AV2 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E NEGOCIAÇÃO

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AV2 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E NEGOCIAÇÃO
1) A informação é transmitida por intermédio da comunicação, sendo a matéria-prima essencial do processo de negociação. Devido a sua importância, a comunicação pode levar a grandes acordos ou grandes fracassos. O processo de comunicação somente atinge seus objetivos quando o receptor da mensagem consegue claramente entender o que foi comunicado. Uma boa opção para o emissor da mensagem saber se sua mensagem está atingindo seus objetivos é por meio:
ALTERNATIVAS:
a) Do código.
b) Do canal de comunicação.
c) Do feedback.
d) Da comunicação verbal.
e) Do fluxo descendente.
2) As relações interpessoais se referem aos vínculos, interações e conexões estabelecidas entre indivíduos. As relações interpessoais são essenciais nas negociações.
Dentro desse contexto, o modelo que permite identificar os estilos de negociadores com base nas energias aplicadas nas relações interpessoais e que se concentra nos estilos e nas ações que influenciam diretamente a outra parte em situações práticas de negociação é?
ALTERNATIVAS:
a) Modelo de práticas situacionais de negociação.
b) Modelo de prática responsivas de negociação.
c) Modelo de práticas poderosas de negociação.
d) Modelos de práticas estruturais de negociação.
e) Modelo de práticas preliminares de negociação.
3) Uma negociação bem-sucedida envolve etapas fundamentais que, quando seguidas, garantem maiores chances de sucesso no resultado do processo para todos os envolvidos. De acordo com especialistas, uma dessas etapas é fundamental e merece maior dedicação, pois pode levar o negociador ao sucesso ou ao fracasso. 
Assinale a alternativa que apresenta a etapa do processo de negociação que é considerada a mais importante e merece maior tempo de dedicação por parte de qualquer negociador.
ALTERNATIVAS:
a) Execução.
b) Abertura.
c) Exploração.
d) Controle.
e) Planejamento.
4) É o ambiente mais propício para enriquecer o processo de tomada de decisão, não impedindo que conflitos aconteçam, mas explorando o melhor resultado desses. Nesse contexto, todos os membros da equipe permanecem atentos às dinâmicas organizacionais, reconhecendo que suas contribuições podem impactar positiva ou negativamente em suas respectivas áreas de responsabilidade. 
Nesse ambiente apontado pelo texto acontece que tipo de gestão?
ALTERNATIVAS:
a) Gestão socioambiental.
b) Gestão autoritária.
c) Gestão causal.
d) Gestão participativa.
e) Gestão coercitiva.
5) A eficácia de uma pergunta é determinada pelo aprendizado autodirigido que provoca, permitindo que a resposta venha da pessoa questionada. Essa abordagem gera insights e decisões de mudança originadas pelo receptor, não pelo emissor. Além disso, diferentes técnicas de questionamento incluem perguntas abertas, que incentivam a partilha de histórias e informações mais extensas, e as perguntas fechadas, úteis para esclarecer pontos específicos, confirmar ou concluir detalhes. 
Que tipo de pergunta o texto se refere?
ALTERNATIVAS:
a) Perguntas seletivas.
b) Perguntas abertas.
c)Perguntas fechadas.
d) Perguntas limitantes.
e) Perguntas poderosas.