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Fundamentos da Liderança
AO FINAL DESSE TÓPICO VOCÊ DEVERÁ SER CAPAZ DE COMPREENDER A IMPORTÂNCIA DA LIDERANÇA
NAS ORGANIZAÇÕES, AS CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTAIS DE UM LÍDER E IDENTIFICAR OS
ESTILOS DE LIDERANÇA PRESENTES NAS ORGANIZAÇÕES.
AUTOR(A): PROF. ANA MARIA BARBOSA SOCCI
AUTOR(A): PROF. GISZELE CRISTIANE DA SILVA
Como pensar em comportamento organizacional sem incluir a atuação do líder ou dos líderes no processo
de administrar uma empresa?
Sabemos que em toda organização a figura do líder estará presente na condução dos objetivos
organizacionais, atuando como uma ponte entre os objetivos da organização e os objetivos dos empregados.
No entanto, muitos confundem o processo de administrar uma empresa que é composto por uma série de
fatores complexos como, por exemplo, recursos materiais e financeiros, processos, normas e procedimentos,
estratégias e tecnologia, e a figura da liderança que está relacionada com o gerenciamento dos processos de
mudança a serem empreendidas pela organização e, consequentemente, por aqueles que fazem parte desta
mesma organização.
Portanto, podemos afirmar que para as organizações atingirem suas metas e objetivos, a figura do líder é
essencial.
No que consiste a Liderança?
Liderança é uma daquelas palavras de difícil definição, pois há muitas diferenças entre a teoria sobre
liderança e a prática da liderança.  Na verdade, no cotidiano das organizações os próprios executivos não
fazem uma distinção entre os dois termos, pois na visão desses profissionais um elemento se mistura ao
outro numa atuação simbiótica entre o comportamento do líder e os recursos que ele deverá administrar.
Mas, para esclarecermos um pouco esta confusão, vamos compreender o termo liderança a partir de uma
perspectiva da pessoa que lidera outras pessoas.
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Liderança Estratégica - É a capacidade de antecipar, vislumbrar, manter flexibilidade e
delegar poderes para criar mudança estratégica quando necessário. Multifuncional por
natureza, a liderança estratégica envolve administrar por meio dos outros, administrar
uma empresa inteira em vez de uma subunidade funcional e lidar com uma mudança que
parece estar cada vez mais, de maneira exponencial, na atual paisagem competitiva. Em
razão da complexidade e natureza global desta paisagem, os líderes estratégicos devem
aprender como influenciar eficientemente o comportamento humano num ambiente
incerto. Verbalmente ou através do exemplo pessoal e de sua capacidade de vislumbrar o
futuro, os líderes estratégicos influenciam de maneira significativa os comportamentos,
pensamentos e sentimentos daqueles com quem trabalham. A capacidade de gerenciar o
capital humano pode ser a mais crítica das habilidades do líder estratégico (HITT,
IRELAND, HOSKISSON, 2005, p. 489).
 
(HITT, IRELAND, HOSKISSON, 2005, P. 489)
Dentro do contexto da definição acima, cabe uma pergunta: Um administrador é um líder?
A resposta correta é: nem sempre. Há uma distinção clara entre o administrador e o líder em função da
maneira diferente de atuar do administrador e do líder.
SAIBA MAIS
Nesse tópico os termos administrador e gestor serão utilizados como sinônimos, apesar das
mínimas diferenças de conceituação desses termos.
Podemos compreender que a atuação do administrador está focada na eficiência da organização ao
administrar de forma coerente os processos organizacionais, como, por exemplo, financeiro,
jurídico, produção, comercial, administrativa. Já o gestor atua com uma visão ampla de todos os
processos da organização e de que forma estes processos afetam a eficácia organizacional por meio
da análise do ambiente interno e externo da empresa.  Assim, o gestor toma decisões para que a
empresa consiga permanecer competitiva em função das necessidades de mudanças para se
adequar às necessidades dos clientes. Dessa forma, podemos afirmar que administrar é mais
operacional e que gerir é mais conceitual, ou seja, precisamos ter conhecimento das mudanças
para, posteriormente, adequar os processos internos frente às novas necessidades do mercado. É
claro que o ideal seria que as duas características estivessem presentes num único indivíduo.
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Quando utilizamos o termo liderança queremos falar da capacidade de uma pessoa de influenciar o
comportamento das demais para atingir metas e objetivos. O líder possui a capacidade de construir cenários
futuros e engajar as pessoas na mesma visão que o direciona para atingir os resultados esperados por ele. Já
o administrador possui competências técnicas e conceituais sobre o gerenciamento dos processos
organizacionais as quais permitem que a organização tenha uma estrutura eficiente e eficaz para atingir
seus objetivos.
Assim, em função do dinamismo do mundo atual, as organizações precisam de líderes que tenham uma
visão de futuro e elevado poder de influenciar pessoas, bem como de administradores que sejam capazes de
compreender a complexidade da estrutura de uma organização para gerenciar as operações do cotidiano de
uma empresa. Ao compreender esta distinção entre o líder e o administrador, podemos afirmar que nem
todo líder é um administrador e, nem todo administrador é um líder. Agora pense, que tipo de profissional
as empresas buscam?
Um líder ou um administrador? Se você respondeu que a empresa deseja uma pessoa com os dois perfis,
acertou! É isso mesmo, as empresas precisam de lideres que entendam dos processos organizacionais, bem
como de administradores que entendam de pessoas e que sejam visionários.
Observe no quadro a seguir as principais diferenças entre administrar e liderar.
Legenda: DIFERENçA ENTRE ADMINISTRAR E LIDERAR
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Em função desta necessidade de influenciar pessoas, considerada de fundamental importância para que as
organizações consigam atingir seus objetivos. Na atualidade o termo Liderança surge como a definição do
perfil ideal de uma pessoa que tem sob o seu comando um grupo de pessoas.
Mas de que forma ocorre essa influência? De duas maneiras: formal e pessoal.
A liderança pode ser vista como uma qualidade pessoal relacionada às características comportamentais de
determinado indivíduo que provocam a admiração de outras pessoas e, também, como uma função
hierárquica a qual acontece quando a empresa fornece poder a um determinado indivíduo para tomar
decisões que afetem as pessoas e a organização.Mas de que forma um indivíduo consegue influenciar as
pessoas? Para responder a este questionamento, precisamos identificar quais são as características dos
líderes eficazes, ou seja, o perfil comportamental desses líderes.
Traços comportamentais da Liderança
Na atualidade, muito de discute se os líderes já nascem com traços genéticos de liderança ou se o
comportamento de um líder pode ser desenvolvido ao longo do tempo. Na verdade, a algum tempo alguns
pesquisadores influenciados por escolas de pensamento comportamentalistas descartaram essa ideia,
sugerindo o contrário, ou seja, que muitas características associadas à liderança efetiva podem ser
adquiridas. Estudos sobre os traços físicos dos líderes descobriram correlações frágeis, porém constantes,
entre o nível de energia de uma pessoa e sua habilidade para galgar posições de liderança. Em termos de
personalidade, existem indícios de que os líderes tendem a exibir o traço social da dominação. A autoestima
parece estar relacionada à liderança para uma ampla variedade de situações e seguidores.
Veja um bom exemplo de liderança, a história do técnico de voleibol Bernadinho nos serve como um
excelente exemplo de perfil comportamental de liderança.
EXEMPLO DE LíDER
EXEMPLO DE LIDERANçA: BERNARDINHO
O técnico de voleibolBernandinho é um dos primeiros nomes lembrados no Brasil quando o
assunto é liderança. Defensor do trabalho duro, atendo às necessidades dos atletas e dono de um
estilo muito energético, ele usa a comunicação clara e assertiva para motivar os jogadores a
Objeto disponível na plataforma
Informação:
Exemplo de Líder
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superarem seus limites e conseguirem as vitórias dentro da quadra. Dessa maneira, o treinador
conseguiu revolucionar o vôlei masculino brasileiro, conduzindo-o a vários títulos mundiais e
olímpicos.
Fonte: (Robbins, 2010, p. 359)
Podemos perceber que as características de um líder estão mais relacionadas com aspectos
comportamentais do que propriamente com competências técnicas. Assim, a identificação de traços da
personalidade, sociais, físicos ou intelectuais nos permitem descrever as características comportamentais
dos líderes, bem como os diferenciar das demais pessoas.
Desde 1960 os pesquisadores tentam descobrir quais são as características comportamentais dos líderes.
Finalmente, após muitas pesquisas ao longo dos anos, na década de 90 do século passado, os pesquisadores
conseguiram identificar alguns traços comportamentais presentes nos líderes. São eles:
Assertividade – o comportamento assertivo se caracteriza pela objetividade e firmeza nas ideias,
colocações e relações com os demais. Muito confundem assertividade com agressividade e na verdade no
comportamento assertivo o indivíduo vai direto ao ponto, diz sim quando quer dizer sim e diz não quando
quer dizer não. Entretanto, as pessoas assertivas não são insensíveis, muito pelo contrário, costuma
externalizar seus sentimentos de amizade, carinho e afeição sempre que a ocasião permitir.
 
Comunicação – A comunicação se configura como uma das mais importantes habilidades de um líder, pois
o mesmo sabe utilizar as ferramentas comunicacionais como poucos, ou seja, constrói um discurso
conforme o perfil do público, adequando sua linguagem ao perfil dos interlocutores. Possui entusiasmo e
persuasão ao defender seu ponto de vista e se cerca de informações para ter um forte poder de
argumentação. A facilidade de comunicação é facilmente encontrada nas pessoas extrovertidas.
 
Inteligência Emocional – os líderes que possuem elevado grau de inteligência emocional conseguem ter
autoconsciência de suas emoções, das emoções das outras pessoas e, principalmente, administrar estas
emoções de forma personalizada e rápida. Dessa forma, a inteligência emocional permite que o líder
consiga manter o equilíbrio emocional em situações extremas e, ao mesmo tempo, orientar os membros da
equipe acerca do comportamento desejável para o momento de crise.
 
Disposição de correr riscos – esta característica está relacionada diretamente com a tomada de decisão.
Os líderes dispostos a correr riscos tomam mais decisões do que os líderes com aversão a riscos.
 
Extroversão – essa competência está relacionda com as habilidades interpessoais, sociais e expressão
emocional verdadeira. Os líderes com estas características tendem a ter facilidade de ascensão nas
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organizações e possuem um excelente desempenho no trabalho em equipe. São pessoas que se relacionam
com grupos distintos sendo carismático e aceito em qualquer tipo de grupo.
 
Disciplina – estar comprometido com os seus objetivos, atuando com responsabilidade, foco e com
critérios elevados de exigência consigo mesmo e, também, com as demais pessoas é uma característica
presente no líder que tem consciência da sua responsabilidade perante as pessoas e no resultado esperado.
 
Criatividade – a capacidade de criar ideias que gerem inovação ou soluções para os problemas que surgem
é uma importante competência do líder. A criatividade está relacionada com o nível de conhecimento
intelectual na utilização do pensamento lógico e abstrato para transformar ideias em algo real, oportuno e
lucrativo. As pessoas criativas tendem a ser flexíveis, não apresenta aversão a riscos e são altamente
motivadas.
 
Flexibilidade – quando se atinge a liderança, manter a capacidade de ser flexível se torna um desafio, pois
se a liderança foi conquistada por mérito das competências, em muitas ocasiões perceber que outras
pessoas identificaram alternativas mais viáveis que a alternativa do líder, requer muita humildade.
Perceber que não existe verdade absoluta faz com que o líder saiba ouvir mais e aprenda a ter mais
tolerância perante as situações e pessoas.
 
Credibilidade – na verdade liderança sem credibilidade não existe na medida em que um líder consegue ter
seguidores por meio da confiança que adquirem no convívio com determinado líder. Assim, credibilidade
se conquista por meio de palavras e ações, as pessoas esperam que o líder cumpra com suas promessas e
que seja honesto mesmo nos momentos difíceis.
 
Percepção – A percepção está relacionada diretamente com a inteligência emocional e com o processo de
tomada de decisão. A capacidade de perceber de forma racional e assertiva as situações e pessoas oferecem
ao líder a habilidade de conduzir eficazmente as situações que surgem no ambiente organizacional.
Enxergar o que poucos visualizam, ou seja, ver além do que muitos conseguem imaginar e se utilizar dos
sentidos e das experiências para tomar decisões potencializa a liderança. Quanto mais elevada for o poder
de empatia do líder, maior será o seu poder de percepção. Ter conhecimentos, experiências, valores éticos
e visão ampla ajudam na capacidade de analisar uma determinada situação e agir em tempo hábil e com
eficiência.
Estilos de Liderança
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No estudo dos estilos de liderança muitos autores se preocuparam em identificar a maneira pela qual o líder
atua na tomada de decisão. Neste caso o foco não está no perfil de personalidade do líder, mas na técnica
que o mesmo utiliza para tomar decisões. Existem três estilos diferentes de se conduzir a tomada de
decisão: autocrático, democrático e liberal.
O líder autocrático toma praticamente todas as decisões por conta própria, sem consultar a equipe e depois
determina a execução da decisão conforme o planejado e esperado por ele, ou seja, a participação da equipe
é apenas na execução das tarefas nos moldes determinados pelo líder autocrático. Este estilo de liderança
costuma dar somente feedbacks negativos utilizando uma abordagem pessoal e não profissional.
O líder democrático trabalha com o grupo para ajudar seus membros a chegar a uma decisão que o grupo
acreditar ser a mais viável. Nesse estilo de liderança o diálogo esta sempre presente, buscando identificar
os diferentes pontos de vista frente ao problema a ser resolvido. Atua de forma descentralizada,
distribuindo a autoridade e responsabilidade entre os membros da equipe. Os feedbacks incentivadores
desse líder costuma ser para o grupo e não especificamente para um determinado membro.
O líder liberal deixa que o grupo agir por si só, tomando as decisões que os membros escolherem como as
melhores. Ao contrário do líder autoritário, o líder liberal delega tudo e monitora pouco as atividades de
sua equipe. A responsabilidade e as tarefas são distribuídas pelos membros da equipe. Não costuma dar
feedback, somente quando requisitado.
Os resultados de estudos sobre estilos de decisão dos líderes sugerem que a maioria dos grupos prefere um
líder democrático. Nesses estudos, membros de grupos conduzidos por um líder autocrático eram
extremamente submissos ou extremamente agressivos em sua interação.Também eram mais propensos a
deixar a organização. Grupos autoritários também eram os mais produtivos, mas apenas quando seus
membros tendiam a parar de trabalhar. No ambiente em que vivemos hoje, orientado por projetos e movido
pelo trabalho em equipes, a liderançaautocrática está ficando cada vez mais rara.
ATIVIDADE FINAL
No estudo sobre os estilos de liderança muitos autores se preocuparam
em identificar a maneira pela qual o líder atua na tomada de decisão.
Assim, esses estudos acreditam que existem três formas de um líder
atuar na tomada de decisão. São elas: 
A. Conservador, Situacional e Liberal.
B. Liberal, Democrático e Estratégico.
C. Autoritário, Democrático e Liberal.
D. Transacional, Estratégico e Liberal.
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O termo liderança é comumente confundido com o termo
administrador. Nesse sentido, é correto afirmar que liderar é diferente
de administrar pela seguinte razão:
A. Liderar está relacionado com a capacidade de um indivíduo de conduzir pessoas e processos para a
obtenção dos resultados esperados.
B. Liderar é administrar bem os recursos disponíveis e administrar é dar ordens.
C. Administrar é a capacidade de um indivíduo de motivar as pessoas e liderar é fazer a coisa certa na
hora certa.
D. Liderar é determinar tarefas e gerir os processos organizacionais e administrar consiste em
determinar os recursos e pessoas para a execução dos processos organizacionais.
Os estudos indicam que os líderes possuem caracterísitcas
comportamentais específicas que lhes conferem a competência de atuar
como um líder de equipe. Partindo desse pressuposto, é correto afirmar
que:
A. Poucas pessoas já nascem com traços de personalidade específicos de liderança, por isso existem
poucos líderes no mundo.
B. As características de um líder estão mais relacionadas com aspectos comportamentais do que
propriamente com competências técnicas.
C. A liderança requer mais competências técnicas do que habilidades comportamentais.
D. Muito embora os traços de personalidade determinam um líder, as competências técnicas são mais
importantes para se alcançar resultados.
Um líder deve possuir a capacidade de influenciar o comportamento dos
membros de sua equipe para que as demandas necessárias sejam
executadas de maneira eficiente e eficaz. Existem duas formas de
influenciar pessoas numa organização:
A. Formal e autoritária.
B. Formal e democrática.
C. Informal e coercitiva.
D. Formal e Informal.
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REFERÊNCIA
HITT, Michael A.; IRELAND, R. Duane e HOSKISSON, Robert E. Administração Estratégica: competitividade
e globalização. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005. 
ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A; SOBRAL, Filipe. Comportamento  organizacional: teoria e
prática no contexto brasileiro. 14. ed São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
 
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