Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança - ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023_4

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Painel / Meus cursos / NGCSSPUB / 📝 AVALIAÇÕES 2023/4 / ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/4
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,20
Iniciado em terça, 7 nov 2023, 10:09
Estado Finalizada
Concluída em terça, 7 nov 2023, 10:31
Tempo
empregado
22 minutos 38 segundos
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O gerenciamento de conflitos pode ser aplicado em diversos contextos e cenários. Assim, podemos entende-lo como o processo de identificar, obter e aplicar
recursos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Verificada uma crise, o policial poderá adotar dez etapas técnicas, conhecidas como “alternativas táticas do GC”.
II. As alternativas táticas do PG tratam-se de ferramentas indispensáveis, nas quais autoridades policiais e governamentais precisam investir para não
serem surpreendidas no momento do fato.
III. A doutrina atual prevê quatro alternativas de gerenciamento de crises no âmbito policial, e as estudaremos individualmente, quais sejam: (1)
negociação; (2) técnicas não letais; (3) tiro de comprometimento e (4) invasão tática.
IV. A alternativas táticas do GC dispõe de: Localizar o ponto crítico; Conter a crise; Isolar a crise; etc.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas II é correta.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas. 
O conflito pode surgir da experiência de frustração de uma ou de ambas as partes, de sua incapacidade de atingir uma ou mais metas. A seguir, a parte
frustrada interpreta a situação projetando suas consequências e passando a comportar-se à luz da situação imaginada. A outra parte envolvida, reage a esse
comportamento com base em suas próprias percepções e conceituações da situação, que podem ser bem diferentes daquelas imaginadas pela outra parte.
Tem-se, então, os resultados do conflito, que podem ser de natureza completamente diversa para cada um dos negociadores, ou seja, um ciclo de
frustrações ocorre em virtude da má interpretação ou incompreensão dos interesses ou necessidades das partes.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. As diferenças em informações, percepção e metas são outras causas muito comuns de conflitos nas relações de trabalho.
II. Outro fator muito comum que tende a gerar conflitos, está relacionado ao estado ou qualidade de duas pessoas ligadas entre si por uma recíproca
dependência, em virtude da qual realizam as mesmas finalidades – das tarefas no ambiente de trabalho.
III. Outro fator que pode gerar conflitos em um ambiente de trabalho está diretamente ligado aos recursos compartilhados, quais sejam: computador,
equipamentos, uso do ar-condicionado, verbas limitadas para a compra de acessórios/equipamentos, costumam ser muito recorrentes e as causas dos
conflitos no ambiente de trabalho.
IV. A administração de conflitos visa buscar promover uma das partes, enquanto a outro, consequentemente será prejudicada.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. Apenas II é correta.
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2224
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2224#section-5
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=148065
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
No processo do gerenciamento de crises, a negociação é a primeira medida a ser considerada é a que impõe menos riscos aos envolvidos (SILVA, 2016),
considerando quando se faz presente o diálogo e o poder do convencimento para a conclusão sem mortes no ponto crítico, sendo esta a mais vantajosa.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Se trata do processo de convencimento dos tomadores de reféns por meio do diálogo, e demais técnicas de persuasão, em que o negociador
buscará abrandar as exigências feitas pelos causadores da crise, visando a preservação dos reféns.
II. Apesar de ser uma atividade extremamente complexa e especializada, a negociação não pressupõe necessariamente policiais devidamente
treinados e experientes.
III. As corporações policiais que investem em equipes de negociadores e adotam técnicas negociais, apresentam vantagens imensuráveis em relação
às corporações que não investem, com resultados claros e objetivos.
IV. Os profissionais com a capacidade técnica negocial detêm de capacidade de realizar por exemplo a negociação tática, como forma de “preparar o
terreno” para aplicação das alternativas que passarão ser analisadas adiante
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão corretas. 
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II é correta.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
O conflito pode surgir da experiência de frustração de uma ou de ambas as partes, de sua incapacidade de atingir uma ou mais metas. A seguir, a parte
frustrada interpreta a situação projetando suas consequências e passando a comportar-se à luz da situação imaginada. A outra parte envolvida, reage a esse
comportamento com base em suas próprias percepções e conceituações da situação, que podem ser bem diferentes daquelas imaginadas pela outra parte.
Tem-se, então, os resultados do conflito, que podem ser de natureza completamente diversa para cada um dos negociadores, ou seja, um ciclo de
frustrações ocorre em virtude da má interpretação ou incompreensão dos interesses ou necessidades das partes.
 
Neste sentido, é essencial que fiquemos atentos em pontuar quais são as causas dos conflitos, visto que sua natureza está diretamente ligada a distintos
fatores, como, por exemplo, no ambiente de trabalho o conflito tende a originar-se dos seguintes fatores (MARTINELLI, 2020):
I. Diferenças de personalidade;
II. Existência de atividades interdependentes no trabalho;
III. Metas diferentes;
IV. Recursos compartilhados.
 
É correto o que se afirma em:
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II é correta.
b. Todas as alternativas estão corretas. 
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas I está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
O conflito está intimamente relacionado às diversidades entre os seres humanos, ou seja, crenças, questões culturais, educacionais dentre outras. A partir
dessa percepção, torna-se mais fácil a compreensão acerca dos conflitos, com maneiras adicionais de se pensar e possibilidades para melhorias no
relacionamento entre os envolvidos.
Assim, analise as afirmativas abaixo e julgue-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
( ) Ter uma visão positiva acerca dos conflitos pode incentivar a maneira como lidar com eles.
 
( ) O terceiro passo para tornar os conflitos em oportunidades, refere-se à superação do pensamento de que o conflito deve estar necessariamente
relacionado a uma batalha de interesses entre os envolvidos.
 
( ) A segunda percepção muito importante, que é muito comum ocorrer nas relações entre os conflitantes, é que a grande maioria das pessoas acaba vendo
um conflito particular definindo todo o seu relacionamento com a outra parte, ao invés de tratar determinado conflito isoladamente (WEEKS, 1992, p. 9).
 
( ) A quarta percepção identificada nos conflitantes consiste em, na maioria das vezes, os envolvidos envolvem um empenho entre valores absolutos, tais
como bem ou mal, certo ou errado.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V.
b. V, F,F, V. 
c. V, V, V, V.
d. F, V, V, F.
e. F, F, F, F.
O incentivo pela adoção dos instrumentos de solução de conflitos vem sendo estimulado, visto que, quando aplicados da forma correta, podem contribuir
para a evolução da sociedade rumo a uma cultura participativa, em que o cidadão se torne protagonista pela busca da solução por meio do diálogo e do
consenso (TARTUCE, 2018).
Aassim sendo, analise as afirmativas abaixo e julgue-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
( ) Tratando-se do instituto da conciliação, tal método de resolução de conflitos consiste, de acordo com Tartuce (2018), na situação em que um terceiro
intervém para, mediante atividades de escuta e investigação, auxiliar os contendores a celebrar um acordo, se necessário expondo as vantagens e
desvantagens em suas posições e propondo saídas alternativas para a controvérsia, sem, todavia, forçar a realização do pacto.
 
( ) Um desacordo trata-se da possibilidade de tais instrumentos podem ensejar o estabelecimento de uma relação saudável entre os indivíduos, compondo
aquela controvérsia já instalada e prevenindo a verificação de outras demandas.
 
( ) Na conciliação o objetivo é o acordo, ou seja, as partes, mesmo adversárias, devem chegar a um acordo para evitar um processo judicial.
 
( ) Em um processo de mediação, as partes são entendidas como adversárias.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V.
b. V, F, V, F. 
c. F, F, V, V.
d. V, F, F, V.
e. V, V, V, V.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,20
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
São inúmeras as situações que podem desencadear conflitos. De acordo com Martinelli (2020), quando pensamos em negociação devemos levar em
consideração que a maioria das negociações se iniciam a partir de conflitos
Assim, de acordo com Martinelli (2020), os conflitos destrutivos costumam acontecer quando:
 
I. As pessoas sentem-se insatisfeitas e desmotivadas;
II. As pessoas possuem o sentimento de empatia e compreensão;
III. Não cooperatividade entre os agentes;
IV. O conflito torna-se mais significativo do que a tarefa a ser desempenhada e desvia as pessoas de lidarem com as questões que realmente são
relevantes;
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II é correta.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, III e IV estão corretas. 
e. Apenas II, III e IV estão corretas.
Consultando o dicionário identificamos: “do latim conflictu; (1) luta, embate; (2) guerra; (3) enfrentamento; (4) oposição entre duas ou mais partes; (5)
desavença entre pessoas, grupos; (6) divergência, discordância de ideias, de opiniões” (FERREIRA, 2013, p. 188).
Deste modo, quanto ao termo conflito, analise as afirmativas abaixo:
 
I. m razão das diversas nomenclaturas para esse recorrente fenômeno nas relações humanas, o termo “conflito” costuma ser utilizado como sinônimo
de “controvérsia”, “lide”, “disputa”, litígio”.
II. Existem duas formas de agirmos diante dos conflitos, que aparecem com grande frequência no nosso dia a dia, mas o que devemos fazer é ignorá-
los.
III. A abordagem positiva encara o conflito como algo prejudicial, devendo ser evitado a todo custo e, não podendo impedi-lo, pelo menos dever-se-ia
buscar minimizar seus efeitos.
IV. A abordagem negativa encara o conflito de maneira positiva, procurando verificar aquilo que pode trazer benefícios, em termos de diferenças de
opiniões e visões, bem como de possibilidades de aprendizagem e enriquecimento em termos pessoais e culturais.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I está correta.
c. Apenas II é correta.
d. Apenas I e III estão corretas. 
e. Apenas II, III e IV estão corretas.
A doutrina atual prevê quatro alternativas de gerenciamento de crises no âmbito policial, e as estudaremos individualmente, quais sejam: (1) negociação; (2)
técnicas não letais; (3) tiro de comprometimento e (4) invasão tática.
Assim, quanto a Invasão Tática, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Tal medida deve ser executada pelo atirador de precisão policial (popularmente conhecido como sniper policial).
II. Tal medida é adotada quanto “é preciso transpor obstáculos para se ter acesso ao ambiente e partir para a necessária ação de neutralização de
modo letal ou não” (SILVA; RONCAGLIO, 2020, p. 31).
III. Antes de ser utilizada necessita passar pelo crivo dos critérios que ação será adotada, devendo ser autorizada pelos gestores de gerenciamento de
crises.
IV. É uma ação extremamente arriscada e complexa, cujo risco pode ser minimizado caso os operadores estejam plenamente capacitados.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas IV é correta.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas. 
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
O conflito constantemente é associado na mente das pessoas a ocorrências negativas, muitas definições de conflito associamos a questões sóbrias e
amedrontadoras (MARTINELLI, 2020).
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I. De acordo com Martinelli, (2020, p. 66), quando passamos a analisar o conflito externamente, “tende a ser sempre visto como algo muito simples e
de resolução evidente;
 
PORÉM,
 
II. Quem está envolvido nele sente outras dificuldades, barreiras e bloqueios, muitas vezes imperceptíveis para quem está do lado de fora”.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.