DESTÃO 1) Em uma indústria de bens duráveis, o gerente de 1 qualidade busca implementar metodologias voltadas av ao controle estatístico dos processos, a fim de reduzir a fe variabilidade e aumentar a conformidade dos produtos. D O uso de ferramentas da qualidade e de filosofias de C melhoria contínua, como PDCA e Seis Sigma, tem et impacto direto na padronização das operações e na satisfação do cliente final. Nesse contexto, compreender o papei de cada ferramenta é fundamental para tomadas de decisão consistentes. Assinale a alternativa correta: a) O ciclo PDCA é uma metodologia de melhoria contínua que envolve planejamento, execução, verificação e ação corretiva. b) O Diagrama de Ishikawa é utilizado para controlar variáveis de processo em tempo reai. c) O gráfico de Pareto não auxilia na priorização de causas de problemas. d) O CEP elimina completamente a variabilidade do processo, e) Seis Sigma não utiliza análise estatística.

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DESTÃO 1) Em uma indústria de bens duráveis, o gerente de 1 qualidade busca implementar metodologias voltadas av ao controle estatístico dos proces...

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Vamos analisar cada alternativa:

a) O ciclo PDCA é uma metodologia de melhoria contínua que envolve planejamento, execução, verificação e ação corretiva.  
— Correto. PDCA significa Plan (planejar), Do (executar), Check (verificar) e Act (agir/corrigir).

b) O Diagrama de Ishikawa é utilizado para controlar variáveis de processo em tempo real.  
— Incorreto. O Diagrama de Ishikawa (ou espinha de peixe) é usado para identificar causas de problemas, não para controle em tempo real.

c) O gráfico de Pareto não auxilia na priorização de causas de problemas.  
— Incorreto. O gráfico de Pareto é justamente usado para priorizar causas, identificando as mais significativas.

d) O CEP elimina completamente a variabilidade do processo.  
— Incorreto. O Controle Estatístico de Processo (CEP) visa reduzir e controlar a variabilidade, mas não eliminá-la completamente.

e) Seis Sigma não utiliza análise estatística.  
— Incorreto. Seis Sigma é fortemente baseado em análise estatística para melhoria de processos.

Portanto, a alternativa correta é:  
**a) O ciclo PDCA é uma metodologia de melhoria contínua que envolve planejamento, execução, verificação e ação corretiva.**

Gestão da Qualidade

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