Análise Administrativa Fluxograma

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Análise Administrativa: Fluxograma
1. O fluxo de um processo, desenhado por meio de um fluxograma, deve retratar com clareza na organização as relações:
D. Entre as áreas funcionais.
2. Um fluxograma permite a visualização de uma desconexão em um processo-chave de uma organização ou um trajeto desnecessário ao longo do processo. Logo, trata-se de uma:
A. ineficiência no processo.
3. Os fluxogramas simplificam e racionalizam o trabalho, facilitando a compreensão, a otimização e as melhorias na empresa. No entanto, quando um fluxograma é elaborado visando a identificar tais melhorias, deve-se sempre ter a preocupação de pensar no processo exatamente como é, e não como deveria ser. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
C. Agregar valor a um processo é inserir elementos úteis para sua conclusão, quer seja uma informação ou a emissão de um relatório, por exemplo.
4. A elaboração de fluxogramas consiste em uma ferramenta central para a compreensão dos processos empresariais. Sobre as definições e os objetivos de um fluxograma, observe as alternativas e assinale a CORRETA:
E. Todas as alternativas estão corretas.
5. A principal ferramenta para entender os processos é o seu mapeamento, em uma representação visual das atividades nas diversas funções da organização, identificando oportunidades de simplificação. O mapeamento, que pode culminar na elaboração de fluxogramas de processos, apresenta diferentes etapas, tais como:
I. Transferir as informações para uma representação visual.
II. Identificar o objetivo do processo, os clientes, fornecedores e resultados esperados.
III. Documentar os processos por meio de entrevistas e observações.
IV. Identificar oportunidades de melhoria.
Sobre a ordem dessas etapas durante o mapeamento de processos, pode-se afirmar que:
D. A afirmativa IV não envolve diretamente uma etapa do mapeamento dos processos, e sim um resultado da sua análise.