Avaliação I - Gestão

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1023653)
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Prova 93725291
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A escala de folgas na enfermagem desempenha um papel crucial na gestão de recursos humanos e no bem-estar da equipe de profissionais de saúde. Ela se 
refere à distribuição dos dias de descanso ao longo de um período determinado, buscando equilibrar as necessidades operacionais da unidade de saúde e 
proporcionar um ambiente de trabalho saudável para os membros da equipe.
Fonte: COSTA, J. A. Método para dimensionamento de pessoal de enfermagem em centro de material e esterilização. Tese (Doutorado em 
Enfermagem) – Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: 
https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7140/tde-10122015-113836/publico/Costa_JA_Tese.pdf. Acesso em: 7 jan. 2025.
Com base no texto apresentado e sobre a escala de folgas, analise as afirmativas a seguir:
I. O número de pacientes internados não interfere na decisão do enfermeiro ao ser solicitado folga por um colaborador.
II. Para a elaboração da escala de folgas deve-se levar em consideração as necessidades operacionais da unidade de saúde.
III. Para a elaboração da escala de folgas, deve-se preocupar com o equilíbrio operacional da equipe de colaboradores ao elaborar a escala de folgas.
IV. Ao elaborar a escala de folgas é preciso dar garantia de cobertura adequada em todos os turnos, eliminando lacunas que possam comprometer a qualidade 
do atendimento.
É correto o que se afirma em:
A II e IV, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C I, apenas.
D I, II, III e IV.
E I, II e III, apenas.
Em determinadas situações, duas ou mais partes podem viver sob uma crescente sensação de desconforto e desentendimento, sem que isso se manifeste de 
forma aberta ou visível. Essas tensões estão presentes, mas de maneira sutil, quase imperceptível, como se um desconforto pairasse no ar, prestes a se 
transformar em algo mais evidente. Embora não haja uma ruptura clara ou ações diretas de confronto, o desgaste no relacionamento é palpável, podendo ser 
ignorado ou minimizado pelas partes envolvidas. Quando esse desconforto é deixado sem atenção, pode evoluir para algo muito mais sério, afetando a 
dinâmica entre as partes. Por isso, é essencial que haja uma percepção cuidadosa dessa tensão, buscando uma abordagem proativa para resolver as 
divergências antes que se tornem incontroláveis.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2008.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta o tipo de conflito a que se refere o texto:
A O texto trata a respeito do conflito percebido, pois envolve a percepção de que há um desacordo ou uma discordância, mas sem necessariamente haver
uma manifestação clara de comportamento ou ações que demonstrem esse conflito de forma explícita.
B O texto trata a respeito do conflito latente, pois é um desacordo ainda não expresso de forma clara, mas que existe em potencial. 
C O texto trata a respeito do conflito experienciado, pois refere-se ao conflito vivido ou enfrentado diretamente pelas partes.
D O texto trata a respeito do conflito manifesto que se tornou visível e é claramente reconhecido por todas as partes envolvidas. 
E O texto trata a respeito do conflito sentido, pois ocorre quando uma ou mais partes sentem suas necessidades ou expectativas não atendidas, gerando um
impacto emocional ou psicológico, mesmo que não se tenha uma expressão clara do desacordo.
Estabelecer e manter relações profissionais é uma das entregas mais esperadas dos líderes. Desta forma, o desenvolvimento da inteligência emocional se 
apresenta como uma exigência ao líder contemporâneo. Do ponto de vista da inteligência emocional, o que distingue os líderes com performance diferenciada 
daqueles com entregas medianas, é que os primeiros são conscientes sobre e consideram o efeito dos sentimentos dos colaboradores na realidade emocional 
da equipe e consequentemente dos resultados apresentados.
Fonte: HERSEY, P.; CAMPBELL, R. Leadership: A Behavioral Science Approach. Escondido, CA: Leadership Studies Publishing, 2004.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.O líder emocionalmente inteligente reconhece e compreende as suas próprias emoções.
PORQUE
II. O líder emocionalmente inteligente, perante a uma situação de estresse ou crise, é capaz de gerenciar as suas emoções e canalizá-las, mantendo o controle 
da situação até que a resolução dos fatos aconteça.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são falsas.
B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7140/tde-10122015-113836/publico/Costa_JA_Tese.pdf
E A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
O dimensionamento de pessoal em enfermagem é uma prática essencial que desempenha um papel crucial na eficácia operacional, na qualidade do 
atendimento e na segurança do paciente em ambientes de saúde. A correta alocação de recursos humanos permite não apenas otimizar os processos internos, 
mas também garantir que os pacientes recebam a atenção necessária no momento certo, minimizando riscos e evitando sobrecarga de trabalho para os 
profissionais. Além disso, um dimensionamento adequado é fundamental para a satisfação dos colaboradores, reduzindo o estresse e a rotatividade, e 
assegurando um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo. 
Fonte: NEEDHAM, J. Accuracy in workload measurement: A fact or fallacy? Nursing Standard, v. 5, n. 2, p. 83–87, 1997.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que indica o principal objetivo do dimensionamento de pessoal em enfermagem:
A Aumentar a carga de trabalho dos enfermeiros para melhorar a produtividade.
B Encontrar o equilíbrio entre o número de profissionais de enfermagem e as necessidades de cuidado dos pacientes.
C Focar exclusivamente na quantidade de profissionais de enfermagem disponíveis, sem considerar as necessidades dos pacientes.
D Reduzir a rotatividade de enfermeiros por meio de estratégias de motivação.
E Garantir a redução de custos operacionais no setor de enfermagem.
Os conflitos podem ser classificados como funcionais e disfuncionais. Os conflitos funcionais atuam de forma construtiva, já os conflitos disfuncionais são 
negativos. Assim, a chave para o sucesso é aprender como gerenciar conflitos de forma eficaz para que ele possa servir como um catalisador, em vez de ser 
um obstáculo à melhoria organizacional.
Fonte: GARBELINI, V. M. P. Negociação & Conflitos. Curitiba: InterSaberes, 2016.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeitos dos conflitos funcionais e disfuncionais, analise as afirmativas a seguir:
I. Os conflitos disfuncionais geram tensões e afetam negativamente a motivação e a produtividade dos colaboradores.
II. Os conflitos funcionais podem ser usados para identificar áreas que precisam de melhoria, gerando um impacto positivo na melhoria contínua 
organizacional.
III. Os conflitos disfuncionais geram tensões e, muitas vezes, criam um ambiente hostil e improdutivo, o que pode prejudicar a motivação e a coesão da 
equipe.
IV. Os conflitos disfuncionais ocorrem quando as diferenças de opinião são tratadas de maneira respeitosa e colaborativa, permitindo que as equipes 
encontrem soluções mais eficazes.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I, apenas.
C III e IV, apenas.
D II e IV, apenas.
E I, II e III, apenas.
Um líder de alta performance se destacapor características como integridade, otimismo, perseverança e generosidade, que criam um ambiente de confiança e 
colaboração. A integridade gera respeito, enquanto o otimismo inspira a equipe a enfrentar desafios. A perseverança ajuda a superar obstáculos e a 
generosidade fortalece a união do time. A autoconsciência permite que o líder reconheça suas forças e limitações, promovendo decisões mais eficazes. Essas 
qualidades são essenciais para uma liderança eficaz e motivadora.
Com base no texto apresentado e a respeito das características do líder de alta performance, analise as afirmativas a seguir:
I. A generosidade de um líder fortalece a colaboração, criando um ambiente de trabalho onde todos se sentem valorizados.
II. A autoconsciência facilita a adaptação às mudanças e a melhoria contínua, pois o líder está ciente das áreas que precisam de desenvolvimento.
III. A perseverança quando aplicada incorretamente pode, em alguns casos, levar à insistência em estratégias que não estão funcionando, prejudicando o 
progresso.
IV. O líder otimista motiva sua equipe a alcançar metas desafiadoras, mantendo um clima positivo mesmo em tempos difíceis, no entanto, o excesso de 
otimismo pode levar à minimização de riscos ou à falta de preparação para enfrentar obstáculos reais.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I, II, III e IV.
C I, II e III, apenas.
D I, apenas.
E II e IV, apenas.
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Considere a situação hipotética a seguir:
Em uma clínica de atendimento ambulatorial, uma enfermeira estava coordenando a distribuição de tarefas entre os membros de sua equipe. Durante a 
realização de um procedimento de rotina, um dos auxiliares de enfermagem pediu ajuda para organizar os materiais necessários para a próxima atividade, mas 
a enfermeira, ocupada com outras demandas, não conseguiu atender prontamente ao pedido. Esse auxiliar, que já havia enfrentado situações similares 
anteriormente, começou a perceber que não estava recebendo a atenção e o suporte necessários para concluir seu trabalho de forma eficiente. Embora a 
enfermeira continuasse a cumprir suas responsabilidades, ela não percebeu o impacto da situação no moral da equipe. O clima no ambiente de trabalho ficou 
tenso, mas ninguém comentou abertamente sobre o que estava acontecendo, mantendo as interações formais e superficiais.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que indica o tipo de conflito descrito na situação hipotética:
A Conflito de interesses, quando as necessidades e prioridades individuais entram em choque, resultando em uma divisão de tarefas ou responsabilidades.
B Conflito de poder, pois ocorre quando há disputas entre membros da equipe sobre quem deve ter autoridade ou controle sobre determinadas tarefas ou
decisões.
C Conflito interpessoal, pois envolve desacordos ou tensões diretas entre duas ou mais pessoas, gerando um ambiente de desconforto ou falta de harmonia
no grupo.
D Conflito estrutural, que ocorre devido a falhas nos processos, normas ou distribuição de recursos dentro da organização, afetando a dinâmica de
trabalho.
E Conflito intrapessoal, quando uma pessoa enfrenta dificuldades em lidar com suas próprias emoções ou inseguranças, afetando suas ações e interações
com os outros.
A teoria da liderança transformacional é um modelo de pensamento que se concentra na ideia de que um líder deve inspirar seus seguidores a alcançar seus 
objetivos, trabalhando em conjunto com eles para atingir um objetivo comum. A liderança transformacional, portanto, busca ir além da supervisão e controle 
tradicionais, incentivando a automotivação, o desenvolvimento de potencial e a criação de uma cultura de engajamento e realização.
Fonte: adaptado de: CALAÇA, P. A.; VIZEU, F. Revisitando a perspectiva de James MacGregor Burns: qual é a ideia por trás do conceito de liderança 
transformacional? Cadernos EBAPE.BR, v. 13, n. 1, p. 121-135, 2015.
Sobre a teoria da liderança transformacional, analise as afirmativas a seguir:I. A automotivação é mais importante do que motivar o outro.
II. A empatia não é uma característica predominante na liderança transformacional.
III. Os líderes transformacionais são aqueles que inspiram seus seguidores a serem melhores e a fazerem o seu melhor.
IV. O perfil de liderança transformacional é capaz de estimular a criatividade e a inovação, bem como de promover um ambiente de trabalho positivo e 
colaborativo.
É correto o que se afirma em:
A I e IV, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III, apenas.
E III e IV, apenas.
A liderança é um elemento-chave para o sucesso de qualquer organização. A forma como um líder se comporta e toma decisões pode ter um grande impacto 
no clima organizacional. Por isso, é importante que as empresas invistam em treinamentos e capacitações para seus líderes, a fim de desenvolver 
comportamentos de liderança que promovam um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Fonte: SOUZA, A. F. R.; SILVA, L. G. A influência da liderança no clima organizacional: um estudo de caso em uma distribuidora de sorvetes da zona da mata min
Disponível em: 
https://dspace.doctum.edu.br/bitstream/123456789/2361/1/A%20INFLU%C3%8ANCIA%20DA%20LIDERAN%C3%87A%20NO%20CLIMA%20ORGANIZAC
Acesso em: 13 nov. 2024.
Com base no texto apresentado e assegurando que os estilos de liderança são basicamente os comportamentos que embasam a forma de liderar, analise as 
afirmativas a seguir:
I. A liderança é o processo de influência interpessoal e é conduzida por meio da comunicação e do comportamento humano, cujo objetivo é alcançar um 
resultado específico.
II. A liderança autocrática é o estilo em que o líder assume o controle total e centraliza todas as decisões, enquanto seus liderados seguem suas ordens sem 
questionamento. 
III. A liderança liberal é o estilo de liderança caracterizado pela supervisão ativa dos subordinados, os quais são continuamente incentivados pelo líder a como 
tomar suas decisões.
É correto o que se afirma em:
A III, apenas.
B I, II e III.
C I, apenas.
D II e III, apenas.
E I e II, apenas.
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27/02/2025, 21:15 Avaliação I - Individual
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O clima organizacional refere-se ao ambiente psicológico e emocional de uma organização, sendo moldado por diversos fatores que impactam a percepção, a 
motivação e o comportamento dos membros da equipe. Esse conceito abrange a atmosfera geral, a cultura organizacional, as relações interpessoais e a 
satisfação no ambiente de trabalho. O clima organizacional pode ser influenciado por conflitos funcionais, que são construtivos e ajudam a melhorar o 
desempenho e a inovação, e por conflitos disfuncionais, que podem prejudicar a colaboração, diminuir a produtividade e gerar um ambiente de trabalho 
tóxico.
Fonte: adaptado de: SILVA, A. V.; LAEBER, I. M. O papel do líder na gestão de conflitos. Disponível em: 
https://colatina.ifes.edu.br/images/tccs/Adm2018/TCC_Adm_2018_Apoliana_Vieira_Silva.pdf. Acesso em: 7 jan. 2025.
Sobre a influência dos conflitos no clima organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Os conflitos funcionais são sempre resolvidos sem que haja necessidade de intervenção de gestores ou líderes da organização.
II. Os conflitos disfuncionais podem causar desgaste emocional nos membros da equipe, prejudicando o desempenho e a coesão do grupo.
III. Os conflitos funcionais podem estimular o pensamento crítico e o debate construtivo, levando a soluções criativas para problemas organizacionais.
IV. Um clima organizacional negativo pode ser transformado rapidamente apenas com mudanças na liderança, sem a necessidade de ações de todos os 
membros da equipe.
É correto o que se afirma em:
A II, III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D I e IV, apenas.
E II e III, apenas.
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27/02/2025, 21:15 Avaliação I - Individual
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