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Questão 09 1 PONTO Leia o excerto aseguir. "Modelos deprocesso beneficiam operações de gestão de negócio como o entendimento doprocesso de negócio, o incremento das comunicações ao criar uma representaçãovisual e ao estabelecer uma perspectiva comum compartilhada. Na gestão deprocessos de negócio, os modelos são os meios para gerenciar os processos daorganização, analisar a performance dos processos e definir mudanças". PRADELLA, S.;FURTADO, J. C.; KIPPER, L. M. Gestão de processos:da teoria à prática. São Paulo: Atlas,2016, p. 18. Considerando astécnicas para Modelagem AS-IS, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). I ( ) A técnica de brainstorming consiste na reunião de pessoas que têm conexão diretacom os processos, para que sejam dadas ideias e opiniões para buscar soluçõesde assuntos. Essa técnica é mais adequada para busca de soluções em longoprazo. Il ( ) O fluxograma é um diagrama de fácil elaboração,visualização e compreensão. Essa técnica permite a visão integrada do fluxo deprocessos técnicos, administrativos ou gerenciais. III ( ) A utilização de entrevistas consiste narelação face a face entre o profissional responsável pelo mapeamento e quemexecuta as tarefas. IV ( ) O mapa de processos é uma técnica deregistro de processos de forma compacta, com clareza e fidelidade deinformações. A elaboração consiste no uso de símbolos padronizados, parafacilitar a compreensão. Assinale a alternativa que indica a sequênciacorreta.
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Rafael Scavone Suguihara

semana passada

Respostas

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semana passada

Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre as técnicas para Modelagem AS-IS: I ( ) A técnica de brainstorming consiste na reunião de pessoas que têm conexão direta com os processos, para que sejam dadas ideias e opiniões para buscar soluções de assuntos. Essa técnica é mais adequada para busca de soluções em longo prazo. É falsa (F). O brainstorming é uma técnica que visa gerar ideias e soluções de forma rápida e criativa, sendo mais utilizada para resolver problemas imediatos do que para planejamento a longo prazo. II ( ) O fluxograma é um diagrama de fácil elaboração, visualização e compreensão. Essa técnica permite a visão integrada do fluxo de processos técnicos, administrativos ou gerenciais. É verdadeira (V). O fluxograma é uma ferramenta visual que facilita a compreensão dos processos, permitindo uma visão clara e integrada. III ( ) A utilização de entrevistas consiste na relação face a face entre o profissional responsável pelo mapeamento e quem executa as tarefas. É verdadeira (V). As entrevistas são uma técnica comum para coletar informações diretamente de quem está envolvido nas atividades, permitindo um entendimento mais profundo dos processos. IV ( ) O mapa de processos é uma técnica de registro de processos de forma compacta, com clareza e fidelidade de informações. A elaboração consiste no uso de símbolos padronizados, para facilitar a compreensão. É verdadeira (V). O mapa de processos é uma representação visual que utiliza símbolos padronizados para descrever os processos de forma clara e concisa. Portanto, a sequência correta é: F - V - V - V. A alternativa que apresenta essa sequência é: a) F - V - V - V.

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