Prévia do material em texto

A
B
C
4
De acordo com Robbins �2010��
Rumores e fofocas são elementos bastante comuns nas
organizações. Em épocas de crise, então, essas práticas
tornam-se ainda mais utilizadas pelos apreensivos
funcionários. O medo das demissões, das reestruturações [...]
leva-os a ficar extremamente preocupados e estressados [...].
Em decorrência desse clima de angústia, os rumores são
criados e se espalham a uma velocidade impressionante.
As redes de rumores:
Embora façam parte da organização formal, não são
consideradas como importante fonte de informação.
São parte integrante de qualquer organização, logo, é
importante manter os canais de comunicação abertos,
explicando-se as decisões importantes pelos canais
formais para que se reduza a ansiedade entre os
empregados.
Mesmo que consideradas parte integrante da
organização informal, não são amplamente utilizadas
para servir aos interesses pessoais daqueles que a
integram.
Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66be397ad4608bb348304623/
4 of 6 15/08/2024, 14:22
D
E
A
B
C
São controladas pelos gestores porque integram o
canal de comunicação formal de uma organização
Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte
do modelo de organização formal. Dessa forma, é
importante retaliar o grupo que a mantém
imediatamente.
5
Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a
comunicação são influenciadas também pela atitude. Por essa
razão, ela corretamente:
Adota a escuta passiva para melhorar o processo de
comunicação com seus colegas de trabalho.
Utiliza-se da percepção seletiva quando vai se
comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
Fortalece seu modelo mental durante as reuniões,
utilizando-se de estereótipos.
Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66be397ad4608bb348304623/
5 of 6 15/08/2024, 14:22
D
E
Oferece feedback da mensagem recebida e pede
feedback quando a mensagem é enviada.
Agenda reuniões de feedback mais genéricas com
seu time, já que estas reuniões funcionam melhor
quando o gestor é menos específico naquilo que o
empregado precisa melhorar.
Firefox https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66be397ad4608bb348304623/
6 of 6 15/08/2024, 14:22