AVALIAÇÃO GESTÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

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Marque a alternativa CORRETA, Segundo Nisembaum (2000), o balanced scorecard-(BSC) traduz a missão, a visão e a estratégia organizacionais em objetivos, ações e medidas — de curto, médio e longo prazos — organizados segundo quatro diferentes perspectivas de desempenho:
I. T financeira — indica os resultados financeiros, normalmente expressos por medidas de lucratividade.;
II. T clientes — permite direcionar os esforços da empresa para identificação, conquista e manutenção de certos segmentos de clientes, a partir de medidas como satisfação do cliente;
III. T processos internos — orienta o aperfeiçoamento de processos críticos em que a organização precisa de excelência;
IV. T aprendizado e decrescimento — age sobre fatores que a empresa deve considerar para gerar crescimento e melhoria a longo prazo.
As asserções I, II e III são verdadeiras e a IV é falsa.
Estrutura Organizacional, a Gestão do Desempenho e a Instrumentalidade Estratégica,nas próximas décadas serão dominadas pela intensidade do conhecimento, da ciência, da tecnologia, da informação, das novas estruturas organizacionais e dos novos métodos de gestão,são.? Marque V-Verdadeiro ou F-Falso.
( ) Conhecimento, estudando outras ações;
( ) Flexibilidade;
( ) Agilidade na movimentação dos fluxos;
( ) Desempenho  Instrumentalidade estratégica.
· V,F,V,V.
· F,V,V,V.
· F,F,V,V.
· F.V.F,V.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
Consoante Andreia Ribas (2013) o ciclo de desempenho é estruturado para permitir a organização conhecer e avaliar a contribuição de cada profissional, para isso, a gestão de desempenho passa pelas seguintes etapas de ___________________, ____________________ e ___________________.
· Monitoramento, definição de metas, avaliação anual;
· Pré desempenho, desempenho, pós desempenho;
· Desempenho, pré desempenho, pós desempenho;
· Definição de metas, avaliação anual,
Num universo de globalização e de busca por maximização de resultados, ferramentas de gestão do desempenho capazes de integrar estratégia, aprendizagem, competências e indicadores quantitativos e qualitativos são muito desejadas, mas dificilmente encontradas. Sendo estas,assinale as alternativas correspondentes à estas tendências?
a) Competência do ser humano.
b) Competência e até comprometimento.
c) Descompromissos.
d) Baixa dedicação
· -a-c
· -a-b
· -a-d
· -b-c
O feedback promove mudanças de atitudes, comportamentos e pensamentos. É a realimentação da comunicação a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas ou situações. enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.
A) Feedback Positivo
B) Feedback Corretivo
C) Feedback Insignificante
D) Feedback Ofensivo
I- (  ) mudança de comportamento;
II- ( ) – resposta mínima – trata-se de um feedback tão vago ou genérico que a pessoa que o recebe não tem certeza de seu propósito; 
III- ( ) desprezo,
IV- ( )  repetição de comportamento – a função é reforçar um comportamento que desejamos que se repita.
 
· I-B,II-C,III-D,IV-A.
· I-A-II-B-III-B,IV-A.
· I-B,II-A,III-A,IV-B.
· I-B,II-A,III-A,IV-B.
Marque a V-Verdadeiro e F-Falsa, as alternativas, relacionando a Gestão de Desempenho.
( ) Planejamento ou pré-desempenho: a partir do planejamento estratégico da organização, é realizado o diagnostico da situação atual que constitui fonte de informação relevante à definição de objetivo, resultados e metas. Objetivos e metas devem ser definidos de modo compartilhado entre a liderança e liderados;
( ) Acompanhamento ou desempenho: é a etapa do ciclo do processo de gestão do desempenho que objetiva a sustentação do foco das demandas essenciais do cliente, refletida no plano estratégico;
( ) Avaliação ou pós-desempenho: etapa que formaliza periodicamente o diagnóstico do desempenho individual e da equipe.;
( ) Avaliação ou pós-desempenho-etapa que destina a identificação e analise da discrepância entre desempenhos e avaliar os respectivos impactos no desempenho organizacional.
· V,V,V,F
· V,V,F,V
· V,V,V,V
· V.F.V.F
Segundo Ferreira (1986): A primeira coisa que precisamos é definir o que chamamos de “capital humano”. Marque (V) como verdadeiro e (F) para falso.
(  ) CAPITAL – riqueza ou valores disponíveis;
(  )  HUMANO – relativo ao homem;
(  ) HUMANO- bondoso, humanitário
(  ) CAPITAL- qualquer riqueza capaz de dar renda e que se emprega para obter nova produção.
· V,V,V,V.
· F,F,V,V.
· V,V,F,V.
· F,F,V,V.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
O _____________ ou o ________________ de um programa de avaliação de ____________________ depende da filosofia que o fundamenta, de suas conexões com as metas do negócio da empresa, das atitudes e habilidades dos responsáveis por implementá-lo.
· Sucesso, fracasso, desempenho.
· Desempenho, fracasso, sucesso.
· Fracasso, sucesso, desempenho.
· Desempenho, sucesso, fracasso.
Segundo Abraham Maslow, “são cinco os níveis das necessidades humanas, por ordem de prioridade:”. Marque as alternativas corretas.
 
I. Subsistência.
II. Carência.
III. Segurança e Proteção.
IV. Pertencimento e Amor.
V. Autoestima.
VI. Auto-realização.
 
· I, II, III, IV, V.
· III, II, I, IV, V.
· I, III, IV, V, VI.
· II, III, IV, V, VI.
Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, São exemplos de competências comportamentais habilidades como pró – atividade, flexibilidade, criatividade, organização, comunicação, foco em resultados, ousadia, planejamento, administração do tempo, etc. Essas competências serão atreladas de acordo com o perfil do cargo e as características próprias da empresa.CHA?
I. Conhecimentos
II. Habilidades
III. Atitudes
A) Capacidade de aplicação prática dos conhecimentos adquiridos;
B) Domínio de informações;
C) Características de personalidades desejadas pela organização para o exercício da função;
· I.A, II.C, III.B; 
· I.B, II.A, III.C;
· I.A, II.B, III.D;
· II.B, III.A, I,C;