Pergunta 2 A produção e competitividade é, sem dúvida, uma importante área de decisão gerencial. No entanto, a organização não existe para fazer bem seu planejamento e controle de produção, tão somente. Ela existe para reproduzir ampliadamente seu capital, ou seja, ela precisa ser competitiva. Ser competitivo é ser capaz de superar a concorrência naqueles aspectos de desempenho que os nichos de mercado visados mais valorizam (Corrêa; Gianesi; Caon, 2018, p. 6). CORRÊA, Henrique L.; GIANESI, Irineu Gustavo N.; CAON, Mauro. Planejamento, Programação e Controle da Produção - MRP II / ERP, 6ª edição. Rio de Janeiro: Atlas, 2018. Com base no conceito de produção e competitividade apresentado no enunciado, valide e relacione os aspectos de desempenho às suas próprias definições. Aspecto de desempenho definição I. Velocidade de entrega A. É uma forma mais ampla de se enxergar o aspecto “preço” que é um dos componentes a ser notado, mas em geral não é o único. II. Confiabilidade de entrega B. É o tempo, do ponto de vista do cliente, que decorre entre a colocação do pedido de compra com o fornecedor até a disponibilização do material para uso pelo cliente. III. Custo percebido pelo cliente C. Relaciona-se com aqueles componentes do pacote oferecido ao cliente que não são tangíveis, ou, em outras palavras, não são bens físicos. IV. Serviço prestado ao cliente D. Refere-se à capacidade do fornecedor de cumprir suas promessas de entrega – não só em termos de prazos (pontualidade – entregas na data prometida), mas também em termos de quantidades (entrega das quantidades prometidas) Assinale a alternativa que contém a associação correta: a. I-C; II-A; III-D; IV-B. b. I-A; II-C; III-B; IV-D. c. I-D; II-B; III-C; IV-A. d. I-B; II-D; III-A; IV-C. e. I-B; II-A; III-D; IV-C.