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Analisar um problema de produção complexo e aplicar a sequência correta do ciclo de melhoria (PDCA), priorizando a análise da causa raiz antes da implementação de soluções. Uma equipe de melhoria realizou um evento Kaizen e otimizou o processo de setup de uma máquina, reduzindo o tempo de troca de 45 para 15 minutos através de um novo método. O resultado foi comemorado, e a equipe foi designada para outro projeto. Dois meses depois, uma medição revela que os tempos de setup voltaram a variar entre 30 e 40 minutos. Ao conversar com os operadores, você descobre que "o novo jeito era complicado" e "o método antigo era mais familiar", fazendo com que gradualmente voltassem a usar o procedimento anterior. Qual ação da fase de melhoria foi negligenciada pela equipe e agora precisa ser aplicada para sustentar o ganho obtido? Questão 4Resposta a. Instalar um painel eletrônico na máquina que exiba o tempo de setup em tempo real para todos verem. b. Formalizar o novo método em uma Instrução de Trabalho (IT) visual, treinar todos os operadores e auditar a adesão. c. Criar um programa de incentivo financeiro para os operadores que cumprirem o tempo de 15 minutos. d. Realizar um novo evento Kaizen para encontrar um
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há 3 semanas

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há 3 semanas

A situação descrita mostra que a equipe implementou uma melhoria (redução do tempo de setup), mas não garantiu a sustentação dessa melhoria, pois os operadores voltaram a usar o método antigo por falta de formalização e treinamento. No ciclo PDCA, após a implementação (fase Do), é fundamental a fase de Check e, principalmente, a fase de Act (agir para padronizar e sustentar a melhoria). Analisando as alternativas: a) Instalar um painel eletrônico pode ajudar no monitoramento, mas não resolve o problema da falta de formalização e treinamento. b) Formalizar o novo método em uma Instrução de Trabalho visual, treinar os operadores e auditar a adesão é a ação correta para garantir que o novo método seja seguido e sustentado. c) Programa de incentivo financeiro pode ajudar, mas não é a ação principal para garantir a padronização e entendimento do método. d) Realizar um novo evento Kaizen não é necessário se o problema é a falta de sustentação da melhoria já implementada. Portanto, a resposta correta é: b) Formalizar o novo método em uma Instrução de Trabalho (IT) visual, treinar todos os operadores e auditar a adesão.

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