Disciplinas para Mudança Organizacional

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23/04/2023, 14:47 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:822010)
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Prova 62399805
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 5/5
Nota 5,00
A organização da aprendizagem propõe cinco disciplinas capazes de fazer com que pessoas e grupos 
possam conduzir as organizações para a mudança e a renovação contínua.
Com relação à visão compartilhada, assinale a alternativa CORRETA:
A É uma disciplina de aspiração.
B É uma disciplina de ação grupal para aprendizagem em grupo.
C É uma disciplina coletiva que visa estabelecer objetivos comuns.
D Essa disciplina busca a visão de globalidade.
O diagnóstico consiste no levantamento das necessidades da organização, através de métodos como 
análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. O 
diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise, sendo que, a análise organizacional verifica os 
aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve atender.
Assinale a alternativa INCORRETA que indica a característica do roteiro para análise organizacional:
A Clima organizacional: previsão de investimento, índices econômicos, faturamento, aumento de
custos e lucros da empresa.
B Planejamento: sistema de planejamento, forma de participação, divulgação dos planos de
avaliação.
C Imagem da empresa: perante os empregados, os consumidores, o fisco, os acionistas, os bancos,
os fornecedores e o público em geral.
D Identificação da organização: nome, data de fundação, localização, natureza jurídica, ramo de
atividade, produtos ou serviços, capital social.
O conhecimento é muito mais do que uma pessoa ou um grupo de pessoas que sabem ou conhecem. 
Ele também é o que a organização sabe e conhece continuamente, é a soma do saber de todos em uma 
organização, e que lhe proporciona uma vantagem competitiva no mercado em relação ao futuro.
Sobre as cinco tendências do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A Intensidade do conhecimento.
B Aumento da produtividade no trabalho.
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C Obsolescência do conhecimento.
D Conexões locais.
As empresas perceberam a necessidade de renovarem seus tradicionais centros de treinamento e 
desenvolvimento (T&D), e migraram do treinamento e desenvolvimento para universidades 
corporativas.
Sobre os principais objetivos da educação corporativa, assinale a alternativa INCORRETA:
A Oferecer oportunidades de aprendizagem que deem sustentação aos assuntos empresariais mais
importantes.
B Oferecer um currículo fundamentado em três Cs: cidadania corporativa, contexto situacional e
competências básicas.
C Assumir e considerar o foco regional no desenvolvimento de soluções de aprendizagem.
D Passar do treinamento conduzido pelo instrutor para vários e diferentes formatos de
apresentação.
A implementação e a execução do treinamento consistem na terceira parte do programa e pode 
assumir modalidades diversas, desde que consideremos a clientela, a finalidade, o momento e o local.
Referente às características do local, assinale a alternativa INCORRETA:
A No cargo – realiza atividades que sugestionam vivências de outras funções na empresa, para
futuras progressões. 
B No cargo – é uma técnica que ministra informação, conhecimento e experiência relacionada ao
cargo.
C Técnicas de classe – desenvolve habilidades sociais e pode incluir atividades como dramatização
(role playing) e jogos de empresas (business games).
D Técnicas de classe – utiliza sala de aula e instrutor para desenvolver habilidades, conhecimentos
e experiências relacionadas com o cargo.
O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise, sendo que um deles, a análise organizacional, 
apresenta um roteiro para ser efetivada.
Sobre a análise organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve
atender.
B Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das
pessoas.
C A partir dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da
eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
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D Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências
as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
A competência é um conjunto de características percebidas nas pessoas que envolvem 
conhecimentos, habilidades e atitudes que levam a um desempenho superior.
Com relação ao conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A São os comportamentos do colaborador, a forma como ele age com seus pares, sejam superiores
ou subordinados. 
B É o saber adquirido, envolve conhecimento técnico, conceitos e teorias.
C É uma forma de análise, é saber ponderar e julgar. 
D É o saber-fazer, é o saber colocado em prática.
O desenho constitui a elaboração do projeto, ou seja, o planejamento das ações, sendo que há uma 
diferenciação entre plano e projeto.
Sobre o conceito de plano, assinale a alternativa CORRETA:
A Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências
as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
B É um documento de natureza mais pedagógica que busca apontar as ações necessárias para que
o treinamento se efetive.
C É um documento de natureza administrativa que esclarece os meios para desencadear ações de
treinamento.
D Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das
pessoas.
Para elaborarmos um plano de treinamento, é necessário primeiramente estabelecer os objetivos, pois 
todos os outros elementos derivam dos objetivos estabelecidos. Os objetivos gerais possuem um 
caráter finalístico e referem-se àquilo que o treinando deverá ser capaz de realizar após o treinamento. 
Já os objetivos específicos devem ser expressos em termos claros, indicando concretamente o 
desempenho esperado dos treinandos, para não suscitar múltiplas interpretações. Verbos como 
compreender, saber, entender, aprender, apreciar, suscitam múltiplas interpretações e não deixam 
claro o que se pretende do treinando. Os objetivos de um treinamento referem-se a: conhecimentos, 
habilidades e atitudes. Um desses aspectos costuma aparecer com menos frequência nos planos de 
treinamento, porém é muito importante nos cursos de relações interpessoais, comunicação, liderança, 
técnicas de chefia etc. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse aspecto:
A Conhecimentos.
B Competências.
C Habilidades.
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D Atitudes.
A avaliação do treinamento é a etapa final do treinamento e sua função consiste em verificar o nível 
de satisfação da organização, averiguando se o programa atendeu às necessidades das pessoas e dos 
clientes.
Assinale a alternativa INCORRETA sobre as medidas utilizadas para avaliar o processo de 
treinamento:
A Rapidez: refere-se à verificação dos ganhos financeiros recebidos a partir do treinamento.
B Custo: refere-se ao valor investido no programa de treinamento.
C Qualidade: refere-se ao atendimento das expectativas da organização.
D Serviço: refere-se à verificação do atendimento das necessidades dos participantes.
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