m uma indústria de bens duráveis, o gerente de qualidade busca implementar metodologias voltadas ao controle estatístico dos processos, a fim de reduzir a variabilidade e aumentar a conformidade dos produtos. O uso de ferramentas da qualidade e de filosofias de melhoria contínua, como PDCA e Seis Sigma, tem impacto direto na padronização das operações e na satisfação do cliente final. Nesse contexto, compreender o papel de cada ferramenta é fundamental para tomadas de decisão consistentes. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. O CEP elimina completamente a variabilidade do processo. b. O Diagrama de Ishikawa é utilizado para controlar variáveis de processo em tempo real. c. O gráfico de Pareto não auxilia na priorização de causas de problemas. d. O ciclo PDCA é uma metodologia de melhoria contínua que envolve planejamento, execução, verificação e ação corretiva. e. Seis Sigma não utiliza análise estatística.