comportamento organizacional (1)

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07/09/2022 15:51 Estácio: Alunos
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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Aluno(a): ELLEN KALLINY DOS SANTOS RIBEIRO 202209063709
Acertos: 9,0 de 10,0 04/09/2022
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com Robbins (2010):
Rumores e fofocas são elementos bastantes comuns nas organizações. Em épocas de crise, então, essas
práticas tornam-se ainda mais utilizadas pelos apreensivos funcionários. O medo das demissões, das
reestruturações [...] leva-os a ficar extremamente preocupados e estressados [...]. Em decorrência desse
clima de angústia, os rumores são criados e se espalham a uma velocidade impressionante.
As redes de rumores:
 São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de comunicação
abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade
entre os empregados.
São controladas pelos gestores porque integram o canal de comunicação formal de uma organização
Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas
para servir aos interesses pessoais daqueles que a integram.
Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma,
é importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente.
Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de
informação.
Respondido em 04/09/2022 21:14:51
 
 
Explicação:
De acordo com Robbins (2005), a rede de rumores tem três principais características: 1) Não é controlada pela
direção da empresa. 2) É vista pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna do que os
comunicados formais. 3) Largamente utilizada para servir aos interesses pessoais que nela interagem.
Assim,
A alternativa "Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de
informação" está errada pois a rede de rumor, para Robbins é uma importante fonte de informação.
A alternativa "Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa
forma, é importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente" está errada pois a rede de rumor, para
Robbins não deve, jamais, ser retaliada. 
A alternativa "Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente
utilizadas para servir aos interesses pessoais daqueles que a integram" está errada pois a rede de rumor, para
Robbins é argamente utilizada para servir aos interesses pessoais que nela interagem. 
A alternativa "São controladas pelos gestores porque integram o canal de comunicação formal de uma
organização" está errada pois a rede de rumor, para Robbins não são controladas pelos gestores
Assim a alternativa "São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de
comunicação abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a
ansiedade entre os empregados" é a única correta. 
 
 Questão1
a
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07/09/2022 15:51 Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0 / 1,0
Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por
essa razão, ela corretamente:
agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor
quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.
utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
 oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
Respondido em 04/09/2022 21:14:57
 
 
Explicação:
Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.".
Para que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é
possível lhe oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa
forma, Maria acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira
esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de
estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a
mensagem seja entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais específico
e construtivo possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Não há dúvidas de que as empresas foram levadas a reconhecer a realidade do mundo contemporâneo, cuja
ideia defende novos modelos de gestão mais participativos. Tal modelo de liderança perpassa pelo(a):
I- compartilhamento da missão, propósito e visão institucionais;
II- contribuição na formação de valores e crenças organizacionais, modelando o caminho pelo exemplo de
forma constante;
III- a definição de acordos e compromissos de forma autocrática.
Está(ão) correto(s):
apenas os itens II e III.
 apenas os itens I e II.
os itens I, II e III.
apenas os itens I e III.
apenas o item I.
Respondido em 04/09/2022 21:15:02
 
 
Explicação:
I- compartilhamento da missão, propósito e visão institucionais. - Correta. Modelos participativos de liderança
pressupõe o compartilhamento de missão, propósito e visão institucionais.
II- contribuição na formação de valores e crenças organizacionais, modelando o caminho pelo exemplo de forma
constante - Correta.
III- a definição de acordos e compromissos de forma autocrática. - Incorreta. A definição de acordos e
compromissos deve ser feita de forma participativa e não autocrática.
 
 
 Questão2
a
 Questão3
a
07/09/2022 15:51 Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0 / 1,0
Utilizando o poder como linha de análise, Weber definiu-o como a capacidade de alguém se fazer obedecido.
Enfocou, assim, a questão da legitimidade, isto é, da aceitação, para dizer que autoridade é todo poder
considerado legítimo, ou seja, é todo poder aceito.
Sylvia Vergara
De acordo com o modelo de autoridade, defendido por Weber, pode-se identificar um tipo de autoridade cujo
poder emana do carisma, que tem como característica: 
 a devoção pessoal.
os costumes e hábitos de um povo.
a obediência a regras, leis e procedimentos.
a sociedade típica tradicional.
a hierarquia estabelecida no organograma.
Respondido em 04/09/2022 21:15:36
 
 
Explicação:
Weber identifica três tipos de autoridades: Tradicional, cujo poder é legitimado pela tradição, pelos costumes e
pelos hábitos de um povo. Ela deriva da crença nas tradições do passado.Burocrática, cujo tipo de autoridade
que prevalece é o racional-legal. As ordens e as normas são justificadas em lei. Fundamentalmente, a
administração burocrática significa o exercício de poder baseado no saber. Carismática, cuja obediência deve-se
à influência ideológica e à devoção efetiva, que se manifestam por meio da identificação com valores, ideias e
propósitos comuns.Dessa forma, a resposta correta é "a devoção pessoal".
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Civilidade nada mais é do que o respeito às normas de convívio em uma comunidade e pode ser representada
de várias formas, como, por exemplo:
conviver de forma desarmoniosa com pessoas cujas opiniões são diferentes das nossas.
 ter autocontrole e calma diante de situações adversas.
ser autêntico e expressar seus sentimentos, sejam quais forem.
defender a ideia de uma cultura homogênea, sem miscigenação.
desrespeitar as leis de trânsito para não chegar atrasado a um compromisso.
Respondido em 04/09/2022 21:16:40
 
 
Explicação:
A civilidade tem como base o respeito às normas de boa convivência em sociedade, a harmonianas relações
humanas, a cortesia, a gentileza, ou seja, um conjunto de boas práticas que nos permitem conviver bem com
outras pessoas. Dessa forma, a resposta correta é: ter autocontrole e calma diante de situações adversas.
As outras alternativas não apresentam exemplos de civilidade.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O desenvolvimento de uma equipe é um processo que deve ser constantemente aprimorado, para que se
consiga chegar ao patamar de um ambiente de trabalho de alto desempenho, cujas características são:
I- a propensão para aprender e compartilhar;
II- a comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações;
III- a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que havendo tal disposição, ganha-se dos dois
lados.
 
 Questão4a
 Questão5
a
 Questão6
a
07/09/2022 15:51 Estácio: Alunos
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Está(ão) correto(s):
apenas o item II.
 apenas os itens I e II
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
apenas os itens I e III.
Respondido em 04/09/2022 21:18:22
 
 
Explicação:
São características de um ambiente de trabalho de alto desempenho a propensão para aprender e compartilhar
e a comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações.
Contúdo a postura intransigente descrita no item III (a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez
que havendo tal disposição, ganha-se dos dois lados) não é uma característicacomum nos ambientes de alto
desempenho. 
Respota: Apenas os itens I e II estão corretos.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser mais questionada, deve-se
procurar formas de envolver as pessoas nos projetos que são desenvolvidos. Isso, no entanto, depende:
I- da interação entre as pessoas.
II- do compartilhamento das informações e do conhecimento.
III- dos líderes, que precisam abrir espaço para o debato construtivo.
 os itens I, II e III.
apenas o item II
apenas os itens I e II.
apenas o item I.
apenas os itens I e III.
Respondido em 04/09/2022 21:18:44
 
 
Explicação:
Os três itens estão corretos. Envolver pessoas nos projetos depende da interação entre as pessoas e do
compartilhamento das informações e do conhecimento. Além disso, o papel do líder em promover um ambiente
propício para o debate construtivo é essencial.
 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implementar na organização um circuito duplo de
aprendizagem por meio do desenvolvimento das seguintes ações:
I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos.
II- Questionamento do sistema atual.
III- Curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional.
Está(ão) correto(s):
os itens I, II e III.
apenas o item I.
apenas os itens I e III.
 Questão7
a
 Questão8
a
07/09/2022 15:51 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 5/6
 apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III
Respondido em 04/09/2022 21:19:05
 
 
Explicação:
I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos. - Correta.
II- Questionamento do sistema atual. - Correta.
III- Curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional. - Incorreta. O aprendizado não deve ser restrito
ao operacional.
 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
José é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha.
Isto pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
 Os itens I, II e III.
Apenas os itens II e III.
Apenas o item I.
Apenas o item III.
Apenas o item II.
Respondido em 04/09/2022 21:19:23
 
 
Explicação:
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios. - Correto. É fundamental
que a atividade desempenhada pelo colaborador seja equilibrada em relação às suas capacidades e a escala de
desafios, isso garante o melhor nível de motivação. Quando a escala de desafios é coerente com o conjunto de
capacidades que precisa ser desenvolvido, o trabalho trará ao empregado bem-estar, fluência e efetividade. Por
outro lado, quando não há equilíbrio, o empregado tende a entrar nas zonas das extremidades: ou sentirá
ansiedade, medo e perplexidade na hora de realizar as tarefas ou ficará frustrado em relação ao trabalho, uma
vez que será subutilizado.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação. - Correto. O colaborador estará mais motivado se os
seus valores coincidirem com os valores da instituição para a qual trabalha, ou seja, se o trabalho que ele
desempenha contribuir para um propósito que ele acredita.
III - Existência de recompensas materiais e sociais. - Correto. É fundamental reconhecer e recompensar o
esforço e os resultados obtidos pelo indivíduo. A tendência é incluir estratégias centradas em recompensas
financeiras e sociais, especialmente as que promovem um estilo de vida baseado no bem-estar e na felicidade
do empregado no trabalho.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Sabe-se que muito embora a motivação seja considerada um aspecto intrínseco, alguns fatores podem ser
aplicados ao desenho do trabalho individual em busca do aumento da produtividade e satisfação do
empregado. Um deles é:
A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem não mudar a natureza
das tarefas que executam. 
 O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o desenvolvimento máximo
do potencial de cada empregado.
 A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desafio das pessoas.
 Questão9
a
 Questão10
a
07/09/2022 15:51 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 6/6
a autonomia para executar as atividades, que é uma das necessidades de segurança do empregado. 
A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa.
Respondido em 04/09/2022 21:20:27
 
 
Explicação:
A motivação no trabalho é um sentimento que move a vontade de estar em um determinado emprego, ou seja,
é o desejo diário de cumprir todas as metas e entregar os resultados estipulados.
A satisfação é uma percepção do profissional em relação ao que ele espera do seu trabalho e o aquilo que está
recebendo em troca, como um ambiente de trabalho positivo, iniciativas que cuidem da sua saúde mental,
salário compatível com o mercado, benefícios e outros. 
As empresas começaram a perceber que os funcionários motivados e satisfeitos são mais produtivos e entregam
melhores resultados. Então é preciso criar estratégias que irão colaborar pela motivação e satisfação dos seus
funcionários. Esses sentimentos dos profissionais impactam o desempenho no trabalho, gerando resultados
negativos quando estão desmotivados ou insatisfeitos.
Resumidamente, as empresas que geram mais oportunidades, criam um ambiente mais inclusivo, promovem o
bem-estar mental, físico e financeiro, entre outras atitudes, possuem colaboradores mais motivados, satisfeitos
e engajados.
Assim,
na alternativa "A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem não mudar a
natureza das tarefas que executam" a repetição de uma atividade não proporciona a motivação da força de
trabalho.
Na alternativa "O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o desenvolvimento
máximo do potencial de cada empregado" e "a autonomia para executar as atividades, que é uma das
necessidades de segurança do empregado" são níveis básicos da hierarquia de Maslowm, assim não são
garantia de satisfação e motivação.
E em "A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa", produz um destímulo ao
motivação do empregado. 
Logo a altenativa "A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desafio das pessoas."
está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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