Prática 1 - Gestão Estratégica

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Questão 1/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:
  
Na primeira fase do processo de planejamento estratégico, chamada de diagnóstico estratégico, verifica-se qual é a real situação da empresa. 
Os concorrentes, clientes, fornecedores e parceiros da organização se encontram no ___________________________, enquanto os colaboradores e terceirizados se encontram no ___________________. 
Assinale a alternativa correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
Nota: 10.0
	
	A
	ambiente concorrente; ambiente geral;
	
	B
	ambiente externo; ambiente interno;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da contextualização da Rota 2, página 2, em que se apresentam os dois tipos de ambientes (externo e interno) e seus componentes.
	
	C
	ambiente estratégico; ambiente organizacional;
	
	D
	ambiente interno; ambiente externo;
	
	E
	ambiente hostil; ambiente amigável.
Questão 2/10 - Gestão Estratégica
A capacidade dos dirigentes de organizações de se abstrair do presente e voltar sua visão e suas análises para o futuro, num horizonte de tempo estendido, numa perspectiva global, é uma das características de um tipo de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro.  
Assinale a alternativa que indica o tipo de mentalidade que foi citada acima:
Nota: 10.0
	
	A
	mentalidade imediatista;
	
	B
	mentalidade futurista;
	
	C
	mentalidade operacional;
	
	D
	mentalidade estratégica;
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 2, página 7. Segundo Costa (2007), o tipo de mentalidade dos dirigentes de organizações em relação ao futuro que permite a ele a construção da visão de futuro de cinco a dez anos a` frente é a mentalidade estratégica.
	
	E
	mentalidade visionária.
Questão 3/10 - Gestão Estratégica
Para que uma organização tenha clareza sobre os tipos de mercado em que pretende atuar e sobre a forma de neles atuar, ela deve realizar um exercício de definição de portfólio, ou seja, as combinações de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo.  
Assinale a alternativa que indica a razão pela qual uma empresa deve estudar seu portfólio:
Nota: 10.0
	
	A
	Para que a equipe de vendas possa responder às dúvidas dos clientes.
	
	B
	Para se manter atualizada.
	
	C
	Para evitar erros como o de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, pois ela deve examinar seus mercados e ofertas para não correr o risco de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons, conforme a contextualização da Rota 3, página 2.
	
	D
	Para conhecer melhor os produtos da concorrência.
	
	E
	Para perceber as demandas do mercado.
Questão 4/10 - Gestão Estratégica
Cada área estratégica de atuação de uma empresa é uma combinação particular de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo. O conjunto das áreas estratégicas de atuação da empresa em seu mercado ou da instituição frente a seu público-alvo recebe um nome específico.  
Assinale a alternativa correta que indica qual o conceito foi descrito acima.
Nota: 10.0
	
	A
	ambiente geral;
	
	B
	ambiente externo;
	
	C
	ambiente organizacional;
	
	D
	portfólio;
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 3, páginas 2 e 3, em que se explica o conceito de portfólio, segundo Costa (2007, p. 58): “o conjunto das áreas estratégicas de atuação da empresa em seu mercado ou da instituição frente a seu público-alvo”, sendo que “cada área estratégica é uma combinação particular de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo”.
	
	E
	clientela.
Questão 5/10 - Gestão Estratégica
Leia o fragmento de texto a seguir:
O Rotary é uma rede global de líderes comunitários, amigos e vizinhos cuja missão é servir ao próximo, difundir a integridade e promover a boa vontade, paz e compreensão mundial por meio da consolidação de boas relações entre líderes profissionais, empresariais e comunitários.
A declaração de visão do Rotary é: “Juntos, vemos um mundo onde as pessoas se unem e entram em ação para causar mudanças duradouras em si mesmas, nas suas comunidades e no mundo todo”.
Disponível em: <https://www.rotary.org/pt/about-rotary>. Acesso em: 16 fev 2021. 
De acordo com os conteúdos aprendidos nesta rota de aprendizagem e a partir do exemplo acima, verifique se as afirmações abaixo acerca da declaração da visão organizacional são verdadeiras (V) ou falsas (F): 
(   ) Ela se preocupa com o estado futuro desejado, devendo entusiasmar, conquistar engajamento e melhorar o desempenho por meio do comprometimento a um propósito comum.
(   ) Ela impulsiona a organização a entrar em mercados novos e desconhecidos.
(   ) Ela compreende temas como valores, desejos, vontades, sonhos e ambição.
(   ) Ela serve para comunicar aos stakeholders externos uma imagem clara do que é a organização como um todo.
(   ) Ela disciplina a atuação organizacional, punindo colaboradores que se desviarem dos objetivos organizacionais em sua conduta. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
 
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, V, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, F, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 1, páginas 9 e 10. 
1. Verdadeiro, pois a declaração de visão mostra a direção em que a organização deve seguir, e deve ser motivadora no sentido de mostrar aonde se pretende chegar.
2. Falso, pois a definição da visão ajuda a focar nas atividades primordiais para atingir os objetivos traçados e não desviar para atividades estranhas a esses objetivos e a essa visão, o que também faz com que se poupem gastos desnecessários.
3. Verdadeiro, pois a declaração de visão está alinhada com os valores e objetivos da organizaçãO.
4. Verdadeiro, pois a declaração de visão deve comunicar ao público externo as decisões e objetivos definidos internamente, apontando a direção em que a organização caminhará.
5. Falso, pois ela disciplina a atuação organizacional no sentido de evitar empreender em atividades inadequadas ou assumir custos desnecessários, mas sem prever punições para eventuais desvios.
	
	D
	V, F, F, V, F
	
	E
	V, F, F, F, V
Questão 6/10 - Gestão Estratégica
Estratégia pode ser conceituada como um padrão de decisões na empresa que determina e revela seus objetivos, propósitos e metas, e que produz suas principais políticas e planos para atingir seus objetivos.
A partir desse conceito, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Estratégia é o mesmo que objetivo;
	
	B
	A estratégia deve ser capaz de criar posições competitivas viáveis e sustentáveis, resultando no diferencial competitivo organizacional;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 1, página 4, de acordo com a afirmação de Porter (1999). Segundo o autor, é importante que haja um alinhamento entre a estratégia e as vantagens competitivas da organização, para que essas sejam sustentáveis, uma vez que não basta obter uma vantagem competitiva, mas também é preciso sustentá-la.
	
	C
	Os clientes que conhecem as estratégias da organização se tornam mais fiéis à marca;
	
	D
	A divulgação da estratégia da organização permite aos seus concorrentes copiar ou replicar suas práticas;
	
	E
	A estratégia leva a organização a revelar suas principais táticas aos concorrentes.
Questão 7/10 - Gestão Estratégica
Fundamental para as organizações terem clareza do porquê da sua existência e atividade, é preciso saber responder qual é o diferencial que seu serviço ou produto traz para seus clientes. A resposta a essa pergunta dará sentido às atividades diárias da organização.  
Assinale a alternativa que traz o conceito ao qual as afirmações acima se referem.
Nota: 10.0
	
	A
	Visão;
	
	B
	Missão;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 1, página 8. É a missão que diferencia uma empresa das outras, mostrando o que a torna única para seus clientes.
	
	C
	Valores;
	
	D
	Estratégia;
	
	E
	Stakeholders.
Questão 8/10 - Gestão Estratégica
Enquanto os atuais concorrentes de uma organização normalmente são conhecidos, ainda que tenham uma configuração de negócios diferente, os concorrentes potenciais podem vir de setores ainda nem imaginados.
Para isso é importante estar atendo às mudanças tecnológicas que podem afetar o negócio, às mudanças de hábitos dos clientes e às novas legislações do setor, que podem vir a abrir oportunidades para a entrada de novos concorrentes.
Assinale a alternativa correta com relação à entrada de concorrentes potenciais.
Nota: 10.0
	
	A
	São empresas que evitam atuar no mesmo mercado mas que oportunamente entram no setor comprando todos os concorrentes.
	
	B
	É importante fidelizar o cliente de forma a que ele não queira testar outros produtos.
	
	C
	É sempre importante avaliar fatores externos e saber como sua concorrência reagirá quando houver uma mudança.
	
	D
	É importante ver o negócio de maneira mais ampla, para poder identificar os potenciais concorrentes, pois eles terão diferentes formas de atuar, usarão outras metodologias, tecnologias, formas e regras operativas ou comerciais.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 5.2 da Rota 3, página 12, onde Costa (2007) explica a importância de se ver o negócio de maneira mais ampla, para poder identificar os potenciais concorrentes, que podem vir de setores ainda nem imaginados e ter diferentes formas de atuar, outras metodologias, tecnologias, formas e regras operativas ou comerciais.
	
	E
	São empresas ainda nem constituídas mas que virão com força para atacar os mercados existentes.
Questão 9/10 - Gestão Estratégica
A ferramenta para analisar o portfólio de uma organização com diversas unidades de negócio é a matriz GE, que considera a atratividade do setor e a força da unidade de negócio.
Para avaliar a força da unidade de negócio, considera-se a posição competitiva da unidade naquele setor específico.
Observe a figura a seguir:
Fonte: http://marketingvivo.blogspot.com/2007/08/
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 3 e a partir do trecho acima, analise as alternativas a seguir referentes ao critério para o tamanho dos círculos na representação das unidades de negócio na figura acima.
 I -  (  ) Volume de negócios das unidades.
II -  (  ) Faturamento das unidades.
III-  (  ) Número de funcionários das unidades.
IV - (  ) Número de clientes das unidades.
V  - (  ) Metragem das unidades. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	F, V, F, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, F, F
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 3, página 9. As alternativas I e II são complementares, pois o tamanho dos círculos indica o volume de negócios das unidades, em termos de faturamento. As demais estão erradas pois não são relevantes nessa representação gráfica.
Questão 10/10 - Gestão Estratégica
Mapear os fatores-chave de sucesso consiste em um primeiro exercício a ser feito pelas empresas para entender a dinâmica da concorrência em um setor. Assim, uma empresa que se dispõe a analisar a concorrência, deve se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso essenciais para competir no setor e quais são os atributos que, se as empresas não atenderem, as prejudicará fortemente.  
Considerando os conteúdos estudados na Rota 3, assinale a alternativa correta em relação aos atributos que as organizações devem atender.
Nota: 10.0
	
	A
	Cada setor possui atributos diferentes para determinar seu sucesso.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde é mencionado que “os atributos necessários para ser bem sucedido em um hospital não são os mesmos que os necessários numa indústria siderúrgica ou para uma agência de publicidade”.
	
	B
	Uma vez definidos, os atributos não sofrem modificações.
	
	C
	Para ter um diferencial, as empresas devem focar em atributos considerados irrelevantes pela concorrência.
	
	D
	Os atributos costumam ser definidos em comum acordo entre as organizações de um dado setor.
	
	E
	A qualidade dos serviços ou produtos prestados pouco depende de atributos do setor onde atua.
Questão 1/10 - Gestão Estratégica
O desenvolvimento da marca, considerando sua identidade, seu significado e posicionamento no mercado, ganhou grande destaque no universo das organizações ao buscar vantagem competitiva e conquista de novos ambientes (MARTINS; BLECHER, 1997)*.
Assinale a alternativa que indica corretamente por que a força da marca é considerada uma vantagem competitiva.
Nota: 10.0
	
	A
	Uma marca forte vende mais do que uma marca fraca;
	
	B
	Os clientes compram tendo em vista a marca e não o preço;
	
	C
	Os clientes valorizam a marca acima de outros atributos dos produtos;
	
	D
	Marcas fortes não deixam os clientes ficarem em dúvida quanto ao produto que vão comprar;
	
	E
	Muitas vezes os clientes estão dispostos a pagar para ter acesso ao diferencial proporcionado por essa marca.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo da Contextualização da Rota 1, página 2. As marcas fortes têm a vantagem de que os clientes estão dispostos a pagar mais devido aos diferenciais do produto, e às vezes esse diferencial é somente o peso da marca.
Questão 2/10 - Gestão Estratégica
Mapear os fatores-chave de sucesso consiste em um primeiro exercício a ser feito pelas empresas para entender a dinâmica da concorrência em um setor. Assim, uma empresa que se dispõe a analisar a concorrência, deve se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso essenciais para competir no setor e quais são os atributos que, se as empresas não atenderem, as prejudicará fortemente.  
Considerando os conteúdos estudados na Rota 3, assinale a alternativa correta em relação aos atributos que as organizações devem atender.
Nota: 10.0
	
	A
	Cada setor possui atributos diferentes para determinar seu sucesso.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde é mencionado que “os atributos necessários para ser bem sucedido em um hospital não são os mesmos que os necessários numa indústria siderúrgica ou para uma agência de publicidade”.
	
	B
	Uma vez definidos, os atributos não sofrem modificações.
	
	C
	Para ter um diferencial, as empresas devem focar em atributos considerados irrelevantes pela concorrência.
	
	D
	Os atributos costumam ser definidos em comum acordo entre as organizações de um dado setor.
	
	E
	A qualidade dos serviços ou produtos prestados pouco depende de atributos do setor onde atua.
Questão 3/10 - Gestão Estratégica
A matriz GE é uma ferramenta utilizada para se analisar e pensar o portfólio de uma organização. Além de considerar a participação e o crescimento de mercado, ela aborda as perspectivas atratividade do setor, e posição do negócio.
Fonte: http://marketingvivo.blogspot.com/2007/08/
 
Analisando o trecho e a figura acima, é possível afirmar que:
 I -  (  ) Ela aborda critérios como taxa de crescimento e ciclicidade do setor.
II -  (  ) Ela aborda critérios como tamanho do setor, sazonalidade.
III - (  ) Na dimensão “posição do negócio” considera-se quanto uma unidade de negócio pressiona os demais concorrentes.
IV - (  ) Na ciclicidade do setor se avalia quanto o setor depende da expansão da economia ou tem demanda inelástica.
V -  (  ) Na dimensão “força da unidade de negócio” considera-se a posição competitiva da unidade no seu setor específico.
 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V,F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, V, V
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 3, páginas 8 e 9. A terceira alternativa está incorreta porque a dimensão “posição do negócio” considera-se a posição competitiva da unidade naquele setor específico, e não a pressão que esse negócio exerce sobre os concorrentes.
Questão 4/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:
  
Na primeira fase do processo de planejamento estratégico, chamada de diagnóstico estratégico, verifica-se qual é a real situação da empresa. 
Os concorrentes, clientes, fornecedores e parceiros da organização se encontram no ___________________________, enquanto os colaboradores e terceirizados se encontram no ___________________. 
Assinale a alternativa correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
Nota: 10.0
	
	A
	ambiente concorrente; ambiente geral;
	
	B
	ambiente externo; ambiente interno;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da contextualização da Rota 2, página 2, em que se apresentam os dois tipos de ambientes (externo e interno) e seus componentes.
	
	C
	ambiente estratégico; ambiente organizacional;
	
	D
	ambiente interno; ambiente externo;
	
	E
	ambiente hostil; ambiente amigável.
Questão 5/10 - Gestão Estratégica
A primeira fase do processo de planejamento estratégico serve para avaliar profundamente uma organização, buscando verificar a situação real da empresa em relação a seus aspectos internos e externos, identificando pontos positivos, regulares ou negativos em sua gestão administrativa.  
Assinale a alternativa que indica o nome desta fase do planejamento estratégico:
Nota: 10.0
	
	A
	raio-X da gestão;
	
	B
	balanço organizacional;
	
	C
	diagnóstico estratégico;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, já que essa fase se chama diagnóstico estratégico, conforme a contextualização da Rota 2, página 2.
	
	D
	escuta ativa;
	
	E
	levantamento de necessidades.
Questão 6/10 - Gestão Estratégica
O desempenho de uma organização está ligado a dois fatores: ao desempenho estrutural do setor e ao posicionamento da organização nesse setor, sendo que, quanto maior a força, menor a rentabilidade estrutural do setor e, consequentemente, da organização.
São cinco as forças setoriais competitivas básicas que afetam uma organização, proporcionando uma análise estrutural, conforme Porter (1986) explicou.
Uma dessas forças fala de alternativas que atendem as necessidades semelhantes dos consumidores, mas diferem em características específicas, e representam um risco para qualquer setor, à medida que impõem um limite para os preços.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 2, marque a alternativa que aponta o nome dessa força:
Nota: 10.0
	
	A
	Poder de barganha dos fornecedores.
	
	B
	Ameaça de entrada de novos competidores.
	
	C
	Rivalidade em relação aos concorrentes existentes.
	
	D
	Poder de barganha dos compradores.
	
	E
	Pressão dos produtos substitutos.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 2, página 12 pois, à medida que produtos que cumprem satisfatoriamente a mesma função têm preços melhores, aumenta a pressão sobre as organizações que oferecem os produtos originais, com tendência à necessidade de baixar os preços para se manter competitivos.
Questão 7/10 - Gestão Estratégica
Estratégia pode ser conceituada como um padrão de decisões na empresa que determina e revela seus objetivos, propósitos e metas, e que produz suas principais políticas e planos para atingir seus objetivos.
A partir desse conceito, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Estratégia é o mesmo que objetivo;
	
	B
	A estratégia deve ser capaz de criar posições competitivas viáveis e sustentáveis, resultando no diferencial competitivo organizacional;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 1, página 4, de acordo com a afirmação de Porter (1999). Segundo o autor, é importante que haja um alinhamento entre a estratégia e as vantagens competitivas da organização, para que essas sejam sustentáveis, uma vez que não basta obter uma vantagem competitiva, mas também é preciso sustentá-la.
	
	C
	Os clientes que conhecem as estratégias da organização se tornam mais fiéis à marca;
	
	D
	A divulgação da estratégia da organização permite aos seus concorrentes copiar ou replicar suas práticas;
	
	E
	A estratégia leva a organização a revelar suas principais táticas aos concorrentes.
Questão 8/10 - Gestão Estratégica
Quando se pensa em melhorar o clima organizacional e a coesão da equipe, algumas ações podem ser feitas no sentido de proporcionar uma melhor integração interna, além de adaptar a organização ao ambiente externo.  
Assinale a alternativa que melhor indica o que deve ser trabalhado internamente para obter melhorias nesse sentido.
Nota: 10.0
	
	A
	Promoções;
	
	B
	Demissões;
	
	C
	Valores;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, conforme Rota 1, página 10. Segundo Segundo Meglino e Ravlin (1998), os valores têm a função de integrar a organização internamente e de adaptá-la ao ambiente externo.
	
	D
	Treinamentos de vendas;
	
	E
	Competição entre equipes.
Questão 9/10 - Gestão Estratégica
 Leia o texto a seguir: 
A análise do ciclo de vida do setor coloca o desafio às empresas de identificar em que momento o negócio está, pois as estratégias devem ser diferentes, dependendo do estágio em que a empresa se encontra. 
Empresas em setores em introdução devem investir fortemente em______________________; se em setores em crescimento, devem buscar _____________________; se em setores maduros devem cuidar da escala, cuidar de custos, eventualmente buscar nichos de consumidores não tão bem atendidos, incrementar a oferta de serviços associados ao produto, entre outros. Por fim, empresas de setores em declínio devem________________________. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	inovações; diversificar; fazer promoções.
	
	B
	alianças estratégicas; balancear o portfólio; girar o capital.
	
	C
	desinvestimento; internacionalização; vender os ativos.
	
	D
	parcerias; capacitações; vender franquias.
	
	E
	marketing; crescer; prospectar outros setores.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 3, página 6: as empresas em setores em introdução devem investir fortemente em marketing para tornar a marca conhecida; as que estão em crescimento, devem buscar fixar sua marca para evitar as ameaças de novos concorrentes; as que estão em setores em declínio devem prospectar outros setores.
Questão 10/10 - Gestão Estratégica
Ao se projetar cenários futuros, os dirigentes devem definir o propósito da construção de cenários, buscando identificar e listar as principais forças do ambiente local, que influenciam no sucesso ou fracasso da questão central que se pretende projetar por meio dos cenários.
As principais fontes de tendências e descontinuidades que afetam o futuro das organizações devem ser levadas em conta nessa atividade.
Assinale a alternativa correta em relação às grandes forças que modelam o futuro, de acordo com os conteúdos da Rota 2. 
I -   temas sociais
II -  temas ambientais
III - temas organizacionais
IV - temas econômicos
V -  políticos 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativa I, IV e V, apenas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Alternativa correta: e, conforme Tema 4.1 da Rota 2, páginas 10 e 11. Conforme Costa (2007) os grandes temas que afetam o futuro das organizações são os temas sociais, econômicos, poli´ticos e geopoli´ticos,e os temas tecnolo´gicos.
Questão 1/10 - Gestão Estratégica
A ferramenta para analisar o portfólio de uma organização com diversas unidades de negócio é a matriz GE, que considera a atratividade do setor e a força da unidade de negócio.
Para avaliar a força da unidade de negócio, considera-se a posição competitiva da unidade naquele setor específico.
Observe a figura a seguir:
Fonte: http://marketingvivo.blogspot.com/2007/08/
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 3 e a partir do trecho acima, analise as alternativas a seguir referentes ao critério para o tamanho dos círculos na representação das unidades de negócio na figura acima.
 I -  (  ) Volume de negócios das unidades.
II -  (  ) Faturamento das unidades.
III-  (  ) Número de funcionários das unidades.
IV - (  ) Número de clientes das unidades.
V  - (  ) Metragem das unidades. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, F, F
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 3, página 9. As alternativas I e II são complementares, pois o tamanho dos círculos indica o volume de negócios das unidades, em termos de faturamento. As demais estão erradas pois não são relevantes nessa representação gráfica.
Questão 2/10 - Gestão Estratégica
Vantagem competitiva é a possibilidade de uma empresa se destacar e superar o mercado, e aparece na literatura acadêmica pelo menos desde 1965, com o autor Igor Ansoff, conhecido como o pai da gestão estratégica, que se referia a ela como uma “posição concorrencial” vantajosa obtida pelo ajuste de produtos a mercados.
Embora diversos autores tenham aprofundado os estudos acerca da vantagem competitiva, assinale a alternativa que aponta o autor que popularizou o termo:
Nota: 10.0
	
	A
	Drucker;
	
	B
	Mintzberg;
	
	C
	Kotler;
	
	D
	Porter;
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Alternativa correta: d, conforme a Conversa Inicial da Rota 1, página 2. Michael Porter, um pesquisador americano que é professor da Harvard Business School, lançou em 1985 o livro Vantagem Competitiva, considerado um dos livros de gestão mais importantes do século XX, além de um dos marcos históricos sobre vantagem competitiva.
	
	E
	Kaplan.
Questão 3/10 - Gestão Estratégica
Valores organizacionais podem ser conceituados como “princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, relativos à condutas ou metas organizacionais desejáveis, que orientam a vida da organização e estão a serviço de interesses individuais, coletivos ou ambos”, segundo Tamayo e Borges (2001). Existem diferentes formas de classificar e caracterizar os valores organizacionais.
Assinale abaixo a alternativa que lista os três aspectos básicos relacionados aos valores organizacionais.
Nota: 10.0
	
	A
	motivacional; cognitivo; experiencial.
	
	B
	experiencial; aplicável; motivacional.
	
	C
	cognitivo; motivacional; organização hierárquica.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 1, página 10. Conforme Tamayo e Gondim, os três aspectos básicos relacionados aos valores organizacionais são: a) cognitivo: "representam respostas cognitivas prontas e privilegiadas a problemas organizacionais"; b) motivacional: expressam interesses e metas fundamentais; e c) organização hierárquica: expressam preferências por determinadas condutas, metas ou estratégias, em detrimento de outras.
	
	D
	organização hierárquica; organização distributiva; organização linear.
	
	E
	cognitivo; emocional; psicológico.
Questão 4/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:
Costa (2007), indica a existência de três tipos de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro. O primeiro tipo é a _____________________________, daqueles dirigentes que são capazes de se abstrair do presente e voltar sua visão e suas análises para o futuro, num horizonte de tempo estendido, numa perspectiva global. O segundo tipo é a _______________________________, na qual os dirigentes enxergam muito bem o que está perto e no curto prazo, mas não fazem ideia do que pode vir a acontecer no médio e longo prazos. O terceiro tipo é a _____________________________, que se baseia nos fatos do cotidiano e nas demandas para que tudo ocorra normalmente, permitindo uma visão de cerca de um ano no futuro, com um bom nível de detalhamento. 
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
Nota: 10.0
	
	A
	( ) mentalidade imediatista; mentalidade futurista; mentalidade estratégica.
	
	B
	( ) mentalidade estratégica; mentalidade imediatista;  mentalidade operacional.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 2, página 7, na qual Costa (2007) traz algumas características dos três tipos de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro.
	
	C
	( ) mentalidade operacional; mentalidade visionária; mentalidade estratégica.
	
	D
	( ) mentalidade futurista; mentalidade estratégica; mentalidade operacional.
	
	E
	( ) mentalidade visionária; mentalidade imediatista; mentalidade operacional.
Questão 5/10 - Gestão Estratégica
Fundamental para as organizações terem clareza do porquê da sua existência e atividade, é preciso saber responder qual é o diferencial que seu serviço ou produto traz para seus clientes. A resposta a essa pergunta dará sentido às atividades diárias da organização.  
Assinale a alternativa que traz o conceito ao qual as afirmações acima se referem.
Nota: 10.0
	
	A
	Visão;
	
	B
	Missão;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 1, página 8. É a missão que diferencia uma empresa das outras, mostrando o que a torna única para seus clientes.
	
	C
	Valores;
	
	D
	Estratégia;
	
	E
	Stakeholders.
Questão 6/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:  
Conhecer a vantagem competitiva da organização permite identificar e aplicar na prática as ações para se sobressair perante os concorrentes. A vantagem competitiva já foi comparada ao próprio sucesso estratégico por alguns autores. 
Assinale a alternativa que explica corretamente por que a vantagem competitiva da organização deve ser conhecida por colaboradores de todos os níveis hierárquicos:
Nota: 10.0
	
	A
	ajuda a organização a copiar as ações dos concorrentes;
	
	B
	todos os colaboradores devem ter como principal meta aumentar os lucros da organização;
	
	C
	a vantagem competitiva é comparada por alguns autores à estratégia da organização, o que deve ser conhecido por todos os colaboradores;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, pois, assim como a estratégia, é importante que os colaboradores de todos os níveis hierárquicos tenham conhecimento da vantagem competitiva da organização, potencializando as ações que permitam explorar os diferenciais dos produtos ou serviços e assim fortalecer sua marca no mercado, conforme a Conversa Inicial da Rota 1, página 2.
	
	D
	a sobrevivência da organização num mercado incerto depende de tirar vantagem sobre os concorrentes;
	
	E
	do contrário, os colaboradores se sentem à margem do processo e não entregam bons resultados.
Questão 7/10 - Gestão Estratégica
Uma vez que muito da percepção do futuro depende das posturas individuais dos estrategistas (alguns mais positivos, outros mais negativos na sua maneira de enxergar o futuro), existe uma técnica recomendada para se trabalhar com hipóteses quantitativas ou qualitativas do que se espera encontrar no ambiente externo no futuro.  
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome desta técnica.
Nota: 10.0
	
	A
	bola de cristal.
	
	B
	visualizações.
	
	C
	big data.
	
	D
	cenários.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 2, página 9, na qual Costa (2007) explica a técnica da análise dos cenários (ou cenários alternativos, oucenários futuros).
	
	E
	spoiler.
Questão 8/10 - Gestão Estratégica
As políticas são parâmetros para tomada de decisões, buscando sempre ponderar em relação aos aspectos estratégicos que podem impactar o negócio, especialmente em mercados dinâmicos e em economias instáveis.  
As cinco funções básicas das _______________no processo decisório são: uniformizar o comportamento na organização, dar continuidade às ___________, funcionar como um sistema de comunicação, facilitar na ______________________e proteger a organização contra pressões imediatas. 
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	vantagens competitivas; metas; venda;
	
	B
	decisões gerenciais; estratégias; valores;
	
	C
	políticas empresariais; decisões; tomada de decisão;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 1, página 12. São as políticas empresariais que estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação decorrente do processo decisório deve ocorrer.
	
	D
	estratégias; políticas; visão;
	
	E
	diretrizes; estratégias; vantagem competitiva.
Questão 9/10 - Gestão Estratégica
A análise do portfólio da empresa permite identificar em que mercados a organização quer atuar e com quais produtos ou serviços pretende fazê-lo. Essa escolha não deve ser aleatória ou devido às preferências, mas sempre buscando obter retornos satisfatórios. Para isso, é preciso priorizar as áreas estratégicas que possam assegurar rentabilidade, caixa e resultados para sustentar a organização no futuro, remunerar seus investimentos e impulsionar a inovação.
Assinale a alternativa que indica esse tipo de planejamento e priorização:
Nota: 10.0
	
	A
	Matriz BCG;
	
	B
	cenários;
	
	C
	ciclo de vida do produto;
	
	D
	planejamento estratégico;
	
	E
	balanceamento de portfólio.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 3, página 3. O balanceamento de portólio evita incorrer em erros como uma diversificação excessiva ou baixa sinergia entre as áreas estratégicas, ou ainda grande concentração de produtos e/ou serviços, tecnologias, mercado ou público-alvo, ficando vulneráveis a um mesmo fator de risco.
Questão 10/10 - Gestão Estratégica
As políticas estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação organizacional deve ocorrer. A elaboração dessas políticas consiste em uma série de ações.  
Marque a alternativa que indica corretamente essas ações:
Nota: 10.0
	
	A
	ouvir todos os stakeholders e redigir uma política que atenda a todos os interesses dos envolvidos;
	
	B
	sistematizar e tornar explícitas as regras e diretrizes das áreas funcionais da organização, de maneira a possibilitar as diferentes opções estratégicas.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 1, página 12. A elaboração da política é uma das etapas do processo de planejamento.
	
	C
	tomar decisões no sentido de manter os objetivos definidos sem repactuar as metas;
	
	D
	flexibilizar as metas de acordo com o cenário macroeconômico;
	
	E
	prever os diferentes cenários e contemplar todas as variantes num documento único.