A descrição fala de uma terceira pessoa que atua como facilitador, sem interferir na decisão final das partes envolvidas no conflito. Analisando as alternativas: A) Conciliador – geralmente sugere soluções e pode influenciar a decisão final. B) Mediador – atua como facilitador, ajudando as partes a chegarem a um acordo, mas não impõe decisão. C) Mentor – é um orientador, não necessariamente ligado à resolução de conflitos. D) Coach – foca no desenvolvimento pessoal ou profissional, não na mediação de conflitos. Portanto, a alternativa correta é: B) Mediador.