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Artes Visuais

Artes Visuais é uma disciplina que explora a produção artística em diferentes meios, como pintura, desenho, escultura, gravura, fotografia, vídeo e instalação. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre a história da arte, as técnicas e materiais utilizados pelos artistas, além de desenvolverem habilidades práticas em diferentes áreas. A disciplina é importante para quem deseja seguir carreira nas artes plásticas, design, publicidade, cinema, entre outras áreas que envolvem a produção visual. Além disso, o estudo das Artes Visuais contribui para o desenvolvimento da criatividade, da percepção estética e da sensibilidade artística.

Exam

Text

OBJETIVAS ADM COM O CLIENTE

RESTRICTED

Graduate

Universidade Paulista

jenifer santos

Outros

Other

Qual a alternativa melhor representa os tipos de formas de segmentação:
A) I-Demografia II-Geografia III-Socioeconomico IV-Beneficios V-Utilização ...

Qual a alternativa melhor representa os tipos de formas de segmentação:
A) I-Demografia II-Geografia III-Socioeconomico IV-Beneficios V-Utilização VI-Psicografica
B) I-Geografica II-Socioeconomico III-Beneficios IV-Utilização V-Psicografica VI-Demografica
C) I-Socioeconomico II-Beneficios III-Utilização IV-Psicografica  V-Demografica VI-Geografica
D) I-Beneficios II-Utilização III-Psicografica IV-Demografica V-Geografica VI-Socioeconomico
E) Nenhuma das laternativas está correta.

General Studies

Exercícios Para o Aprendizado: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos através desses exercícios desafiadores!

Exercícios Para o Aprendizado

A função do marketing é apresentar subsidios para que a empresa possa compreender seu cliente e saber o que, como, quando onde e por que ele compra...

A função do marketing é apresentar subsidios para que a empresa possa compreender seu cliente e saber o que, como, quando onde e por que ele compra, de acordo com dias (2003), quais são os possiveis papeis do cliente no processo de compra.
Quais são os possiveis papeis do cliente no processo de compra.
A) Compradores, usuarios , aproveitadores , influenciadores
B) Usuarios, pagantes, aproveitadores , mediadores , influenciadores
C) Compradores, especificadores, pagantes, influenciadores, usuarios e consumidores
D) Pagantes, mediadores, especificadores, influenciadores, usuarios
E) Compradores, especificadores, influenciadores, aproveitadores, usuarios.

Certamente são muitos os meios que se tem para acompanhar e medir a satisfação dos clientes. Entre os meios possíveis, Kotler (2000) sugere alguns ...

Certamente são muitos os meios que se tem para acompanhar e medir a satisfação dos clientes. Entre os meios possíveis, Kotler (2000) sugere alguns meios, assinale a alternativa correta.
Assinale a alternativa correta.
A) Sistema de Reclamação e Sugestão
B) Pesquisa de Satisfação de Clientes
C) Compras Simuladas
D) Análise de Clientes Perdidos
E) Todas as alternativas

Desenvolver um Posicionamento representa criar a oferta e a imagem da empresa de forma que Possa encontrar um lugar totalmente diferente na cabeça ...

Desenvolver um Posicionamento representa criar a oferta e a imagem da empresa de forma que Possa encontrar um lugar totalmente diferente na cabeça do público-alvo.
Assinale a alternativa que não condiz com o conceito de Posicionamento:
A) Posicionamento por atributo: baseia-se em características físicas do produto ou benefícios oferecidos por ele, como: qualidade, durabilidade, Segurança, sabor e bem-estar.
B) Posicionamento por benefícios: benefícios adicionais ou que não são oferecidos pela concorrência.
C) Posicionamento Por uso ou por aplicação: a empresa oferece maior facilidade para o uso do produto e ou agilidade Para solucionar questões relacionadas ao serviço.
D) Posicionamento por usuário: a empresa oferece a solução menos otimizada para determinado grupo-de usuários.
E) Posicionamento por preço ou por qualidade: a empresa consegue transmitir maior valor para o dinheiro do cliente.

De acordo com Bogmann (2000), o _________ é em geral, o responsável por pagar pelos Produtos e pelos serviços sem participar do processo de produçã...

De acordo com Bogmann (2000), o _________ é em geral, o responsável por pagar pelos Produtos e pelos serviços sem participar do processo de produção do bem ou de prestação do serviço, ou seja, ele não trabalha na Organização que oferece aquilo que está sendo vendido.
Qual alternativa corresponde à lacuna:
A) Cliente Interno
B) Cliente Externo
O) Stakeholder
D) Empregado
E) Nenhuma das alternativas

Por certo tempo, a busca pela conformidade foi suficiente como uma resposta no cenário econômico e de consumo, sobretudo em um período de pós-guerr...

Por certo tempo, a busca pela conformidade foi suficiente como uma resposta no cenário econômico e de consumo, sobretudo em um período de pós-guerra. Contudo, com o tempo, a competição entre as organizações foram tomando novas formas, a percepção dos clientes passou a ser mais valorizada e, de repente, a qualidade baseada em requisitos não mais parecia suficiente.
Nesse, então aparentemente novo padrão de exigência e expectativas dos compradores (consumidores ou não), tem-se que:
A) Passa a caber ao cliente, e não a um setor técnico, definir o que vem a ser qualidade;
B) Fica evidente que é muito mais barato preservar um cliente antigo do que buscar um cliente novo no mercado-alvo
C) Os clientes começam a ser vistos como parceiros, e não apenas compradores
D) Um bom cliente é bem mais raro que um bom produto.
E) Todas as alternativas estão corretas

A única alternativa que complete, correta e respectivamente, as lacunas das frases a seguir é Já se sabe que a __________ é realizada com base na r...

A única alternativa que complete, correta e respectivamente, as lacunas das frases a seguir é Já se sabe que a __________ é realizada com base na razão (geralmente governada pela necessidade) e que à _______ é uma compra orientada pela emoção (geralmente governada por um impulso momentâneo). O que é, então, _________ a e por que é importante que sua ocorrência seja minimizada?
A) Compra racional, compra por impulso e dissonância cognitiva
B) Compra por impulso, compra racional e arrependimento
C) Compra racional, compra por impulso e compra por comparação
D) Compra por impulso, compra racional e arrependimento.
E) Compra comparada, Compra por impulso e Compra racional

Segundo Festinger (1957), a dissonância cognitiva refere-se exatamente ao processo final cognitivo e emocional de verificação da diferença entre o ...

Segundo Festinger (1957), a dissonância cognitiva refere-se exatamente ao processo final cognitivo e emocional de verificação da diferença entre o que se esperava e o que ocorreu.
À partir desta afirmação, podemos dizer que:
A) A dissonância cognitiva pode acontecer por meio de um sentimento de felicidade comparativo durante o ato da compra
B) A dissonância cognitiva é quando, nos pós-compra, há uma satisfação com o produto ou serviço adquirido.
C) Ocorre no próprio estabelecimento comercial ou quando o cliente se depara com determinada informação (propaganda), e se caracteriza pela pouca ou nenhuma programação previa.
D) Normalmente são compras programadas e geralmente baseadas em necessidades claramente definidas.
E) Nenhuma das alternativas estão corretas

Finanças Matemáticas

Compreender o correto sentido dos termos cliente e consumidor é uma condição inicial para se entender o alcance e o potencial da administração do ...

Colégio Objetivo

Compreender o correto sentido dos termos cliente e consumidor é uma condição inicial para se entender o alcance e o potencial da administração do relacionamento com os clientes e demais envolvidos nas relações entre organizações e clientes (stakeholders) e, claro, também é condição para apresentar corretamente as iniciativas de relacionamento desenvolvidas para cada público-alvo. Dessa forma, assinale a alternativa correta:  A)  Cliente existe apenas nos vários níveis do governo e organizações sem fins lucrativos. B)  Cliente é qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou processo. C)  Cliente é somente pessoa física. D)  Cliente é somente aquele que consome produtos. E)  Cliente é somente aquele externo a empresa.

High School

jeferson aparecido natarullo soares

Quanto às pessoas que o praticam o consumo, geralmente, o consumidor é a própria pessoa que adquire o bem. Entretanto, existem situações especiais ...

Quanto às pessoas que o praticam o consumo, geralmente, o consumidor é a própria pessoa que adquire o bem. Entretanto, existem situações especiais de consumo.
Qual das alternativas não condiz com essas situações especiais de consumo?
A) Um brinquedo comprado por um adulto vai ser usado por uma criança.
B) As compras mensais de um casal no supermercado servirão à família toda.
C) um adulto comprando um ingresso para um espetáculo teatral que ele irá assistir sozinho.
D) A escolha de um colégio para os filhos costuma ser uma decisão famíliar.
E) As fraldas de um bebê serão adquiridas pelos país.

Theodore Levitt publicou um artigo na Harvard Business Review com o intuito de orientar esforços para a demanda dos clientes. A falta de capacidade...

Theodore Levitt publicou um artigo na Harvard Business Review com o intuito de orientar esforços para a demanda dos clientes. A falta de capacidade de compreender o cliente que se tem, ou pior, achar que já se compreende por completo cada cliente ou grupo de clientes.
O autor escreveu sobre:
A) Estratégia Competitiva
B) Mix de Marketing
C) Miopia de Marketing
D) Administração de Relacionamento com cliente
E) Marketing relacional

Os processos organizacionais, sejam relativos ao produto ou de apoio, devem começar a ser planejados a partir da:
Assinale a alternativa correta.
A...

Os processos organizacionais, sejam relativos ao produto ou de apoio, devem começar a ser planejados a partir da:
Assinale a alternativa correta.
A) Necessidade dos Clientes
B) Necessidade dos Fornecedores
C) Necessidade dos Concorrentes
D) Necessidade dos Acionistas
E) Necessidade dos Mercados Externos

Sobre as afirmacoes: 1- Atender bem inclui ouvir suas reclamações e insatisfações, mas, principalmente, buscar soluções rápidas para os problemas e...

Sobre as afirmacoes: 1- Atender bem inclui ouvir suas reclamações e insatisfações, mas, principalmente, buscar soluções rápidas para os problemas e, assim, manter o cliente satisfeito e atendendo suas expectativas.
A empresa que consegue atender às expectativas do cliente pode ganhar a lealdade do cliente, que satisfeito passa não só a ser um cliente frequente, como passa a fazer a propaganda negativa da marca.
A) afirmação 1 é verdadeira e a 2 é falsa
B) A afirmação 1 e 2 são verdadeiras e a primeira justifica a segunda.
C) A afirmação 1 e 2 são verdadeiras e a primeira não justifica a segunda.
D) As duas afirmações são falsas.
E) A afirmação 1 é falsa e a 2 é verdadeira.

Pedagogia

Concursos

A disciplina de Concursos prepara os alunos para participarem de processos seletivos em órgãos públicos. Durante as aulas, são abordados temas como legislação, língua portuguesa, matemática, raciocínio lógico, informática, entre outros. Os alunos aprendem técnicas de estudo e resolução de questões, além de conhecerem as particularidades de cada concurso. A disciplina é importante para quem deseja seguir carreira no serviço público e busca uma preparação adequada para as provas de seleção.

De acordo com Mattar (2012) e Zikmund e Babin (2011), o processo de realização de qualquer pesquisa é, geralmente, feito em etapas. Qual alternati...

De acordo com Mattar (2012) e Zikmund e Babin (2011), o processo de realização de qualquer pesquisa é, geralmente, feito em etapas. Qual alternativa condiz com a teoria dos autores:   A)   Identificação do problema de pesquisa; B)   Planejamento da pesquisa; C)   Execução da pesquisa; D)   Comunicação dos resultados e decisões decorrentes.  E)  Todas as alternativas estão corretas

Cecilia Cavalcante

A ferramenta de marketing que fornece mais subsidios para os profissionais de comunicação ajustarem Suas estratégias e ações, visando à lealdade do...

A ferramenta de marketing que fornece mais subsidios para os profissionais de comunicação ajustarem Suas estratégias e ações, visando à lealdade dos clientes, quando há um grande volume de informações, é o(a)
Qual é a ferramenta de marketing?
A) CRM (Customer Relationship Management)
B) Pesquisa qualitativa,
C) Pesquisa opinião;
D) Ombudsman
E) Mala direta

Na era do e-relacionamento e com às novas regras de economia, as organizações com maiores chances de sucesso são aquelas que, além de conhecerem-se...

Na era do e-relacionamento e com às novas regras de economia, as organizações com maiores chances de sucesso são aquelas que, além de conhecerem-se muito bem (baseadas em Sua missão e visão), são, capazes de identificar quais os reais interesses dos públicos que atendem.
A partir desse conceito da ara do relacionamento, podemos dizer que.
A) A organização é foco do clente
B) A organização deve ter foco no cliente
C) A organização tem foco no cliente e é o foco do cliente.
D) A organização deixa de ter foco no cliente e passa a ser foco do cliente.
E) Todas as alternativas estão corretas.

Segmentar é conhecer melhor o mercado em que se atua ou se pretende atuar, é tornar-se mais ágil para reagir às mudanças, em especial as de comport...

Segmentar é conhecer melhor o mercado em que se atua ou se pretende atuar, é tornar-se mais ágil para reagir às mudanças, em especial as de comportamento do consumídor e econômicas, portanto, refere-se a capacidade de concentrar os esforços em grupos cujo potencial de retomo é mais elevado.
Assinale V para verdadeiro e F para falso nas possíveis vantagens de segmentar:
( ) É possivel servir melhor a clientes que se conhece mais
( ) É possivel conhecer melhor cada cliente ou grupo de clientes, seu perfil é caracteristicas
( ) É possivel quantificar (contar) com maior exatidão quem são os clientes
( ) Não é possível pesquisar meihor.
( ) Não é possivel planejar melhor.
( ) Não é possível utilizar melhor os recursos de propaganda
( ) É possível cuidar melhor da tipo e da intensidade da distribuição dos produtos e serviços oferecidos
A) V, V, V, F, F, F, V
B) V, V, V, V, V, V, V,
C) V, V, V, V, F, F, F,
D) F, F, F, F, F, F, F,

Kotier Kartajaya e Setianwan (2017) citaram três tecnicas populares e de eficacia comprovada I aprimorar as experiências digitais com aplicativos, ...

Kotier Kartajaya e Setianwan (2017) citaram três tecnicas populares e de eficacia comprovada I aprimorar as experiências digitais com aplicativos, II fornecer soluções com CRM social, III estipular o comportamento desejado com gamificação.
Para os autores, os três metodos visam.
A) Atrair as subculturas digitais.
B) Mapear todos os possíveis pontos de contato dos consumidores com a marca.
C) Aumentar o engajamento de consumidores com a marca.
D) Captar a natureza paradoxal dos clientes conectados.
E) Aumentar as vendas off-line.

Administração Pública

A disciplina de Gestão Pública tem como objetivo capacitar os alunos para atuarem na administração de órgãos públicos. Durante as aulas, são abordados temas como planejamento estratégico, gestão de pessoas, orçamento público, políticas públicas, entre outros. A disciplina é importante para formar profissionais capazes de gerir recursos públicos de forma eficiente e transparente, buscando sempre o interesse coletivo. O conhecimento em Gestão Pública é fundamental para gestores públicos, servidores públicos e outros profissionais que atuam na área de administração pública.

Do ponto de vista de um comprador, cada ferramenta de marketing é projetada para oferecer um benefício ao cliente. Robert Lauterborn sugeriu que os...

Do ponto de vista de um comprador, cada ferramenta de marketing é projetada para oferecer um benefício ao cliente. Robert Lauterborn sugeriu que os 4Ps do vendedor correspondem aos 4Cs dos clientes.
Assinale a alternativa correta:
A) Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação
B) Cliente, Consumo, Conveniência e Comunicação
C) Cliente, Consumidor, Comunicação e Convivência
D) Cliente, Custo, Convivência e Comunicação
E) Nenhuma das alternativas

PublicoGestor: Compartilhando conhecimentos e dicas sobre a gestão pública. Vamos juntos entender melhor como funciona a administração do setor público!

PublicoGestor

O cliente é uma pessoa ou uma unidade organizacional cuja função é caracterizada por desempenhar um papel no processo de troca (venda e compra) ênt...

O cliente é uma pessoa ou uma unidade organizacional cuja função é caracterizada por desempenhar um papel no processo de troca (venda e compra) êntre empresas e consumidores.
Assinale a alternativa correta que corresponde aos papeis que podem ser desempenhados pelo cliente.
I-Papel de especificador
II- Papel de influenciador
III- Papel de comprador
IV- Papel de pagante
V- Papel de usuario
A) I, II
B) I, II, III
C) III, IV, V
D) I, II, III, IV, V
E) Nenhuma das alternativas estão corretas

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OBJETIVAS ADM COM O CLIENTE

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