exercício aula 1

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30/06/2021 EPS
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Teste de
Conhecimento
 
 
 avalie sua aprendizagem
 FUNDAMENTOS DE MARKETING
1a aula
 Lupa 
 
Exercício: CCA0553_EX_A1_202105037892_V1 13/05/2021
Aluno(a): JULIANA LOBOSCO DE FARIA 2021.2 EAD
Disciplina: CCA0553 - FUNDAMENTOS DE MARKETING 202105037892
 
(SENAC -2011) Assim como o Marketing de Massa foi a solução no passado para levar o maior número possível de
produtos para o maior número de consumidores, o _____________ na atualidade privilegia a interação com o seu cliente,
com o objetivo de desenvolver um conjunto de valores que buscam a satisfação e longevidade do seu relacionamento
com a empresa.
A alternativa que completa corretamente a lacuna acima é
Marketing de Massa
Buzz Marketing
Marketing de Guerrilha
 Marketing de Relacionamento
Marketing de Buchicho
Respondido em 13/05/2021 19:10:43
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
Quando nos referimos ao foco do Marketing em relação ao mercado, verifica-se que atualmente esse foco é no cliente,
enquanto no passado era o produto. O que podemos apontar como exemplo de foco no cliente? Assinale a opção
CORRETA:
Criação de produtos conforme as tendências de mercado e de acordo com a necessidade da empresa.
Foco em atender as necessidades de empresas e de acordo com a necessidade do governo.
Foco em atender os desejos e necessidades do cliente e de acordo com a necessidade da empresa.
 Criação de produtos conforme a demanda e de acordo com as necessidades dos consumidores.
Criação de produtos conforme a demanda e de acordo com a necessidade da empresa.
Respondido em 13/05/2021 19:12:17
 
 
Explicação:
O foco no cliente é quando a empresa realiza suas ações a partir das necessidades dos consumidores, aproximando seu
produto ou serviço ao mais adequado possível que o cliente deseja. As demais alternativas buscar atender a empresa e
não ao cliente.
 
 
 Questão1
 Questão2
 Questão
3
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(Kotler, 2006) Na ____________________os consumidores compartilham uma grande necessidade que não pode ser
satisfeita por nenhum produto existente no mercado.
demanda irregular
 demanda latente
demanda em declínio
demanda inexistente
demanda negativa
Respondido em 13/05/2021 19:12:47
Gabarito
Comentado
 
 
Considerando a relação entre empresas e clientes, analise as afirmativas abaixo e assinale a opção CORRETA:
I - O cliente é, sem dúvida, a pessoa mais importante em qualquer tipo de negócio.
II - O cliente não depende de nós, nós é que dependemos dele.
III - O cliente não interrompe o nosso trabalho, ele é a razão do nosso trabalho.
IV - Sem clientes, as portas de qualquer empresa se fecham.
Marque a alternativa correta:
Somente a alternativa III é verdadeira
Somente a alternativa II é verdadeira
Somente as alternativas III e IV são verdadeiras
 Todas são verdadeiras
Somente a alternativa I é verdadeira
Respondido em 13/05/2021 19:13:56
 
 
Explicação: Todas as alternativas identificam o Marketing como um conjunto de atividades desenvolvidas a partir do livre
comércio em uma empresa, para atrair, conquistar e satisfazer os desejos e as necessidades dos consumidores e, ao
mesmo tempo, atender aos interesses da instituição.
 
 
(Kotler, 2006)
Segundo Theodore Levitt, que elaborou uma comparação perspicaz entre as orientações de vendas e de marketing, a
área de ________ preocupa-se com a necessidade do vendedor de converter seu produto em dinheiro.
 venda
marketing
marketing de serviços
marketing holístico
marketing direto
Respondido em 13/05/2021 19:14:38
Gabarito
Comentado
 
 
(Kotler, 2006) Na _________________há mais consumidores que querem comprar o produto do que os que produtos
disponíveis.
 demanda excessiva
demanda irregular
demanda latente
demanda negativa
 Questão4
 Questão5
 Questão6
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demanda plena
Respondido em 13/05/2021 19:15:00
 
 
(Emater - 2005) O autor Maslow identificou cinco necessidades básicas comuns a todas as pessoas. Tais necessidades
devem ser avaliadas, pois levam as pessoas às suas necessidades de compra. Assinale a alternativa INCORRETA.
Para Maslow, quando um indivíduo não tem suas necessidades fisiológicas satisfeitas, ou seja, sente fome, frio
ou sede, poucos outros fatores afora estes básicos podem parecer-lhe importantes.
 Para Maslow, a necessidade mais fácil de ser definida e compreendida diz respeito à autorrealização que, na
verdade, representam os nossos mais altos anseios.
Para Maslow, as necessidades fisiológicas estão em primeiro lugar na hierarquia de importância das
necessidades.
Para Maslow, existem cinco necessidades: fisiológicas, de segurança, de amor e afeição, de estima e ego, e de
autorealização
Para Maslow, quando as necessidades básicas começam a ser satisfeitas, passa a existir a necessidade de
segurança.
Respondido em 13/05/2021 19:16:37
Gabarito
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Gabarito
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(Algás - 2009) No que se refere ao conceito de marketing, é correto afirmar:
A tarefa única da organização é determinar as necessidades, desejos e valores de um mercado visado e adaptar
a organização para promover as satisfações desejadas de forma mais efetiva e eficiente que seus concorrentes.
Pode-se afirmar que marketing é orientado para a venda e, portanto, apenas ajuda a concentrar renda,
satisfazendo necessidades supérfluas das populações.
Marketing pode ser considerado como sinônimo de propaganda, pois tem como atividade principal à comunicação
da empresa.
O marketing é hoje foco de atenção apenas de organizações lucrativas.
 A situação do consumerismo (consumo em massa) tem levado a sociedade a indagações sobre o verdadeiro
papel do marketing, revisando ou substituindo seus conceitos; entre as propostas estão o "conceito
humanístico", o "conceito do consumo inteligente" e o "conceito do imperativo ecológico", em que todos tratam
de diferentes aspectos do mesmo problema.
Respondido em 13/05/2021 19:22:55
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 Questão7
 Questão8
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