Ed
há 18 horas
Vamos analisar cada afirmativa: I. A trilogia de Juran compõe o controle, a melhoria e o planejamento. Verdadeiro. A Trilogia de Juran realmente é composta por esses três componentes: controle da qualidade, melhoria da qualidade e planejamento da qualidade. II. Os estudos da vida de Juran proporcionaram a identificação da trilogia da qualidade que definiu três processos de gestão da qualidade. Verdadeiro. Essa afirmativa está correta, pois a trilogia de Juran é um conceito fundamental na gestão da qualidade. III. O termo "função qualidade" foi denominado por Juran como o conjunto de atividades que têm o objetivo de incorporar a qualidade ao produto, independentemente de onde são realizadas dentro da organização. Verdadeiro. Juran realmente definiu a função qualidade dessa forma, enfatizando a importância de integrar a qualidade em todas as atividades da organização. IV. Uma das definições de qualidade descrita por Juran era que a qualidade é a adequação ao uso. Verdadeiro. Essa é uma definição clássica de qualidade que Juran utilizou, enfatizando que a qualidade deve atender às necessidades e expectativas do usuário. Com base na análise, todas as afirmativas (I, II, III e IV) são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta é: D) I, II, III e IV.