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2. No mundo atual, a mudança é algo comum. Nosso mercado é global e muito competitivo, que estimula as empresas a estarem sempre buscando inovações, gerando, em muitas oportunidades, conflitos nas organizações. Um desafio para seus líderes é saber quando ela está consolidada em sua empresa. Marque a seguir a alternativa que demonstre da melhor maneira quando O processo de gestão de mudança está concluído. A) Quando presidente determina que está satisfeito. B) Quando orçamento se esgota. C) Quando as metas são cumpridas. D) Quando os funcionários são treinados para a mudança. E) Quando a mudança se torna algo rotineiro na empresa. Comentário A alternativa "E" está Kotler considera um erro comum os gestores considerarem que a mudança está concluída de forma precoce. Para autor, ela só está consolidada quando os funcionários já a incorporaram ao seu cotidiano.