A16 Planejamento e Gestão Estratégica

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Planejamento e Gestão Estratégica
Aula 16
Professor: Andres E. F. Ackermann
andres.ackermann@uniritter.edu.br
A Construção do BSC
Elaboração do BSC
• A construção de um Balanced Scoredcard deve partir da ligação da
missão e da estratégia de uma unidade de negócios a objetivos e
medidas explícitos.
• Por meio do processo de comunicação a um amplo conjunto de
pessoas envolvidas com a organização, se dá o alinhamento com a
estratégia selecionada.
• A conscientização e o alinhamento desses profissionais facilitará o
estabelecimento de metas locais, o feedback e a responsabilidade
pela orientação estratégica da unidade de negócios.
Elaboração do BSC
• O planejamento, estabelecimento de metas, alinhamentos entre
alocação de recursos e iniciativas estratégicas, e orçamentação são
fundamentais para traduzir os objetivos estratégicos em ações e
torná-los realidade.
• Outro passo importante é o estabelecer metas de longo prazo para
os indicadores estratégicos, direcionando iniciativas estratégicas e
recursos para sua realização, bem como definir marcos de
referência de curto prazo para dar rumo à estratégia.
Elaboração do BSC
• É necessário a construção de relações de causa e efeito no
scorecard gerando um raciocínio sistêmico dinâmico, permitindo
que cada um compreenda seu papel e influencia, bem como dos
demais.
• Essa abordagem facilita o aprendizado em equipe e a definição
dos vetores e iniciativas de desempenho.
Vinculação de Indicadores das Quatro Perspectivas
Fonte: KAPLAN, R. S., NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 
24 ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997, p.267.
Realimentação do BSC
• O scorecard deve ser revisado pela equipe gerencial que participou
do desenvolvimento, visando monitorar o desempenho da
empresa.
• Essa abordagem facilita o aprendizado em equipe.
• Como o scorecard define a teoria da empresa em que a estratégia
foi construída, monitorar o desempenho muitas vezes assume a
forma de teste de hipóteses e aprendizado com realimentação em
dois níveis.
O Processo de Revisão Estratégica do Futuro
Fonte: Adaptado de KAPLAN, R. S., NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 
24 ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997, p.280.
Presente Futuro
Reunião 
Trimestral de 
Revisão
Entre as Reuniões
Reunião Trimestral de 
Revisão Estratégica
Revisar Temas 
Estratégicos 
(10%)
• Fornecer subsídios às questões 
estratégicas atualmente em 
discussão
Revisar Temas 
Estratégicos (60%)
Discutir 
Implicações (40%)
• Dialogar sobre o desempenho:
 Explicar anomalias
 Sugerir soluções
 Identificar temas
• Identificar os temas estratégicos 
a serem discutidos na próxima 
reunião do grupo
Discutir Implicações 
(30%)
Revisar o
Desempenho 
(50%)
• Revisar os dados do 
desempenho
Revisar Desempenho 
(10%)