogo.
d) Instrutor.
e) Contador.
4199) Q581395 (/questoes-de-concurso/questao/581395) (/questoes-de-concurso/questao/581395#imprimir)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 5/5
4186) Certo 4190) Errado 4194) B 4198) B
4187) Errado 4191) Certo 4195) D 4199) D
4188) Errado 4192) B 4196) B 4200) E
4189) Errado 4193) B 4197) C 
GABARITO: 
Provas: CESGRANRIO - 2012 - CITEPE - Analista de Logística Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-citepe-analista-de-logistica-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
A prática da ética nas organizações pressupõe que seus gestores tenham convicções sobre as atitudes e comportamentos que todos
os colaboradores deverão possuir. A ética está relacionada à manutenção de relações justas e aceitáveis. 
Dessa forma, uma atitude ética pode ser representada pela seguinte afirmativa: aparentando verdades, para que o seu erro não
apareça e, assim, preserve seu emprego.
 
a) A sonegação de impostos é ética quando for realizada para facilitar a sobrevivência da empresa no mercado.
b) É ético o colaborador distorcer fatos em seu interesse para denunciar um colega que está ameaçando seu cargo na empresa.
c) O comportamento de um colaborador é considerado ético quando ele retém informações que poderiam melhorar o desempenho de seus colegas mas
ameaçariam sua posição na empresa se forem compartilhadas.
d) Constitui um comportamento ético quando o colaborador utiliza sinceridade com os clientes, mesmo que isso dificulte o seu aumento de salário, decorrente
de prováveis perdas.
e) O comportamento de um colaborador pode ser considerado ético quando ele conta mentiras dissimuladas,
4200) Q581422 (/questoes-de-concurso/questao/581422) (/questoes-de-concurso/questao/581422#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2012 - CITEPE - Analista de Suprimento Pleno (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2012-citepe-analista-de-suprimento-pleno) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:(/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
O processo de produção de uma indústria têxtil e o de uma refinaria de petróleo são classificados, em relação ao tipo de manufatura
(variedade, volume, fluxo do processo e tarefa do processo), respectivamente, como
 
a) projeto e jobbing
b) contínuo e projeto
c) massa e jobbing
d) lotes e massa
e) lotes e contínuo
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 1/6
Administração geral x 
4201) Q581751 (/questoes-de-concurso/questao/581751) (/questoes-de-concurso/questao/581751#imprimir)
Provas: IFC - 2012 - IFC - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/ifc-2012-ifc-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Quanto aos procedimentos administrativos, são bens que constituem parte do patrimônio, e normalmente são marcados com uma
plaqueta de identificação. Tais bens são parte do:
 
a) ativo circulante.
b) ativo realizável a longo prazo.
c) passivo exigível a longo prazo.
d) patrimônio líquido.
e) ativo fixo ou imobilizado.
4202) Q581744 (/questoes-de-concurso/questao/581744) (/questoes-de-concurso/questao/581744#imprimir)
Provas: IFC - 2012 - IFC - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/ifc-2012-ifc-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Pode-se dizer que a qualidade na prestação de serviços diz respeito ao que o cliente irá perceber como fator de destaque que
diferencie uma determinada organização. Neste sentido os clientes utilizam de dimensões para mensurar a qualidade do serviço. São
exemplos:
 
a) Segurança, movimentação, empatia, localização e sensibilidade.
b) Lucratividade, empatia, sensibilidade, localização e transitoriedade.
c) Confiabilidade, aspectos tangíveis, sensibilidade, segurança e empatia.
d) Aspectos tangíveis, lucratividade, segurança, confiabilidade e retorno sobre o investimento.
e) Percepção, transitoriedade, lucratividade, Confiabilidade, sensibilidade.
4203) Q579047 (/questoes-de-concurso/questao/579047) (/questoes-de-concurso/questao/579047#imprimir)
Provas: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cetro-2012-prefeitura-de-campinas-sp-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
De acordo com a Lei nº 8.666/93, que regulamenta o artigo 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui normas para licitações e
contratos da Administração Pública e dá outras providências, I. considera-se contrato todo e qualquer ajuste entre órgãos ou
entidades da Administração Pública e particulares, em que haja um acordo de vontades para a formação de vínculo e a estipulação de
obrigações recíprocas, seja qual for a denominação utilizada. 
II. as obras, serviços, inclusive de publicidade, compras, alienações, concessões, permissões e locações da Administração Pública,
quando contratadas com terceiros, serão necessariamente precedidas de licitação em qualquer hipótese. 
III. a licitação destina-se a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia, a seleção da proposta mais vantajosa para a
administração e a promoção do desenvolvimento nacional sustentável e será processada e julgada em estrita conformidade com os
princípios básicos da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade administrativa, da
vinculação ao instrumento convocatório, do julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos. 
É correto o que está contido em
 
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I e III, apenas.
d) I, II e III.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 2/6
4204) Q579035 (/questoes-de-concurso/questao/579035) (/questoes-de-concurso/questao/579035#imprimir)
Provas: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cetro-2012-prefeitura-de-campinas-sp-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
No que se refere ao ordenamento do ciclo motivacional, assinale a alternativa correta.
 
a) Inicia-se com o equilíbrio, depois estímulo, necessidade, comportamento, tensão, satisfação, voltando ao equilíbrio anterior.
b) Começa pelo comportamento, equilíbrio, indo depois ao estímulo, necessidade, tensão, satisfação, retornando ao comportamento.
c) Tem início com o estímulo, depois necessidade, tensão, comportamento, equilíbrio, satisfação, e, por último, retornando ao estímulo.
d) Inicia-se com o equilíbrio, estímulo, necessidade, depois tensão, comportamento, satisfação, voltando ao equilíbrio.
4205) Q579042 (/questoes-de-concurso/questao/579042) (/questoes-de-concurso/questao/579042#imprimir)
Provas: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cetro-2012-prefeitura-de-campinas-sp-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Sobre os órgãos da administração pública direta e indireta, assinale a alternativa correta.
 
a) Os órgãos superiores possuem ampla autonomia administrativa, financeira e técnica.
b) Os órgãos públicos, apesar de possuírem personalidade jurídica, não detêm autonomia gerencial, orçamentária e financeira.
c) Ministérios, secretarias estaduais e a advocacia geral da união são exemplos de órgãos superiores.
d) Os órgãos públicos são resultado da desconcentração e não da descentralização.
4206) Q579054 (/questoes-de-concurso/questao/579054) (/questoes-de-concurso/questao/579054#imprimir)
Provas: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cetro-2012-prefeitura-de-campinas-sp-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Sobre compras, assinale a alternativa correta.
 
a) O critério de seleção de fornecedores cadastrados tem com base apenas preço, quantidade e qualidade.
b) O sistema de cadastramento de fornecedores é constituído somente pelo ordenamento de materiais.
c) A combinação de melhor qualidade com melhor preço é suficiente para o aprimoramento na aquisição de materiais.
d) Cadastro de fornecedores tem relação com redução de custos e aumento da lucratividade.
4207) Q582576 (/questoes-de-concurso/questao/582576) (/questoes-de-concurso/questao/582576#imprimir)
Provas: COPEVE-UFAL - 2012 - UFAL - Secretário Executivo (/questoes-de-concurso/prova/copeve-ufal-2012-ufal-secretario-executivo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
A centralização e descentralização é uma questão muito comum, principalmente nas grandes empresas. Elas referem-se ao nível
hierárquico no qual as decisões devem ser tomadas. A centralização proporciona vantagens, mas existem também as desvantagens
que naturalmente devem ser conhecidas antes de ser tomada uma decisão sobre determinado assunto. Dadas a seguir as principais
vantagens, I. As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariaisglobais. II. As decisões são tomadas na cúpula que
está distanciada dos fatos e circunstâncias. III. Eliminam os esforços duplicados de vários tomadores de decisão. IV. As decisões são
tomadas por administradores que possuem visão global da empresa. verifica-se que
a) somente I e III são verdadeiras.
b) somente I, III e IV são verdadeiras.
c) somente III e IV são verdadeiras.
d) somente II e IV são verdadeiras.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 3/6
 
e) todas são verdadeiras.
4208) Q582545 (/questoes-de-concurso/questao/582545) (/questoes-de-concurso/questao/582545#imprimir)
Provas: COPEVE-UFAL - 2012 - UFAL - Secretário Executivo (/questoes-de-concurso/prova/copeve-ufal-2012-ufal-secretario-executivo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
A Administração Estratégica inicia-se com a análise do ambiente, ou seja, identificando os riscos e oportunidades atuais e futuras,
para que exista maior capacidade das organizações atingirem suas metas. Refere-se a variáveis ambientais que devem ser
acompanhadas e monitoradas durante análise ambiental: I. segmentação de mercado, desenvolvimento do mercado, fidelidade do
consumidor; II. fornecedores, matérias primas, outsourcing; III. mudanças tecnológicas inseridas nos produtos ou serviços, estrutura
industrial; IV. fatores sociais, econômicos e políticos; V. taxa de juros, disponibilidade governamental e legislativa. Estão corretos os
itens
 
a) I, II e III, apenas.
b) II, III e IV, apenas.
c) I, II, III, IV e V.
d) II e IV, apenas.
e) I e V, apenas.
4209) Q576055 (/questoes-de-concurso/questao/576055) (/questoes-de-concurso/questao/576055#imprimir)
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Atenção: essa questão foi anulada pela banca organizadora, servindo apenas para consulta.
Analise o texto abaixo que foi publicado no Diário Oficial da União de 23 de março de 2012 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS Nº 40/2012ESPÉCIE: Contrato de Prestação de Serviços nº 40/2012-PROJU/IFRN - Contratante: INSTITUTO FEDERAL
DE EDUCAÇÃO,CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO RIO GRANDE DO NORTE -IFRN. Contratada: 
INTERFORT SEGURANÇA DE VALORES LTDA- CNPJ Nº 04.008.185/0001-31 OBJETO: 
Prestação de serviços de vigilância armada para resguardar o patrimônio do IFRN/Campus Currais Novos, de acordo com o Processo
nº 23035.025186.2011-79.VIGÊNCIA: 
19/03/2012 a 18/03/2013 DATA DA ASSINATURA:19/03/2012 VALOR GLOBAL: R$ 103.679,88 (Cento e três mil seiscentos e trinta e
nove reais e oitenta e oito centavos). EMPENHO:2012NE800002 
Sobre a publicação acima, marque a opção correta.
a) Para a contratação acima, pode-se considerar que a Nota de Empenho nº 2012NE800002 trata de uma despesa estimativa.
b) Por se tratar de Contrato Continuado, o pagamento da despesa decorrente desse contrato poderá ser ordenado sem que tenha ocorrido a liquidação do
mesmo.
c) A publicação resumida do Contrato supracitado poderia ser realizada até o dia 6 de abril de 2012, uma vez que o dia 1º é um domingo e que não há feriados
entre 23 de março e 6 de abril de 2012.
d) A nota de empenho 2012NE800002 foi emitida a partir da autorização da despesa despachada pelo Sr. Ordenador de Despesas e posterior a assinatura do
Contrato
4210) Q576062 (/questoes-de-concurso/questao/576062) (/questoes-de-concurso/questao/576062#imprimir)
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
São abordagens de departamentalização
a) a organizacional, a matricial e a funcional.
b) a divisional, a funcional e a matricial.
c) por equipes, a funcional e a organizacional.
d) por tecnologia, a divisional e a funcional.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 4/6
 
4211) Q576050 (/questoes-de-concurso/questao/576050) (/questoes-de-concurso/questao/576050#imprimir)
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Com relação a isso, analise as opções a seguir e assinale a que estiver
correta.
 
a) O planejamento operacional não pode ser revisto ou alterado por ser de curto prazo.
b) O planejamento estratégico é feito para curto prazo e trata, prioritariamente, das ações relacionadas à execução das tarefas cotidianas.
c) O planejamento tático deve ser elaborado pelos gerentes de áreas e ter como referência o planejamento estratégico.
d) Em organizações com poder centralizado, o planejamento tático é feito para longos prazos, geralmente, de três a cinco anos.
4212) Q576048 (/questoes-de-concurso/questao/576048) (/questoes-de-concurso/questao/576048#imprimir)
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
A estrutura organizacional é representada, graficamente, pelo organograma. Dessa forma, analise o
organograma a seguir.
De acordo com a figura acima, o tipo de departamentalização utilizado é:
 
a) funcional.
b) por processos.
c) matricial.
d) por clientes.
4213) Q586268 (/questoes-de-concurso/questao/586268) (/questoes-de-concurso/questao/586268#imprimir)
Provas: Quadrix - 2012 - CRP 18ª Região MT - Auxiliar Administrativo - Secretaria (/questoes-de-concurso/prova/quadrix-2012-crp-18-ordf-regiao-mt-auxiliar-administrativo-secretaria) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
7. Analise organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/7.+Analise+organizacional)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Na implantação da gestão da qualidade, algumas ferramentas, como o Ciclo PDCA, são muito úteis para a melhora da entidade. É um
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 5/6
4201) E 4205) D 4209) Anulada 4213) B
GABARITO: 
Na implantação da gestão da qualidade, algumas ferramentas, como o Ciclo PDCA, são muito úteis para a melhora da entidade. É um
circuito de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua. Analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. 
I. Pelas suas características de gestão, só deve ser usado nas empresas que atuam em serviços, não tendo aplicabilidade na
indústria. 
II. Uma das etapas do Chio PDCA refere-se ao planejamento. 
III. Uma das sérias limitações da ferramenta é não prever o monitoramento e avaliação dos resultados. 
Assinale a alternativa correta.
 
a) Todas afirmativas estão incorretas.
b) Apenas uma afirmativa está correta.
c) Apenas as afirmativas 1 e II estão corretas.
d) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
e) Todas afirmativas estão corretas.
4214) Q376772 (/questoes-de-concurso/questao/376772) (/questoes-de-concurso/questao/376772#imprimir)
Provas:
CESPE - 2012 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-anac-especialista-em-regulacao-de-aviacao-civil-area-6) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Em relação à análise de risco, às técnicas e aos procedimentos de
planejamento e execução de auditoria, julgue os itens seguintes.
Por meio da análise SWOT, avaliam-se, de forma subjetiva,
as capacidades internas de uma organização, identificando-se
suas forças e fraquezas para adoção de estratégias voltadas à
auditoria e não ao ambiente externo à entidade auditada.
 
Errado
Certo
4215) Q586256 (/questoes-de-concurso/questao/586256) (/questoes-de-concurso/questao/586256#imprimir)
Provas:
Quadrix - 2012 - CRP 18ª Região MT - Analista Administrativo - Financeiro (/questoes-de-concurso/prova/quadrix-2012-crp-18-ordf-regiao-mt-analista-administrativo-financeiro) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
1. Administração da produção (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.+Administra%C3%A7%C3%A3o+da+produ%C3%A7%C3%A3o)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Durante a execução dos trabalhos é frequente surgirem alternativas de procedimentos, que se não forem devidamente analisadas
podem conduzir a resultados inadequados quanto à eficácia e eficiência. A escolha de qual alternativa será adotada constitui o
processo de decisão. A busca da eficiência e melhoria de qualidade é uma meta permanente. Aponte que opção melhor retrata essa
busca da eficiência.
 
a) Obtenção do mesmo resultado com o mesmo custo.
b) Obtenção do melhor resultado possível, independente do custo.
c) Obtenção de resultados melhores mantendo-se o custo.
d) Obtenção de melhores resultados com aumento de custo.
e) Todas as opções representam a busca da eficiência.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 6/6
4202) C 4206) D 4210) B 4214) Errado
4203) C 4207) B 4211) C 4215) C
4204) D 4208) C 4212) A 
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 1/6
Administração geral x 
4216) Q148945 (/questoes-de-concurso/questao/148945) (/questoes-de-concurso/questao/148945#imprimir)
Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2012-anac-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca de estrutura e cultura organizacional, julgue os itens que se 
seguem.
A cultura organizacional pode ser definida como o conjunto de valores e normas que são compartilhados pelos membros de uma
organização e controlam a forma como eles se relacionam entre si, com fornecedores, clientes e membros externos.
 
Certo
Errado
4217) Q145895 (/questoes-de-concurso/questao/145895) (/questoes-de-concurso/questao/145895#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - MPE-AP - Técnico Ministerial - Auxiliar Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-mpe-ap-tecnico-ministerial-auxiliar-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento) 23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Maslow estabeleceu sua teoria baseada na afirmação de que os indivíduos se comportam no sentido de suprir as suas necessidades
mais imediatas. As necessidades que surgem no comportamento humano quando outras estiverem satisfeitas, são aquelas
relacionadas à participação em grupos, aceitação por parte dos companheiros, amizade, afeto, amor etc. Dá-se a estas necessidades
o nome de
 
a) fisiológicas.
b) sociais.
c) segurança.
d) estima.
e) autorrealização.
4218) Q146103 (/questoes-de-concurso/questao/146103) (/questoes-de-concurso/questao/146103#imprimir)
Provas: FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Administração (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2012-mpe-ap-analista-ministerial-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Uma rede pode ser entendida como uma malha de interação entre todos os pontos que a delineiam. Tal afirmação destaca a noção de
redes organizacionais, que além das relações entre os pontos, possuem outras características. São elas:
a) participação independente, transposição de fronteiras e multiplicidade de líderes.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 2/6
 
b) interligação voluntária, participação hierarquizada e propósito unificador.
c) diversidade, transposição de fronteiras e centralização.
d) participação hierarquizada, propósito unificador e diversidade.
e) interligação voluntária, centralização e participação independente.
4219) Q580366 (/questoes-de-concurso/questao/580366) (/questoes-de-concurso/questao/580366#imprimir)
Provas:
CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO - 7ª Região(BA e SE) - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/concepcao-2012-crefito-7a-regiao-ba-e-se-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
A gestão de Recursos Humanos ou Administração de RH é uma atividade exercida pelo Departamento de RH de empresas com o
papel principal de desenvolver as seguintes atividades:
 
a) Recrutar.
b) Avaliar.
c) Escolher.
d) Manter o conjunto de funcionários ou colaboradores de uma empresa ou organização.
e) Todas estão corretas.
4220) Q581756 (/questoes-de-concurso/questao/581756) (/questoes-de-concurso/questao/581756#imprimir)
Provas: IFC - 2012 - IFC - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/ifc-2012-ifc-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
No quesito princípios básicos da Administração Financeira, enquadram-se:
 
a) Orçamento, provimento e situação patrimonial ativa e passiva.
b) Orçamento participativo e apresentação de balancetes.
c) Planejamento, direção e provimento de fluxo de caixa superavitário.
d) Transparência, planejamento e acompanhamento.
e) Acurácia sistemática e concisão.
4221) Q579105 (/questoes-de-concurso/questao/579105) (/questoes-de-concurso/questao/579105#imprimir)
Provas:
CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Especialista em Relações Sociais (/questoes-de-concurso/prova/cetro-2012-prefeitura-de-campinas-sp-especialista-em-relaaaues-sociais)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
Em relação aos tipos de Cultura Organizacional, assinale a alternativa correta.
a) Culturas Fracas são aquelas cujos valores são absorvidos pela maioria dos funcionários de uma organização ou empresa, portanto, não sendo facilmente
mudados.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 3/6
 
b) Culturas Adaptativas se caracterizam pela maleabilidade e flexibilidade, e são voltadas para a inovação. Têm, ainda, como foco a estabilidade, sem perder a
identidade da organização.
c) Culturas Conservadoras são aquelas cujos valores são compartilhados, influenciando comportamentos e expectativas.
d) Culturas Fortes se caracterizam por valores são concentrados em grupos que mantêm poder e controle. Em tais culturas, não há compartilhamento de
valores.
4222) Q576074 (/questoes-de-concurso/questao/576074) (/questoes-de-concurso/questao/576074#imprimir)
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Um ponto importante na teoria institucional é o isomorfismo que pode se apresentar de três formas, referindo-se aos principais tipos
de pressões institucionais. Dessa forma, analise as afirmativas a seguir como verdadeiras V ou falsas F .
Marque a opção que apresenta a sequência correta.
 
a)
V, F, V.
b)
F, V, F.
c)
F, F, V.
d)
V, F, F.
4223) Q576079 (/questoes-de-concurso/questao/576079) (/questoes-de-concurso/questao/576079#imprimir)
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Na matriz BCG, desenvolvida por Boston Consulting Groups, as unidades estratégias de negócios classificadas como Vacas de caixa
possuem _________________________ e as classificadas como Estrelas possuem ______________________. Marque a opção que
preenche, corretamente, os espaços vazios da questão.
 
a) alto grau de crescimento do mercado; alta participação relativa no mercado.
b) alta participação relativa no mercado; alta participação relativa no mercado.
c) baixa participação relativa no mercado; baixo grau de crescimento no mercado.
d) baixo grau de crescimento no mercado; baixo grau de crescimento no mercado.
4224) Q576067 (/questoes-de-concurso/questao/576067) (/questoes-de-concurso/questao/576067#imprimir)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28…4/6
Provas: IF-RN - 2012 - IF-RN - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/if-rn-2012-if-rn-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
7. Analise organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/7.+Analise+organizacional)
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
A amplitude administrativa consiste
 
a) no número de clientes que uma empresa pretende atender.
b) na quantidade de níveis hierárquicos que uma empresa possui.
c) na quantidade de departamentos que uma empresa possui.
d) no número de funcionários que se devem reportar a um administrador.
4225) Q579484 (/questoes-de-concurso/questao/579484) (/questoes-de-concurso/questao/579484#imprimir)
Provas: Quadrix - 2012 - CRP 9ª Região (GO e TO) - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/quadrix-2012-crp-9-ordf-regiao-go-e-to-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
14. Gestão do conhecimento e Informação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Gest%C3%A3o+do+conhecimento+e+Informa%C3%A7%C3%A3o)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
24. Sistemas (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/24.+Sistemas)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Sistema de informação é um conjunto de recursos humanos e materiais dentro de uma entidade, sendo responsável pela coleta e pelo
processamento de dados, para produzir informações que sejam úteis a todos os segmentos dessa entidade. Uma informação, para
ser considerada como tal, deve atender a alguns atributos: 
Acessibilidade 
Abrangência 
Precisão 
Propriedade 
Oportunidade 
Clareza 
Flexibilidade 
Verificabilidade 
Não preconcepção 
Quantificabilidade 
Assinale a única alternativa correta.
 
a) Propriedade: a informação deve pertencer a alguém.
b) Oportunidade: a informação deve estar disponível no momento em que se precisa dela.
c) Acessibilidade: a informação não pode ser acessível. Ela é confidencial.
d) Abrangência: a informação não precisa abarcar todos os dados necessários.
e) Verificabilidade: a informação não dá condições de ser corroborada.
4226) Q579477 (/questoes-de-concurso/questao/579477) (/questoes-de-concurso/questao/579477#imprimir)
Provas: Quadrix - 2012 - CRP 9ª Região (GO e TO) - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/quadrix-2012-crp-9-ordf-regiao-go-e-to-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
6. Ambiente organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/6.+Ambiente+organizacional)
9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
o comportamento das pessoas pode ser estudado considerando a motivação humana, isto é, o que leva um indivíduo a agir de
determinada forma. Uma das teorias de motivação mais estudada é a desenvolvida por Maslow, que justifica o comportamento do
indivíduo causado por necessidades humanas. Segundo ele, essas necessidades formam uma pirâmide organizada em uma
hierarquia de necessidades, chamada Pirâmide de Maslow. Essas necessidades são: I. Necessidades de Autorrealização. 
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 5/6
hierarquia de necessidades, chamada Pirâmide de Maslow. Essas necessidades são: I. Necessidades de Autorrealização. 
II. Necessidades de Estima. 
III. Necessidades Sociais. 
IV. Necessidades de Segurança. 
V. Necessidades Fisiológicas. 
Assinale a alternativa que apresenta as necessidades classificadas como primárias por Maslow.
 
a) Todas
b) Apenas V.
c) Apenas I e V.
d) Apenas III e IV.
e) Apenas IV e V.
4227) Q14150 (/questoes-de-concurso/questao/14150) (/questoes-de-concurso/questao/14150#imprimir)
Provas: IADES - 2011 - PG-DF - Analista Jurídico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/iades-2011-pg-df-analista-juridico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Henri Fayol (1841 1925) é considerado um dos principais nomes da Teoria Clássica da Administração e construiu vários princípios
importantes que fundamentam as funções do administrador. Assinale a alternativa que define corretamente a função de controle.
 
a) Dirigir e orientar a organização são as principais atividades da função controle, que envolve a avaliação do futuro e o aprovisionamento presente.
b) Unir e harmonizar os atos e esforços coletivos fazem parte do escopo da função controle.
c) A função controle alinha todas as atividades organizacionais, facilitando o trabalho em busca do alcance dos objetivos.
d) Providenciar os recursos necessários para o pleno funcionamento da organização é a principal característica da função controle.
e) A função controle é responsável por verificar se os resultados alcançados estão de acordo os objetivos e com os princípios estabelecidos no planejamento
organizacional.
4228) Q14155 (/questoes-de-concurso/questao/14155) (/questoes-de-concurso/questao/14155#imprimir)
Provas: IADES - 2011 - PG-DF - Analista Jurídico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/iades-2011-pg-df-analista-juridico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
O Planejamento Estratégico Organizacional possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela organização, com vistas a obter um nível
de otimização na relação desta com o seu ambiente. Normalmente, é uma responsabilidade do nível institucional da organização e diz
respeito tanto a formulação de objetivos quanto a seleção dos cursos de ação a serem seguidos. Julgue os itens a seguir em relação
ao tema. 
I- Existe metodologia universal para o desenvolvimento do planejamento estratégico. Esta metodologia deve considerar que as
organizações são similares em relação ao ambiente e afetadasigualmente pelas incertezas futuras. 
II- Depois de formalizado, o planejamento deve ser seguido a risca, não podendo ser modificado ou alterado, garantindo assim o
sucesso das ações propostas. 
III- A análise de SWOT (Debilidades, Oportunidades, Forças e Ameaças) é uma maneira eficiente de identificar os pontos fortes e
fracos (internos) de uma organização, bem como examinar as oportunidades e as ameaças que poderão ser enfrentadas no ambiente
de atuação. 
IV- A definição da missão é fundamental para os stakeholders de uma organização, uma vez que estes não participam do
organograma interno. 
A quantidade de itens certos é igual a
 
a) 0.
b) 1.
c) 2.
d) 3.
e) 4.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 6/6
4216) Certo 4220) D 4224) D 4228) B
4217) B 4221) B 4225) B 4229) D
4218) A 4222) D 4226) E 4230) Errado
4219) E 4223) B 4227) E 
GABARITO: 
4229) Q14186 (/questoes-de-concurso/questao/14186) (/questoes-de-concurso/questao/14186#imprimir)
Provas: IADES - 2011 - PG-DF - Técnico Jurídico - Apoio Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/iades-2011-pg-df-tecnico-juridico-apoio-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
As organizações atuais não podem estar satisfeitas apenas com o fato de que seus processos produzem resultados dentro dos limites
de variabilidade predefinidos, ou seja, de que seus processos estejam sob controle. É necessário um questionamento constante e a
busca pela redução dos limites da variabilidade em si. Assinale a alternativa incorreta sobre o tema esforços de melhoria de
qualidade.
 
a) Os processos de melhoria contínua contribuem para, gradualmente, reduzir os limites de variabilidade dos processos.
b) Os projetos de melhoria visam a saltos qualitativos de níveis de qualidade.
c) O comprometimento para a melhoria da qualidade na prestação dos serviços pela organização vai além da mera alocação de recursos, passando inclusive
por definições claras das prioridades negociais.
d) A alta direção da organização deve delegar o papel de formadora de opinião e difusora dos conceitos-chave para a área de T&D (Treinamento e
Desenvolvimento), que é a responsável por elaborar a estratégia organizacional para a melhoria na qualidade da gestão.
e) Pressões de curto prazo tendem a ocupar mais e mais esforço gerencial em detrimento dos esforços de melhoria de qualidade.
4230) Q14458 (/questoes-de-concurso/questao/14458) (/questoes-de-concurso/questao/14458#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - EBC - Técnico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-ebc-tecnico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
 Ocultar texto associado à questão
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os itens seguintes, a respeito de noções de administração e
de procedimentos administrativos e organizacionais. 
Uma organização pode adotar estrutura organizacional mecanicista ou orgânica; esta última é mais utilizada em ambientes estáveis,
com bastante segurança, previsibilidade para tomada de decisão, onde se desenvolvem atividades rotineiras e burocráticas.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 1/5
Administração geral x 
4231) Q14460 (/questoes-de-concurso/questao/14460) (/questoes-de-concurso/questao/14460#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - EBC - Técnico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-ebc-tecnico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
 Ocultar texto associado à questão
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os itens seguintes, a respeito de noções de administração e
de procedimentos administrativos e organizacionais. 
O processo decisório é composto por etapas que se iniciam com a identificação do problema ou oportunidade, o diagnóstico, a
geração de alternativas, a escolha de uma alternativa e a avaliação da decisão. Ao deparar-se com um ambiente instável, imprevisível
e sujeito a influências de diversos elementos, o administrador deve lançar mão de decisões programadas, preestabelecidas e já
utilizadas anteriormente.
 
Certo
Errado
4232) Q15235 (/questoes-de-concurso/questao/15235) (/questoes-de-concurso/questao/15235#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-ebc-analista-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
A respeito de orçamento de custeio, julgue os seguintes itens.
O orçamento de caixa é composto dos recebimentos, desembolsos, excesso ou insuficiência de caixa, financiamentos e depreciação
dos ativos operacionais.
 
Certo
Errado
4233) Q15254 (/questoes-de-concurso/questao/15254) (/questoes-de-concurso/questao/15254#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-ebc-analista-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os próximos itens, relativos à cultura organizacional.
A adequação da organização às condições ambientais pode dificultar o surgimento de um processo que culmine com sua extinção.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 2/5
4234) Q15259 (/questoes-de-concurso/questao/15259) (/questoes-de-concurso/questao/15259#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-ebc-analista-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens que se seguem, referentes a organizações, sistemas 
e métodos.
Proposto por Morgan, o modelo orgânico de instituiçãoassemelha-se, na natureza, a um organismo vivo, sendo, portanto, capaz de se
adaptar a certas condições ambientais.
 
Certo
Errado
4235) Q15261 (/questoes-de-concurso/questao/15261) (/questoes-de-concurso/questao/15261#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-ebc-analista-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens que se seguem, referentes a organizações, sistemas 
e métodos.
O estudo completo de leiaute de um ambiente de trabalho deve levar em consideração as necessidades físicas e psicológicas dos
usuários do espaço
 
Certo
Errado
4236) Q15266 (/questoes-de-concurso/questao/15266) (/questoes-de-concurso/questao/15266#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-ebc-analista-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
6. Ambiente organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/6.+Ambiente+organizacional)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
 Ocultar texto associado à questão
A respeito da reengenharia organizacional e de temas correlatos, 
julgue os itens subsequentes.
O mapeamento dos macroprocessos organizacionais, ferramenta que subsidia a equipe de reengenharia, favorece o enfoque
sistêmico.
 
Certo
Errado
4237) Q15278 (/questoes-de-concurso/questao/15278) (/questoes-de-concurso/questao/15278#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-ebc-analista-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar texto associado à questão
Surgida algum tempo depois das escolas clássicas da administração, 
a escola da qualidade proporcionou diversas ferramentas e 
instrumentos aos gestores. A respeito da contribuição dessa escola 
para a administração das organizações, julgue os itens que se 
seguem.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 3/5
De acordo com a escola da qualidade total, deve haver uma área que centralize, de modo exclusivo, o acompanhamento e controle da
qualidade dos processos implantados em todas as áreas organizacionais.
 
Certo
Errado
4238) Q15280 (/questoes-de-concurso/questao/15280) (/questoes-de-concurso/questao/15280#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-ebc-analista-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca das ideias e princípios defendidos por Deming, expoente da 
escola da qualidade, julgue os itens a seguir.
Em seus estudos de administração das organizações, Deming enfatizou a importância da mentalidade preventiva em lugar da
corretiva, bem como a necessidade do envolvimento da alta administração no processo de produção.
 
Certo
Errado
4239) Q17899 (/questoes-de-concurso/questao/17899) (/questoes-de-concurso/questao/17899#imprimir)
Provas: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Desenvolvimento (/questoes-de-concurso/prova/fumarc-2011-bdmg-analista-de-desenvolvimento) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 24. Sistemas (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/24.+Sistemas)
São características da administração sistêmica, EXCETO:
 
a) Importância atribuída às redes de comunicação entre os órgãos e pessoas da empresa.
b) Visão total e integrada da empresa e dos seus objetivos globais.
c) A estrutura organizacional, os níveis hierárquicos e os limites entre os diferentes órgãos da empresa tornam- se primordiais.
d) Importância atribuída à informação; aos meios de processamento de dados e informações; e às comunicações dentro da empresa.
4240) Q17666 (/questoes-de-concurso/questao/17666) (/questoes-de-concurso/questao/17666#imprimir)
Provas: FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração (/questoes-de-concurso/prova/fmp-rs-2011-tce-rs-auditor-publico-externo-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
6. Ambiente organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/6.+Ambiente+organizacional)
9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
Considerando que a maneira natural de se tornar influente é deter algum poder, pode-se formar uma coalização entre duas ou mais
pessoas que juntos podem combinar seus recursos para aumentar os seus ganhos individuais. Considerando as coalizões nas
organizações, pode-se afirmar que elas diferem das coalizões explicadas pela teoria das ciências políticas. Indique a alternativa que
melhor explica esta diferenciação.
a) A formação das coalizões nas organizações por vezes é influenciada pelas tarefas executadas pelos trabalhadores, enquanto na política, o objetivo principal
é a obtenção do poder.
b) As coalizões nas organizações normalmente se criam onde existem tarefas e recursos em abundância, enquanto que as coalizões políticas se criam em
ambientes que atuam na administração da escassez dos recursos.
c) As rotinas do dia a dia da organização normalmente é a grande incentivadora da formação das coalizões organizacionais, enquanto, nas coalizões políticas,
justamente existe sua formação para enfrentar situações diferenciadas.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 4/5
 
d) A formação de coalizões organizacionais depende da autorização dos gestores, enquanto nas coalizões políticas elas são formadas pela vontade dos
eleitores.
e) As coalizões nas organizações geralmente tentam maximizar o seu tamanho, para facilitar a implementação e comprometimento com as decisões, enquanto
as coalizões políticas tentam minimizar o seu tamanho, sendo tão menores quanto possível, mas capazes de alcançar os seus objetivos.
4241) Q17673 (/questoes-de-concurso/questao/17673) (/questoes-de-concurso/questao/17673#imprimir)
Provas: FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração (/questoes-de-concurso/prova/fmp-rs-2011-tce-rs-auditor-publico-externo-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral)- Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
O planejamento e a estratégia são elementos fundamentais dentro da vida de uma organização. Pode- se afirmar a respeito destes
pontos:
 
a) O processo para transformar a estratégia em objetivos integrados entre si deve iniciar pela identificação de temas estratégicos após se determinarem
objetivos ligados às perspectivas de valor.
b) A estratégia é a arte de criar valor, e o processo de criar valor pode ser mais efetivo pela seleção de temas estratégicos complementares e integrados entre
si, considerados prioritários pela equipe envolvida.
c) Os temas estratégicos têm como principal finalidade a elaboração do ciclo da estratégia, buscando evitar que haja uma sobrecarga nas pessoas envolvidas
no processo de sua elaboração.
d) A competitividade das empresas e as suas ações estratégicas não têm relação com o aumento da produtividade de um país, pois não são causa fundamental
ou secundária do aumento da renda nacional.
e) A estratégia competitiva adequada procura integrar a indústria aos meios mais adequados de produção disponíveis pela nação.
4242) Q17678 (/questoes-de-concurso/questao/17678) (/questoes-de-concurso/questao/17678#imprimir)
Provas: FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração (/questoes-de-concurso/prova/fmp-rs-2011-tce-rs-auditor-publico-externo-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
A hierarquia das necessidades de Maslow e a teoria dos dois fatores de Herzberg podem ser consideradas como parte das teorias
comportamentais da Administração. Em relação à teoria comportamental é correto afirmar que:
 
a) O behaviorismo pode ser considerado similar à teoria da organização formal; com a Teoria Comportamental deu-se a incorporação da Sociologia da
Burocracia; representa uma oposição ferrenha e definitiva com relação à Teoria Clássica.
b) Surge no final da década de 1940 criticando as teorias anteriores, mas sem redefinir os conceitos administrativos; a Teoria Comportamental concorda
integralmente com a Teoria das Relações Humanas, apenas ampliando seu entendimento.
c) Teoria Comportamental critica a Teoria Clássica; representa um desdobramento da Teoria das Relações Humanas, com a qual se mostra crítica e severa;
também com a Teoria da Burocracia, a Teoria Comportamental se mostra muito crítica.
d) A Teoria Comportamental tem por base a Teoria da Burocracia, da qual reescreve os principais conceitos desenvolvidos por Weber; não tem relação com as
teorias motivacionais que constituem outro conjunto de pensamentos.
e) A Teoria Clássica pode ser considerada a antecessora da Teoria Comportamental, pois ambas se preocupam com o resultado a ser obtido, ao invés de se
preocupar com o ser humano; trata-se de continuação dos estudos de Taylor e Fayol, que inspiraram os estudos de Simon.
4243) Q17680 (/questoes-de-concurso/questao/17680) (/questoes-de-concurso/questao/17680#imprimir)
Provas: FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração (/questoes-de-concurso/prova/fmp-rs-2011-tce-rs-auditor-publico-externo-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 8. Burocracia (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/8.+Burocracia)
A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos
anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
a) precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 5/5
4231) Errado 4235) Certo 4239) C 4243) A
4232) Errado 4236) Certo 4240) E 4244) D
4233) Certo 4237) Errado 4241) B 4245) E
4234) Certo 4238) Certo 4242) C 
GABARITO: 
 
b) aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos.
c) valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento.
d) formalização das alterações hierárquicas, rapidez nas decisões, diversidade de interpretação.
e) aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais.
4244) Q154652 (/questoes-de-concurso/questao/154652) (/questoes-de-concurso/questao/154652#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2011 - TRANSPETRO - Administrador Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-transpetro-administrador-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
Uma organização pretende adotar os princípios da Aprendizagem Organizacional, de forma que as pessoas descartem seus velhos
modos de pensar e suas rotinas padronizadas, visando a resolver os problemas e a desempenhar seus cargos por meio de novas
maneiras de pensar, testar e melhorar suas práticas. 
De acordo com Peter Senge, dentre os fatores que compõem a Aprendizagem Organizacional, o conceito descrito acima faz
referência a uma das cinco disciplinas. Qual?
 
a) Aprendizagem em equipe
b) Visão compartilhada
c) Domínio pessoal
d) Modelos mentais
e) Sistemas de pensamento
4245) Q154657 (/questoes-de-concurso/questao/154657) (/questoes-de-concurso/questao/154657#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2011 - TRANSPETRO - Administrador Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-transpetro-administrador-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
Uma montadora optou por adotar uma estratégia de liderança de custo ao concentrar a produção de um novo modelo de automóvel
em apenas uma fábrica por continente. Dessa forma, maior quantidade de unidades seria produzida no Brasil para distribuição nas
Américas do Sul e do Norte. 
No caso, a eficiência de custo foi determinada por
 
a) design de processo
b) custo de fornecimento
c) curva de experiência
d) participação de mercado
e) economias de escala
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 1/6
Administração geral x 
4246) Q154664 (/questoes-de-concurso/questao/154664) (/questoes-de-concurso/questao/154664#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2011 - TRANSPETRO - Administrador Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-transpetro-administrador-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
Um consultor foi contratado para realizar um levantamento a respeito da preferência dos moradoresde uma cidade por combustíveis.
Como não poderia entrevistar todos os consumidores de combustíveis da região, optou por entrar em contato apenas com membros
de um grupo de discussão chamado Loucos por Motor. 
Além de conhecerem profundamente mecânica e dedicarem grande parte do tempo à manutenção e ao aprimoramento de seus
carros, esse grupo era conhecido na cidade, acompanhava as preferências dos demais consumidores e tinha bom contato com donos
de postos de gasolina, onde costumavam realizar suas reuniões. 
Classifica-se o tipo de amostra utilizada pelo consultor como
 
a) Aleatória Simples
b) Aleatória Estratificada
c) por Agrupamento
d) de Conveniência
e) de Julgamento
4247) Q164132 (/questoes-de-concurso/questao/164132) (/questoes-de-concurso/questao/164132#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2011 - BNDES - Profissional Básico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-bndes-profissional-basico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Uma organização com mais de 80 anos de atuação em mercado de baixa concorrência possui um sistema de remuneração que
estabelece planos diferenciados, inclusive de participação nos resultados, conforme níveis hierárquicos e grupos de origem do
colaborador. 
Qual critério foi privilegiado no estabelecimento desse sistema?
 
a) Abaixo ou acima do mercado
b) Abertura ou confidencialidade
c) Centralização ou descentralização
d) Equilíbrio interno ou externo
e) Igualitarismo ou elitismo
4248) Q164137 (/questoes-de-concurso/questao/164137) (/questoes-de-concurso/questao/164137#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2011 - BNDES - Profissional Básico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-bndes-profissional-basico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
Uma recente pesquisa revelou que usuários de tablets ainda respondem por uma pequena porcentagem do comércio eletrônico, mas
eles estão comprando mais que outros usuários. Amplas telas de toque podem tornar o conteúdo mais atraente e dinâmico, mas
implicam tornar os sites compatíveis com aparelhos que não aceitam flash e os links mais sensíveis, pois deixarão de ser clicados
com a seta do mouse. 
Esse resultado ilustra que preocupações estratégicas quanto ao ambiente de negócios estão relacionadas com o segmento
a) demográfico
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 2/6
 
b) econômico
c) político-legal
d) sociocultural
e) tecnológico
4249) Q164149 (/questoes-de-concurso/questao/164149) (/questoes-de-concurso/questao/164149#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2011 - BNDES - Profissional Básico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-bndes-profissional-basico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
A fábrica de alimentos Komossim produz macarrão instantâneo e começou a perceber que as vendas desse produto, ao longo do
último ano, vêm apresentando baixo crescimento, mesmo sendo conhecido e aceito pela grande maioria dos compradores em
potencial. Além disso, novos concorrentes têm feito seguidas tentativas de entrada no mercado, e os lucros da Komossim com a
comercialização de macarrão instantâneo têm declinado em função desse aumento de concorrência. 
Levando em consideração o ciclo de vida dos produtos, em qual estágio se encontra o macarrão instantâneo da Ko- mossim?
 
a) Introdução
b) Crescimento
c) Maturidade
d) Declínio
e) Descontinuidade
4250) Q164151 (/questoes-de-concurso/questao/164151) (/questoes-de-concurso/questao/164151#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2011 - BNDES - Profissional Básico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-bndes-profissional-basico-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
13. Gestão ambiental (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/13.+Gest%C3%A3o+ambiental)
Para incluir as boas ações na cultura corporativa, uma empresa socialmente responsável pode incorporá-las à sua missão, visão e
valores. 
Esses valores representam as(os)
 
a) expressões a respeito do ramo em que a organização atua.
b) formas como a organização será reconhecida no futuro.
c) razões da existência da organização perante a sociedade.
d) propósitos básicos da própria existência da organização.
e) padrões de comportamento institucional da organização.
4251) Q47017 (/questoes-de-concurso/questao/47017) (/questoes-de-concurso/questao/47017#imprimir)
Provas: CEPERJ - 2008 - SEDUC-RJ - Professor - Administração (/questoes-de-concurso/prova/ceperj-2008-seduc-rj-professor-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing) 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
O ambiente empresarial pode ser composto pelo ambiente imediato e pelo macroambiente. A alternativa que apresenta apenas
elementos do ambiente imediato é:
a) sindicatos e sociedade como um todo
b) clientes e concorrência
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 3/6
 
c) legislação e economia
d) tecnologia e sociedade
e) associações de classe e demografia
4252) Q30966 (/questoes-de-concurso/questao/30966) (/questoes-de-concurso/questao/30966#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - FUB - Secretário Executivo - Específicos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-fub-secretario-executivo-especificos) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens a seguir, relativos a eventos em organizações 
públicas ou privadas.
Em empresas de pequeno e de médio porte, é comum a organização de um evento ficar a cargo do secretário do setor que o esteja
promovendo. Em empresas de grande porte, ainda que haja a contratação de pessoal externo para realizar o evento, é importante que
o secretário participe ativamente de sua coordenação.
 
Certo
Errado
4253) Q30973 (/questoes-de-concurso/questao/30973) (/questoes-de-concurso/questao/30973#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - FUB - Secretário Executivo - Específicos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-fub-secretario-executivo-especificos) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral)- Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca de organizações, julgue os itens que se seguem.
As características das organizações formais incluem a hierarquia administrativa, que favorece o planejamento da divisão do trabalho e
o estabelecimento das diretrizes do sistema de recompensas e punições.
 
Certo
Errado
4254) Q25417 (/questoes-de-concurso/questao/25417) (/questoes-de-concurso/questao/25417#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-correios-analista-de-correios-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
2. Administração estratégica (indicadores, objetivos, metas,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica+%28indicadores%2C+objetivos%2C+metas%2C...%29)
32. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/32.+Marketing)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes 
itens.
As estratégias funcionais estão relacionadas à questão como nós competimos? e referem-se a cada tipo de produto de uma
organização.
 
Certo
Errado
4255) Q25429 (/questoes-de-concurso/questao/25429) (/questoes-de-concurso/questao/25429#imprimir)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 4/6
Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-correios-analista-de-correios-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
11. Estruturas organizacionais e hierarquia (arquitetura organizacional, centralização/descentralização, reengenharia, atribuições e responsabilidades) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Estruturas+organizacionais+e+hierarquia+%28arquitetura+organizacional%2C+centraliza%C3%A7%C3%A3o%2Fdescentraliza%C3%A7%C3%A3o%2C+reengenharia%2C+atribui%C3%A7%C3%B5es+e+responsabilidades%29)
 Ocultar texto associado à questão
A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas 
organizações, julgue os itens que se seguem.
Entre os objetivos da reengenharia organizacional, destacam-se as melhorias em qualidade, custo, serviço e velocidade dos
processos organizacionais.
 
Certo
Errado
4256) Q25431 (/questoes-de-concurso/questao/25431) (/questoes-de-concurso/questao/25431#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-correios-analista-de-correios-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
25. Qualidade e produtividade (5 S, 6 Sigma, PDCA, Processos,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/25.+Qualidade+e+produtividade+%285+S%2C+6+Sigma%2C+PDCA%2C+Processos%2C...%29)
 Ocultar texto associado à questão
A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas 
organizações, julgue os itens que se seguem.
O PDCA é uma ferramenta de qualidade que representa um conjunto de ações de melhoria contínua nos processos organizacionais.
 
Certo
Errado
4257) Q25436 (/questoes-de-concurso/questao/25436) (/questoes-de-concurso/questao/25436#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-correios-analista-de-correios-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
 Ocultar texto associado à questão
A teoria da decisão é o conjunto de procedimentos e 
métodos de análise que procuram assegurar a coerência, a eficácia 
e a eficiência das decisões tomadas em função das informações 
disponíveis, antevendo cenários possíveis. 
L.F.A. M. Gomes et al. Tomada de decisão gerencial: enfoque 
multicritério. 3.ª ed. São Paulo: Atlas, 2009 (com adaptações) 
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue 
os próximos itens, relativos ao processo decisório.
Ausência de reação, regra da autoridade, regra da minoria, regra da maioria, consenso ou unanimidade estão entre os métodos de
tomada de decisão em grupos e equipes de trabalho.
 
Certo
Errado
4258) Q25443 (/questoes-de-concurso/questao/25443) (/questoes-de-concurso/questao/25443#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-correios-analista-de-correios-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
6. Ambiente organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/6.+Ambiente+organizacional)
9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 5/6
4246) E 4250) E 4254) Errado 4258) Certo
4247) E 4251) B 4255) Certo 4259) A
4248) E 4252) Certo 4256) Certo 4260) Certo
4249) C 4253) Certo 4257) Certo 
GABARITO: 
 Ocultar texto associado à questão
Acerca da cultura organizacional, julgue os itens a seguir.
A cultura organizacional ou corporativa envolve o compartilhamento de valores entre colaboradores de uma mesma organização,
podendo orientar suas condutas.
 
Certo
Errado
4259) Q25809 (/questoes-de-concurso/questao/25809) (/questoes-de-concurso/questao/25809#imprimir)
Provas: FGV - 2011 - SEFAZ-RJ - Auditor Fiscal da Receita Estadual - prova 1 (/questoes-de-concurso/prova/fgv-2011-sefaz-rj-auditor-fiscal-da-receita-estadual-prova-1) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
A base fundamental do trabalho de cada executivo está na equipe. Ela constitui a sua unidade de ação, a sua ferramenta de trabalho.
Com ela, o executivo alcança metas e produz resultados. Para tanto, ele precisa saber como escolher sua equipe, como desenhar o
trabalho para aplicar as competências dela, como treinar e preparar a equipe para aumentar sua excelência, como liderar e
impulsionar a equipe, como motivá-la, como avaliar o seu desempenho para melhorá-lo cada vez mais e como recompensá-la para
reforçar e reconhecer seu valor. Essa é a suapraia. Trabalhar com a equipe passa a ser a atividade principal do executivo como
gestor de pessoas. Mas lidar com equipes exige cuidados especiais. Há uma variedade de tipos de equipes, conforme descrito nas
alternativas a seguir, À EXCEÇÃO DE UMA. 
Assinale-a.
 
a) Equipes de melhoria de processos: é um grupo de pessoas com ou sem experiência, vindas de fora da entidade. Os membros são geralmente pessoas com
perfil mais conservador.
b) Equipes funcionais cruzadas: são compostas de pessoas vindas de diversas áreas da empresa (marketing, produtos, finanças, engenharia) e são formadas
para alcançar um objetivo específico por meio de um mix de competências. Quase sempre são designadas.
c) Equipes de projetos: são formadas especialmente para desenhar um novo produto ou serviço. Os participantes são designados na base de sua habilidade
para contribuir para o sucesso. O grupo geralmente debanda após completada a tarefa.
d) Equipes autodirigidas: são compostas de pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade
natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho, resolver problemas ou lidar com clientes internos ou
externos.
e) Equipes de força-tarefa: uma força-tarefa é designada para resolver imediatamente um problema. O grupo fica responsável por um plano de longo prazo para
resolução do problema que pode incluir a implementação da solução proposta.
4260) Q27848 (/questoes-de-concurso/questao/27848) (/questoes-de-concurso/questao/27848#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior - Geral (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-cnpq-analista-em-ciencia-e-tecnologia-junior-geral) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
Considerando o planejamento estratégico do tipo convencional, 
julgue os próximos itens.
As ações estratégicas devem ser planejadas de acordo com o modelo top-down, tendo em vista que este modelo pressupõe a
concentração de poder no topo da hierarquia organizacional, sendo assim distribuída para os demais níveis.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 6/6
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 1/5
Administração geral x 
4261) Q27850 (/questoes-de-concurso/questao/27850) (/questoes-de-concurso/questao/27850#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior - Geral (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-cnpq-analista-em-ciencia-e-tecnologia-junior-geral) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14. Gestão do conhecimento e Informação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Gest%C3%A3o+do+conhecimento+e+Informa%C3%A7%C3%A3o)
 Ocultar texto associado à questão
Considerando o planejamento estratégico do tipo convencional, 
julgue os próximos itens.
Uma das finalidades da comunicação nas instituições é a divulgação de informações sobre procedimentos e práticas organizacionais.
 
Certo
Errado
4262) Q30295 (/questoes-de-concurso/questao/30295) (/questoes-de-concurso/questao/30295#imprimir)
Provas: FCC - 2011 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2011-trf-1-ordf-regiao-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Como ferramenta na gestão da qualidade, o Diagrama da Causa e Efeito é adequado para
 
a) analisar processos cujas causas são suficientemente conhecidas.
b) solucionar problemas causados por brainstormings.
c) analisar os problemas complexos que parecem ter muitas causas inter-relacionadas.
d) ordenar as frequências das ocorrências dos problemas, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.
e) documentar os passos necessários para a execução de um processo qualquer.
4263) Q181650 (/questoes-de-concurso/questao/181650) (/questoes-de-concurso/questao/181650#imprimir)
Provas: IF-PB - 2011 - IF-PB - Auxiliar Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/if-pb-2011-if-pb-auxiliar-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
É possível decompor o ambiente externo de uma organização em dois segmentos: Ambiente geral ou macroambiente e Ambiente
específico ou ambiente da tarefa. NÃO faz parte do conjunto de variáveis do ambiente geral, a variável:
 
a) Política.
b) Demográfica.
c) Ecológica.
d) Estratégica.
e) Cultural.
4264) Q32710 (/questoes-de-concurso/questao/32710) (/questoes-de-concurso/questao/32710#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Administrador Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-administrador-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
No processo de planejamento estratégico, é necessário levar em consideração as forças macroambientais. Nessa perspectiva,
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 2/5
No processo de planejamento estratégico, é necessário levar em consideração as forças macroambientais. Nessa perspectiva,
associe as forças macroambientais à esquerda às variáveis a serem analisadas, expostas à direita. 
 
 
a) 
b) 
c) 
d) 
e) 
4265) Q32715 (/questoes-de-concurso/questao/32715) (/questoes-de-concurso/questao/32715#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Administrador Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-administrador-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Um determinado grupo empresarial atua internacionalmente na exploração e refino de petróleo. Esse grupo descentraliza as decisões
estratégicas e operacionais para as unidades de negócio em cada país, facilitando os esforços para satisfazer diferenças e buscar
oportunidades em cada localidade. A estrutura organizacional adequada à estratégia descrita é a
 
a) de regiões geográficas mundiais.
b) divisional global de produto.
c) divisional cooperativa.
d) diversificada relacionada.
e) transnacional combinada.
4266) Q32722 (/questoes-de-concurso/questao/32722) (/questoes-de-concurso/questao/32722#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Administrador Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-administrador-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Os executivos de uma empresa de mineração decidiram ampliar a atuação da organização para outros negócios. Optaram por
desenvolver a siderurgia por meio de alianças com empresas estrangeiras e a logística por contrato de concessão de ferrovias e
portos. Foi criada, também, uma nova empresa dedicada à geração de energia por usinas termelétricas. 
Conclui-se que o motivo para a estratégia de diversificação é
 
a) promover concorrência multiponto.
b) reduzir remuneração dos gerentes.
c) obter economias financeiras.
d) superar desempenho ruim.
e) proporcionar integração vertical.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 3/5
4267) Q32727 (/questoes-de-concurso/questao/32727) (/questoes-de-concurso/questao/32727#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Administrador Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-administrador-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
A direção se reuniu e realizou uma análise estratégica do crescimento da empresa. A direção indicou que o caminho do crescimento
da empresa passa pela decisão de vender mais dos produtos atuais para novos mercados. Essa estratégia de crescimento é
denominada
 
a) penetração de mercado.
b) desenvolvimento do mercado.
c) desenvolvimento do produto.
d) diversificação.
e) oportunidade.
4268) Q32931 (/questoes-de-concurso/questao/32931) (/questoes-de-concurso/questao/32931#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Administração e Controle Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-administracao-e-controle-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Na administração de serviços prediais e de equipamentos, cuja utilização é fundamental para o dia a dia da empresa, um índice muito
utilizado para monitorar a produtividade desses equipamentos mede simultaneamente sua disponibilidade, eficiência e qualidade. Qual
é esse índice?
 
a) CEP
b) DEQ
c) CCQ
d) OEE
e) TPM
4269) Q39538 (/questoes-de-concurso/questao/39538) (/questoes-de-concurso/questao/39538#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - IFB - Professor - Logística (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-ifb-professor-logistica) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
 Ocultar texto associado à questão
No que concerne a empreendedorismo, julgue os seguintes itens.
Na elaboração do plano de negócios, devemos sempre estabelecer metas arrojadas, de preferência maiores que aquelas esperadas
nos cenários mais favoráveis, a fim de que possam estimular o empreendedor a obter o melhor resultado possível.
 
Certo
Errado
4270) Q39540 (/questoes-de-concurso/questao/39540) (/questoes-de-concurso/questao/39540#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - IFB - Professor - Logística (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-ifb-professor-logistica) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral) 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
 Ocultar texto associado à questão
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 4/5
No que concerne a empreendedorismo, julgue os seguintes itens.
Os chamados negócios sociais estendem a renda por meio do oferecimento de bens e serviços a preços mais baixos.
 
Certo
Errado
4271) Q29104 (/questoes-de-concurso/questao/29104) (/questoes-de-concurso/questao/29104#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Administração - Específicos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-tj-es-analista-judiciario-administracao-especificos) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
O histograma é uma ferramenta de qualidade apropriada para descobrirem-se as atividades frequentemente demandadas pelo público
nesse setor, possibilitando, ainda, a análise do tipo curva ABC.
 
Certo
Errado
4272) Q29109 (/questoes-de-concurso/questao/29109) (/questoes-de-concurso/questao/29109#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Administração - Específicos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-tj-es-analista-judiciario-administracao-especificos) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Segundo William Ouchi, o trabalho em equipe é indispensável para o sucesso de uma organização; por essa razão, devem ser
evitados quaisquer esforços individuais, que poderiam ocasionar o fracasso organizacional.
 
Certo
Errado
4273) Q29111 (/questoes-de-concurso/questao/29111) (/questoes-de-concurso/questao/29111#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Administração - Específicos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-tj-es-analista-judiciario-administracao-especificos) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Caso opte por descentralizar, o administrador deve considerar o fato de essa decisão poder acarretar aproveitamento insuficiente dos
especialistas da sua organização.
 
Certo
Errado
4274) Q29116 (/questoes-de-concurso/questao/29116) (/questoes-de-concurso/questao/29116#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Administração - Específicos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-tj-es-analista-judiciario-administracao-especificos) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
A pesquisa de atitude, uma das ferramentas utilizadas na comunicação ascendente, pode ser empregada nas organizações com o
propósito de levantar informações relativas à satisfação dos clientes internos a respeito de seu trabalho e suas relações interpessoais,por exemplo.
Certo
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 5/5
4261) Certo 4265) A 4269) Errado 4273) Certo
4262) C 4266) E 4270) Certo 4274) Certo
4263) D 4267) B 4271) Certo 4275) Errado
4264) C 4268) D 4272) Errado 
GABARITO: 
 
Errado
4275) Q29142 (/questoes-de-concurso/questao/29142) (/questoes-de-concurso/questao/29142#imprimir)
Provas:
CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Área Administrativa - Específicos - 01 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-tj-es-analista-judiciario-area-administrativa-especificos-01)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens subsecutivos, a respeito de planejamento estratégico.
A escolha do nível da estratégia é o principal desafio da tomada de decisão no planejamento estratégico.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 1/5
Administração geral x 
4276) Q29154 (/questoes-de-concurso/questao/29154) (/questoes-de-concurso/questao/29154#imprimir)
Provas:
CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Área Administrativa - Específicos - 01 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-tj-es-analista-judiciario-area-administrativa-especificos-01)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens a seguir, relativos ao processo organizacional.
Planejar significa estabelecer padrões de conduta e alocar recursos para a realização dos processos de trabalho orientados aos
objetivos de uma organização.
 
Certo
Errado
4277) Q29159 (/questoes-de-concurso/questao/29159) (/questoes-de-concurso/questao/29159#imprimir)
Provas:
CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Área Administrativa - Específicos - 01 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-tj-es-analista-judiciario-area-administrativa-especificos-01)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca de estrutura organizacional da administração pública, julgue 
os itens subsequentes.
A junção das cadeias de comando funcional e divisional forma a departamentalização matricial.
 
Certo
Errado
4278) Q29200 (/questoes-de-concurso/questao/29200) (/questoes-de-concurso/questao/29200#imprimir)
Provas:
CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Área Administrativa - Específicos - 01 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-tj-es-analista-judiciario-area-administrativa-especificos-01)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens subsecutivos, a respeito de planejamento estratégico.
As capacidades de adaptação de uma organização são exemplos das características organizacionais das estratégias competitivas
propostas por Michael Porter.
 
Certo
Errado
4279) Q35315 (/questoes-de-concurso/questao/35315) (/questoes-de-concurso/questao/35315#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - V (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-mma-analista-ambiental-v)
CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - III (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-mma-analista-ambiental-iii)
CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - II (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-mma-analista-ambiental-ii)
CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-mma-analista-ambiental-i) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 2/5
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca de processos organizacionais, julgue os itens que se seguem.
Reengenharia consiste na redefinição das macro-organizações em uma operação completa, cuja finalidade é refletir sobre os
processos de negócio que satisfazem às necessidades dos consumidores.
 
Certo
Errado
4280) Q35461 (/questoes-de-concurso/questao/35461) (/questoes-de-concurso/questao/35461#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - II (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-mma-analista-ambiental-ii)
CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-mma-analista-ambiental-i) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
 Ocultar texto associado à questão
 
Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
O poder de barganha dos fornecedores é uma das cinco forças competitivas descritas por Michael Porter.
 
Certo
Errado
4281) Q38833 (/questoes-de-concurso/questao/38833) (/questoes-de-concurso/questao/38833#imprimir)
Provas:
CESPE - 2011 - TRE-ES - Técnico Judiciário - Área Administrativa - Específicos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-tre-es-tecnico-judiciario-area-administrativa-especificos) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens subsecutivos, que tratam de gestão estratégica em 
organizações.
O uso de ferramentas como o Balanced Scorecard (BSC) é inviável no modelo de gestão estratégica, dado o nível de atuação desse
modelo.
 
Certo
Errado
4282) Q38903 (/questoes-de-concurso/questao/38903) (/questoes-de-concurso/questao/38903#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas - Específicos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-tre-es-analista-relacoes-publicas-especificos) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
 Ocultar texto associado à questão
Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão 
é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as 
organizações, julgue os próximos itens.
Em processos decisórios envolvendo atividades empresariais, científicas, governamentaisou culturais, a fase de formulação e
estruturação do problema é posterior à de avaliação dos riscos das alternativas de solução propostas.
Certo
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 3/5
 
Errado
4283) Q38908 (/questoes-de-concurso/questao/38908) (/questoes-de-concurso/questao/38908#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas - Específicos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-tre-es-analista-relacoes-publicas-especificos) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
 Ocultar texto associado à questão
Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão 
é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as 
organizações, julgue os próximos itens.
Um bom negociador deve controlar emoções e sentimentos, ser flexível na negociação e imbuir-se da intenção de construir com as
partes uma relação de mútua confiança.
 
Certo
Errado
4284) Q40097 (/questoes-de-concurso/questao/40097) (/questoes-de-concurso/questao/40097#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - PREVIC - Analista Administrativo - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-previc-analista-administrativo-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os próximos itens, relativos à gestão por resultados.
Por meio da gestão por resultados, direcionam-se as ações de recrutamento e seleção, treinamento e gestão de carreira, entre outras,
à estratégia da organização, com o objetivo de captar e desenvolver habilidades, conhecimentos e atitudes necessárias para o
alcance dos objetivos.
 
Certo
Errado
4285) Q39968 (/questoes-de-concurso/questao/39968) (/questoes-de-concurso/questao/39968#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - PREVIC - Analista de Tecnologia da Informação (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-previc-analista-de-tecnologia-da-informacao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens a seguir, que versam sobre conceitos relacionados 
à gestão estratégica.
A atitude estratégica é o compromisso que assegura a utilização da melhor maneira possível do raciocínio e do plano estratégico no
processo de planejamento estratégico.
 
Certo
Errado
4286) Q39970 (/questoes-de-concurso/questao/39970) (/questoes-de-concurso/questao/39970#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - PREVIC - Analista de Tecnologia da Informação (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-previc-analista-de-tecnologia-da-informacao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 4/5
Julgue os itens a seguir, que versam sobre conceitos relacionados 
à gestão estratégica.
Aderência aos fatos reais, critério e bom senso para todos os envolvidos e uma descrição genérica com foco aberto sobre o que a
empresa deverá ser no futuro são premissas para a elaboração da visão de negócios de uma organização.
 
Certo
Errado
4287) Q184774 (/questoes-de-concurso/questao/184774) (/questoes-de-concurso/questao/184774#imprimir)
Provas: FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Assistente Administrativo - Salvador (/questoes-de-concurso/prova/fesmip-ba-2011-mpe-ba-assistente-administrativo-salvador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
O Planejamento Estratégico é
 
a) ação desenvolvida continuadamente nos níveis hierárquicos inferiores, tendo como principal finalidade a utilização eficiente de estratégias previamente
fixadas pela política institucional da organização.
b) o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa.
c) a realização contínua de alguma atividade em que o foco é trabalhar junto aos funcionários, implementando os planos específicos definidos pela gerência.
d) o processo que tem por objetivo otimizar determinada área de resultado e não a empresa em sua totalidade.
e) uma ferramenta administrativa que visa à valorização imediata dos recursos humanos da empresa.
4288) Q184779 (/questoes-de-concurso/questao/184779) (/questoes-de-concurso/questao/184779#imprimir)
Provas: FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Assistente Administrativo - Salvador (/questoes-de-concurso/prova/fesmip-ba-2011-mpe-ba-assistente-administrativo-salvador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Sobre processos organizacionais, é verdadeiro o que se afirma em
 
a) A diferenciação do produto é o elemento fundamental para a classificação do processo organizacional.
b) A missão, os valores e os projetos que, interligados, irão resultar em uma estrutura organizacional delineada para fornecer serviços constituem os elementos
que caracterizam o processo organizacional.
c) A melhoria da estrutura informal da empresa é objetivo do processo organizacional.
d) O processo organizacional é uma atividade exclusivamente de natureza externa à organização.
e) Os processos organizacionais são constituídos por um conjunto de atividades, que envolvem pessoas, equipamentos, procedimentos e informações e,
quando executados, se transformam em entrada e saída, agregam valor e produzem resultado repetidas vezes.
4289) Q184781 (/questoes-de-concurso/questao/184781) (/questoes-de-concurso/questao/184781#imprimir)
Provas: FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Assistente Administrativo - Salvador (/questoes-de-concurso/prova/fesmip-ba-2011-mpe-ba-assistente-administrativo-salvador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Segundo Djalma Rebouças (2010), os critérios para departamentalização das atividades de uma organização são traçados por
a) objetivo, técnica, clientes, quantidade, responsabilidade e controle.
b) divisão do trabalho, especialização, autoridade, qualidade, quantidade e projeto.
c) Especialização, produto, técnica, atividades operacionais, serviço e autoridade.14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 5/5
4276) Errado 4280) Certo 4284) Errado 4288) E
4277) Certo 4281) Errado 4285) Certo 4289) E
4278) Errado 4282) Errado 4286) Errado 4290) B
4279) Errado 4283) Certo 4287) B 
GABARITO: 
 
d) Quantidade, controle, atividades administrativas, clientes, localização e técnica.
e) função ou atividades similares, clientes, produto ou serviços, localização geográfica, processo e projetos.
4290) Q11043 (/questoes-de-concurso/questao/11043) (/questoes-de-concurso/questao/11043#imprimir)
Provas:
CESPE - 2011 - AL-ES - Técnico Legislativo - Sênior I (Secretaria Legislativa Secretaria Administrativa) (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-al-es-tecnico-legislativo-senior-i-secretaria-legislativa-secretaria-administ)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
Acerca de clima e cultura organizacional, assinale a opção correta.
 
a) Uma das funções da cultura organizacional é apreender as percepções de natureza cognitiva sobre diferentes aspectos particulares do trabalho como
relações interpessoais, carga de trabalho e políticas de gestão.
b) O sistema de valores compartilhado por indivíduos de uma organização captura a essência da cultura organizacional.
c) A socialização determina como a cultura e o clima organizacional são formados ao longo do tempo, caracterizando a forma como as pessoas passam a
perceber o contexto das organizações.
d) O grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em contraste ao crescimento é exemplo de cultura organizacional com
orientação a resultados.
e) Cultura organizacional é um termo descritivo sobre como as coisas são feitas em determinada empresa, enquanto clima organizacional é um termo
explicativo sobre o que faz as coisas serem como são em determinada empresa.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 1/6
Administração geral x 
4291) Q10278 (/questoes-de-concurso/questao/10278) (/questoes-de-concurso/questao/10278#imprimir)
Provas: FCC - 2011 - TRE-PE - Técnico Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2011-tre-pe-tecnico-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
O Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco tem como MISSÃO "garantir a legitimidade do processo eleitoral e o livre exercício do
direito de votar e ser votado, a fim de fortalecer a democracia", que
 
a) aponta a distância entre a situação atual e a desejada.
b) indica o rumo, sinaliza o que a organização deseja ser e projeta expectativas para determinado horizonte de tempo.
c) consiste na declaração da razão de ser da instituição, explicitando o que faz e para que faz.
d) representa um referencial abstrato da natureza moral da conduta humana.
e) são conceitos fundamentados em valores que, expressos na forma de afirmações, norteiam as políticas e as ações da instituição.
4292) Q10002 (/questoes-de-concurso/questao/10002) (/questoes-de-concurso/questao/10002#imprimir)
Provas: FUMARC - 2011 - PRODEMGE - Analista de Gestão Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fumarc-2011-prodemge-analista-de-gestao-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
14. Gestão do conhecimento e Informação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Gest%C3%A3o+do+conhecimento+e+Informa%C3%A7%C3%A3o)
O processo de comunicação é essencial para que as informações passem de uma pessoa a outra dentro das organizações. Quando a
informação não ocorre de maneira clara, surgem as barreiras no processo de comunicação. Representa uma barreira humana à
comunicação
 
a) o espaço ou distância.
b) as lacunas de tempo.
c) as diferenças de sensitividade.
d) a interpretação de palavras.
4293) Q244733 (/questoes-de-concurso/questao/244733) (/questoes-de-concurso/questao/244733#imprimir)
Provas: CEPERJ - 2011 - SEFAZ-RJ - Oficial de Fazenda (/questoes-de-concurso/prova/ceperj-2011-sefaz-rj-oficial-de-fazenda) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Os dois primordiais teóricos da administração, um deles criador da Escola Clássica, são: 
 
a) F. Taylor e H. Ford
b) Smith e D. Ricardo
c) F. Taylor e P. Drucker
d) H. Ford e H. FaYol
e) F. Taylor e H. FaYol
4294) Q250879 (/questoes-de-concurso/questao/250879) (/questoes-de-concurso/questao/250879#imprimir)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 2/6
Provas: EsFCEx - 2011 - EsFCEx - Aluno - EsFCEx - Adminstração (/questoes-de-concurso/prova/esfcex-2011-esfcex-aluno-esfcex-adminstracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Qual a denominação dada ao arranjo físico, no qual os recursos transformados, entrando na operação, são pré-selecionados para
movimentarem-se até uma parte específica da operação e nesta, todos os recursos transformadores necessários para atender as
suas necessidades imediatas de processamento, se encontram? 
 
a) celular
b) funcional
c) posicional
d) por produto
e) por processo
4295) Q250881 (/questoes-de-concurso/questao/250881) (/questoes-de-concurso/questao/250881#imprimir)
Provas: EsFCEx - 2011 - EsFCEx - Aluno - EsFCEx - Adminstração (/questoes-de-concurso/prova/esfcex-2011-esfcex-aluno-esfcex-adminstracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Quanto aos aspectos da qualidade percebida pelos clientes na prestação de serviços, àquela ligada às habilidades e conhecimentos
para a execução dos serviços e relacionada com as necessidades técnicas dos clientes, denomina-se: 
 
a) custo
b) consistência
c) flexibilidade
d) competência
e) conhecimento
4296) Q250886 (/questoes-de-concurso/questao/250886) (/questoes-de-concurso/questao/250886#imprimir)
Provas: EsFCEx - 2011 - EsFCEx - Aluno - EsFCEx - Adminstração (/questoes-de-concurso/prova/esfcex-2011-esfcex-aluno-esfcex-adminstracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Os custosda qualidade constituem as bases por meio das quais os programas de qualidade podem ser avaliados em termos de
melhoramento de custos, aumento da lucratividade e outros benefícios para organizações que buscam a melhoria da qualidade dos
seus produtos e/ou serviços. 
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando o conceito de cada categoria de custo e, a seguir, assinale a
sequência correta 
 
a) 1 – d; 2 – a; 3 – b; 4 – c
b) 2 – a; 3 – c; 4 – b; 5 – d
c) 1 – c; 2 – d; 4 – b; 5 – a
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 3/6
 
d) 1 – b; 3 – c; 4 – a; 5 – d
e) 1 – c; 3 – b; 4– d; 5 – a
4297) Q250893 (/questoes-de-concurso/questao/250893) (/questoes-de-concurso/questao/250893#imprimir)
Provas: EsFCEx - 2011 - EsFCEx - Aluno - EsFCEx - Adminstração (/questoes-de-concurso/prova/esfcex-2011-esfcex-aluno-esfcex-adminstracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Qual o nome técnico dado a integração que procura determinar a amplitude do leque de processos internos de uma empresa e suas
ligações e relacionamentos em cada ponto do espectro do processo com fornecedores, distribuidores e clientes? 
 
a) local
b) vertical
c) de fluxos
d) funcional
e) horizontal
4298) Q250898 (/questoes-de-concurso/questao/250898) (/questoes-de-concurso/questao/250898#imprimir)
Provas: EsFCEx - 2011 - EsFCEx - Aluno - EsFCEx - Adminstração (/questoes-de-concurso/prova/esfcex-2011-esfcex-aluno-esfcex-adminstracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
Para responder as questões 60 e 61, analise o Balanço Patrimonial abaixo: 
Em relação ao Balanço Patrimonial apresentado, associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, a seguir, assinale a
sequência correta. 
 
 
a) 1 – d; 2 – a; 3 – e; 4 – c; 5 – b
b) 1 – b; 2 – c; 3 – d; 4 – a; 5 – b
c) 1 – b; 2 – c; 3 – e; 4 – a; 5 – b
d) 1 – c; 2 – d; 3 – a; 4 – b; 5 – e
e) 1 – c; 2 – d; 3 – a; 4 – b; 5 – e
4299) Q250901 (/questoes-de-concurso/questao/250901) (/questoes-de-concurso/questao/250901#imprimir)
Provas: EsFCEx - 2011 - EsFCEx - Aluno - EsFCEx - Adminstração (/questoes-de-concurso/prova/esfcex-2011-esfcex-aluno-esfcex-adminstracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
 Ocultar texto associado à questão
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 4/6
Para responder a questão 63, analise a tabela abaixo: 
Uma fábrica incorreu nos seguintes custos de produção durante o ano de 201X: 
É correto afirmar que os custos de conversão são da ordem de: 
 
a) R$ 9.000,00
b) R$ 29.000,00
c) R$ 85.000,00
d) R$ 105.000,00
e) R$ 111.000,00
4300) Q250906 (/questoes-de-concurso/questao/250906) (/questoes-de-concurso/questao/250906#imprimir)
Provas: EsFCEx - 2011 - EsFCEx - Aluno - EsFCEx - Adminstração (/questoes-de-concurso/prova/esfcex-2011-esfcex-aluno-esfcex-adminstracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Analise as afirmativas abaixo, colocando entre parênteses a letra “ V” , quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “ F” ,
quando se tratar de afirmativa falsa. 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( ) A liquidação compreende o estágio da despesa em que se emite o empenho para a efetuação do seu pagamento. 
( ) A antecipação de receita é um caso de dívida fundada. 
( ) A fixação da despesa é realizada na promulgação da Lei Orçamentária Anual. 
 
a) V – V – F
b) F – V – V
c) V – F – F
d) F – V – V
e) F – F – V
4301) Q250913 (/questoes-de-concurso/questao/250913) (/questoes-de-concurso/questao/250913#imprimir)
Provas: EsFCEx - 2011 - EsFCEx - Aluno - EsFCEx - Adminstração (/questoes-de-concurso/prova/esfcex-2011-esfcex-aluno-esfcex-adminstracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
O processo de aprendizagem proposto no modelo Pós-Industrial (informacional) que envolve a percepção e exploração das
possibilidades do ambiente é denominado de aprendizagem: 
 
a) científica
b) mecanicista
c) de circuito duplo
d) de circuito simples
e) de circuito transverso
4302) Q250918 (/questoes-de-concurso/questao/250918) (/questoes-de-concurso/questao/250918#imprimir)
Provas: EsFCEx - 2011 - EsFCEx - Aluno - EsFCEx - Adminstração (/questoes-de-concurso/prova/esfcex-2011-esfcex-aluno-esfcex-adminstracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 5/6
Para responder os itens 79 e 80, observe o seguinte o Mapa Estratégico da página a seguir: 
Complete as lacunas abaixo e assinale a alternativa que dá sentido correto ao parágrafo: 
A _______________ descreve os resultados tangíveis da estratégia esperados pelos acionistas. A _____________ identifica os
procedimentos críticos que exerçam o maior impacto na estratégia. A ____________ define a proposição de valor para o mercado-
alvo. A _________ define o capital humano e estrutural mais importantes para a estratégia. 
 
a) Perspectiva de Criação de Valor – Perspectiva do Cliente – Perspectiva dos Processos Internos – Perspectiva Financeira
b) Perspectiva dos Processos Internos – Perspectiva do Cliente – Perspectiva Financeira – Perspectiva de Criação de Valor
c) Perspectiva Financeira - Perspectiva de Criação de Valor – Perspectiva do Cliente – Perspectiva dos Processos Internos
d) Perspectiva Financeira – Perspectiva dos Processos Internos – Perspectiva do Cliente – Perspectiva do Aprendizado e Crescimento
e) Perspectiva dos Processos Internos – Perspectiva do Aprendizado e Crescimento – Perspectiva Financeira – Perspectiva do Cliente
4303) Q229367 (/questoes-de-concurso/questao/229367) (/questoes-de-concurso/questao/229367#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2011 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, permite estruturar
hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria. As causas de um problema podem ser
agrupadas, a partir do conceito dos 6M, como decorrentes de falhas em materiais, em mão de obra, em máquinas, emmeio ambiente,
em 
 
a) treinamento e em tecnologias
b) métodos e em medidas
c) métodos e em tecnologias
d) estratégias e em tecnologias
e) estratégias e em medidas
4304) Q229374 (/questoes-de-concurso/questao/229374) (/questoes-de-concurso/questao/229374#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2011 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
O processo de compras envolve atividades que influenciam na eficiência do fluxo de bens. Uma das etapas do processo de compra é
a seleção de fornecedores. 
São características que um fornecedor dever apresentar, EXCETO 
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 6/6
4291) C 4295) D 4299) B 4303) B
4292) C 4296) E 4300) E 4304) B
4293) E 4297) B 4301) C 4305) A
4294) A 4298) B 4302) D 
GABARITO: 
São características que um fornecedor dever apresentar, EXCETO 
 
a) alta flexibilidade
b) influência no centro de compra
c) velocidade de entrega
d) capacidade técnica
e) atendimento a prazos
4305) Q229379 (/questoes-de-concurso/questao/229379) (/questoes-de-concurso/questao/229379#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2011 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
A importância relativa de cada modo de transporte depende da carga transportada. O modal dutoviário deve ser usado,
prioritariamente, para transporte a grandes distâncias de 
 
a) petróleo e gases
b) petróleo e grãos
c) gases e grãos
d) gases e bebidas
e) grãos e bebidas
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 1/7
Administração geral x 
4306) Q229381 (/questoes-de-concurso/questao/229381) (/questoes-de-concurso/questao/229381#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2011 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
O principal modo de transporte que viabiliza a movimentação de grandes volumes de carga entre o Brasil e outros países é o
transporte 
 
a) hidroviário
b) ferroviário
c) rodoviário
d) marítimo
e) aéreo
4307) Q229398 (/questoes-de-concurso/questao/229398) (/questoes-de-concurso/questao/229398#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração - 2011 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
Ao emitir no mês de janeiro/2011 nota fiscal no valor de R$ 1.200.000,00, tendo como forma de pagamento uma entrada e duas
parcelas para 30 e 60 dias a contar da emissão, uma empresa de petróleo deverá reconhecer sua receita segundo o princípio contábil
da competência. Sendo assim, de que forma isso ocorrerá? 
 
a) Reconhecendo R$ 600.000,00 no mês de fevereiro e R$ 600.000,00 no mês de março.
b) Reconhecendo após a quitação do valor total no mês de março.
c) Reconhecendo R$ 400.000,00 no mês de janeiro, R$ 400.000,00 no mês de fevereiro e R$ 400.000,00 no mês de março.
d) Reconhecendo R$ 1.200.000,00 no mês de janeiro.
e) A receita deverá ser reconhecida após o pagamento da segunda parcela.
4308) Q229735 (/questoes-de-concurso/questao/229735) (/questoes-de-concurso/questao/229735#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac-1)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
Uma das explicações para a implantação de ações de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) é a necessidade de o mundo
empresarial dar uma resposta às críticas feitas ao modelo capitalista que dá ênfase essencialmente ao lucro, sendo incapaz de
distribuir justiça e renda para todos os membros da sociedade. 
Com base nesse contexto, analise as afirmações a seguir. 
I - Às empresas cabe produzir bens e serviços de qualidade, gerando ganhos para seus proprietários, cumprindo os ditames da lei. 
II - As empresas causam inúmeros impactos ambientais e sociais, que devem ser minimizados pelo Estado. 
III - Às empresas cabe desenvolver atividades dentro da lei, gerar lucro, minimizar impactos socioambientais adversos, maximizando
benefícios para a sociedade. 
Está correto APENAS o que se afirma em 
a) I.
b) II.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 2/7
 
c) III.
d) I e II.
e) II e III.
4309) Q229742 (/questoes-de-concurso/questao/229742) (/questoes-de-concurso/questao/229742#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac-1)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
1. Administração da produção (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.+Administra%C3%A7%C3%A3o+da+produ%C3%A7%C3%A3o)
No curto e no curtíssimo prazos, a etapa de Shop Floor Control (Controle de Chão de Fábrica) é o momento em que ocorre o
sequenciamento das ordens de produção na fábrica. O sequenciamento é importante para atender a prazos de clientes e equilibrar
objetivos de custo, rapidez, qualidade, flexibilidade e confiabilidade. As principais técnicas, ambientes e regras de sequenciamento
envolvem o conhecimento de que 
 
a) a regra de Johnson é utilizada em ambientes de apenas uma máquina e sempre resulta num sequenciamento de menor tempo total de produção.
b) a regra MDE (Menor Data de Entrega) visa a acelerar o tempo médio de atravessamento das ordens de produção.
c) a regra PEPS (Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair) prioriza as ordens de produção de acordo com a importância dos clientes a serem atendidos.
d) a regra MTP (Menor Tempo de Processamento) priorizaordens de produção com pequenos tempos de processamento e acelera o tempo médio de
atravessamento das ordens de produção.
e) o ambiente job shop de sequenciamento é caracterizado por máquinas idênticas, dispostas em paralelo.
4310) Q229759 (/questoes-de-concurso/questao/229759) (/questoes-de-concurso/questao/229759#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac-1)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral) 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
Os Termos Internacionais de Comércio, conhecidos como Incoterms, são termos padronizados, elaborados pela Câmara de Comércio
Internacional, que definem com precisão as responsabilidades dos contratantes, ou seja, do vendedor e do comprador, nas operações
de compra e venda internacionais. A respeito dos Incoterms, analise as afirmativas a seguir. 
I Os Incoterms são sempre compostos por três letras maiúsculas e estão divididos em quatro grupos representados pelas iniciais E, F,
C e D. 
II É sempre uma responsabilidade do vendedor (exportador) fornecer a mercadoria, e do comprador (importador) pagar o preço nos
prazos negociados, independente do Incoterm escolhido pelas partes. 
III Existem Incoterms que são usados exclusivamente para quando o transporte principal é feito por modal aquaviário, como o FAS e o
FOB, por exemplo. 
IV Enquanto o Incoterm EXW é o que exprime a menor obrigação para o vendedor, o Incoterm DDP é o que exprime a maior
responsabilidade possível para o vendedor. 
Está correto o que se afirma em 
 
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) I, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
4311) Q229761 (/questoes-de-concurso/questao/229761) (/questoes-de-concurso/questao/229761#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac-1)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 3/7
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
No que se refere ao regime aduaneiro conhecido como drawback, analise as afirmativas a seguir. 
I - O drawback é um regime de incentivo à exportação que permite o ingresso de mercadorias estrangeiras ou desnacionalizadas,
destinadas à operação de aperfeiçoamento, para permanência temporária no país, com suspensão do pagamento de tributos, sendo,
em seguida, obrigatoriamente reexportadas. 
II - No regime de drawback, a mercadoria que retorna para o exterior não é a importada, mas uma outra mercadoria que consumiu o
produto importado em seu processo de fabricação. 
III - A modalidade drawback isenção consiste na suspensão dos tributos incidentes na operação de importação de mercadoria a ser
exportada após processo de industrialização. 
IV - O regime de drawback deixa de ser concedido na importação de produto cujo valor do imposto de importação for inferior ao limite
mínimo fixado pelo órgão competente e na importação de petróleo e seus derivados, com exceção da importação de coque calcinado
de petróleo. 
Está correto o que se afirma em 
 
a) I e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
4312) Q229766 (/questoes-de-concurso/questao/229766) (/questoes-de-concurso/questao/229766#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac-1)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
Em novembro de 2007, foi descoberto pela Petrobras o campo de Tupi, na bacia de Santos. A Companhia estimou as reservas do
campo em pelo menos 5 bilhões de barris de óleo equivalente (boe - medida que inclui óleo e gás). Na época, a descoberta poderia
aumentar as reservas de petróleo da Companhia em 40%. O item que representa a planilha das reservas é 
 
a) 
b) 
c) 
d) 
e) 
4313) Q229805 (/questoes-de-concurso/questao/229805) (/questoes-de-concurso/questao/229805#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-mecanica)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
Sobre as práticas da Responsabilidade Social Empresarial, considere as afirmativas abaixo. 
I A erradicação efetiva de todas as formas de trabalho forçado e compulsório é um compromisso de toda a cadeia produtiva. 
II O fornecimento de informações exatas e claras sobre conteúdo, segurança de utilização, manutenção, armazenagem e descarte,
para que o consumidor/ cliente tome quaisquer decisões em relação aos produtos ou serviços, dá-se mediante a solicitação explícita
das informações. 
III A inclusão, na gestão dos impactos ambientais dos passivos ambientais já existentes, é facultada quando o tempo de formação do
passivo excede 15 anos. 
IV As práticas anticoncorrenciais abusivas são permitidas, desde que estejam atreladas à sobrevivência da empresa. 
Está correto APENAS o que se afirma em 
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 4/7
 
a) I.
b) II.
c) I e III.
d) III e IV.
e) I, II e IV.
4314) Q229812 (/questoes-de-concurso/questao/229812) (/questoes-de-concurso/questao/229812#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-mecanica)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
Utilize a tabela, se necessário, para resolver a questão. 
 
Um capital é aplicado à taxa composta de 3% ao bimestre durante 10 meses. Ao final do prazo, os juros gerados são reaplicados por
1 ano à taxa nominal de 12% ao ano com capitalização trimestral, resultando em um montante de R$ 2.420,18. O valor, em reais, mais
próximo do capital aplicado é 
 
a) 13.592
b) 13.497
c) 13.328
d) 13.207
e) 13.152
4315) Q229848 (/questoes-de-concurso/questao/229848) (/questoes-de-concurso/questao/229848#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-eletrica)Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
Dentre os itens abaixo, aquele que NÃO se encontra presente em sistemas de informação de estoques é 
 
a) atualizar registros de estoque.
b) gerar pedidos.
c) gerar registros de estoque.
d) prever a demanda futura.
e) acompanhar frequência de funcionários.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 5/7
4316) Q229850 (/questoes-de-concurso/questao/229850) (/questoes-de-concurso/questao/229850#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-eletrica)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
Dentre as atividades da gestão de materiais, aquelas que necessitam do uso de empilhadeira são: 
 
a) inspeção; emissão de documentos; estocagem.
b) inspeção; endereçamento; emissão de documentos.
c) estocagem; carregamento; separação.
d) separação; embalagem; emissão de documentos.
e) recebimento; inspeção; endereçamento.
4317) Q229855 (/questoes-de-concurso/questao/229855) (/questoes-de-concurso/questao/229855#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-eletrica)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
O instrumento de realização da visão e missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem
mantém relações, refere-se, na empresa, a qual documento? 
 
a) Desdobramento das diretrizes
b) Desdobramento da função qualidade
c) Regimento Interno
d) Código de Ética
e) Contrato Social
4318) Q230749 (/questoes-de-concurso/questao/230749) (/questoes-de-concurso/questao/230749#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Comercialização Logística Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-comercializacao-logistica-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
No regime comum de importação e exportação ocorre, via de regra, o pagamento de tributos. No entanto, o governo brasileiro criou
regimes que permitem a entrada e a saída de mercadorias do território aduaneiro com condições especiais, devido à dinâmica do
comércio internacional e com vistas a desonerar o interessado do pagamento de impostos. Um desses regimes aduaneiros especiais
é o drawback, que é considerado um 
 
a) estímulo à exportação que compreende as modalidades de suspensão, isenção e restituição de tributos incidentes na importação de insumos utilizados na
fabricação de produtos a serem exportados.
b) incentivo à exportação que permite a importação de produtos com suspensão do pagamento de impostos, para posterior exportação, no mesmo estado em
que foram importados.
c) mecanismo bastante utilizado nas operações de comércio exterior que permite a saída do país, com suspensão do pagamento de tributos, de mercadoria
nacional ou nacionalizada, condicionada à reimportação em prazo determinado, no mesmo estado em que foi exportada.
d) mecanismo que permite que a mercadoria exportada temporariamente possa ser transformada, beneficiada, consertada, reparada ou restaurada, sendo que,
no retorno do produto resultante, sobre o valor agregado, deverão ser pagos os tributos incidentes na importação.
e) mecanismo de estímulo à exportação, por permitir a suspensão total de tributos na importação de mercadorias que serão submetidas a beneficiamento,
montagem, renovação, recondicionamento, reparo e que, após passarem por um processo de modificação, serão reexportadas.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 6/7
4306) D 4310) E 4314) B 4318) A
4307) D 4311) B 4315) E 4319) A
4308) C 4312) D 4316) C 4320) B
4309) D 4313) A 4317) D 
GABARITO: 
4319) Q230751 (/questoes-de-concurso/questao/230751) (/questoes-de-concurso/questao/230751#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Comercialização Logística Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-comercializacao-logistica-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
 
Com relação ao código tarifário NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) apresentado acima, sabe-se que o(s) 
 
a) sétimo e o oitavo dígitos representam o item e o subitem.
b) sétimo e o oitavo dígitos representam a subposição.
c) seis primeiros dígitos representam o capítulo e a posição.
d) seis primeiros dígitos representam a posição.
e) quatro primeiros dígitos representam o capítulo.
4320) Q230756 (/questoes-de-concurso/questao/230756) (/questoes-de-concurso/questao/230756#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Comercialização Logística Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-comercializacao-logistica-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
Quanto à localização dos estoques no ambiente produtivo e suas vantagens e desvantagens, analise as afirmativas abaixo. 
I O método de localização fixa é mais simples, porém sua utilização cúbica tende a ser baixa. 
II O método de localização flutuante maximiza a utilização cúbica e exige registros precisos e sempre atualizados sobre
disponibilidade e localização dos itens. 
III O método de armazenamento de ponto de uso é muito comum no ambiente Just in Time, e o manuseio do material é reduzido,
enquanto aumenta a acessibilidade do material. 
IV O método de armazenamento central reduz custos de movimentação e facilita o controle de registros. 
São corretas as afirmativas 
 
a) II e IV, apenas.
b) I, II e III, apenas.
c) I, III e IV, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 7/7
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 1/6
Administração geral x 
4321)Q230763 (/questoes-de-concurso/questao/230763) (/questoes-de-concurso/questao/230763#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Comercialização Logística Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-petrobras-tecnico-de-comercializacao-logistica-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
Uma empresa de ferros montou uma nova linha de produção com um investimento de R$ 500.000,00. Sabe-se que a empresa tem um
custo fixo de produção mensal de R$ 40.000,00 nessa nova linha, além de um custo unitário variável de R$ 10,00 do ferro produzido.
A empresa espera produzir e vender 30.000 unidades neste primeiro mês. Qual deverá ser o preço unitário do ferro, neste primeiro
mês de operação, para que o retorno, em reais, sobre o investimento seja de 4%? 
 
a) 10,67
b) 10,72
c) 11,00
d) 12,00
e) 12,45
4322) Q9204 (/questoes-de-concurso/questao/9204) (/questoes-de-concurso/questao/9204#imprimir)
Provas: FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2011-tce-pr-analista-de-controle-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 8. Burocracia (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/8.+Burocracia)
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
Introduz transformações na personalidade dos seus participantes que levam à rigidez, às dificuldades no atendimento aos clientes e à
ineficiência, transformações essas responsáveis pelo que chama de disfunções ou consequências imprevistas. 
Na frase acima Merton está se referindo à estrutura
 
a) burocrática.
b) de cooptação.
c) coercitiva.
d) ideológica.
e) moderna.
4323) Q9209 (/questoes-de-concurso/questao/9209) (/questoes-de-concurso/questao/9209#imprimir)
Provas: FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2011-tce-pr-analista-de-controle-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
Para Peter Senge há cinco disciplinas para a organização de aprendizagem. A visão compartilhada é uma disciplina
 
a) individual.
b) coletiva.
c) de interação grupal.
d) de reflexão.
e) de aspiração.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 2/6
4324) Q9211 (/questoes-de-concurso/questao/9211) (/questoes-de-concurso/questao/9211#imprimir)
Provas: FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2011-tce-pr-analista-de-controle-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Como consequência de um trabalho de quase uma década, Mayo e seus seguidores lançaram as bases de uma nova filosofia de
administração chamada Relações Humanas, cujos pontos principais são: sistema social; relações com o grupo; supervisor de primeira
linha tem papel intermediário e
 
a) tipo ideal de burocracia.
b) eficácia e eficiência.
c) influência do ambiente externo.
d) trabalho em equipe.
e) racionalização do trabalho.
4325) Q9987 (/questoes-de-concurso/questao/9987) (/questoes-de-concurso/questao/9987#imprimir)
Provas: FUMARC - 2011 - PRODEMGE - Analista de Gestão Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fumarc-2011-prodemge-analista-de-gestao-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
Observe a fgura a seguir que representa a adoção de um novo procedimento na organização, feito de maneira impositiva ou
participativa. 
 
Com base na sua observação, é correto afrmar que, EXCETO:
 
a) a mudança negociada (participativa) exige maior tempo para que seja assimilada.
b) quando a mudança (inovação no procedimento) se dá a partir de métodos tradicionais de imposição, a efcácia é de longo prazo.
c) a efetividade e os resultados do processo participativo são menos visíveis em curtíssimo prazo.
d) a mudança negociada (participativa) se consolida com o tempo, não voltando ao comportamento anterior.
4326) Q9999 (/questoes-de-concurso/questao/9999) (/questoes-de-concurso/questao/9999#imprimir)
Provas: FUMARC - 2011 - PRODEMGE - Analista de Gestão Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fumarc-2011-prodemge-analista-de-gestao-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Segundo Chiavenato (2004), são paradigmas organizacionais em extinção, a ideia de que, EXCETO:
 
a) a divisão do trabalho aumenta a produtividade.
b) a autoridade organizacional deve ser centralizada.
c) para haver, controle é preciso haver normas ofciais.
d) a promoção seja a base da cooperação entre colegas.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 3/6
4327) Q9196 (/questoes-de-concurso/questao/9196) (/questoes-de-concurso/questao/9196#imprimir)
Provas: FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2011-tce-pr-analista-de-controle-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
O cubo da mudança que Henry Mintzberg idealizou mostra duas importantes dimensões da mudança: a mudança a respeito da
organização, e do estado em que ela está, e a mudança na estratégia, isto é, a direção para a qual uma organização está voltada. 
 
Na dimensão estratégia, estãoa) as informações, a liderança, os procedimentos e os serviços.
b) a estrutura, o banco de dados, o contexto e a tecnologia.
c) a visão, as posições, os programas e os produtos.
d) a força tarefa, a ação, os recursos e a cultura.
e) os sistemas, os valores, os cenários e as decisões.
4328) Q12375 (/questoes-de-concurso/questao/12375) (/questoes-de-concurso/questao/12375#imprimir)
Provas: TJ-SC - 2011 - TJ-SC - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/tj-sc-2011-tj-sc-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
O benchmarking representa um dos mais importantes componentes da moderna administração. 
Assinale a definição correta de benchmarking:
 
a) É um processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes.
b) É um processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fracos e daquelas empresas que não são reconhecidas como líderes.
c) É uma técnica que não permite comparações de processos e práticas dos concorrentes e sim em qual país cada empresa está localizada.
d) É o mesmo conceito de outsourcing – compara portanto, os fornecedores de cada organização.
e) Nenhuma das afirmativas é correta.
4329) Q12382 (/questoes-de-concurso/questao/12382) (/questoes-de-concurso/questao/12382#imprimir)
Provas: TJ-SC - 2011 - TJ-SC - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/tj-sc-2011-tj-sc-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
A delegação de poderes é o ato de se atribuir a um subordinado parte da execução de um trabalho. 
A delegação de poder se fará com o tipo de autoridade que está sendo delegada. Analise as proposições abaixo. 
I - Autoridade legal: é aquela estabelecida juridicamente. 
II - Autoridade executiva: é a parcela que será considerada no momento da delegação da autoridade dentro da organização, será a
que vai estabelecer a relação chefe/subordinado. 
III - Autoridade técnica: é a do perito, do especialista, é estabelecida pelo conhecimento e é inseparável do indivíduo. 
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 4/6
III - Autoridade técnica: é a do perito, do especialista, é estabelecida pelo conhecimento e é inseparável do indivíduo. 
IV - Autoridade de trânsito: é aquela que distribui a autoridade dentro da organização. 
V - Autoridade secundária: é aquela que recebe a segunda delegação de poder. 
Assinale a alternativa correta.
 
a) As proposições I, II e III estão corretas.
b) As proposições I, II e V estão corretas.
c) As proposições I, III e IV estão corretas.
d) As proposições II,III e V estão corretas.
e) Todas as proposições estão corretas.
4330) Q12414 (/questoes-de-concurso/questao/12414) (/questoes-de-concurso/questao/12414#imprimir)
Provas: TJ-SC - 2011 - TJ-SC - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/tj-sc-2011-tj-sc-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
Nas organizações mais bem sucedidas do mundo, a área de comunicação interna recebe a máxima prioridade. Analise as
proposições abaixo. 
I - Dado é um registro ou anotação a respeito de um determinado evento ou ocorrência. 
II - Emissor ou fonte é a pessoa, coisa ou processo que emite uma mensagem. 
III - Informação é o conjunto de dados com um determinado significado. 
IV - Ruído é uma interferência estranha que afeta a mensagem. É um elemento prejudicial ao processo de comunicação. 
V - Comunicação é o processo de transmissão de uma informação de uma pessoa para outra, sendo então compartilhada por ambas. 
Assinale a alternativa correta.
 
a) As proposições I, II, III e V estão corretas.
b) As proposições I, II, III e IV estão corretas.
c) As proposições II, III, IV e V estão corretas.
d) Somente as proposições I e V estão corretas.
e) Todas as proposições estão corretas.
4331) Q25412 (/questoes-de-concurso/questao/25412) (/questoes-de-concurso/questao/25412#imprimir)
Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-correios-analista-de-correios-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
 Ocultar texto associado à questão
No que se refere ao impacto do ambiente e à visão sistêmica nas 
organizações, julgue os itens subsequentes.
A visão sistêmica das organizações considera que há um ciclo de vida organizacional definido para que não haja desvios nas normas
sociais de sua estrutura.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 5/6
4332) Q208049 (/questoes-de-concurso/questao/208049) (/questoes-de-concurso/questao/208049#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2011 - FINEP - Analista - Comunicação Social (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2011-finep-analista-comunicacao-social) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
A comunicação interna não pode ser algo isolado do composto da comunicação integrada e do conjunto das demais atividades da
organização. Sua eficácia dependerá de um trabalho de equipe entre as áreas de comunicação e recursos humanos, a diretoria e
todos os empregados envolvidos. 
VIEIRA, Roberto Fonseca. Comunicação Organizacional. Rio de Janeiro: Mauad, 2004. p. 54. 
Em relação à comunicação interna de uma empresa, é correto afirmar que
 
a) ela está voltada somente para os funcionários novos.
b) ela é independente das outras ações de comunicação da empresa.
c) quanto mais focada e menos formal ela for, menos eficiente será.
d) é preciso conhecer o potencial humano da empresa, ou seja: saber como dizer, a quem dizer e por que dizer.
e) é preciso que o seu processo não toque em assuntos de interesse específico dos funcionários, mas apenas de interesse empresarial.
4333) Q9399 (/questoes-de-concurso/questao/9399) (/questoes-de-concurso/questao/9399#imprimir)
Provas:
FUNCAB- 2011 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Auditor de Controle Interno (/questoes-de-concurso/prova/funcab-2011-prefeitura-de-varzea-grande-mt-auditor-de-controle-interno)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Em relação aos conceitos de Eficiência e Eficácia em Administração, é correto afirmar:
 
a) Eficiência tem relação com o modo pelo qual se processa o desempenho da atividade administrativa e, portanto, diz respeito, principalmente, à conduta dos
agentes.
b) Uma conduta administrativa eficiente tem relação com os resultados alcançados, portanto, por definição, tambémé eficaz.
c) Eficácia tem relação com o modo pelo qual se processa o desempenho da atividade administrativa e, portanto, diz respeito, principalmente, à conduta dos
agentes.
d) Eficácia tem relação com os resultados obtidos pelos agentes no exercício de suas condutas administrativas, portanto, uma conduta administrativa eficaz é,
por definição, eficiente.
e) Eficiência tem relação com os resultados obtidos pelos agentes no exercício de suas condutas administrativas, por tanto é o correto direcionamento dessa
atividade.
4334) Q9205 (/questoes-de-concurso/questao/9205) (/questoes-de-concurso/questao/9205#imprimir)
Provas: FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2011-tce-pr-analista-de-controle-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Segundo Pagès, Bonnetti e De Gaujelac, o poder é analisado sob as seguintes óticas: 
I. Na perspectiva marxista. 
II. No nível psicanalítico. 
III. Como um fenômeno político. 
IV. No nível ideológico. 
V. Na ação comunicativa. 
Está correto o que se afirma em
a) I e V, apenas.
b) III, IV e V, apenas.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/28… 6/6
4321) D 4325) B 4329) A 4333) A
4322) A 4326) D 4330) E 4334) D
4323) B 4327) C 4331) Errado 4335) A
4324) D 4328) A 4332) D 
GABARITO: 
 
c) II e IV, apenas.
d) I, II, III e IV, apenas.
e) I, II, III, IV e V.
4335) Q9212 (/questoes-de-concurso/questao/9212) (/questoes-de-concurso/questao/9212#imprimir)
Provas: FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2011-tce-pr-analista-de-controle-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Os 14 princípios gerais de administração sugeridos por Fayol, e que ainda são considerados pela maioria dos administradores, têm,
entre eles, um que determina que os trabalhadores nas organizações deveriam receber ordens de um gerente somente, para evitar
conflitos e mal-entendidos. Esse princípio é o da
 
a) unidade de comando.
b) divisão do trabalho.
c) centralização.
d) cadeia escalar.
e) equidade.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/29… 1/6
Administração geral x 
4336) Q9197 (/questoes-de-concurso/questao/9197) (/questoes-de-concurso/questao/9197#imprimir)
Provas: FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2011-tce-pr-analista-de-controle-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Uma vantagem natural de muitas boas estratégias vem da percepção de novas fontes de pontos fortes e fracos. 
O fato de olhar para as coisas a partir de uma perspectiva nova ou diferente pode revelar novos domínios de vantagens e
oportunidades, assim como de
 
a) desafios e coragem.
b) forças e confrontos.
c) oceano azul e oceano vermelho.
d) fraquezas e ameaças.
e) complexidade e flexibilidade.
4337) Q9200 (/questoes-de-concurso/questao/9200) (/questoes-de-concurso/questao/9200#imprimir)
Provas: FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2011-tce-pr-analista-de-controle-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
Uma estratégia que se confunde com uma série de outras e que surgiu mais recentemente visando compor novas frentes no mundo
empresarial e organizacional. Há diversos tipos dessa estratégia, entre eles a Franquia e a Terceirização. 
Trata-se da
 
a) parceria.
b) internacionalização.
c) inovação.
d) diversificação.
e) concentração.
4338) Q11044 (/questoes-de-concurso/questao/11044) (/questoes-de-concurso/questao/11044#imprimir)
Provas:
CESPE - 2011 - AL-ES - Técnico Legislativo - Sênior I (Secretaria Legislativa Secretaria Administrativa) (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2011-al-es-tecnico-legislativo-senior-i-secretaria-legislativa-secretaria-administ)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Considerando a gestão de pessoas nas organizações, assinale a opção correta.
 
a) As políticas de manutenção de recursos humanos envolvem critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de pessoas nas organizações
b) A principal etapa do desenho de um sistema de informação gerencial para a gestão de pessoas é a observação do desempenho individual esperado na
organização.
c) A integração, a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de técnicas de administração de recursos humanos aplicadas diretamente sobre as pessoas.
d) A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos fornecem dados para a tomada de decisão sobre admissões de pessoal nas
organizações.
e) Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/29… 2/6
4339) Q12376 (/questoes-de-concurso/questao/12376) (/questoes-de-concurso/questao/12376#imprimir)
Provas: TJ-SC - 2011 - TJ-SC - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/tj-sc-2011-tj-sc-analista-administrativo) 
Disciplina: