Modelagem de Processos

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25/03/2023, 21:49 Estácio: Alunos
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Disc.: MODELAGEM DE PROCESSOS   
Aluno(a): FLAVIO ALVES SIMEÃO 202009437842
Acertos: 10,0 de 10,0 25/03/2023
Acerto: 1,0  / 1,0
A gestão de processos visa:
à redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização.
ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.
à valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos pessoais.
à de�nição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização.
 ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização.
Respondido em 25/03/2023 21:40:03
Explicação:
A resposta correta é: ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização.
Acerto: 1,0  / 1,0
A fase de criação de modelos de processos de negócios novos ou modi�cados dentro do contexto dos objetivos
de negócio, utilizando notações, �uxos de atividades, regras de negócio, plataformas tecnológicas, recursos de
dados, controles operacionais e integração com outros processos internos e externos chama-se:
 Desenho do processo.
Análise do processo.
Gerenciamento de desempenho.
Controle do processo.
Implementação do processo.
Respondido em 25/03/2023 21:40:51
Explicação:
A resposta correta é:: Desenho do processo.
 Questão1
a
 Questão2
a
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Acerto: 1,0  / 1,0
O exemplo abaixo é referente a que tipo de ferramenta para tomada de decisão?
Grá�co de Gantt.
Diagrama de Ishikawa.
Fluxograma.
 Grá�co de Pareto.
Histograma.
Respondido em 25/03/2023 21:41:30
Explicação:
A resposta correta é: Grá�co de Pareto.
Acerto: 1,0  / 1,0
Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é que:
Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na arquitetura SOA é forte.
A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados.
 Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso possuem
acoplamento fraco.
Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA.
Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem bem de�nidos.
Respondido em 25/03/2023 21:44:10
Explicação:
 Questão3
a
 Questão4
a
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A resposta correta é: Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso
possuem acoplamento fraco.
Acerto: 1,0  / 1,0
A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas
ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a
a�rmação:
 Six Sigma, Lean, TQM.
Lean, BPM, Six Sigma.
Six Sigma, Reengenharia e TQM.
PCP, Lean e TQM.
Six Sigma, Lean e PCP.
Respondido em 25/03/2023 21:44:50
Explicação:
A resposta correta é: Six Sigma, Lean, TQM.
Acerto: 1,0  / 1,0
As etapas para a implantação de um BPM seguem uma sequência, assinale a alternativa correta que representa
esta sequência:
Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise dos
Processos de Negócio, Implantação do Processo, Re�namento do Processo e Controle e
Monitoramento do Processo.
 Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e Modelagem dos
Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e
Re�namento do Processo.
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Re�namento do Processo e Controle e
Monitoramento do Processo.
Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Re�namento do Processo e Controle e
Monitoramento do Processo.
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Controle e Monitoramento do Processo e
Re�namento do Processo.
Respondido em 25/03/2023 21:45:53
Explicação:
A resposta correta é: Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e
Modelagem dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e
Re�namento do Processo.
Acerto: 1,0  / 1,0
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
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Muitos são os modelos de gestão de desempenho que existem. Nesse contedto, a perspectiva da "árvore de
metas" surgiu nos anos 2000 e consiste nas seguintes perspectivas:
I. Visão �nanceira
II. Visão sociedade
III. Visão sustentatbilidade
IV. Visão cliente
V. Visão empregado
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
I, III, IV e V, apenas.
II, IV e V, apenas.
I, III e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
 I, II, IV e V, apenas.
Respondido em 25/03/2023 21:46:45
Explicação:
I. Visão �nanceira - correto.
II. Visão sociedade - correto.
III. Visão sustentatbilidade - incorreto. Visão inovação seria o correto.
IV. Visão cliente - correto.
V. Visão empregado - correto.
Acerto: 1,0  / 1,0
O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos que busca apresentar uma visão holística deste
desempenho. Para isso o PPMS tem as seguintes característica:
I. Deve ser focado nos processos
II. Deve avaliar o desempenho de toda a organização
III. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido
Assinale a alternativa que indica os itens corretos:
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II, apenas.
 I, II e III.
Respondido em 25/03/2023 21:47:02
Explicação:
Um PPMS coleta resultados de forma sistêmica do desempenho dos processos e os compara com dados históricos
deles, gerando relatórios com resultados a serem analisados pelos atores importantes do processo.
De qualquer forma, o PPMS deve apresentar uma visão holística do desempenho dos processos de negócios.
Portanto, três características são necessárias:
 Questão8
a
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I. Deve ser focado nos processos
II. Deve avaliar o desempenho de toda a organização
III. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido
Acerto: 1,0  / 1,0
Uma importante ferramenta para auxiliar as organizações nos trabalhos de análise e melhoria de seus processos
de negócio e priorizar as não conformidades encontradas na gestão da qualidade é a matriz GUT. Com relação
ao emprego adequado da matriz GUT, é correto a�rmar que:
ela é a ferramenta mais adequada a ser empregada quando os dados a serem utilizados apresentam
valores numéricos em grande quantidade.
o nome GUT é um acrônimo formado com as iniciais das palavras grandeza, urgência e tempo, que são as
palavras-chave dessa ferramenta.
um problema considerado como uma das fontes de determinado resultado negativo será excluído dessa
ferramenta durante sua elaboração, caso apresente grande probabilidade de redução de seu impacto ao
longo do tempo, independentemente da adoção de qualquer ação corretiva.
 o custo da não adoção de uma ação corretiva a uma não conformidade identi�cado e o tempo necessário
para implantar a ação corretiva são fatores considerados no uso adequado da ferramenta.
as prioridades de ação são estabelecidas de acordo com a ordem crescente dos resultados �nais
obtidos.
Respondido em 25/03/2023 21:47:33
Explicação:
A resposta correta é: o custo da não adoção de uma ação corretiva a uma não conformidade identi�cado e o tempo
necessário para implantar a ação corretiva são fatores considerados no uso adequado da ferramenta.
Acerto: 1,0  / 1,0Sobre os padrões de qualidade ISSO, é correto a�rmar:
A ISSO 19011 trata das exigências dos sistemas de gestão da qualidade.
Todas as normas ISO são criadas pela ABNT.
A ISO 9004 abrange as diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão ambiental e de qualidade.
 A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade.
A ISO 9001 é um guia para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade.
Respondido em 25/03/2023 21:48:13
Explicação:
A resposta correta é: A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade.
 Questão9
a
 Questão10
a
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