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19:55 VOLTAR Considerando conteúdo do Caderno de Estudos sobre os apontamentos de Daniel Goleman (1999) pode-se afirmar que EMPATIA significa: A capacidade de se colocar no lugar dos outros, sintonizar-se com seus problemas e A saber reconhecer e compreender os sentimentos alheios. Capacidade de resolver conflitos e influenciar os outros por meio de relacionamentos construtivos. Saber escolher os meios mais adequados para c expressar ou liberar suas emoções. Capacidade de ser otimista apesar das D dificuldades e obstáculos.
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