Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao ciclo PDCA, que é uma ferramenta fundamental para a melhoria contínua: a) O ciclo PDCA precisa ser interrompido após cada melhoria para avaliação anual. - Incorreto, pois o PDCA é um ciclo contínuo e não deve ser interrompido anualmente. b) A etapa Check serve apenas para registrar dados sem influenciar decisões. - Incorreto, pois a etapa Check é crucial para analisar os resultados e influenciar decisões futuras. c) Após planejar e executar, não é necessário verificar os resultados antes de padronizar. - Incorreto, pois a verificação é uma etapa essencial antes de padronizar as melhorias. d) O PDCA funciona apenas em processos industriais e não se aplica a serviços. - Incorreto, pois o PDCA pode ser aplicado em diversos contextos, incluindo serviços. e) Planejar, executar, verificar e agir (Padronizar ou Ajustar) permite testar melhorias e evoluir continuamente. - Correto, essa é a essência do ciclo PDCA, que visa a melhoria contínua. Portanto, a alternativa correta é: e) Planejar, executar, verificar e agir (Padronizar ou Ajustar) permite testar melhorias e evoluir continuamente.