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10:58 S 64% VOLTAR Uma das estratégias utilizadas para implantação do sistema de gerenciamento da qualidade total é um método que gerencia a qualidade em tarefas rotineiras. Ele visa a implantação de uma cultura de gerenciamento de resultados, onde cada indivíduo é responsável pela solução dos problemas diários, proporcionando aos clientes produtos com qualidade, custo e prazo pré-estabelecidos. Nesse contexto, assinale a alternativa que representa a estratégia descrita no enunciado: A Gerenciamento pela rotina. Kaizen. c Gerenciamento das diretrizes. D PDCA.
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